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刚才,房协选举产生了新一届理事会和常务理事会,首先我代表房协对新当选的各位副会长、常务理事、理事表示热烈地祝贺!对省住建厅和省房协的各位领导亲临会议指导表示衷心的感谢!大家再次推选我为协会会长,是大家对我的信任,我深感责任重大,任务繁重。但我相信有市委、市政府的正确领导,有省住建厅和省房协的精心指导,有各位副会长和全体理事的努力配合和支持,市房地产业协会的工作一定会有新的发展。我本人也将努力学习,勤勉工作,尽职尽责,竭尽全力,为大家服好务。
本次大会是在全市上下深入贯彻落实党的十七届六中全会、省委九届十三次全会精神,加快推进经济文化强市建设的关键时期召开的一次会议。新一届房协理事会的产生,孕育着房地产业发展新的希望和美好前景,标志着一个新的发展阶段的开始,也预示着新一届理事会肩上担子更重,推进事业发展的任务更加艰巨。希望新一届理事会全体成员牢记责任,认真履职,不辱使命,努力为全市房地产业的健康发展贡献自己的聪明才智。希望全体会员单位紧密团结在新一届房协理事会周围,积极献言建策,加强自律,崇尚诚信,创新发展,为房协各项工作顺利开展做出新的更大贡献。
今天,新一届房协领导班子产生了,我们要在学习借鉴外地房协先进经验的基础上,创造性的开展工作,更好地发挥行业协会的桥梁纽带作用,积极促进全市房地产业又好又快发展。借这个机会,谈点初步意见和想法,供大家参考:
一是坚定信心,开拓创新,协力推进行业健康发展。从我市来讲,市委、市政府高度重视房地产业发展,作为服务业重点发展领域加以积极推进。今年以来的房地产开发投资、新开工面积、销售面积均较去年同期有较大增长,房地产业保持了较好的发展势头。从全省看,的房地产业还处于中低水平,有较大的发展空间,我市一级开发企业只有1家,二级开发企业也仅有2家,新建商品房价格也低于全国、全省平均水平。从全国来看,宏观调控政策还将持续,当前房地产业正处于一个发展的关键时期。这就要求我们各开发企业、物业服务企业及中介机构认清形势,不断转变发展理念,创新发展思路,坚定发展信心,以质量、诚信、服务取信于民,赢得市场,实现住宅品质和经济效益的双提升。作为房协来说,大力推动房地产企业升级,积极培育大型骨干企业,尽快形成一批知名品牌企业,增强行业整体竞争力,将是新一届理事会的重点工作,必须坚持不懈,全力以赴,共同推进。
二是积极参与,协调配合,全力支持行业主管部门开展工作。协会作为行业自律组织,一方面要深入开展调研,积极建言献策,反映企业呼声和要求,当好政府的参谋和助手;另一方面要紧紧围绕政府主管部门的中心工作开展各项活动,积极执行政府政策。比如,正在开展的“一手交房,一手交证”工作,是一项便民、利民的措施,也是一个树立企业品牌的重要平台。从责任地产、诚信地产角度来讲,我们各会员单位有责任、有义务积极参与进来,配合行业主管部门开展好这项工作。再如,即将实行的商品房预售资金监管制度,是市政府加强市场监管的一项重要举措,维护交易双方合法权益的重要保证,各会员单位更要不折不扣地贯彻落实好这项政策。
三是加强服务,强化交流,切实增强协会凝聚力。服务是协会的根本和宗旨,也是协会发展的基础。因此,协会工作必须把服务放在突出的位置,开展经常性的交流活动,为会员单位提供便利、优质的服务。特别是在经营管理、技术引进、人员培训方面要加大与外地的交流和合作。定期组织会员单位到省内外参观、学习、考察、鼓励强强联合。只有急企业之所急,想企业之所想,想方设法为企业排忧解难,千方百计为企业服务,才能取得企业信任,协会才会有真正的凝聚力。要充分发挥协会的积极作用,依靠协会维系会员、服务会员、影响社会,形成协会工作的生动局面。要用开拓创新的思路做好协会的服务工作,努力把协会办成“企业之家、政府助手、行业参谋”。
关键词:房地产 工学结合 三双 人才培养模式 创新
中图分类号:G712 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)05-124-02
教育部教高[2006]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出要大力推行工学结合,突出实践能力培养,改革人才培养模式。要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式,把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点,带动专业调整与建设,引导课程设置、教学内容和教学方法改革。笔者结合房地产经营与估价专业人才培养的实际,从微观层面上探讨工学结合人才培养模式的具体实施路径。
一、高职工学结合人才培养模式的内涵
所谓“高职工学结合人才培养”模式,是指高职院校和行业企业针对社会和市场需求,共同制定专业人才培养方案,并在师资、技术、场地等方面合作,通过采取灵活的教学形式和时间、工学交替的方式,将学生的基础知识学习和技能训练与参加实际工作结合起来,并接受一定的职业训练,取得一定的工作经历,适应职业环境,为今后的职业生涯发展奠定一定基础的一种人才培养模式。其特点是岗位针对性强,在专业建设、教学团队建设、课程改革和实训实习基地建设等方面结合的广度和深度较强。工学结合的本质是教育教学通过企业与社会需求紧密结合,高职院校要按照企业需要开展企业员工的职业培训,与企业合作开展应用研究和技术开发,使企业在分享学校资源优势的同时,参与学校的改革与发展,参与专业建设、课程改革,使学校在产学合作中创新人才培养模式。
二、房地产行业对高素质技能型专门人才的社会需求
我国房地产业从20世纪80年代末开始兴起,经过近20年的高速发展,已经成为国民经济的重要支柱产业之一。随着我国经济的发展、居民收入水平的提高、城市化进程的加快以及改善性住房市场需求的增加,房地产需求总量不断攀升,我国房地产业具有广阔的发展前景。我国房地产业的迅猛发展,拉动了房地产中介服务行业专业技能人才的需求。根据国家统计局的统计数据显示,全国房地产开发从业人数呈逐年上升趋势,截止2007年底,全国房地产开发从业人数达到170多万人;房地产估价和经纪企业近6万家,从业人员超过100万人,加上房地产策划咨询、市场调研从业人员,已经超过300万人。
房地产中介服务企业是人才密集型企业,普遍面临着人才培养的困境。更由于行业增长过快却没有人才储备,致使有限的房地产中介服务人才流动频繁,跳槽不断。如何做好房地产中介服务人才的培养、选拔与储备,如何提高从业人员的职业素养、职业能力与职业境界,塑造新时期的房地产中介服务职业人,已成为房地产中介服务行业必须面对与解决的重要课题。随着改革的不断深入及产业市场的逐步成熟与竞争加剧,人才问题已越来越成为房地产行业关注的焦点,成为制约产业升级与管理创新的重要因素之一。我们针对房地产中介服务行业人才的社会需求情况进行了市场调查,大体情况如下:
1.房地产中介服务行业从业人员总体需求量大且增长趋势明显。这有两方面原因:一方面,我国的国内生产总值近年来一直保持年平均9%以上的增长速度,固定资产投资是拉动经济增长的三大动力之一,房地产业作为我国国民经济的重要支柱产业之一,其发展对全国经济的增长起着至关重要的作用,而每一项投资经济活动都离不开房地产中介服务行业从业人员的参与,因此整个房地产业的发展给房地产经营与估价人员提供了广阔的就业市场,并且随着经济的持续、稳定增长,从业人员的需求量有增长的趋势。另一方面,由于全国房地产中介服务市场逐步开放和规范,一系列相关政策相继出台,各地的不同体制的房地产经纪公司、房地产营销策划公司、房地产估价咨询公司、土地估价公司、资产评估公司等纷纷成立,增加了对房地产经营与估价从业人员的总量需求。
2.房地产中介服务行业对从业人员的素质要求有所提高。无论是知识、技术、服务质量,还是管理、效益的竞争,归根结底都是人才的竞争。现阶段房地产中介服务行业对专业人才的需求特点是:(1)低素质的人员供大于求,真正高素质人才却十分有限。所谓的“高素质”,既包括专业素质如扎实的专业基础知识、娴熟的专业技能,又包括基本综合素质如道德素质、心理素质、交际能力、表达能力、自学能力和生活处世能力。(2)“专业复合型”人才稀缺。所谓“专业复合型”人才就是指既懂经纪又懂估价、策划,既懂专业又懂管理,既懂经营与估价又懂经济和相关法律法规,既能搞房地产估价又能搞土地估价、资产评估等。随着经济和技术的不断发展,对房地产中介服务行业从业人员的综合素质要求越来越高。
3.企业需求的从业人员的从业范围和就业岗位广、关联性强,但单个企业需求数量少。房地产评估咨询公司、房地产经纪公司、房地产营销策划公司等房地产中介服务行业为房地产经营与估价专业毕业生提供的岗位主要是从事房地产市场调研、策划、经纪、销售、估价等工作,一般从市场调研、现场勘查、起草部分文案等基本工作开始做起。但由于房地产中介服务行业工作性质决定了单个企业对人才的需求数量有限,不像工业企业对人才的需求。
三、房地产经营与估价专业人才培养模式的创新
我们在人才培养的实践中,注重与行业企业的合作,并实行多层次的双向融合,形成了“双环境、双师资、双证书”三双工学结合的人才培养模式。通过专业与行业企业的结合,为工学结合人才培养模式搭建了平台。我们将学校和企业两个育人环境相结合,加强了校企合作、产学结合,适时把课堂搬进售楼中心、评估部、部,搬到工作现场,构建学校和企业共同培养学生职业素养的“双环境”。学生到房地产策划营销公司、房地产经纪公司、房地产估价公司等用人单位顶岗实习,最少为六个月。在顶岗实习期间,校企共同设计方案,结合岗位和职业资格要求,设计教学内容,让学生在工作中学习,充分利用企业真实环境,校企共同实施教学。同时我们充分利用老区的人文资源优势,将老区精神融入学生的德育工作之中,将老区文化、企业文化与校园文化融合,构成培养学生人文素养“双环境”,为全面提高学生综合素质创造了条件。学院充分利用专任教师和兼职教师(企业专业技术人员组成)来培养学生。努力提高专任教师“双师”素质,聘请房地产策划师、估价师、房地产经纪人等专业人士执教,初步形成了“双师”结构合理的师资队伍。双师执教,共同育人。实行毕业证书与职业资格证书相结合的“双证书”制度,实施对证施教、对岗施教,真正做到双证融通。推行“三双”工学结合人才培养模式,提高了房地产经营与估价专业的人才培养质量,学生职业素质和职业技能得到全面提升。
四、房地产经营与估价专业三双工学结合人才培养模式的实施路径选择
1.准确定位房地产经营与估价专业人才培养方向,明确培养目标和规格。构建高职教育的工学结合人才培养模式,应该以高职教育的培养目标为指向,以培养高素质技能型人才为根本任务,以适应社会需要和人的发展需要为目标、以培养高素质和技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和专业人才培养方案,在人才培养中始终坚持培养目标与培养模式的统一。在专业人才培养方案制定中,有学校专业教师和房地产中介服务企业专业技术人员组成团队,以企业人员为主,开展专题调研。在专题调研的基础上共同进行岗位能力分解,明确房地产经营与估价专业对应的岗位和岗位群,对应的基本岗位能力,岗位核心能力,从而科学界定人才培养目标和培养方向。
针对房地产行业的岗位需求,学生未来的就业岗位是房地产售楼员、产权人、房地产经纪协理、房地产估价员、房地产市调员、房地产策划员等,我们认为该专业的培养目标是掌握建筑工程基础知识和房地产经营、策划、经纪与估价的基本理论和方法,具有房地产市场调研、营销、经纪、估价、策划等基本技能,能从事土地估价、房地产估价、房地产策划与咨询、房地产经纪、产权登记等高素质技能型房地产专业人才。
人才培养规格为:(1)知识结构要求:一是掌握实用英语基础知识;二是掌握计算机应用基础知识;三是掌握房地产投资分析、规划设计、估价相关知识,经纪、营销与策划、金融、物业管理等基本知识;四是熟悉房地产开发经营与管理、物业管理等方面的法律、法规、政策等;五是熟悉房地产估价的理论与方法;土地估价的理论与方法;资产评估中的土地、房地产评估的理论与方法。(2)能力结构要求:一是具有较强的市场调查研究、市场分析能力;二是具有较强的表达能力和独立获取知识、信息和处理信息的能力;三是具有良好交流和沟通能力及一定组织协调能力;四是具有房地产项目前期、营销、物业管理策划能力;五是具有房地产销售、签约等能力;六是具有现场查看、业务洽谈等处理事务的能力;七是具有起草房地产估价报告、可研报告的能力;八是能熟练使用计算机办公软件和相关办公设备。(3)素质结构要求:一是具有良好的思想品德、行为规范和职业道德;二是具有良好的人文素养和身体、心理素质;三是具有勇于创新、艰苦创业、爱岗敬业的精神;四是具有一定团队协作精神;五是具有较强的继续学习能力和创业创新能力。
2.构建工学结合,基于房地产中介服务工作过程系统化的课程体系。积极与行业企业合作开发课程,根据房地产中介服务行业技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照职业资格标准,从职业分析入手进行职业描述,对房地产职业岗位(群)的职责和任务加以界定,然后对其典型工作任务进行分析,确认完成该具体工作任务应掌握的技能和应具备的能力,分析、归纳、总结形成不同的行动领域,再经过科学的分析和教学过程开发,实现行动领域到学习领域(课程)的转化,构成专业课程体系,使课程体系更加贴近工作实际和职业成长规律。在工作任务和行动过程背景下,开发以企业工作过程为学习领域(课程)设计基础的教学内容,将学习领域(课程)中的目标和内容,进行教学论和方法论的转换,构成学习领域(课程)内的小型主题学习单元,设计出学习领域(课程)的学习情境,实现学习领域(课程)的系统化和具体化。我们构建了基于房地产中介服务工作过程的学习领域课程体系。
3.实施教学做合一的教学模式。我们以提高教学质量为目的,改革传统的教学模式,大力推行以行动导向为核心理念的教学模式。目前房地产经营与估价专业结合本专业特点,采用了任务驱动、工学交替、项目导向、顶岗实习等多种工学结合的教学模式。坚持行动导向,教学做合一,在做中学,在做中教,取得了实效。在教学做合一的基础上,探索具有专业特色的一体化教学法如“案例教学法”、“项目教学法”等,突出学生在教学活动中的中心地位,通过学习任务与工作任务一致、学习环境与工作环境一致、学习过程与工作过程一致,采用“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”为主的六步教学法,建立起学习与工作的直接联系,提高学生的职业素质和能力。如《房地产估价》课程的教学我们就是与估价企业合作,把真实的估价项目引入课堂或我们专业教师带领学生走出去完成企业承接的估价业务。
4.打造具有双师素质、结构合理的专业教学团队。我们与行业企业合作,聘用行业企业的房地产策划师、估价师、经纪人担任专业的兼职教师,同时让校内的专业教师走出去,在企业实践锻炼提高实践能力,而且取得房地产估价师、策划师、经纪人执业资格证,打造出具有双师素质、结构合理的专业教学团队。校内专业教师应积极开展科研、生产工作,促进课程教学改革。教师在努力搞好教学的同时,不断改善自身的知识结构和能力结构,承担纵向或横向科研项目,从事房地产策划、估价等项目,不断积累实践经验,激励教师增强科研和实操能力;兼职教师加强教育学、教育心理学等理论修养,使专业教学团队的教师真正具备“双师型”教师素质,能以和蔼可亲的教学态度,激发学生的学习热情,引导学生积极进取,使教和学有机地结合起来,真正做到既“教书”又“育人”,以促进教学质量的进一步提高。
5.建立具有生产性的校内实训基地和具有教学功能的校外实训基地。我们在校内建立估价、策划实训室,建设了可以共享查询的教学案例资源库,在校内可以完成企业承接的策划、估价业务。与房地产策划、估价、经纪企业建立产学合作教育基地,部分学习情境的学习在企业进行。校内专业教师和学生为企业服务,培训企业员工;企业的房地产策划师、估价师、经纪人指导学生操作,实现人力资源共享和双赢共进。
6.结合行业企业评价标准,建立完善的学习质量评价体系。我们成立由学校专业教师和企业专业技术人员组成的联合教研室,根据企业职业岗位能力要求,制订课程标准,将企业评价引入教学评价中,对学生在企业的实习实训环节,实施员工式管理,探索学生实训与顶岗实习的新模式,负责专任教师到企业进行顶岗实践活动,以培养教师的“双师”素质,同时对企业员工培训制定相应的培训计划。我们引进房地产行业企业对工作质量的评价标准,建立了由企业估价师、策划师、经纪人和校内专业教师组成考核小组,对学生的工作态度、技术能力、作业质量等进行评价,形成比较完善以过程考核为主的质量评价体系。
五、结束语
以工学结合人才培养模式改革带动专业建设并引领课程改革,是国家示范性高职院校建设的重要内容。由于各地经济发展水平和房地产中介服务行业发展现状及各自院校的教学资源的地域性和差异性,探索符合各自院校房地产经营与估价专业人才培养规律的工学结合人才培养模式任重道远,需要我们在不断深化的专业教育教学改革中深入实践,相互交流,共同提高。
注:[本文系湖北省教育科学“十一五”规划2007年度研究项目“房地产经营与估价专业人才培养模式创新研究与实践”课题的阶段性研究成果(项目编号:2007B168)]
参考文献:
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2.耿洁.构建工学结合培养模式框架设想[J].中国职业技术教育,2006(31)
3.曾令奇,张希胜.我国高等职教人才培养模式理论研究综述[J].职教论坛,2006(5)
4.陈解放.工学结合的理论及其在中国的实践[M].上海:上海交通大学出版社,2006
房地产销售合同范本
甲方:____________________________________
地址:____________邮码:____________电话:____________
法定代表人:____________职务:____________
乙方:____________房地产中介有限公司
地址:____________邮码:____________电话:____________
法定代表人:____________职务:____________
甲乙双方经过友好协商,根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定,就甲方委托乙方(独家)销售甲方开发经营或拥有的____________事宜,在互惠互利的基础上达成以下协议,并承诺共同遵守。
第一条合作方式和范围
甲方指定乙方为在____(地区)的独家销售,销售甲方指定的,由甲方在________兴建的____________项目,该项目为(别墅、写字楼、公寓、住宅),销售面积共计________平方米。
第二条合作期限
1.本合同期限为个月,自____年____月____日至____年____月____日。在本合同到期前的____天内,如甲乙双方均未提出反对意见,本合同期自动延长____个月。合同到期后,如甲方或乙方提出终止本合同,则按本合同中合同终止条款处理。
2.在本合同有效期内,除非甲方或乙方违约,双方不得单方面终止本合同。
3.在本合同有效期内,甲方不得在____________地区指定其他商。
第三条费用负担
本项目的推广费用(包括但不仅包括报纸电视广告、印制宣传材料、售楼书、制作沙盘等)由甲方负责支付。该费用应在费用发生前一次性到位。
具体销售工作人员的开支及日常支出由乙方负责支付。
第四条销售价格
销售基价(本项目各层楼面的平均价)由甲乙双方确定为____元/平方米,乙方可视市场销售情况征得甲方认可后,有权灵活浮动。甲方所提供并确认的销售价目表为本合同的附件。
第五条佣金及支付
1.乙方的佣金为所售的____________项目价目表成交额的____%,乙方实际销售价格超出销售基价部分,甲乙双方按五五比例分成。佣金由甲方以人民币形式支付。
2.甲方同意按下列方式支付佣金:
甲方在正式销售合同签订并获得首期房款后,乙方对该销售合同中指定房地产的代销即告完成,即可获得本合同所规定的全部佣金。甲方在收到首期房款后应不迟于3天将佣金全部支付乙方,乙方在收到甲方转来的佣金后应开具收据。
商品房销售合同模板
甲方(委托方)
营业执照注册号:
地址:
联系电话:
乙方(受托方)
营业执照注册号:
资质等级及证号:
地址:
联系电话:
甲方为促进商品房的销售,委托乙方对甲方所开发的项目进行独家营销策划和销售,双方在平等互利的基础上,就委托之有关事宜达成如下合同条款:
第一条委托主要事项(选项打“√”)
全程市场调研营销策划销售
第二条委托项目的位置、面积
1、项目座落位置:
2、项目总面积约为平方米(详见甲方提供的测绘面积表,附件一)
第三条销售价格
1、销售面积按套内建筑面积计算;
2、合同所约定的销售房屋价格均价为元/﹐;乙方应按照与甲方所商定并经甲方签章认可的售楼价格(各房屋具体销售底价表、付款方式、折扣及本合同其他约定条款等)进行销售(详见附件二);
3、在实际销售中,如属溢价方式销售,在溢价范围内乙方有权折扣优惠,无需经甲方同意;如属甲方定价销售,乙方无权折扣优惠,经甲方书面同意后,方可执行折扣优惠。
第四条甲方权利与义务
1、提供有效的营业执照和开发资质证书复印件;
2、提供该项目的土地使用权证(复印件)商品房销售证书或预售许可证(复印件)及施工图、分层平面图、面积测绘报告、户型图以及施工进度计划、项目材设及配置表等资料;
3、保证工程质量、工程进度、综合验收时间及交房时间(详见附件三),项目在修建过程中,若发生设计变更,应当及时书面通知乙方;
4、按双方协商确定的计划,承担销售广告宣传费用以及相关资料制作费用(详见附件四“广告宣传推广计划”);
5、派出专人配合销售,负责审定售房合同、收款,办理售房合同登记、银行按揭与房屋产权、国土等手续,落实购房人的合理要求等工作;
6、提供《XX市商品房(买卖)合同》范本;
7、对委托销售面积内的房屋进行抵押、典当、按揭、抵债、拆迁还房、司法冻结、行政限制和自售的情况必须书面告知乙方;并保证提供的房源产权合法、有效;
8、提供装修好的售房部、配备售楼电话、必要的办公用品和购房直通车,承担售房部房租、水、电、电话等办公易耗品及车辆使用等费用;
9、可以定期检查、督导乙方工作。并指派专人负责房屋买卖合同的签章;
10、作好本合同的保密工作,防止对销售造成不利影响;
11、负责按时支付乙方佣金及策划费;
12、约定承担的其它费用:
第五条乙方权利与义务
1、乙方必须提供营业执照和房地产中介服务资质证书复印件;
2、本合同签署后天内向甲方提交市场调查报告、营销策划案及营销实施计划给甲方审定,在甲方基本具备销售条件后,经甲方同意,在天内展开销售实际运作;
3、切实完成向甲方承诺的销售计划(详见附件五),严格执行销售价格及付款方式(详见附件六付款方式)特殊情况须经甲方书面同意;
4、不得以甲方的名义进行本合同约定之外的业务;
5、不得超出甲方认可的宣传资料范围进行宣传和推广;
6、未经甲方同意,不得代收任何售房款项,如遇特殊情况乙方代收客户房款,需在24小时内交付甲方,其它约定除外;
7、根据销售需要及市场需求,在双方确定的销售底价基础上,溢价或涨价的幅度应报甲方书面批准后方可执行;
8、协助甲方与购房人签订商品房买卖合同。本合同约定销售范围内的房屋,所有销售均视为乙方完成;
9、乙方有权拒绝任何形式的虚假按揭融资;
10、乙方应当为甲方保守相关商业机密;
11、乙方在经营活动中,应当自觉维护和提升甲方企业形象;
12、约定承担的其它费用:
第六条本项目广告宣传和活动推广费用(包括报刊、电视广告、印制宣传材料、售楼书、制作沙盘、展销会等),由甲方根据推广计划按以下项支付。
1、广告推广费用分别直接支付给新闻宣传单位和制作单位;
2、支付给乙方,由乙方负责支付。
第七条策划费及结算方式
前期市场调查、项目定位调研和项目营销策划费为万元(大写)(¥万元),本合同签定时甲方预付万元给乙方,余款甲方在乙方提交正式报告文本日内一次性付清。若甲方对正式报告文本有异议,需在二日内提出整改意见,乙方必须在日内整改完成,提交甲方,甲方二日内未提出异议,视为认可。
第八条销售佣金按以下项方式计算
1、佣金=底价佣金+溢价奖励
其中:底价佣金=底价销售合同总金额×%
溢价奖励=(销售价—底价)×销售面积×%
2、佣金=(销售价—底价)×销售面积
3、佣金=销售合同实际金额的%
4、其他方式
第九条销售佣金结算方式
1、当甲方收到所签售房合同首期房款时,视乙方成功,甲方应按售房合同成交总额,依照本合同第八条分别计算佣金;
2、当
甲方收到首期房款后即应按时结算佣金给予乙方,结算日为,甲方在结算当日可用转帐或现金方式支付乙方,乙方提交收款票据;
第十条甲方违约责任
1、若购房人购买的该项目房产的实际情况与甲方提供的材料不符或产权不清,规划设计变更或销售面积变化,以及因工期、交房期、质量、银行按揭、典当抵押等问题产生的纠纷,均由甲方负责;
2、甲方如不按合同规定的期限向乙方支付佣金,则每超过一天按应付佣金的%向乙方支付滞纳金;若佣金支付时间超过三个月,视甲方违约,违约金为万元。乙方有权解除合同,并由甲方完全承担违约责任;
3、如甲方认可的销售费用开支不能及时到位,由此造成销售工作的停顿,后果由甲方承担;
4、开盘时间定为20xx年月日,若因甲方原因导致该项目不能按时开盘而引起的乙方前期准备工作顺延,顺延时间不超过天,否则甲方应支付乙方前期工作准备金万元整,并且乙方有权终止本合同。
第十一条乙方违约责任
1、乙方不得以甲方的名义从事本合同规定的销售活动之外的任何商业活动,也不得以虚假夸大之词欺骗购房人,只能在甲方编制的书面宣传资料和允许的范围内对购房人进行宣传,否则造成的社会不良影响及甲方、第三方的损失由乙方承担;
2、乙方不得私收房款及预订款,乙方有任何未经甲方同意私收房款、预订款以及其它挪用行为,视为违约,甲方有权立即终止乙方承销权,并追究其法律责任;
3、乙方如不能按双方约定时间完成策划工作进行销售,视乙方违约,违约金为万元。甲方有权解除合同;
4、乙方若无故终止合同给甲方造成经济损失,则乙方需向甲方赔偿经济损失万元人民币。
第十二条本合同执行期间,在合同约定的销售范围内,甲方不得任意售房;如甲方有购房客户,须交乙方进行办理,售出房屋仍计入乙方销售总额中,并按合同约定结算佣金给乙方,如甲方用委托乙方销售的房屋进行抵债、抵偿、抵押、置换等,则视同为乙方销售,甲方按本合同约定支付乙方佣金。
第十三条正式销售时间为办好预售许可证时双方协商计算,三个月之内乙方销售房屋面积少于计划任务的%或销售额少于万元,甲方有权解除本合同,但需结清乙方应得佣金;否则乙方有权销售至合同期满止,甲方不得停止乙方承销权。
第十四条退房处理方式
1、甲方责任;乙方执行退房指令,所退之房屋乙方继续销售,乙方已收之佣金不再退还甲方,乙方再售该房屋,甲方仍需支付佣金;
2、乙方责任:由于乙方的责任造成的退房,甲方有权扣除乙方的佣金,造成甲方损失的由乙方承担赔偿责任。
第十五条若乙方无有效合法的营业执照、资质证书以及超范围的受托,给甲方造成的损失和不良影响,均由乙方承担经济责任和法律责任。
第十六条本合同期未满而中途终止时,在一年内甲方不得聘用未经乙方许可的任何原聘用人员。因甲方违约给乙方造成经济损失的,甲方必须赔偿。
第十七条合同期限:
在合同有效期内,任何一方不得随意单方面终止本合同,本合同期满前60天,若甲方未提出反对意见,本合同期自动延长60天。
第十八条其他约定:
第十九条甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议,由甲、乙双方协商解决,协商不成的,按本合同约定的下列方法之一,进行解决(选项打“√”)
1、向_______仲裁委员会申请仲裁
2、向_______人民法院提起诉讼
第二十条本合同一式三份,甲、乙双方各执一份,办证机构登记备案一份,双方签字盖章即刻生效。
甲方(盖章)乙方(盖章)
法定代表人:法定代表人:
注册房地产经纪人:
委托人:房地产经纪人协理:
签约地点:签约时间
房地产合同模板
甲方(委托方):
乙方(受托方):
甲方为促进商品房的销售,委托乙方对甲方所开发的项目进行独家营销策划和销售,双方在平等互利的基础上,就委托之有关事宜达成如下合同条款:
第一条 委托项目的位置、面积
项目坐落位置; 项目总面积约为 平方米(详见甲方提供的测绘面积表)
第二条 销售价格
1、 销售面积按建筑面积计算;
2、 合同所约定的销售房屋价格为 元/平米;
3、 在实际销售中,如属溢价方式销售,在溢价范围内乙方有权折扣优惠,无需经甲方同意;如属甲方定价销售,乙方无权折扣优惠,必须经甲方书面同意后,方可执行折扣优惠。
第三条 甲方权利与义务
1、 提供有效的营业执照和开发资格证书复印件。
2、 提供该项目的土地使用权证、建筑工程规划许可证、建设用地规划许可证、施工许可证、商品房销售证书或预售许可证的复印件及施工图、分层平面图、面积测绘报告、户型图以及施工进度计划等资料。
3、 保证工程质量、工程进度、综合验收时间及交房时间,项目在修建工程中,若发生设计变更,应当及时书面通知乙方。
4、 按双方协商确定的计划,承担销售广告宣传费用以及相关资料制作费用。
5、 派出专人配合销售,负责审定售房合同、收款、办理收房合同登记、银行按揭与房屋产权、国土等手续,落实购房人的合理要求等工作。
6、 提供《商品房(买卖)合同》范本。
7、 对委托销售面积内的房屋进行抵押、典当、按揭、抵债、拆迁还房、司法冻结、行政限制和自售的情况必须书面通知乙方;并保证提供的房源产权合法、有效。
8、 提供装修好的售房部、配备售楼电话、必要的办公用品、承担售房部房租、水、电、暖等费用。
9、 可以定期检查、督导乙方工作。并指派专人负责房屋买卖合同的签署。
10、 做好本合同的保密工作,防止对销售造成不利影响;
11、 负责按时支付乙方佣金。
12、 约定承担的其他费用;
第四条 乙方权利与义务
1、 本合同签署后 天内在甲方基本具备销售条件后,经甲方同意,再实际动作。
2、 切实完成向甲方承诺的销售计划,严格执行销售价格及付款方式,特殊情况须经甲方书面同意。
3、 不得以甲方的名义进行本合同约定之外的业务。
4、 不得超出甲方认可的宣传资料范围进行宣传和推广。
5、 根据销售需要及市场需要,在双方确定的销售底价基础上,溢价或涨价的幅度应及时书面告知甲方。
6、 与购房人签订商品房买卖合同。本合同约定销售范围内的房屋,所有销售均视为乙方完成。
7、 乙方有权拒绝任何形式的虚假按揭融资。
8、 乙方应当为甲方保守相关商业机密。
9、 乙方在经营活动中,应当自觉维护好提升甲方企业形象。
10、 约定承担的其他费用。 天内展开销售。
第五条 销售佣金按以下方式计算
1、 佣金=底价佣金+溢价奖励
其中:低价佣金=低价销售合同总金额* %
溢价奖励=(销售价—底价)* %
佣金结算方式
营业执照注册号:
地址:
联系电话:
乙方(受托方)
营业执照注册号:
资质等级及证号:
地址:
联系电话:
甲方为促进商品房的销售,委托乙方对甲方所开发的项目进行独家营销策划和销售,双方在平等互利的基础上,就委托之有关事宜达成如下合同条款:
第一条委托主要事项(选项打“√”)
全程市场调研营销策划销售
第二条委托项目的位置、面积
1、项目座落位置:
2、项目总面积约为平方米(详见甲方提供的测绘面积表,附件一)
第三条销售价格
1、销售面积按套内建筑面积计算;
2、合同所约定的销售房屋价格均价为元/﹐;乙方应按照与甲方所商定并经甲方签章认可的售楼价格(各房屋具体销售底价表、付款方式、折扣及本合同其他约定条款等)进行销售(详见附件二);
3、在实际销售中,如属溢价方式销售,在溢价范围内乙方有权折扣优惠,无需经甲方同意;如属甲方定价销售,乙方无权折扣优惠,经甲方书面同意后,方可执行折扣优惠。
第四条甲方权利与义务
1、提供有效的营业执照和开发资质证书复印件;
2、提供该项目的土地使用权证(复印件)商品房销售证书或预售许可证(复印件)及施工图、分层平面图、面积测绘报告、户型图以及施工进度计划、项目材设及配置表等资料;
3、保证工程质量、工程进度、综合验收时间及交房时间(详见附件三),项目在修建过程中,若发生设计变更,应当及时书面通知乙方;
4、按双方协商确定的计划,承担销售广告宣传费用以及相关资料制作费用(详见附件四“广告宣传推广计划”);
5、派出专人配合销售,负责审定售房合同、收款,办理售房合同登记、银行按揭与房屋产权、国土等手续,落实购房人的合理要求等工作;
6、提供《重庆市商品房(买卖)合同》范本;
7、对委托销售面积内的房屋进行抵押、典当、按揭、抵债、拆迁还房、司法冻结、行政限制和自售的情况必须书面告知乙方;并保证提供的房源产权合法、有效;
8、提供装修好的售房部、配备售楼电话、必要的办公用品和购房直通车,承担售房部房租、水、电、电话等办公易耗品及车辆使用等费用;
9、可以定期检查、督导乙方工作。并指派专人负责房屋买卖合同的签章;
10、作好本合同的保密工作,防止对销售造成不利影响;
11、负责按时支付乙方佣金及策划费;
12、约定承担的其它费用:
第五条乙方权利与义务
1、乙方必须提供营业执照和房地产中介服务资质证书复印件;
2、本合同签署后天内向甲方提交市场调查报告、营销策划案及营销实施计划给甲方审定,在甲方基本具备销售条件后,经甲方同意,在天内展开销售实际运作;
3、切实完成向甲方承诺的销售计划(详见附件五),严格执行销售价格及付款方式(详见附件六付款方式)特殊情况须经甲方书面同意;
4、不得以甲方的名义进行本合同约定之外的业务;
5、不得超出甲方认可的宣传资料范围进行宣传和推广;
6、未经甲方同意,不得代收任何售房款项,如遇特殊情况乙方代收客户房款,需在24小时内交付甲方,其它约定除外;
7、根据销售需要及市场需求,在双方确定的销售底价基础上,溢价或涨价的幅度应报甲方书面批准后方可执行;
8、协助甲方与购房人签订商品房买卖合同。本合同约定销售范围内的房屋,所有销售均视为乙方完成;
9、乙方有权拒绝任何形式的虚假按揭融资;
10、乙方应当为甲方保守相关商业机密;
11、乙方在经营活动中,应当自觉维护和提升甲方企业形象;
12、约定承担的其它费用:
第六条本项目广告宣传和活动推广费用(包括报刊、电视广告、印制宣传材料、售楼书、制作沙盘、展销会等),由甲方根据推广计划按以下项支付。
1、广告推广费用分别直接支付给新闻宣传单位和制作单位;
2、支付给乙方,由乙方负责支付。
第七条策划费及结算方式
前期市场调查、项目定位调研和项目营销策划费为万元(大写)(¥万元),本合同签定时甲方预付万元给乙方,余款甲方在乙方提交正式报告文本日内一次性付清。若甲方对正式报告文本有异议,需在二日内提出整改意见,乙方必须在日内整改完成,提交甲方,甲方二日内未提出异议,视为认可。
第八条销售佣金按以下项方式计算
1、佣金=底价佣金+溢价奖励
其中:底价佣金=底价销售合同总金额X%
溢价奖励=(销售价_底价)X销售面积X%
2、佣金=(销售价_底价)X销售面积
3、佣金=销售合同实际金额的%
4、其他方式
第九条销售佣金结算方式
1、当甲方收到所签售房合同首期房款时,视乙方成功,甲方应按售房合同成交总额,依照本合同第八条分别计算佣金;
2、当甲方收到首期房款后即应按时结算佣金给予乙方,结算日为,甲方在结算当日可用转帐或现金方式支付乙方,乙方提交收款票据;
第十条甲方违约责任
1、若购房人购买的该项目房产的实际情况与甲方提供的材料不符或产权不清,规划设计变更或销售面积变化,以及因工期、交房期、质量、银行按揭、典当抵押等问题产生的纠纷,均由甲方负责;
2、甲方如不按合同规定的期限向乙方支付佣金,则每超过一天按应付佣金的%向乙方支付滞纳金;若佣金支付时间超过三个月,视甲方违约,违约金为万元。乙方有权解除合同,并由甲方完全承担违约责任;
3、如甲方认可的销售费用开支不能及时到位,由此造成销售工作的停顿,后果由甲方承担;
4、开盘时间定为20年月日,若因甲方原因导致该项目不能按时开盘而引起的乙方前期准备工作顺延,顺延时间不超过天,否则甲方应支付乙方前期工作准备金万元整,并且乙方有权终止本合同。
第十一条乙方违约责任
1、乙方不得以甲方的名义从事本合同规定的销售活动之外的任何商业活动,也不得以虚假夸大之词欺骗购房人,只能在甲方编制的书面宣传资料和允许的范围内对购房人进行宣传,否则造成的社会不良影响及甲方、第三方的损失由乙方承担;
2、乙方不得私收房款及预订款,乙方有任何未经甲方同意私收房款、预订款以及其它挪用行为,视为违约,甲方有权立即终止乙方承销权,并追究其法律责任;
3、乙方如不能按双方约定时间完成策划工作进行销售,视乙方违约,违约金为万元。甲方有权解除合同;
4、乙方若无故终止合同给甲方造成经济损失,则乙方需向甲方赔偿经济损失万元人民币。
第十二条本合同执行期间,在合同约定的销售范围内,甲方不得任意售房;如甲方有购房客户,须交乙方进行办理,售出房屋仍计入乙方销售总额中,并按合同约定结算佣金给乙方,如甲方用委托乙方销售的房屋进行抵债、抵偿、抵押、置换等,则视同为乙方销售,甲方按本合同约定支付乙方佣金。
第十三条正式销售时间为办好预售许可证时双方协商计算,三个月之内乙方销售房屋面积少于计划任务的%或销售额少于万元,甲方有权解除本合同,但需结清乙方应得佣金;否则乙方有权销售至合同期满止,甲方不得停止乙方承销权。
第十四条退房处理方式
1、甲方责任;乙方执行退房指令,所退之房屋乙方继续销售,乙方已收之佣金不再退还甲方,乙方再售该房屋,甲方仍需支付佣金;
2、乙方责任:由于乙方的责任造成的退房,甲方有权扣除乙方的佣金,造成甲方损失的由乙方承担赔偿责任。
第十五条若乙方无有效合法的营业执照、资质证书以及超范围的受托,给甲方造成的损失和不良影响,均由乙方承担经济责任和法律责任。
第十六条本合同期未满而中途终止时,在一年内甲方不得聘用未经乙方许可的任何原聘用人员。因甲方违约给乙方造成经济损失的,甲方必须赔偿。
第十七条合同期限:
在合同有效期内,任何一方不得随意单方面终止本合同,本合同期满前60天,若甲方未提出反对意见,本合同期自动延长60天。
第十八条其他约定:
第十九条甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议,由甲、乙双方协商解决,协商不成的,按本合同约定的下列方法之一,进行解决(选项打“√”)
1、向_______仲裁委员会申请仲裁()
2、向_______人民法院提讼()
第二十条本合同一式三份,甲、乙双方各执一份,办证机构登记备案一份,双方签字盖章即刻生效。
甲方(盖章)
乙方(盖章)
法定代表人:
法定代表人:
注册房地产经纪人:
委托人:
房地产经纪人协理:
签约地点:
关键词:住房管理;管理水平;提高措施
Abstract: Along with the housing welfare housing distribution to stop, housing two secondary market active, housing consumption has become the mainstream of the market economy. . as property management, management and services have a direct influence on the development of local economy. The connotation of the housing from the initial transaction services, market supervision has become an important part of urban and rural construction is an important part of people's livelihood. This article on how to enhance the management ability, good housing management work are discussed.
Key words: housing management; management; improving measures
中图分类号:F293.33
引言:
随着社会经济的发展、人民生活水平的提高和居民消费观念的转变,如何改善居住环境质量已成为构建社会主义和谐社会的重点问题之一。房管部门作为负责群众住房的主管部门和政府对外服务的窗口,如何采取有效措施明确管理方向和目标、创新管理方法、促进房地产市场持续健康发展更显重要。
1、房产管理在社会管理中的作用
房产是国民经济发展中一个基本的生产要素,它的发展直接带动土地、建筑、交通、装饰等众多行业的发展。它可以为国民经济的发展提供重要的物质条件,可以改善人们的居住和生活条件,可以改善投资环境,可以通过综合开发避免分散建设的弊端,有利于城市规划的实施;可以为城市建设开辟重要的资金渠道,可以带动相关产业的发展。
房产业作为国民经济的重要产业发展迅猛,势必需要现代化的房产管理与之相适应。房产作为房屋的社会经济形态,是人类活动的窄间和重要的生产要素。加强房产管理,就是为建设和管理好城市,制定相关政策和计划提供可靠的依据。在现代化的信息社会里,房产管理工作也需要应用高科技含量的信息技术实现管理方法和手段的现代化。
2、一加大住房保障工作力度
2.1完善住房保障体系
目前,住房保障组织网络已相对健全,形成了局机关住房保障科制定政策,统筹协调,住房保障中心接受咨询,组织审核,保障性住房开发中心承建工程,社区房管协理、协办员初审的良好运行体系。下一步要加强业务培训和工作指导,形成管理机构、实施机构、住房保障服务窗口紧密联系的上下联动工作机制。按照上级要求,整合部门信息,加快建立房管、人社、民政、公安、公积金等部门联动的个人信息共享平台,健全保障对象家庭收入和住房状况监控体系,提高核定工作的准确性、真实性和透明度。征得编制、财政部门支持,为社区房管协理、协办员争取编制、经费,确保基层房管队伍的稳定,推进受理审核工作常态化。逐年修订廉租房、经济适用住房实施细则,不断调整住房保障范围,扩大廉租房、经济适用房的保障对象,采取政府统建和引导鼓励企业自建相结合的办法,通过公共租赁住房、经济适用住房、廉租住房等保障形式,结合城市危旧房改造,加快解决中低收入家庭住房困难。
2.2加快住房保障工程建设
依据年度保障洼住房建设任务,优先争取保证保障性住房建设用地,切实解决保障陛住房建设用地难问题。严格保障性住房的规划设计、施工建设、配套设施、小区绿化、物业管理等标准,不断提高保障l生安居工程建设的质量和品位。实保障性安居工程建设的各项优惠政策,区政府各部门在立项、规划、建设、收费等各个环节积极支持,并给予城市建设配套费和营业税减免。严格保障性安居工程项目建设管理,保障房建设项目严格按照有关规划、建设管理的规定程序报批、建设。在工程建设管理过程中,制定并完善一系列的规章制度和监督机制,确保工程建设质量合格率达到100%,按期交付100%。
2.3 加强直管公房管理
加强直管公房基础工作,通过调查核对,进一步完善直管公房动态管理信息库,做到房源分布清楚,房屋质量状况掌握,承租户基本情况熟悉。做好直管公房解危工作,全面加强对直管公房排查治理,科学制定公房解危方案,及时做好公房维修加固工作。为方便将来的老城区综合改造,原则上老城区直管公房不再进行维修,不能居住的公房,动员承租户退出,另行以廉租房安置。退出的直管公房资产融入保障性住房开发中心,或增建绿地和停车位,为老城区改造建设创造良好的环境
3、以“人”为本.提高职工队伍素质
我们的工作都必须从“实际出发.以广大职工群众利益为重点”,住房是关系广大职工群众居住的民生问题,关系到每一个人的切身利益,如果房管部门没有一支高素质、技术过硬、纪律严明的职工队伍是不会提高管理水平的。在人员分配上要慎重,要善于用人、量才而用.用其所长,补其所短。随着现代化新技术、新设备的广泛应用,新科技与新知识的含量不断加大.知识的老化过程加快,员工素质与岗位相适应要求越来越高.而重视教育、强化员工素质.要定期或不定期地加强对职工的业务,技能和政治、作风的培训,激励其大胆实践、大胆创新,敢闯敢试、敢为人先.进行改革创新,突破旧思想、旧体制.努力实现新举措.以此为提高房产管理水平奠定基础。
4、加强党风廉政建设。提高管理水平
房产管理部门是为群众办实事、办好事的一个服务窗口。领导干部应坚持理论与实际相统一的原则,狠抓工作落实,把上作层层落实、责任层层分解,在实际工作中获取第一手资料。针对不同的问题利用不同的方法来解决。事关群众切身利益的重大问题以及社会普遍关注的热点、难点问题,都要经过深入调查、研究,再作决策。更不能..利用分房机会,吃拿卡要.把简单的事说得复杂.把芝麻小的事说成西瓜大.处处刁难。能办的事不立即办。能公开的事遮遮掩掩,违纪、党规。破坏房产部门形象。每个领导干部及管理者要转变观念、转变作风,加强管理监督机制的建设,建立机构合理、科学,程序严密,制约有效的权力运行机制,深入了解民情。充分反映民意,广泛集中民智,在履行管理职能的过程中自觉接受群众的评价和监督。一步一个脚印,扎扎实实地开展工作,为提高房管水平提供有力保障。
5、落实科学发展观筑建物业发展平台
5.1规范物管企业经营行为
加强对物业公司运作规范化的管理,进一步规范物业服务招投标的程序、形式,不断完善住宅小区物业招投标运作机制以及市场准入和退出机制,确保小区物业管理的交替有序进行。在做大做强一批本地物业企业的同时,大力引进高水平物业公司进驻我区。深入开展物业公司创优评比、双评双考活动,建立物业公司和项目经理个人诚信档案,健全投诉处理机制,提高行业的诚信度和服务质量,提升物业管理的整体水平。
5.2 扩大物业管理覆盖面
对于不具备实施市场化物业管理的小区,在鼓励实行业主自治的同时,由政府构建保障性物业体系,结合社区管理、城市管理对小区实行综合管理。建立物业服务中心,各社区成立物业服务站。落实相应的管理人员和工作经费,物业服务中心按照“低收费、广覆盖、有补贴”的原则,负责接管不具备实行市场化物业的老小区,提供有偿的保障性物业服务,扩大物业管理覆盖面。
5.3加快老小区综合整治
对城区房屋年久失修、配套设施缺损、环境脏乱差的老小区,区分不同情况,分别采取不同整治模式,制定老小区整治综合规划,排定序时,每年加大整治量,精心组织实施。综合整治后的老旧住宅小区,按属地管理的责任要求,建立物管“三位一体”机制,结合实际,因地制宜,采取不同模式实施长效管理,巩固整治成果,防止回潮反弹。调研建立老小区住宅专项维修资金续缴补缴机制以及相关办法措施,解决长效管理资金难题。建立完善老旧住宅小区综合整治的各项制度,强化监督措施,落实各级责任,严格实施奖惩,确保老旧小区综合整治有序推进,成效明显。
现在,我代表区人民政府向大会作工作报告,请予审议,并请政协委员和各位列席人员提出意见。
年是我区在困难中寻求机遇,在危机中奋力爬坡,在挑战中积极转型的一年。在市委、市政府和区委的正确领导下,在区人大、区政协的监督、支持下,区政府认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神,全面落实科学发展观,积极应对冰冻雪灾、地震和国际金融危机带来的各种不利影响,全面超额完成了区十六届人大二次会议确定的各项目标任务。
全区生产总值达到222.3亿元,同比增长14.5%,比年初目标高出2个百分点。社会消费品零售总额达到220.8亿元,同比增长24.1%,比年初目标高出8.1个百分点。地方财政收入完成10.81亿元,可比增长24.2%,比年初目标高出4.2个百分点。固定资产投资完成151.3亿元,同比增长35.1%,比年初目标高出15个百分点。城镇居民可支配收入达到15213元,同比增长21.7%,完成年初计划的103.2%。固定资产投资和城镇居民可支配收入提前两年实现“十一五”规划预期目标。全区综合经济实力进一步增强,在全省24个市辖区中名列第三。
过去一年的主要工作:
(一)致力于壮大经济总量,突出项目建设和招商引资,产业结构进一步优化
――项目建设进展顺利。全年安排重点项目81个,完成投资38.7亿元。39个续建、新建项目中,世纪金源大饭店等10个项目建成开业,华鑫学府城等29个项目超过计划进度;31个前期项目中,幸福新城等3个项目提前开工建设。唐鸿大厦等一批闲置时间长达十多年的项目重新启动。总投资达103亿元的解放路整体改造工程全面启动。中央扩大内需政策出台后,及时策划、上报了投资额达266亿元的119个项目,为今后建设发展奠定了坚实基础。
――招商引资成效明显。精心组织参加了第十二届“西洽会”,举办了“新城区加快发展现代服务业暨餐饮娱乐项目推介会”。国际金融危机发生后,区委、区政府主要领导带队,及时赴京津塘、环渤海和延安、榆林等地开展项目推介活动,巩固和扩大了招商引资成果。全年共引进项目21个,引进外资3215万美元,引进内资20亿元,超额完成了年度目标任务。
――产业结构优化升级。长乐路地区商贸业升级换代步伐加快。华清路地区物流业不断壮大。旅游、房地产业稳步发展。新城广场周边金融商务圈进一步完善。餐饮娱乐业取得新进展,全年引进嘉贝年华等规模以上餐饮娱乐类企业24家。第三产业在地区经济中的比重由2007年的53%提高到年的57%,呈稳步上升趋势。
(二)致力于居住和发展环境的改善,全面推进棚户区和城中村改造,城市建设管理水平进一步提高
――旧城改造快速推进。完成了安仁坊以西等6处棚户区拆迁和八府庄、含元殿2个村的整村拆除,拆除总面积达219万平方米,是我区旧城改造史上成效最为显著的一年。投资额达30亿元的城内最大棚户区改造项目――西安民乐万达广场奠基动工;建筑面积60多万平方米、投资额达20亿元的大明宫遗址区最大城中村拆迁安置项目――八府庄园开工建设。玄武路小区、民安大厦等安置项目进展顺利。红星巷作为全市首个棚户区改造项目建成竣工。
――城市功能进一步完善。完成了长乐西路、尚勤路2条道路拓宽改造和黄河幼儿园路等5条背街小巷改造。经九路(新城段)打通工程拆迁顺利。完成东西五路架空线缆落地。地铁一号线金花路、五路口、康复路、万寿路4个站口完成拆迁,金花路试验段破土动工。全年新建城市绿化休闲广场9个,新增绿地23万平方米,植树5万株,拆墙透绿3000延米。新建垃圾压缩站2座,公厕30座。在全市率先免费向群众开放107座公厕,受到社会好评。
――城市管理水平进一步提高。“创卫”通过国家验收,四城联创工作全面开展。加强统计队伍建设。顺利完成第一次污染源普查和第二次土地调查工作。圆满完成陇海线绿化整治工作。炭市街占道大棚市场顺利拆除。火车站广场综合整治成效明显。“122”城市社区管理体制初步建立,创建城管执法示范街10条。在全市城管执法系统率先开展标准化中队建设,2个中队被评为全市首批标准化执法中队。城市建设管理提升年活动扎实推进,完成了分区规划和24条街道的整治规划,解放路、新城广场周边沿街立面改造初见成效。全年拆除违章建筑超过10万平方米。节能减排工作走在全市前列,拆除废铁塔、废水塔、废烟囱39座,拆除燃煤、燃气锅炉5台。
(三)致力于民生问题的改善,加强社会保障体系建设,群众利益得到切实维护
――民生工程稳步推进。全年实施43个民生项目,投入资金7509万元,是历年来在改善民生问题上投入最大的一年。全年新增就业16407人,再就业8407人,城镇居民登记失业率控制在4%以内。投资1200多万元的区人力资源市场建成启用。解决了5个社区办公用房,提高了社区办公经费和干部待遇。西一路街道被民政部评为和谐社区自主创新先进单位。公开招录100名社区工作人员和118名劳动协理员。廉租住房保障累计达到1821户,被省政府评为廉租住房建设先进单位。完成9个社区卫生服务中心和12个卫生服务站建设,达到了社区卫生全覆盖要求。为社区安装健身路径11套。职业高中招生6435人,完成市目标的195%。“双高普九”工作在全市首批通过省级验收。
――社会保障力度不断加大。城镇居民医疗保险参保登记人数17.3万人,养老保险参保扩面人数8795人,城镇职工医疗保险参保扩面人数2.1万人,失业保险参保4.5万人,工伤保险参保2.3万人,职工生育保险参保6900人,均超额完成年度目标任务。发放低保金6057万元,发放各类救助、慰问金714万元。发放士兵自谋职业补助金529万元。为贫困生减免费用,发放助学、资助金720万元。清理拖欠工资954.5万元。在积极做好抗震自救工作的同时,配合市委、市政府顺利完成了3.45万名四川籍民工返乡工作,并组织向灾区捐款1575万元,有力支援了地震灾区抗震救灾工作。
――社会事业协调发展。支持企业自主创新,全年安排科技经费560万元,争取上级科技资金540万元。我区被中国科协评为“全国科普示范城区”。严厉打击各类非法行医活动,取缔黑诊所60家。加强食品药品监管,确保群众饮食、用药安全。人口和计划生育信息化建设成效突出,代表陕西省中心城区接受了国家计生委的检查评估,被评为全国流动人口信息化建设先进集体。积极协调解决北关清真寺拆迁安置问题。顺利完成区残联的换届选举工作。投资1000多万元的残疾人综合服务中心建成并投入使用。组织开展全民健身与奥运同行群众性文体活动500多场(次)。从我区走出的郭文?B在第29届奥运会上勇夺射击金牌,为国争光。
(四)致力于维护社会稳定,进一步加大“和谐新城”建设力度,安全稳定的社会环境不断提升
――平安新城建设深入推进。扎实开展“安全生产隐患治理年”活动,全年未发生重特大安全生产责任事故。积极做好冰冻雪灾、地震、奥运会等非常时期社会治安管理工作。严厉打击各类违法犯罪活动,治安案件查结率为99.6%,“两抢一盗”案件发案率分别下降了19.1%和11.6%,群众对社会治安满意率不断提高。积极开展消防、人防等应急演练,政府应对突发公共事件能力进一步增强。
――政风建设力度加大。加强人大代表建议、政协委员提案办理工作,全年受理省、市、区人大代表建议、政协委员提案181件,办结率100%。积极推进政府信息公开,被评为全省信息化工作先进区,西一路街道被评为全省政务公开示范点。问计于民活动取得实效。深入开展“法律六进”普法宣传活动,对全区科以上干部进行了法律知识测试,对600余名执法人员进行了业务培训,增强了依法行政意识。办理法律援助案件131起,援助量名列全市区县第一。全区综合考评工作有声有色,有力地助推了全区各项目标任务的完成。
――维稳工作扎实有效。积极开展“矛盾纠纷大排查大化解”和“区级领导大接访大下访”专项活动,全年共化解各类矛盾纠纷235件,解决各类突出问题138件。中央政法委交办的6件涉法涉诉案件和市联席会议交办的12件重点案件及时办结,结案率均达到100%。群众总量、集体上访和进京上访大幅下降,实现了市委、市政府“一控制,两下降”的目标要求。
为了共谋发展,强化全区一盘棋思想,多次组织召开全区支柱企业、六大军工企业、金融单位、垂直双管部门等座谈会。审计、旅游、物价、档案、地税、国税、工商、质监等工作也都取得了新的成绩。
各位代表,走过难忘的年,我们深感所取得的这些成绩,是市委、市政府和区委正确领导的结果,是区人大、区政协以及各派监督支持的结果,得益于历任领导打下的良好基础,归功于全区人民的无私奉献:一年来,为经济社会发展,多少人四处奔波找项目,全力以赴抓进度,千方百计跑税源,甚至加班加点、带病工作;一年来,为旧城改造,多少人与被拆迁户促膝谈心,真情打动,赢得群众理解和信任;一年来,为社会安全稳定,多少人寒来暑往,忍受委屈,耐心疏导,化解矛盾纠纷;一年来,为应对突发事件,多少人舍小家顾大家,坚守岗位,任劳任怨;一年来,为保持干净整洁的城市形象,多少人起早贪黑,风里来雨里去,精心呵护我们的发展环境。
在此,我代表区政府,向始终理解、信任和支持政府工作的人大代表、政协委员和社会各界人士表示衷心的感谢!向关心支持新城建设的中央、省市属单位表示衷心的感谢!向在全区各个岗位辛勤耕耘的广大干部群众表示衷心的感谢!
孙子提出“不战而屈人之兵”的全胜战略为古今中外军事家所推崇备至。我国古代兵书《兵家领要·先声篇》中也讲:“兵有先声而后实者,谓以先声夺敌之魄,故敌不烦兵而服也。……故张我军实,张我先声,俘敌闻之,或恐惧投降,或未战自溃,皆兵之机,所谓用力逸而成功多也……”这就是情报信息重要性的古老写照。
很多人对“情报”这个字眼并不陌生。可是什么是商业情报呢?在中国或许很多人没有听说过,更加谈不上如何利用了。通俗的说,商业情报是指通过合法渠道获取竞争性的贸易交易信息,通过专业的数据整理和加工、科学的分析,用于指导交易决策的依据。我们一般考察商业情报都从政府、企业或产品、市场入手,着眼于生产和销售两个渠道。
商业情报不可避免带有民间性。民间信仰、民俗习惯、民族文化、民间语言等等其实都是商业情报的有机组成部分。而这方面的内容却很少有人涉及,对其重要性更是认识不足。
一般而言,商业情报具有“三性”,即:秘密性、价值性、保密性。然而,民间商业情报却带有明显的民族性和行业性特点,它不为某一企业所拥有,具有更为普遍的应用价值。尽管民间商业情报是非秘密的,但也要善于捕捉并适当加以利用。
民间商业情报的重要作用
营销的成败往往难以意料,因为偶然的因素很多,而谙熟民间商业情报并适当运用它们,有时也是赢利的关键之一。我国新疆的塔吉克族,每逢星期三和星期日不出售牲畜,不偿还欠下别人的债务,别人也不来买牲畜和还债。如果你不懂这一民间商业情报而登门做买卖,那就会从此失去与他们的商业联系。前几年香港房地产商盖了一栋“伊利莎白”大厦,据说差点无法出售。因为当地另有一家有名的伊利莎白医院,住进大厦有如在医院养病。如果是欧洲人,则根本不存在这种心理,但粤语群落却视为严重的禁忌。有一位美国广告商在泰国首都曼谷开了一个公司,别人告诉他买卖不会好,他不信。他知道一些欧美广告公司在远东开的公司都很赚钱。别人告诉他说:“你不能把你置于佛祖之上。”原来,这个美国商人开的公司对面的一排台阶下有一尊大佛的塑像,公司的地势高于佛像的位置。美国商人没有理会,可他的公司始终无人问津。广告商只得妥协,把公司迁到一个没有神像的地区,生意很快兴隆起来。
国内外这类与当地习俗有关的民间商业情报还有很多,诸如动物、植物、色彩等等,每一个国家和民族都有自己的爱憎观念。因此,在商品的商标和图案设计、着色方面,都应注意这方面的民间商业情报知识。否则,违反这些俗规,买卖交易就会受阻。如中国民间崇拜的现实中的凤凰——孔雀,在印度却认为是“”的象征。美国人忌用珍贵的动物的头部做商标图案,因为这样会招致野生动物保护协会的抗议和抵制;也不喜欢在商标图案中出现一般人不熟悉的古代神话人物形象。英国人忌用大象或人物肖像作商标图案。日本人则忌用荷花。人有好恶,国有禁忌,如果经营的商品的商标或包装违背了这些风俗习尚,就会失去其竞争能力,买卖必然以惨败而告终。
1985年3月30日,一贯与我国人民友好的埃及政府突然查抄了我国出口的布鞋。这一事件,使中外人士莫不感到震惊。后来,追查其原因,原来是我国出口的布鞋后跟上的防滑图案花纹,与阿拉伯文中的“真主”字样十分相似,严重触犯了他们的禁忌,造成了极大的误会。此外,如我国出口的芬芳爽身粉,汉语拼音恰巧是英文“毒蛇的牙齿”,出口销售给英语国家,使人一看即毛骨悚然,谁还敢用?白象牌电池的商标,拼音意思为“累赘”,其在国际市场上的命运也就可想而知了。这些问题,不仅仅是出口商品的图案设计、商品商标等问题,更重要的是设计者没有“出国问禁”,缺乏应有的民间商业情报知识。
美国的消费品以其质量的精良与款式的新颖,几乎征服了整个世界,但却很难打入日本市场,日本因此被美国商人称为攻不下的“富士山”。其重要原因在于,美国的商人缺少日本民间商业情报,而一味地走上层路线,盲目将适合本国消费者需要的消费品不加改造地输入日本。比如,日本女人忌讳皮肤变黑,喜欢能使皮肤变白的化妆品,因为在日本民间信仰中,黑色是一种品位低劣及不吉利的色彩,而美国女性则认为偏黑的皮肤是健康的标志。美国商人一旦把适用本国女性的化妆品销往日本,自然是铩羽而归。
由于传统信仰的缘故,有些事物会被认为是不吉祥的。这些事物显然不宜制成商品出售或作为商标图案,否则,同样会招致不幸。1983年11月9日,《人民日报》上曾报道了这样一则新闻:山西省土畜产公司运城地区外贸局,在1981年底收购了老鼠皮一万一千余张,其中一半已制成了鼠皮褥子。当地外贸领导还高兴地说:“真是好东西,是咱们省裘皮业务上一个拳头产品。”但是,却一直打不开销路,加上工艺落后,连削价都卖不出去。结果,堆在仓库里,损坏变质,白白损失了二百多万元。事后,山西省对外经济贸易厅负责人在总结中认为,最大的教训是对国内外裘皮市场的动向未摸清楚,没有获得充足的经济情报信息,就贸然行动。其实,从传统文化的角度看,主要还是缺乏应有的商业情报知识,忽视了国内外民间对老鼠的厌恶、鄙视,才造成了这种不应有的损失。
我国各民族往往因和迷信观念而限制或禁止某些与信仰观念相悖的消费现象,诸如食物、服饰、颜色禁忌等等,并以此规范人们的信仰行为,从而在人们的日常消费方面形成了大体稳定的禁忌惯例或规约。我国信仰伊斯兰教的诸民族对于猪肉等的禁食即为一例。禁食猪肉的还有锡伯、蒙古、拉祜、满、普米、土、裕固、藏等民族,其中土、裕固、藏等民族还忌食马肉、驴肉、骡肉等奇蹄类兽肉。仫佬族、毛难族忌食蛇肉。鄂伦春族忌食熊头,小孩忌食鱼子,俗信以为鱼子数不清数,年幼的孩子吃了会糊涂,不聪明。汉族不少地区未生育妇女及孕妇忌食狗肉或乌龟肉,以为会导致难产或胎儿病残。食物之所忌,往往与民族和地区民众的信仰习尚有关。壮族自古以农为生,重视耕牛在耕作中的地位,传统不食牛肉,以示爱惜。据史载,汉族至南北朝仍有规定,严禁宰杀耕牛,违者重惩,自元游牧民族入主中原,遂兴食牛肉之风。商人了解了这些民间商业情报,在经商活动中就不会因触犯当地的消费禁忌而碰壁。俗话说:“不懂天文地理不足为将,不请风土人情亦不可行商。”商人经营的成败,消费禁忌习俗有一定影响,在特殊情况下甚至会起举足轻重的作用。不言而喻,这类各地民间商业情报了解得越多、越详细,经商者就越能立于不败之地。
只有120年茶叶历史的斯里兰卡,其茶叶一直排在其他国家前面,除体制改革等因素外,最主要的是斯里兰卡的茶叶大公司注重民间商业情报调查。大部分的茶叶公司均有自己的因特网址,能够随时了解国外市场价格动向,信息之细、之准令人不可思议。为适用不同年龄、不同性别、不同民族人群的爱好,他们的专业调查人员对现有的或潜在的市场均进行了专门的研究,内容涉及一个国家的人口数量、年龄、结构、国家生产总值,尤其是一个地方的、茶俗、民间饮茶的方式,饮茶习惯及其与婚礼等仪式的关系,等等。他们都进行了详细的分析和比较,这些成果对斯里兰卡的茶叶出口起了重要作用。
民间商业情报的表现形式
为了不使商业情报外泄,民间有一整套商业情报的表述方式,这种表述形式称之为“隐语”。著名的古代文论家,南朝梁刘彦和(勰)在《文心雕龙》卷三“谐隐”篇中谈到,“讔者,隐也,遁辞以隐意,谲譬以指事也”。大意是说,所谓隐语,就是不直接说明所要表达的意思,而是用诡谲的比喻方式把要表达的真正意思隐藏起来。隐语实际上是民间一种特殊的商业情报语言。从广义来讲,民间商业情报语言亦可视为一种忌讳,其回避特定集团或群落之外人听懂其言语交际的秘密,亦即“忌讳”关系内部利害的秘密外泄,进而给行业内部带来不必要的损失或灾祸,为此,便制出一些特殊的言语符号用以关键语汇或语句的替代语码。
旧时商业界流行一套大体相同的商业情报用语,称作“块”或“十八块”。这些词语说出口,一定要按着规矩改成其他说词,否则会引来厄运,并受到同行人的惩罚。如:凡店铺门市悉总称朝阳,典当为兴朝阳,盐店为信朝阳,衣店为皮子朝阳,布店为稀朝阳,药店为熯朝阳,南货店为回生朝阳,杂货店为推恳朝阳,等等;行商为乍山,水客(水上贩运客商)为萍儿,山客为鹿儿,等等,可见分行有巨细并且应有尽有。
同时,除各行有各自当行情报用语之外,至清末民初又形成若干商人通用切口。例如:店东为老板,店东的儿子为小开,经理为阿大,协理为阿二,好买主为糯米户头,坏买主为馊饭户头,主人为点王,账房为龙头,交易的中间介绍人为掮客,伙计为猢狲,店员倚柜台而立为石狮子,学徒为三壶,学徒遭辞退又经调停留用为还汤,等等。凡此,使用当行商业情报语,成为一种颇具民族民间文化特征的商业习俗。这些语汇中存储了大量工商业的历史文化信息及消长兴衰的演化轨迹。
当然,不同地区商界情报用语是有差异的。就以常见的一至十这十个数字来说,苏州的商界为:ⅠⅡⅢⅩ8 夕10;上海的商界为:旦底、挖工、横川、侧目、缺丑、断大、皂底、、未丸、田心;台湾的商界为:正、元、斗、罗、吾、立、化、分、旭、士;北京的粮行、当铺为:由、中、人、工、大、天、主、井、羊、非;江台的粮行为:舟、关、市、镇、乡、街、桥、井、店;清末民初沪上赌博娱乐业,则以牌技牌事用语名之,如项张、纸张、吃张、出牌、对煞、成功、清一式、砌牌、抓牌,即依次为1至9的商业情报用语,等等。因为经常要说到数字,为预防窃听,便于行业内部的商业交流,便产生了数字商业用语。
以上的例子是所谓“大块”,除“大块”外,还有许多“小块”,亦即许多要求的严格性次一等级的商业情报词语。江湖上有“块七十二小块”的说法。可知大块和小块的比数相差是很大的。因为小块太多,防不胜防,所以用语使用不甚严格。“犯块”又称“放块”,最忌于一天之清晨。如果早晨“犯块”,说错了情报用语中的词语,要主动在祖师爷牌位前“跪香”请罪,认罚香钱。本人一天不出门,不做生意,而且,凡是听到“犯块”的人都有权要求“犯块”者赔偿一天的工钱。如果犯了小块,则可用拧耳朵、连吐三口唾沫,撕破衣角、摘掉衣扣等方法来自行破解。否则,也会不吉利。
民间商业情报的表现方式除了隐语以外,还有非口语的实物语言。“幌子”就是典型的用来传递商业信息的情报语言。譬如,在城市里找理发店,不用看招牌。站在马路边,放眼向前眺望,哪家门口有红、蓝、白三色圆柱体幌子在慢悠悠地转动,那家准是理发店。
幌子虽因行业不一而呈千姿百态,不可胜数,但它还是有“律”可循的;幌子作为招徕顾客的独特规矩,自有自己的模式。幌子一般分为“常年型”与“季节型”两大类。常年型中又可分为三种:形象式、象征式,实物式。所谓形象式,就是以商品的形象化形式来表意。如在我国北方,饮食店铺一般都挂“罗圈幌”——上面有三根绳,糊白纸毛,上下均有白纸或粉纸剪成的纸花,这是“烧卖”与“花卷”的形象。中间有一道罗圈则代表筛面的竹箩与蒸馒头的笼屉,下面是难以计数的纸条(目前,多改用塑料),表示下锅煮沸的面条。这种幌子还分“红”“蓝”两种,红色表示“大教(汉族)的饭铺”,蓝色则表示专供回族群众用餐的。此外,铺前的幌子多寡还提示店铺供应的品种和规格。挂一个“幌”那是饺子馆、包子铺。挂两个“幌”那是卖家常便饭、中型和菜的一般酒家。如果门前有四个幌,那是专营名菜酒席的大店、名店了。
形象式幌子,过去各类商店用得最多。专营绸缎布疋的铺子,常挂的是宽一尺,长五尺的绸缎幌子,俗称“大布幌”,现在几近销声匿迹。专售药品的铺子,挂的是一对“膏药幌”。形象式幌子,过去各类商店用得最多。专营绸缎布疋的铺子,常挂的是宽一尺,长五尺的绸缎幌子,俗称“大布幌”,现在几近销声匿迹。专售药品的铺子,挂的是一对“膏药幌”——每个幌子是四块画有膏药的方形木板(或铜板),下有双鱼标记。“膏药”代表“名贵药材”,“双鱼”醒目,表示“老少无欺”。
象征式幌子,就不是以商品的具象出现了,而是以它物来暗示。如浴室,澡堂无法将赤身男女沐浴图挂上,一般挂红灯以示“日夜营业”。干果食品店,南北货物众多,很难用某一样来代替。民间就采用了“八仙幌”——四块木牌双面彩绘的吕洞宾,何仙姑、铁拐李等“八仙”人物形象,象征本店经营“四时贡品,八味糕饼”。
实物式幌子,即是卖啥、挂啥,做什么,挂什么。修理自行车的小作坊,门口常挂旧的自行车轮胎,以示经营的行当。