企业诚信管理范文精选

第一条（目的和意义）

为了建设“绿色*”，优化*生态环境，提高本区工业排污企业的社会责任感和信誉度，建立激励先进，鞭策后进的管理机制，促进我区经济、环保、社会和谐发展，根据有关法律、法规和规章，结合*实际，特制定本暂行办法。

第二条（适用对象）

本暂行办法适用对象为在本行政区域内有污染物排放的工业企业。

第三条（基本原则）

（一）实行诚信等级评定。工业企业要加强环境保护自律，环保部门要严格审批、加大检查和处罚的监管力度；

（二）诚信等级评定，应当遵循公正、公平、公开的原则，执行统一标准和程序；

（三）工业企业应加大环保投入，做到污染物总量控制和达标排放；

[提要] 随着我国市场经济的迅猛发展，诚信制度缺失所导致的各种问题已经成为当今社会发展中的严重疾患。为此，如何更好地促进我国社会主义诚信市场经济快速健康发展成为重中之重。本文主要阐述加强当代企业诚信制度管理的必要性和紧迫性，以及未来企业诚信管理发展方向。

关键词：诚信制度;管理;发展对策

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2015年2月2日

诚信，作为企业的最核心的根基，关乎企业的命运和未来，就像食物链最基础的部分，一旦失去了，将使为之依存的平台迅速坍塌瓦解。近年来，中外企业因诚信导致的工作舞弊案件不断浮出水面，人们对企业的真实性以及企业的管理产生质疑，从而引发了对企业的信任危机。企业诚信质量问题已成为制约与阻碍我国经济发展的一大瓶颈。因此，整顿市场经济秩序，重建信用成为我国建设社会主义市场经济体制亟待解决的重大问题。为此，呼吁那些自称以德创业、以德服人的现代企业，不为浮利所惑，遵守行业规则和行业规范，诚以待人，信义为本，都做诚信为范的楷模。那么，企业才有未来和希望，所有的战略和希望才不会随时有崩溃的引线。

一、企业诚信管理的概念

所谓企业诚信管理是指企业以实现诚实守信为目标而对信息、债务、合同和客户所实施的系统管理。但对于放下书本，即将踏入社会，走向工作岗位的当代大学生而言，企业的诚信管理不只是书本上的定义，而应具有更感同身受的意义。诚信，即是责任，也是义务。

二、企业诚信管理的主要内容

一、企业加强诚信管理的紧迫性

1.诚信是企业得以生存和发展的重要保证

商品交易是货币交易，也是诚信交易。如果企业忽视诚信，不讲诚信，最终受害的还是企业自身。正如经济学家厉以宁所指出的：“在市场经济中，骗了所有人的后果是被所有人骗了，没有赢家可言。”据中国人民银行公布的数据显示，我国每年因逃废债务造成的直接损失约1800亿元；国家工商总局统计，由于合同欺诈造成的直接损失约为55亿元。还有产品质量低劣和假冒伪劣造成的各种损失至少2000亿元，由于“三角债”和现金增加的财务费用约有2000亿元。我国企业平均无效成本是销售收入的14%。也就是说，一个销售1亿元的企业，因坏帐、拖欠款损失、管理费用三项费用白白耗掉1400万。据统计每年我国约有3000万家大中小企业倒闭，企业平均寿命才3.5年。

2.诚信是企业最重要的无形资产

企业经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争之后，已进入到了声誉竞争的阶段。诚信是企业最重要的无形资产，是一种生产力，是最好的竞争手段。德国现代著名的经济学家、社会学家马克斯・韦伯曾无数次强调“诚信就是金钱”。在发达的资本主义国家，很多企业的无形资产远远超过其有形资产。耐克、戴尔等公司几乎没有自己的生产企业，有的只是一个优秀的品牌。可口可乐的品牌价值就高达680亿美元。从产品经营，到资本经营，到信誉经营，这既是经济发展规律的客观要求，更是企业经营境界不断提升的必然结果。

3.诚信有利于提高交易效率，降低交易成本

一个高效的市场，必定是一个诚信良好的市场；一个诚信缺失的市场，绝对是一个低效率的市场。近年来，由于企业间相互拖欠货款，导致企业间互不信任，许多交易倒退到“一手交钱，一手交货”的原始交易状态，使企业间交易效率大大降低。不仅如此，还大大提高了交易成本。在缺乏诚信的交易中，一方面交易双方要花费大量时间、精力搜集对方的信息；另一方面为防止对方失信，交易双方习惯于采用最保险也是交易成本最高的方式，如现场交易与验货，收现金不收支票；全程押运等。如果企业都重视诚信、恪守诚信，企业间就可以采用效率最高，成本最低的无纸交易。

4.诚信管理是企业参与国际竞争的客观需要

人无诚信不立，家无诚信不和，国无诚信不稳。目前我国企业信用状况令人堪忧，信用缺失现象比较普遍，危害着市场经济秩序的建立和规范，影响市场经济的正常运行。因此，治理信用环境，唤回企业信用已成为新世纪我国经济生活中的当务之急。企业只有进行诚信管理，加强诚信建设，持续诚信经营，才能在世界经济舞台上如鱼得水。

一、企业诚信

诚信包括要遵纪守法，要有道德和仁义，要以真心付出真诚，要有责任心，要诚实并诚恳，要讲信用，要忠诚。诚信还蕴含着实事求是的精神。有一种典型的看法是，诚信原则的内涵是信赖，他在有组织的法律文化中起着一种凝聚作用，特别是相互信赖，他要求尊重他人应受保护的权益。

二、企业进行诚信管理的重要性

（一）市场经济是信用经济

从国际大环境来看，世界经济已经进入了“信用经济时代”。市场经济所需要的最为重要的资源并不是资金、技术及各种物质资源，而是信用。诚实经营，讲究信誉与消费者和企业密切相关，它既可以给消费者带来好处，也可以给企业带来利润。诚信已经成为市场经济的基石。“诚信为本”是中国人几千年来尊奉的安身立命之道。法制、信用是现代民主、文明社会的基础和重要标志。现代经济是交换双方以信用作为守约条件，构成的相互信任的经济关系。同时，信用是进入市场的通行证。一个企业缺少资金，可以借贷，而缺少信用，却无法借贷，只能靠自己痛改前非，慢慢恢复信用。否则，只能在激烈的市场竞争中失败。纵观历史，横看世界，没有一个不讲信用的人能够长久立足；没有一个不讲信用的企业能够发展壮大；也没有一个不讲信用的国家能够兴旺发达。

（二）信用缺失的影响后果

1．企业经营中虚假广告、逃避债务、偷税漏税、造假贩假等诚信缺失现象愈演愈烈，严重扰乱了正常的市场秩序，加大了市场主体的交易成本，阻碍了我国的市场化进程，制约了我国企业的发展，降低了我国经济的国际竞争力。

[摘要]企业文化主要是研究如何发挥、调动、激发人的潜能和创造性、积极性，是民族文化和社会文化相结合的产物。企业在形成自己的企业文化时，受到本民族文化的影响，吸取了本民族文化的精华，传承了本民族文化的特点，使企业文化带有深厚的民族特征。中国的传统文化有许多值得流传和发扬的精华，在此基础上形成了重德、守信、开拓创新的独特企业文化。

[关键词]企业文化中国文化诚信德

企业文化是美国人在20世纪80年代初总结日本管理经验和美国管理教训才提出来的，是一种文化与经济结合的产物，又称公司文化、组织行为、组织文化和管理文化。我国学者魏杰总结指出：所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。由此可见，企业文化现象都是以人为载体的现象，而不是以物质为中心的现象，由一个企业的全体成员共同接受，普遍享用，而不是企业某些人特有，并且是企业发展过程中逐渐积累形成的。同时，企业文化也是民族文化的一部分，企业文化的形成，一方面是构建在传统的民族文化基础之上，另一方面是根据企业自身的发展，归纳创造，形成企业自身独特的文化要素和精髓，创造出有利于企业发展的企业文化。

作为东方文明的发源地，中国的传统文化有许多值得流传和发扬的精华，对在此基础上形成的企业文化的发展造成了深远的影响，形成了独具特色的中国传统的企业文化。这一企业文化大致经历了三个阶段：第一阶段是简单商品经济下的手工作坊文化，它随着商品经济的不断发展而完善；第二阶段是在民族资本主义工业发展时期的中国企业文化，它是企业文化的发展阶段；第三阶段是当代中国企业文化，随着市场经济的发展而创新。

一、以德治企

企业文化的精髓是德。孔子认为，人要讲高尚的道德品格修养，守信于德，古代皇帝用“仁德”来教育他的臣民，陶冶修炼，塑造美德，以德服人，当今提倡“以德治国”，并渗透到社会的各个领域，各行各业都在提倡职业道德，教师讲师德，医生讲医德，企业讲“企德”，就是以德治企，把德熔铸到企业管理中，并在企业行为中加以提倡和应用，成为企业的行为准则。

德是商之本，无德不成商。创建于1669年的北京同仁堂，拥有境内外两家上市公司，海内外四百多家药店，以其配方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效显著而闻名于世。自创办至今，同仁堂始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵不敢减物力”的古训，秉诚“修合无人见，存心有天知”的自律信条，历经风雨，阅尽沧桑，铸就了一块享誉中外的金字招牌。同仁堂以中华民族的传统美德“同修仁德，济世养生”作为企业精神，以“德、诚、信”作为企业的职业道德，以堂训、古训为企业的基本内涵，以“诚信为本，药德为魂”作为企业的经营宗旨，以“以义正，义利共存”作为企业的经营哲学。个性鲜明的企业文化在同仁堂的发展中建立了不可磨灭的功勋。

以德治企的重要表现形式是企业在管理中要实行以“德”服人，实行人性化的管理，使企业充满和谐的氛围。太极集团有限公司曾是一家名不见经传的中药作坊式加工厂，如今已是拥有资产上100亿元的国有大型企业，拥有“太极集团”、“桐君阁”和“西南药业”三家上市公司。靠的就是“忠诚、团结、努力、责任”的太极理念。太极集团实行以“德”服人，成功地开创了哑铃型发展格局下的“全员营销”模式。以“德”治企业，持续推动企业资本优势快速扩张。

【摘要】随着市场的激烈竞争，信用交易引发的各种诚信危机正成为制约我国中小企业发展壮大的因素。中小企业急需建立与健全内部管理机制来保障其诚信经营，构架诚信管理体系加强信用管理，保障社会和企业的良性发展。

【关键词】中小企业 诚信 诚信管理

现代市场经济不仅是商品经济、法制经济，也是一种信用经济。企业作为社会最基本的经济主体，企业信用是最基础、最普遍的信用形式。但是，目前商业特别是电子商务信用交易中诚信缺失案例常现，常表现有政策性失信行为、市场性失信行为、公益性失信行为、自我性失信行为等。

一、中小企业在诚信管理中存在的问题

（一）诚信管理的法律不完善

我国在信用方面的立法比较落后，在国家层面上没有统一的关于诚信管理方面的方针政策和法律法规出台，导致我国整体诚信管理体系的法律基础薄弱。在法律和制度不完善的情况下，失信违约的情况就必然出现。

（二）诚信管理受重视程度低

在国有文化中，把诚信理解为道德层面上的一种品质。当眼前的既得利益无法获得或发生损失时，利益驱使下诚信与信用常常被忽视，导致我国整体的信用水平与诚信度较低。据统计：我国的信用交易的比重仅10%，而现汇交易却高达90%，相对比发达国家的信用交易达80%，现汇交易只占20%。

不同于以商品为核心的商品经济体系，我国当前实现的是市场经济，顾名思义是将市场作为侧重点的。市场是保障社会经济正常运转的决定性因素，而它又是建立在市场中各个经营主体不断进行交换行为的经济活动基础之上的。因此，要想保障市场的可持续发展，则务必加强作为经营主体的企业诚信伦理建设，通过诚信为市场经济行为提供顺利开展的空间。不仅如此，企业也只有将经营管理的内容延伸到诚信伦理建设上，才能让企业发展跟上新时代社会发展的脚步，提升企业自身的综合竞争实力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

一、不断完善市场经济体制

诚信经营企业能够在市场竞争中获得应有的收益，营造出公平、公正的市场竞争环境，而这一切都与完善的市场经济体制息息相关。为此，政府应该加大工作职能的深化力度，将宏观市场经济管理和完善市场经济环境作为当前工作的核心内容，从社会主义经济市场的自身需求出发，不断对市场交易的规模和范围进行扩展，全面杜绝工作过程中出现部门或地方保护主义，让每个企业都能得到公平合理的竞争机会。与此同时，还要在市场上建立起完善的第三方诚信信用体系，并保障诚信考评标准的科学性与准确性，对企业进行涵盖资格认证、信用评估、法律服务、审计、会计的综合性诚信测评。不仅如此，法院、公安、银行、税务以及工商等部门应该对企业诚信档案进行联网管理，保障企业诚信档案信息的及时更新，定期通过网络平台、大众媒体向社会公布相关信息，提高企业经营诚信的透明度，为企业提供诚信查询服务，从而帮助企业决定是否进行相应的市场经济活动。另外对于企业诚信评估过程，还须建立起严格的法律监控体系，确保企业诚信档案的可靠性与安全性，对于其中的违法行为依法予以严惩。

二、政府加大对企业失信的惩处力度

政府对于企业的失信问题，应该根据不同的情况采用不同的措施。企业失信问题从层次上可以分为个别企业的诚信缺失问题和多数企业的诚信缺失问题。其中，前者指的是通过非法手段诸如欺诈消费者、经营和生产假冒伪劣产品、传销等谋取经济利益的企业。后者则是指那些严格遵循社会诚信伦理建立经营理念的公司，但由于企业诚信管理理念薄弱，为了快速获得经济收益而发生的失信行为。对于这两类不同诚信缺失的企业，政府应该采取不同的惩罚措施。政府处理以非法经营手段盈利的企业时，需要大力增强他们的诚信文化建设工作，定期开展诚信教育，让他们认识到以往非法经营手段对社会大众和市场经济的危害，从而逐步建立起诚实守信的企业经营管理理念。除此之外，政府还要不断完善我国的相关法律条例，让我国企业的诚信原则能够从法律上获得强有力保障，使债权人的利益远离非法经营手段的危害，做到企诚信经营的有法可依、有法必依、违法必惩。同时提高对企业诚信缺失行为的查处打击力度，一经发现，严惩不贷，并依据相关法律追求企业责任人和相关管理人员的法律刑事责任，增大企业的失信成本，沉重打击非法经营者。在管理正常经营企业的失信行为时，政府应该先确定该失信行为是对内还是对外的。如果是企业内部的诚信缺失问题，则应该对企业的经营理念进行引导式教育，帮助企业建立起健全的内在诚信管理体系，依据企业当前的发展现状确立科学合理的可持续经营理念。而在处理企业对外的诚信缺失问题上，政府应该加快市场监督管理体系和经济体制的建设进程，通过外部市场加强对企业经营行为的法律约束效力，保障诚信经营企业的利益的同时，让投机取巧分子无路可走。

三、企业加大自身诚信建设

企业的经营管理活动从本质来说是为了实现企业自身的经济最大化，而一般员工的努力工作也是为了获得更好的经济收入，所以在日常生产管理过程中，企业应该对员工以诚相待，保障员工的付出能够得到相应的经济回报，做到言而有信，遵守双方之间的合同承诺，增强企业与员工的信息沟通力度，尊重每个员工的个人价值。这样一来，不仅能够激发员工的工作热情与积极性，降低人才的流失，还能让企业以良好的诚信形象吸引更多高素质人才的加入，从而促进企业的全方面快速发展。除此之外，企业还要秉承为客户负责的服务理念，紧抓产品的质量并为消费者提供良好的售后服务，在激烈的市场竞争中获得消费者的信任，进而通过品牌诚信增强企业产品的附属价值，维护客户忠诚度，不断提高企业的品牌诚信度，为企业创造更大的品牌价值与经济效益。

四、总结

第一条（目的和意义）

为了建设“绿色”，优化生态环境，提高本区工业排污企业的社会责任感和信誉度，建立激励先进，鞭策后进的管理机制，促进我区经济、环保、社会和谐发展，根据有关法律、法规和规章，结合实际，特制定本暂行办法。

第二条（适用对象）

本暂行办法适用对象为在本行政区域内有污染物排放的工业企业。

第三条（基本原则）

（一）实行诚信等级评定。工业企业要加强环境保护自律，环保部门要严格审批、加大检查和处罚的监管力度；

（二）诚信等级评定，应当遵循公正、公平、公开的原则，执行统一标准和程序；

（三）工业企业应加大环保投入，做到污染物总量控制和达标排放；

第一条（目的和意义）

为了建设“绿色*”，优化*生态环境，提高*区工业排污企业的社会责任感和信誉度，建立激励先进，鞭策后进的管理机制，促进我区经济、环保、社会和谐发展，根据有关法律、法规和规章，结合*实际，特制定*暂行办法。

第二条（适用对象）

*暂行办法适用对象为在*行政区域内有污染物排放的工业企业。

第三条（基*原则）

（一）实行诚信等级评定。工业企业要加强环境保护自律，环保部门要严格审批、加大检查和处罚的监管力度；

（二）诚信等级评定，应当遵循公正、公平、公开的原则，执行统一标准和程序；

（三）工业企业应加大环保投入，做到污染物总量控制和达标排放；

摘要：本文以河北省唐山市两家知名食品企业的诚信管理为研究对象，以食品企业诚信缺失为问题的切入点，旨在找出企业诚信管理对企业发展的影响作用。通过概览相关研究文献和国内外著名学者的著作、报纸期刊及网络媒体。运用案例分析法和文献研究法对诚信管理全面认识。研究得出：诚信管理是食品企业一项长期的系统工作，是食品企业生存、发展与管理的根基。对开创中国食品企业新的发展具有一定的理论价值和实践意义。

关键词：企业诚信 诚信管理 意义

河北省唐山市位于河北省东部，环渤海湾中心地带。其中4个县（市）为全国粮食安全生产基地，3个县（市）为全国瘦肉型猪生产基地。作为中国河北省经济增长最强劲迅猛的地级市，唐山市不仅将食品安全作为工作重点，而且视“诚信”为食品企业利润增长的关键点，这样既有利于在社会中形成良好的道德风尚，又有利于促进市场经济的健康稳定发展。

有关诚信研究的学术背景：第一，涉及诚信理论方面的研究。比如樊耀华的《中国传统诚信观的当代寓意》（道德观察2013年第2期）。宋子怡的《诚信与道德》（《伦理学研究》2014年第4期）。虽然与诚信有关，但是没有对诚信进行系列专题报道。第二，对经济领域的诚信研究。如涂红艳《企业诚信缺失的治理》（经济观察，2014年第3期）。文章虽然涉及到经济方面的诚信研究，但属于蜻蜓点水，并没有进行深入的探析。第三，有关地沟油事件的研究。例如周凯、杨百惠《地沟油危害的探究》（《道德与文明》2013年第7期）。文章只重视地沟油的成分、危害、鉴别方法等基础知识，缺乏对地沟油的认识。因此，本文作者研究的地沟油事件对食品企业，特别是对其诚信管理方面的探析是其他作者不曾深入研究的领域，具有一定的新颖性。

1.文献综述

1.1企业诚信管理概念

诚信渊源。在中国社会是非常重视诚信问题的，将诚信视作齐家治国平天下之根本，作为整个社会思想道德体系的核心组成部分，诚信在中国社会是一个渐进的发展过程。思想家们起初将“诚”与“信”分别做出阐述。“诚”主旨道德修养方面，突出“真”的实质。“信”是人作为社会个体，处理社会关系的行为规范与准则，这种“诚”的思想道德境界，需要通过人的外在行为表现出来，这就是所谓的“信”。“诚”与“信”的巧妙组合，就是诚实守信，进而要求人的内在修养和外在义礼的规范统一。

诚信管理释义。企业的诚信管理是指企业以实现诚实守信为目标对信息、债务、合同和客户所实施的系统管理。企业诚信管理的内容具体来讲包括：第一，信息披露管理。搞好信息披露管理的完整性和及时性，能有效保护食品企业的合法权益，有利于组织制度的贯彻与实施。第二，企业债务管理，包括银行债务与应付账款债务，企业债务管理的基础是对现金流量的管理，做到现金预算支出与收入的平衡，避免现金闲置，防止现金短缺，影响企业的诚信生产。第三，合同管理，中国每年签订同40亿万份左右，其中履约率只有60%，约有16亿万份合同无法履约。因此，企业将诚信管理作为企业重要的管理职能，其管理决策影响企业价值驱动。