商业价值范文精选

本文作者：项国鹏周鹏杰工作单位：浙江工商管理大学

分析框架

如前所述，在有关商业模式本质的三种基本观点中，价值创造视角的观点得到多数学者的认同。本文以此为基础进行分析，且这一价值特指顾客价值。企业顾客价值的创造过程分为三个维度：价值命题、价值创造和传递、价值实现。从价值命题到价值创造和传递再到价值实现，能够完整表达企业的经营逻辑［18］。其中，价值命题是指企业为顾客提供什么价值，包括细分顾客和市场范围；价值创造和传递是指当企业决定为哪个范围的何种顾客提品和服务时，应整合内外资源为顾客创造价值，并选择合适的渠道传递顾客价值，它包括企业的经营方式和顾客接触方式；价值实现是指企业应设计适当的盈利方式与顾客完成交易，在实现顾客价值的同时，回收一部分价值作为企业盈利，并为下一轮价值创造做准备，其核心是企业的盈利方式。关于顾客价值创造的三个维度，许多学者提出了各自的见解［19-24］。笔者将其归纳为“细分顾客和市场范围”﹙对应价值命题﹚、“经营方式和顾客接触方式”﹙对应价值创造和传递﹚、“盈利方式”﹙对应价值实现﹚，作为体现三个维度的分类指标。这也符合Megretta所指出的“好的商业模式始于对人类动机的洞察，止于丰富的利润流”［25］。这些指标还可以进一步细化为更具体的形态﹙下文将作详解﹚。根据本研究的实际情况与需要，列表1如下。表1和图1均以直观的形式反映了本研究的分析框架。

数据来源与变量说明

﹙一﹚样本选取和数据来源本研究选取在沪、深两地上市的零售企业作为研究对象。原因是：其一，零售业在国民经济中具有重要地位，但有关零售业商业模式的研究尤其是实证研究较少；其二，零售业属于流通行业，面对的是终端消费者，商业模式对其经营绩效影响很大；其三，零售业上市公司的相关财务数据较易获取且可信度较高。为了保证数据的可信性和分类的权威性，本文以Wind数据库中中国证监会行业分类中的零售业上市公司为研究对象，且公司应具备近3年﹙2008年~2010年﹚完整的年度财务数据。根据这个标准，最终有64家公司符合要求。相关的企业绩效指标全部根据企业财务报表数据计算得出。﹙二﹚变量说明1.商业模式变量商业模式变量是本研究的自变量，属于类型变量。根据表1，结合零售业的实际特点，对64家样本公司的商业模式进行划分，将其商业模式变量具体化。﹙1﹚细分顾客。细分顾客可以根据企业服务的顾客群体来进行，具体到零售业，则是根据企业出售商品所针对的顾客群体来划分。一类是企业出售的商品针对所有的消费者，即为大众型顾客﹙Pub-lic，简称P﹚，如百货商场；另一类是企业只为某一特定类型的顾客提供服务，即聚焦型顾客﹙Focus，简称F﹚，如苏宁电器只为那些购买电器类产品的顾客提供服务。﹙2﹚市场范围。根据我国零售企业的实际情况，本文将市场范围设定为四种具体形态，即本地主导﹙Dominant，简称D﹚、地区渗透﹙Penetrative，简称P﹚、区域扩张﹙Expansive，简称E﹚和全国布点﹙Na-tional，简称N﹚。划分依据主要是企业开展业务的地理范围和不同地理范围业务所占企业总业务的比重，其中，本地主导是指企业在一个地级市﹙或直辖市﹚的营业收入占总营业收入的80%及以上；地区渗透是指企业在一个省份﹙或自治区﹚的至少3个地市开展业务，且在每个地市的营业收入不超过企业总营业收入的40%；区域扩张是指企业在2至4个省份﹙或直辖市、自治区﹚开展业务，且在单个省份﹙或直辖市、自治区﹚的营业收入不超过企业总营业收入的40%；全国布点是指企业在5个及以上省份﹙或直辖市、自治区﹚开展业务。﹙3﹚经营模式。零售企业的经营模式包括专业市场﹙Specialized，简称S﹚、连锁经营﹙Chain，简称C﹚和业态整合﹙Integrated，简称I﹚3种。其中，专业市场是指零售企业同时拥有若干个出售单一品类商品的商店，而这些商店独立运营，出售的商品之间关联度较低；连锁经营是很多零售企业普遍采用的运营模式，是企业扩大经营规模最常用的方法［26］，包括直营、加盟、自由连锁等方式；业态整合是指零售企业为了寻找扩张和抓住新的增长点，将便利店、超市、百货商场、购物中心等零售业态整合经营。﹙4﹚顾客接触方式。顾客接触方式分为传统﹙Traditional，简称T﹚和现代﹙Modern，简称M﹚两种。前者是指零售企业只通过实体店销售商品；后者是指零售企业还开展了网上销售业务。﹙5﹚盈利方式。零售企业的盈利模式主要包括薄利多销型盈利模式和顾客体验型盈利模式两类。薄利多销型盈利模式﹙Puerile，简称P﹚是通过标准化经营、建立高效的业务流程、优化价值链等手段，降低自身的成本，为顾客提供物美价廉的商品［27-28］，通过尽可能扩大商品出售的“量”来保证企业的盈利，如便利店、连锁超市、大卖场等都采用这种盈利方式。顾客体验型盈利模式﹙Experience，简称E﹚是通过提供高质量和高知名度的商品、实行优质服务、坚持高价格策略、推广零售企业的品牌形象而获得丰厚的利润。这种盈利模式强调零售企业注重“质”的服务，使商品产生“溢价”而盈利，如大型的百货商店、精品店、“一站式”购物中心等主要采用这种盈利方式。根据以上分析框架，首先决定样本公司在每个分类指标上的具体表现形态，然后将3个维度5个指标的分类结果﹙表现形态﹚进行组合，最后得出各样本公司所属的商业模式类型。64家样本零售企业的商业模式分类结果见表2。2.绩效变量企业绩效变量是本文研究的因变量，属于数值变量。考察商业模式对企业绩效的影响，必须建立全面的绩效评价体系，以完整考察商业模式对企业绩效不同方面的差异化影响。本文选取盈利性指标、成长性指标、运营性指标以及每股指标综合考察企业的绩效表现﹙见表3﹚。

商业模式对企业绩效的影响分析

﹙一﹚通过对F值与临界值的比较，验证造成均值的差异是否具有统计显著性。One-WayANOVA是检验单因素在不同组别的均值是否具有显著差异的一种典型方法［29］，其模型可以表示为：Yij=μ+αi+εij，其中，i=1，2，…，k，表示因素的组数，j=1，2，…，n，表示样本编号。为保证方差分析的可靠性，并使更多的样本企业能够被包含在分析范围内，本文只选择被两家以上企业采用的商业模式作为方差分析对象。从表3来看，这样的对象共有14个组，分别是编号为1、2、3、6、8、13、15、18、21、23、24、26、31、35的商业模式，这14个组所包含的零售企业共41家，约占所有样本企业的63%，即占到了样本企业的大多数。﹙二﹚方差分析为了保证研究的可靠性，缩小仅分析单一年份绩效指标带来的误差，进行方差分析时，每个企业的某个绩效指标值是在分别计算出2008年~2010年该企业在该指标上的值后求其算术平均数所得。通过对采用14种商业模式的企业选取不同的绩效指标分别进行方差分析，得到组间、组内方差及最终Sig.值，进而可判断商业模式对各种绩效差异的影响水平。方差分析结果见表4。根据表4的方差分析结果，可以得出以下结论：1.商业模式对盈利能力的影响最为显著。在盈利指标上，实施不同商业模式的公司间的净资产收益率、总资产报酬率、投入资本回报率的sig.值分别为0.001、0.010、0.016，均小于临界值0.05，即均有显著性差异。2.商业模式对成长能力的影响较为显著。采用不同商业模式的公司间在3个成长性绩效变量上的sig.值分别为0.212、0.010、0.015，其中在每股收益同比增长率、净利润同比增长率的sig.值都小于0.05，具有统计显著性，营业收入同比增长率的sig.值大于0.05，显著性较差。3.商业模式对运营效率的影响较弱。反映运营效率的存货周转率、总资产周转率的sig.值分别为0.260、0.215，远大于0.05，只有固定资产周转率的sig.值远小于0.05，具有统计显著性。4.商业模式对每股指标有显著影响。不同商业模式间的每股收益和每股净资产的sig.值分别为0.018和0.013，都小于0.05，具有显著性差异，说明商业模式对每股指标有显著性影响。

对不同类型商业模式的比较和综合评价

【摘要】在经济全球化的大环境下，本文通过翻译工作在商业运作中的具体实践，从商标品牌的翻译视角提出并探讨了翻译的商业价值，而译者应充分尊重消费者的审美心理和审美意识，体现译作与意境美，音韵美等相结合的美学特征， 使之最大限度地实现翻译的商业价值。

【关键词】经济，翻译，商业价值

商标，作为企业的无形资产，是产品的代言，商标翻译， 作为跨文化交际的有效媒介，既要体现不同文化的独特性， 又要迎合不同消费者的文化审美取向，其译名应恰当地将文化美予以再现或拓展以感染消费者，无疑也成为了激烈竞争市场上商业价值体现的重要载体之一。

一、品牌商标翻译的特殊性

品牌商标名称翻译不同于一般语言翻译，有着自身的特殊性，一般的翻译理论都没有涵盖这一特殊的翻译区域。语言翻译通常以语言之间的“全真”转换为最高目标，翻译学家在这一目标下提出了种种翻译理论。归纳起来，各种翻译理论大致可区分为词句（语义）等值理论、语用等值理论和文化转写理论三类。然而，我们针对品牌商标的翻译的最终目的是让译作与商品本质接轨，并诱发消费者浓厚的探索性，使之其口号响亮，销售红火，可以说是以商业价值为向导的翻译，这也就注定了品牌商标是一项特殊翻译，跳出了我们所熟知的翻译理论。

一是品牌兼有专名和通名的特点。品牌名称是商品的语言文字符号，是区别于其他商品的标记，从这一点讲，它是专名，但它指称的又不是个体事物，而是许多个具有共同属性和特征的商品事物，这又使它成为代表同类个体的普通名词。

二是品牌名称作为商品的记号，一种语言的名称记号转写为另一语言的名称记号，“名无固宜，约定俗成谓之宜”，可以按照不同民族的命名方式和命名习惯转写，不一定追求语言的“全真”转换。 Benz和Yves Saint Laurent作为人名翻译为“宾士”和“伊夫·圣·洛朗”，而他们创造的品牌名称翻译为“奔驰”和“伊夫·圣罗兰”，体现了专名与品牌名称在翻译上的差别。然而其创造的品牌却因为结合了我们民族的特性使其产品大卖，广为人知并接受，那么译作的商业价值也就得到淋漓尽致的体现了。

二、商业价值在翻译中的体现

【摘要】我国商业银行在经营管理中缺乏对管理会计的有效运用，这是制约商业银行发展的重要因素之一。本文从管理会计在我国商业银行运用的现状入手，分析了实施管理会计的基础性工作，提出了建立价值创造型银行管理会计体系的措施，以求尽快建立具有中国特色的商业银行管理会计体系。

我国在20世纪80年代全面引进了西方管理会计的理论和方法，管理会计在工业企业当中得到了广泛的运用，但银行业管理会计体系的建设却还相对落后，对管理会计的研究略显不足，管理会计在商业银行经营管理中的重要性尚未得到充分认识。

中国加入世贸组织以后，市场环境不断变化，国内金融业务逐步向外资放开，银行竞争进一步加剧，外部监管更加严格，商业银行必须从资金、装备、人才、技术、营业网点布局、业务品种等方面提高竞争能力，银行业也迫切需要寻找新的利润增长点，传统的粗放型的银行财务管理模式不再适应。银行所面临的一个非常实际且具有战略性的选择就是应用管理会计，通过管理会计的方法进行银行的成本核算、盈利分析、业绩评价、资产负债管理、预算管理等，提高银行的管理水平和竞争力，建立业绩一流的银行。

一、管理会计在我国商业银行应用的现状

近年来，许多银行都在探索性地实施管理会计，已收到了一些成效。但是，由于管理会计的复杂性，加上国内市场环境以及银行组织架构、管理模式与国外先进银行都有很大不同，所以，银行业管理会计体系的建设还相对落后，主要表现在以下几个方面：

（一）国有商业银行的机构和部门设置不合理

目前，各国有商业银行的机构和部门设置在很大程度上仍沿用了计划经济下的设置方式，基本上属于直线职能制的组织体系。纵向上组织结构层次多，按省、市、县、区等设置分支机构，实行分块管理，基本不考虑环境、资源及客户情况，上下级之间的关系主要仍是一种行政隶属关系，经济利益制约的特征不明显；横向上，同一级别的内部职能部门多，部门职能的内涵和外延一直缺乏明确的界定，责任往往难以分清，产品和客户数据难以获得，内部转移价格计算的盈利也只能作分析之用，结果不容易被各级管理层所接受，更难以作为考核所用，这些都给管理会计实施带来了相当大的难度。

（二）没有建立科学的成本核算体系，成本主体缺位

Web2.0的价值被人们低估了，很多眼光近视的风险投资只希望通过网站自身来赢利，而没有看到网站前后台所具有的商业能力。

百度的财富神话被人们了解之后，曾引起了互联网的再一次创业热。与此同时，出现了大量以“原创及广泛参与”为特征的Web2.0公司，因服务种类及形式不断出新，吸引了大量的风险投资。

但我们不难看出，目前多数公司仍然没能确定明确的赢利模式，圈地盘抢用户、赢流量仍然是他们目前的主要任务，甚至连得到了上千万美元投资的千橡集团也承认，旗下的很多业务缺少赢利能力。更有言辞激烈的人认为，早期成名的博客类网站没有明晰的赢利模式，早晚得死去。

比如曾经在联众的“老”人简晶搞的Web2.0网站X5DJ，在一年内积下了四十万用户，但之后，始终认为在互联网上创业只是他的“一个梦想”，避而不说赢利模式。面对这些有着草根情节却“不关心”赢利模式的创业者，有市场分析人士惊诧，Web2.0就可以不谈赢利模式了？难道它只是网上的一个与财富无关的纯精神家园？

虽然Web2.0网站给了网民更加广阔的自由度，网民们不分主题都聚到一个网站上，在享受着网站提供的网络及硬盘空间这类免费大餐的同时不受约束地探讨游戏、文学、科学、旅游、摄影、汽车。这种非常广泛、具有聚众特性、不指定具体某个分众的模式，显然很难在短期内创造出类似那些分众传媒的财富奇迹。

在网络领域，注意力经济的固有规律还没有失灵，但具体该怎样实现？一些创业者和部分风险投资开始对Web2.0迷茫，有的还失去了耐心。其实他们都低估了Web2.0网站应有的商业价值，仅仅是从网站本身来看它的增长性和潜力。

将来，互联网会走向“多中心化”，Web2.0网站在圈地聚众之后必然会走向小团体的分众，其出路可以有三种：一是把网站自身的广告做为赢利的目标；二是对聚集过来的用户特征进行深度挖掘，经过特征归类，再进行包括定向广告在内的一系列商业活动，比如捆绑那些已经成熟的手机广告，而这些都需要与那些已有明确赢利模式的传统行业中的商业伙伴进行合作；三是模仿淘宝网和阿里巴巴的现行模式，为网民们之间的C2C商务提供一个交易的平台服务。

显然，Web2.0的价值被人们被低估了，很多眼光近视的风险投资只希望通过网站自身来赢利，他们没有看到包括上述三种模式在内的网站前后台所具有的商业能力。

时间因素在今天这个快节奏的社会中已经变得越来越重要，在市场竞争中时间的价值更是明显。时间成本已经成为了消费过程中很重要的价值参考因素。比如我们常抱怨等公车、购物结帐所浪费的时间或送货迟迟不到等，却很少抱怨商品的价格。

今天的企业应该把时间成本当作商品总成本的一部分，并且是很重要的一部分，进行整体思考。通过降低消费者的时间成本以提高商品总体价值，还可以通过优化时间达到增强管理质量、提高生产等目的，而减少时间成本的最好方法就是提高速度。

在减少消费者时间成本方面，我们可以画一张描述消费者消费过程的消费行为流程图：将消费者从产生购买思想到购买结束的每个步骤按照顺序和花费的时间成本排列，就会发现整个流程图中很多步骤是浪费时间的，甚至是多余的，消费者有意识或无意识排斥的。这些环节消耗了顾客不必要的时间成本，如果可以优化这些环节，提高速度，就可以为顾客创造出更多的价值。

如某超市为了不让顾客结帐时等待太久，便建立了同等规模超市两倍数量的结算台，虽然这样增加了经营成本，但所获得的营收却高出成本的几百倍，并且为消费者留下了最便利的超市的口碑。如果顾客购买了家具后，所购买的家具能比顾客更早的送到府上，也会大大提高顾客的满意度。麦当劳以秒为计算单位的快餐提供速度使消费者感受到了高质量的服务，速度成为麦当劳成功的最主要因素之一。据统计，超市提高补货的速度，可增加4.7%的销售可能。互连网的快速与便捷也催生了电子商务及相关网络产业的爆炸式发展，如易贝的网络交易额一年可以过百亿。

速度提升的应用领域

1服务领域

服务型企业可以从两个方面减少或变相减少消费者的时间成本，首先是如上面所说的，优化顾客的购买流程，削减不必要甚至修改必要的流程。其次，在无法进一步优化流程时，可以巧妙地改变消费者对消费过程中时间的观念，如在消费等待过程中为其提供可消磨时间或吸引眼球的副产品、服务等，比如等车时候车室所播放的电视节目、点餐等待时提供的音乐或杂志等。

例如，北京一家美容院做整体策划时就导入了“消灭让消费者心烦的等待时间”这一理念，主要内容包括为等待的消费者设置更舒适的等候环境，编辑了一本固定出版，以介绍本院为主，传达健康信息，休闲信息的DM杂志，让消费者在舒适环境中轻松阅读，获得感兴趣资讯的过程中不知不觉地度过等待时间。另外，导入播放舒缓轻松的音乐及以优美的自然环境为主题的电视节目，化解了消费者等待时的焦虑与不安，得到了超乎想象的好评。

“大就是好，更大为更好”，最大则最好”并不是真理，过去不曾是真理，将来也肯定不会是真理。泰坦尼克式的企业一旦面临经营危机，损失往往是毁灭性的

商业企业应当在参与商品市场交易行为的同时，充分利用资本市场，加快经营机制转换。商业企业通过资本市场的运作无非要达到以下目的：

实现产业转移，获得新的增长点

回顾近年来的资本市场，我们发现从1998年1月到1999年9月，一共有34家商贸百货上市公司进行了不同程度的产业转移，主要利用证券市场筹集的资金进入了新兴产业。

产业转移的目的是为了获得高的增长点，特别是这些年商业板块的业绩不尽如人意。1999年中期商贸百货上市公司的净利润、每股收益、净资产收益率和每股净资产四项指标与上年同期相比，分别下降了58.89%,64.23%,62.39%和5.18%。

另外，我们通过对上市公司的分析发现，1998年上市公司中所有的100家批发零售贸易公司存货周转平均为8.02次，1999年这100家上市公司中有一家没有数据，99家批发零售贸易公司平均的存货周转为6.78次，明显下降了1.24次，说明商业企业的效益在滑坡。

在这种状况下，根据专家预测，近年还有三分之二的商业上市公司会进行产业转移。资本是趋利避害的，这无可厚非，现在的问题是此举的结果是：原来以为商业企业有可能通过证券市场获得资金来发展自己的意图完全落空。同时，如果商业企业出现大面积的产业转移，那么，我们的商业板块该如何定位？

这是一个我们必须重视的问题。从目前来看，连锁经营企业在中国证券市场异军突起，为商业板块的发展打开广阔的空间，新型业态的出现也吸引着资本的趋向。

[摘要]文章通过分析免费电子邮箱的商业价值，指出免费电子邮箱存在的可行性及必要性。通过对免费电子邮箱服务状况的调查，总结出免费电子邮箱的服务状况，提出了免费电子邮箱服务存在的问题，并给出了改善建议。

[关键词]免费电子邮箱商业价值服务

免费电子邮箱伴随着互联网发展而兴起，自2001年网络泡沫破裂至今，其发展曾因为互联网盈利问题而一度进入寒冬期，人们甚至讨论它是否还有存在价值。但随着互联网近几年来的健康发展及盈利模式的逐步形成，免费电子邮箱在互联网中的商业价值不断趋于明朗。各大网站纷纷提高免费电子邮箱服务质量以赢得更多网民，免费电子邮箱服务质量可以用日新月异来形容。

一、免费电子邮箱的商业价值

1.免费电子邮箱为网站盈利提供间接“人气”支持

互联网的特点决定了它的“眼球”经济特性，即网站的这些盈利方式需要依靠浏览量支持。目前，在各大网站提供的网络服务中，搜索引擎、即时通讯、电子邮箱、网络新闻等均是维持其高访问量的途径,尤其是电子邮箱服务。目前，世界第一大门户网站雅虎流量中来自邮箱的入口占据了整站的46%，是其第二大入口搜索的3倍。微软的所有入口中邮箱竟然占到了79%，中hotmail也占到了40%。国内门户中，网易和中国雅虎的邮箱也分别吸引了10%和19%的流量。

在美国和韩国电子邮件使用率已经超过了90%，在中国有62.6%的网民使用电子邮件服务。从CNNIC历年互联网发展报告可以看出，收发电子邮件一直同浏览新闻、搜索引擎一样，是网民最普遍使用的网络服务之一。而在电子邮件使用中，免费电子邮箱的使用一直占据绝大部分比例。据统计,2003年1月至2005年7月，网民拥有免费e-mail帐户占e-mail帐户数百分比分别为94%、93%、87%、93%、87%及80%。截止至2007年底，中国免费电子邮箱活跃数已达2.6亿个。免费电子邮箱的黏性及拥有大量使用受众使其成为网站吸引用户的有利途径。

2.免费电子邮箱为网站盈利提供直接收益支持

【摘要】 从价值角度分析商业模式,通过对顾客、供应商、股东以及利益相关者和内部机制四个影响因素分析,阐明其与价值创造、价值获取并最终达成商业模式最终目标的关系。

【关键词】 商业模式;价值创造;价值获取

对于商业模式的定义,虽然在理论界和实务界仍还没有取得统一的认识,但都认同商业模式与价值链之间关系紧密。Powell认为,商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及的流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体构造。Dubosson等人也认为,商业模式是企业为了进行价值创造、价值营销和价值提供所形成的企业结构及其合作伙伴网络。商业模式创新在本质上来说就是对企业内部的价值链乃至整个产业所有企业组成的价值星系进

行重构的过程。

一、价值获取和价值创造

赞同商业模式的价值论,认为商业模式的最终目的是增加企业价值,从价值创造和价值获取两个角度相结合来分析商业模式,认为而企业价值是价值获取和价值创造在时间维度的上的累积:

企业价值=nt-1(价值创造t+价值获取t)

n=企业的经营年数

企业社会责任应该提升到战略层面,成为企业“差异化”的优势,提高企业的核心竞争力。

企业的社会责任一定是与商业利益紧密联系在一起的。从短期来看,企业履行社会责任是要付出成本和代价的,但从长期来看,社会责任非但不会成为阻止其发展壮大的枷锁,而且还应该与企业的长期经济效益是相一致的。如果你拿出一部分利润投资于此处,短期内会降低利润所得,但长期来看,却能够保证企业利益最大化。一个普遍的看法是履行社会责任能够提升自身形象与声誉,吸引和保留员工,然而这种观点只是停留在了社会责任表层的意义,更深一步,社会责任应该提升到战略层面,成为企业“差异化”的优势,提高企业的核心竞争力。

在美国,著名的冰淇淋品牌Ben & Jerry’s就很好地体现了社会责任与商业价值的关系。Ben & Jerry’s于1978年诞生于佛蒙特州,产品以口感香醇和口味新奇闻名。企业用“ 幽默感”和“社会责任”制作冰淇淋的企业文化。Ben & Jerry’s把社会责任体现在企业的“三重使命”中:最好的质量、在制作过程中不危害环境经济使命;为股东和员工的成长与发展创造收益的社会使命;以创新的方法改善社区的、本国的和国际社会的生活品质。为实现这个愿景,企业尝试了许多做法:向美国缅因州尝试发展部落资源的帕萨马科迪印地安人购买水果,向在南美雨林中靠种巴西坚果与腰果(而不是靠砍树贩卖)谋生的土著人进货……正是依靠对企业社会责任的重视与推广,树立了“公益化品牌”的形象。同时,Ben & Jerry’s每年为慈善事业捐赠其税前利润的7.5%。

与此同时,在社会责任方面的投入,为其带来了丰厚的回报――在同容量的产品单价上,Ben & Jerry’s的价格要高于哈根达斯,成为高端品牌的代表。而公司对社会使命的关注和承诺与员工满意度直接相关,公司的员工流失率明显低于美国工人的平均水平。

在国内,虽然像Ben & Jerry’s这样以履行社会责任为导向的公司还不是特别多,但是也不乏企业在企业经营的同时,努力回报社会,树立了良好的形象,并创造了丰厚的利润这样的例子。

2008年汶川地震后,在由多个部委和中央电视合举办的晚会中,来自广东加多宝集团的1亿元捐款使得一直隐身于媒体公众背后的加多宝顿时引起电视机前观众的极大关注。10分钟后,一网友在天涯社区上帖子:广东加多宝集团官网,由于网友拥挤“瘫了”。 一则“封杀”王老吉的帖子立刻在网络热传,几乎各大网站和社区都能看见《让王老吉从中国的货架上消失!封杀他!》等帖子。“买光超市的王老吉!上一罐买一罐!”,“让它从大家面前彻底消失!”等这类“正话反说”的“封杀王老吉”倡议迅速成为当时最热门的帖子。一时间加多宝公司不仅家喻户晓,而且货架上的罐装王老吉也被抢购一空。由于加多宝在社会责任方面一鸣惊人的突出表现,2008年王老吉单品销售额超过100亿元。在罐装饮料竞争激烈的环境中,加多宝罐装王老吉饮料销售额在中国市场全面超越罐装可口可乐,成为中国最畅销的罐装饮料。

与此相反的案例则是万科地产“捐款门事件”。与2007年460亿元的销售额相比,200万元的捐款让公众觉得难以接受。王石随后在其博客中抛出“200万元已尽到企业责任,员工捐款以10元为上限”“不让捐赠成为一种负担”的言论,引起了舆论界的轩然大波。甚至有网友偏激地“号召”网民不买万科的房子和股票,让万科在这次地震中形象“坍塌”。在舆论的压力下,2008年5月20日,万科公告称,董事会批准公司在1亿元额度内参与地震灾区的灾后恢复与重建工作,该项工作为纯公益性质,不涉及任何商业性开发,这1亿元将根据实际需要在3～5年内逐年支出。但消息公布后,公众仍不满意,称万科此举意在“忽悠”。

其实事实上,万科的言论行为并没有过错,但是这种不合时宜的做法确实让万科这个一直保持健康的公司形象受到了极大的负面影响。

传统节日是中华民族传统文化的重要载体，对增强民族的认同感和凝聚力有不可替代的作用，如何使博大精深的传统文化充分融入到当代人的生活观念与生活方式之中，成为时下议论的重要的话题。

众所周知，在市场经济时代，任何一种文化只有当转化为具体的商业价值时，它才能够获得持久的生命力和活力。所以，我们应该积极寻找商机和端午节文化的契合点，挖掘节日细微处潜在的商业价值，保证传统文化的传承和影响力。

一、旅游无烟工业

旅游被称为无烟工业，对经济发展的拉动作用不言而喻。端午节丰富的文化内涵正可以满足旅游者的文化旅游需求。比如屈原的诞生地湖北省秭归县，每年要过三个端午节，农历五月初五头端午、五月十五大端午一直到五月二十五末端午，在这一个月内要举办公祭屈原，农民骚坛诗会，龙舟游江招魂等一系列活动，全面展示屈原故里端午的独特习俗，吸引了大批的游客；另外还有屈原的投江地湖南省汨罗市，每年前往汨罗市屈子祠凭吊、缅怀的人们排成了长龙，络绎不绝。可见，端午的文化内涵刺激了旅游消费，同时旅游业的发展也有助于当地端午文化品牌的铸造，二者相得益彰。

二、节日装饰物文化产业链

节日装饰物既是节日的衍生文化，又是节日文化的寄托物和载体，搞好装饰物的销售，可以有效刺激消费，与此同时烘托节日气氛。

（一）香袋

又称香囊、香包、荷包，我国民间端午节佩香袋的习俗极为古老，马王堆汉墓出土的文物中就有香袋。《帝京岁时纪胜》中记载：“剪彩叠福，用软帛缉缝老健人、角黍、蒜头、五毒、老虎等式。”袋内装有研细有芳香气味的中草药，有消毒卫生和醒脑清神的功能，就像是随身佩戴一个“空气净化器”，因此民间有“带个香草袋，不怕五虫害”之说。