积分营销方案范文精选

摘 要：随着电信市场的快速发展和逐步开放，通信企业间的市场竞争日趋激烈。企业营销工作是经营管理的中心环节，是利润实现的最终手段，营销工作是否理想，关系到企业的持续发展。因此，需要更加丰富和有针对性的激励办法来调动所有员工的积极性，使员工更加关注并积极参与企业的市场营销工作，通过主动和优质的服务，争取市场份额，支撑企业的转型发展。本文对某通信企业的营销激励现状进行研究，提出员工营销积分激励体系设计思路和原则，以期推动员工激励方式的创新，满足通信企业发展的现实需要。

关键词：通信企业；市场营销；方案研究

一、前言

企业利益的创造始于员工的劳动，如何有效地发挥企业现有员工的主观能动性是人力资源管理者的一个重大课题。通信企业属于服务行业，产品和服务都需要员工来提供，营销激励能强化个人行为，提高工作效率，培养团队精神，增强群体凝聚力。对员工实现有效激励，除了绩效考核与薪酬激励外，还可以辅以其他手段。因此，我们运用消费积分对消费者的消费行为激励的原理，研究员工营销积分激励方案，即通过对员工营销的成绩进行积分，并根据员工的积分情况通过适当的精神奖励和物质奖励来激励员工，使员工对营销工作由被动、消极态度转变为积极、主动地参与的过程，创造更好的业绩，实现良性循环。

二、通信企业营销激励现状分析

以某通信企业为例，近两年来该公司的市场营销工作不理想，业务发展在全省中比较落后，员工营销激励主要存在以下问题：

（1）物质激励效果不佳。1）营销绩效考核的负激励作用给营销员工造成巨大的压力。由于业务发展压力大，营销任务经常不能完成，营销绩效考核得分低，造成了对员工的负激励。如果某项绩效考核指标大部分员工都不能完成，这种考核就会引起员工的不满，从而对公司的该项工作产生抵触情绪，降低生产效率。2）营销前端与后端支撑员工沟通不足造成对绩效考核产生不公平感。由于营销任务完成不好，营销前端员工绩效分普遍低于后端支撑人员。前端员工们感到自己已经付出了很多，加班加点，日晒雨淋，拼命地干，但得到的报酬还是不如后端人员，从而对这个考核产生了消极和逆反的心理。后端员工则认为，绩效系数已经偏向前端了，前端人员就应该尽自己的职责完成好；客户对服务的要求越来越高，不但要做售后服务，还得要做售前、售中的支撑，能完成本职工作也就不错了，也不会去关心营销的完成情况。

（2）缺乏有效的精神激励。1）员工感到营销成果得不到有效的认可。营销前端员工的营销任务是每个月绩效考核的组成部分，是必须去完成的，不能完成就会被相应地扣减绩效工资，所以前端人员面对营销任务是被动的，不做也得做。后端支撑员工绩效考核中也没有销售的任务指标，自然也不去关注。后端员工更是认为如果后端员工一起努力把营销任务完成好了，最后功劳还是前端的，领导也不会记得有后端的贡献。组织对员工贡献缺少给予及时认可的机制，所以，不能吸引前后端管控员工积极主动参与营销工作。2）缺乏完整的荣誉系列设计。没有为营销人员专门设计相应的荣誉系列，只有一些零星的荣誉而且时间跨度太长，指标少，很难得到有效激励。例如，一年一度的分公司“十大标兵”中的以及省公司级、集团级的“优秀客户经理”的评选，但指标并不多，“营销标兵”一年也就是1～2个，省公司级、集团级的“优秀客户经理”还不一定能选得上。3）缺乏相应的职业发展渠道设计。营销人员的职业发展渠道也没有相应的设计，一些营销能力强但又没有管理能力的人员专业发展通道不畅，得不到有效的激励。

摘要：从教师的主要工作、学生的积极参与以及案例教学法在市场营销教学中应用时需注意的问题三个方面分析市场营销教学中案例教学法的应用策略，以期能够不断提升市场营销教学的质量。

关键词：市场营销教学；案例教学法；市场营销案例

一、教师的主要工作

1.精心设计教学案例要想使市场营销案例教学效果显著，就需要对案例进行科学选择。在教学过程中，教师结合自己已经讲授的理论知识对案例进行设计。①查阅各种市场营销类资料，教师可以从以往的资料中找出典型的市场营销事件，并且结合市场营销人才培养目标制作案例。②在相关企业中收集案例，教师可以亲自到不同类别的企业中进行实地考察，对一些综合性较强的案例进行收集，和市场营销的理论知识相结合，进行教学案例的设计。2.布置学生做好课前准备在对市场营销专业学生进行教学的过程中，要想保证案例能够引起学生们的兴趣从而激发其学习积极性，教师需要做好充分的准备工作[1]。例如，在市场营销课前，将准备好的案例教学资料分发给学生，并要求学生通过阅读案例以及查阅资料来解决相关的问题。在此过程中，学生就必须在阅读的过程中，抓住关键的信息点，来查阅相关的资料。此外，教师还应统计学生对市场营销教学案例问题内容的解决思路，从而为课堂教学做好充足的准备。值得注意的是，对于案例问题的谈论以及资料查询，教师可通过分组的方式，来提高学生的交流协作意识，从而在学习的同时提高自身的表达能力。3.引导学生积极参与课堂讨论教师在进行案例教学的过程中，教师应采用相关的手段和措施来组织和引导学生积极参与到课堂的讨论中来[2]。例如，教师在对市场营销案例所应用的理论进行教学的过程中，可通过启发学生运用市场营销的理论知识，来解决案例分析时提出的问题。通常情况下，市场营销教学案例并没有一个固定的答案，这就要求教师必须要营造出一个良好的讨论氛围。即鼓励学生从不同问题的角度来阐述自己的思路，并通过不同观点辩论的方式，来调动起学生应用市场营销教学内容的积极性。具体来说，对于学生讨论中有价值的发言，教师可记录在黑板上，这是帮助学生厘清思考问题思路的有效方法。4.总结案例分析情况当学生讨论完教师安排的市场营销案例后，要通过撰写相关的案例分析报告，来总结教学内容的优势和缺陷。这样一来，在日后的市场营销案例教学法应用过程中，就减少作用效果不明显教学内容的时间[3]。具体来说，教师可从三个方面来进行案例分析的总结报告。首先，评价学生参与案例教学讨论积极性情况，对积极发言的学生给予表扬，以增加其自信心。同时，还要对发言所表达的内容思路进行评价，以纠正其不成熟的解决问题方法。其次，通过强调案例中体现出市场营销教学理论的知识点内容，以此来加深学生对该知识点的理解和掌握。最后，从全局的角度总结案例分析讨论的成功与不足之处。这样一来，教师就能从不断的经验总结中提高市场营销的教学质量。

二、学生的积极参与

1.进行案例分析前的必要准备教师要引导学生积极参与到案例分析当中去，安排学生对案例进行反复阅读，先对案例进行通读，然后详细分析其中的内容，提取有价值的信息。然后对案例进行详细分析，进行反复阅读之后，学生要找出案例中的时间、地点和人物等，并对这些内容进行整理，并结合市场营销中的知识内容对这一案例进行详细分析。如果案例中提供的数据不够完备，学生还需要对相关资料进行查找，从而使案例的分析更加完善。例如对某一案例进行分析的过程中，教师可以将学生分成小组，如果不进行分组，也可以让学生对其进行自主分析。针对案例中的内容，让学生提出应对策略。学生对这一案例进行讨论的基础上，提出问题，并针对这一问题阐述自己的见解。2.积极参与课堂案例讨论针对市场营销理论知识，每个学生均存在着不同的见解，对相关知识的掌握情况也存在着差异。因此对案例进行分析，也会形成自己的观点。教师组织讨论案例，引导学生积极发言，让学生将自己对案例的看法向他人分享。此外，其他学生还要认真分析其他学生对案例的看法。采用分组讨论的形式，让每组学派出代表阐述对案例的看法。

三、案例教学法在市场营销教学中应用时需注意的问题

1.科学选择教学案例案例选择的情况将会直接影响市场营销教学的质量，在市场营销教学指导活动中，教师需要科学选择教学案例，结合市场营销专业学生的实际学习能力、学习需求进行教学设计。在案例的选择过程中，教师可以遵循着典型性与可操作性的特点，进行教学案例的设计。首先在典型性方面，需要选择一些具有代表性特点的市场营销案例，针对案例中所存在具体问题进行综合分析，展现案例的理论价值，与当前市场营销的实际情况密切相联系。其二需要关注其可操作性特点，使学生能够充分投入于其中，激发学生的学习兴趣，关注市场营销教学对学生未来工作的客观影响等等，使学生能够真正通过学习获得能够使用的各类知识，解决各类生活中的市场营销问题。2.案例教学中需要注重教师与学生之间的互动市场营销教学活动中，教师需要注重与学生多进行交流与互动，教师需要注重学生在课堂教学中的主体地位，多与学生进行沟通，倾听学生的看法，提问学生的观点，并通过适当引导的方式，发散学生的思维。

摘 要 将案例教学应用于市场营销理论的系统讲授中，不但可以提高市场营销理论的教学效果，也有利于提高学生们的创新意识、对问题进行分析与解决的能力。本文主要针对案例教学在高校市场营销教学中的应用进行分析。

关键词 案例教学 市场营销 教学 应用

中图分类号：G424 文献标识码：A

1 在市场营销教学中案例教学的问题分析

1.1 教师的主导作用分析

在案例教学中，教师并没有发挥其该有的主导作用，没能贯彻案例教学中要求的民主讨论，过于强调自身的角色，与学生之间的互动沟通比较少，没有对学生们进行足够的行为激励，没有能够在案例讨论的过程中将学生们的潜能挖掘出来并且进行充分发挥。在案例教学中，注重的是讨论，其答案并不唯一或者固定，即案例教学问题的答案并没有对错之分，教师们应该多些鼓励学生，给予充分肯定，在尊重学生的同时，可以提升他们的自信心。

1.2 教师营销实践问题分析

在市场营销的案例教学中，教师们应该具备比较丰富的营销专业理论知识，而且营销实践比较丰富，具有一定的工作经验。只是到目前为止，高校教师经常出现调动等情况，也没有积累到一线营销工作的相关工作经验，其自身营销理论知识与营销实践之间没有能够进行有效的对接，使得营销案例教学的课堂不够生动。一些高校虽然对教师营销实践方面提出了更高要求，鼓励教师与企业或者社会等相结合进行营销实践，但是往往都由于教师们的自身角色定位问题，无法真正深入到营销实践中去，使得教师营销实践只限于形式。部分高校采用先进的市场营销模拟软件来弥补其中的不足，不利于教师们积极主动地去积累营销实践的经验。

1网络营销实践教学改革与实践具体策略

1.1充分利用淘宝网进行网络营销开展

在网络营销整体教学环境中，必须给高职网络营销实践教学改革与实践曾步植温州科技职业学院3205006予学生恰当的定位，是一名网络经营人员，而不是单纯的学生身份。只有正确定位，才会真正关注如何利用网络进行营销。老师需要在以下几个方面对学生进行引导：第一，经营免费搜索引擎的企业如何生存、如何发展？第二，我国有越来越多的人使用搜索引擎，是否有潜在商机存在？通过积极讨论之后，引出竞价广告的关键词，带领学生一起研究网站建设、WEB2.0营销，网络广告营销、搜索引擎营销需要的条件，学生学习积极性会大幅度提高。在进行销售运营、创业规划方面，指导学生通过淘宝网站建立淘宝店铺，自定义经营业务。货源问题可以从阿里巴巴进行，与此同时，与学校所在地的物流配送企业进行协商定价。在淘宝店铺成功运营后，积极采用多种手段进行营销推广与促销，最后进行营销效果比较与持续跟踪推进。

1.2建立健全网络营销案例库

建立健全网络营销案例库，有利于提高教师教学质量、增强学生学习主动性与自觉性，加强老师与学生之间的双向互动。对于网络营销案例库的建设，应从以下几个方面入手：首先，成立相关工作小组，确定责任人。结合教学大纲的实际需要，以小组分工合作的形式，统一进行案例教学资料整编。其次，广泛进行材料收集。一方面，积极鼓励小组成员结合教学实际进行案例撰写；一方面，指导学生结合工作实践，撰写案例资料。两方面共同努力，加强案例库建设。与此同时，对于收集的教学资料、教学案例，进行严格筛选，在理论教学过程中增多案例的展示，同时，不断淘汰旧的不能用的案例，更新案例中内容。再次，加强资料入库管理。对于成功筛选的案例，统一进行编号、入库，严格资料管理。

1.3网络营销模拟教学软件

联系并查找网络营销教学软件提供商，通过试用和筛选，购买网络营销模拟教学软件。结合企业与社会实际需求，围绕课程培养目标，提出以教师为桥梁、以学生为主体，在学院领导指挥下，依托学院积极建立网络营销实践平台：将学生分为不同小组，通过小组合作方式进行实际操作与考核。不同小组承担不同模块的任务，并结合网络环境与社会实际，进行项目策划、具体实施，在实施过程中强调学生们的团队合作能力与项目自主规划能力。定期进行活动考核，让学生真正在模拟环境中，得到锻炼。

1.4加强校企合作

一项目管理在市场营销中的运用探究分析

1依据市场营销目标制定

项目管理方案企业在实施某个具体项目的时候，首先要做的就是确定项目活动要达到的目标是什么，而将项目管理方法运用到市场营销过程中，就必须依据市场营销目标来制定项目管理方案.项目管理方案是市场营销策略制定的重要依据，作为企业市场营销活动核心的市场营销策略是在充分了解市场基本情况、产品市场占有率、竞争对手状况和未来一段时间内发展趋势的基础上制定的.而这些事前的深入市场调查作为项目管理的准备工作阶段是根据市场营销的目的而开展的，因此市场营销的目标是制定项目管理方案的重要依据.首先，在制定项目管理方案的时候，要对企业的市场营销目标有着明确的认识，根据企业产品在市场中的发展趋势、竞争对手的优缺点进行有针对性的项目管理方案制定.例如根据市场营销确定的目标营销额，项目管理方案要包含产品的形象设计、竞争对手营销模式分析和竞争策略、创新产品销售途径和销售手段、刺激消费者的精神、增加顾客对产品的满意度等等，要根据目标营业额制定较为完整的项目管理方案.另外，项目管理方案的制定者和决策者还要考虑外界环境和突发状况对企业市场营销活动产生的影响，如社会背景、市场动荡和政治环境等等，并制定市场营销应急预案，保证市场营销活动的顺利开展.

2明确市场营销活动项目计划权责

项目管理方案制定完成之后，要对其中的各个计划和细节进行落实，划分各单位、各部门的权利和职责，明确项目任务计划.根据项目管理方案，在充分市场调研的基础之上，对整个市场营销项目进行划分，将企业市场营销计划按照任务职责权限范围分为具体的任务，根据实际情况可以将这些具体的部门任务进行细化，分成更加精确的任务计划.任务计划分配完成之后，根据市场调研结果和产品性质特点，对每一项任务进行论证，确保每一个细节的科学性和可行性.例如产品定价任务作为市场营销中的重要内容需要进行合理的论证，产品价格的确定和浮动范围要根据市场的基本情形、消费者的消费水平和竞争对手的价格来确定，要在保证企业利润的同时赢得市场.而在销售渠道方面，则需要精良的销售团队通力合作，创新销售方式，开拓销售渠道，不断提高企业产品的市场占有量.另外，明确项目计划权责，还能够促使每一位员工认真履行自己的职责，形成全员参与到市场营销工作中的良好发展氛围.

3落实市场营销活动项目实施方案

明确项目计划权责之后，企业应当积极落实各个项目的实施.在每一个小项目的具体实施过程中，要以项目为单位，及时统计、分析、总结产品在市场中的销售情况、销售方法有效性、消费者态度、销售潜力以及销售前景等等，按照掌握的数据信息结合市场实际及时调整项目销售方案，如果需要，要对产品进行重新的定位和审查，有时为了维护企业的形象，甚至有可能会暂停销售项目.例如如果发生大范围的、强反应的食品安全卫生问题，就要积极配合相关部门开展严格检查，或者是自觉履行社会职责，对产品进行严格审查，保证企业产品的质量.除了按照项目计划开展实施以外，还要注意以下两个方面.首先，要在项目实施过程中学会权利下放，提高奋战在营销一线的销售人员的权利范围，赋予销售人员足够的权利，因为市场是瞬息万变的，而且竞争对手的策略也会突然发生变化，例如竞争对手的销售价格突然下降，或者是推出更加优惠的政策，或者是因不可抗力发生的突发事件打乱了销售计划等等，在这种情况下，销售人员需要足够的权利按照之前制定的价格浮动区间积极采取应对措施，对市场营销策略进行有效的调整，对产品和服务进行重新定位，扭转不利局势，甚至是要对市场营销销售计划进行变更，顺应市场实际积极变更市场营销项目实施方案，提高企业的竞争力.其次，在项目实施过程中，要根据消费者偏好的改变和消费者心理的变化制定灵活的销售方式，要投其所好，而这些都是无法在项目管理方案中进行明确细化的，需要营销者的灵活机变，换句话说，要用发展的眼光对待项目实施中的不确定因素，采取积极的应对策略保证企业的利益.

4对市场营销中的存在的风险进行预估

一、高职院校非营销专业市场营销教学现状

1.1缺乏适合非营销专业学生的教材。

一方面，市场营销教材数量非常多，主要分为本科院校使用的和高职院校使用的，却没有以营销专业和非营销专业为区别来划分教材内容;另一方面，国内的市场营销教材内容更新较慢，侧重点安排不当，针对性不强，案例不够新颖，难以引起学生自学或深入研究的兴趣。

1.2课时设置少。

市场营销是营销专业的专业基础课，往往设置在大一第2学期或大二第1学期，在其他专业课之前开设;在非营销专业，市场营销通常是专业选修课，大多开设在大二第2学期或大三第1学期，课时设置较少，一般是营销专业课时的1/2，教师普遍感觉课时紧张，不得不缩减授课内容，很多理论尤其是新理论无法展开讲述。

1.3重视程度低。

一方面是学生重视程度低。学生认为只要学好自己的专业就行，选修课可上可不上，自己今后使用不到。有些非营销专业将市场营销课程安排在大三第一学期，这个时候学生大多忙着参加招聘会或者准备参加专升本考试，选修课的到课率非常低。这种情况下，即使教师布置一些作业或安排实践环节，也因为学生到课率低而无法开展，教师的积极性也降低了。另一方面是学校院系的重视程度低，主要表现在时间安排、课时设置以及考试形式的安排上。

二、营销专业学生与非营销专业学生的差别

摘 要：《市场营销案例》教学不同于理论教学，不同于《市场营销学》和其他课程的案例教学，教学过程的课前、课中和课后教学管理都有其自身特点。《市场营销案例》教学过程中通过师生的良性互动，能够有效提高学生对市场营销问题的敏锐洞察力、沟通能力、创新能力和合作精神，提升学生的综合职业素养。

关键词：市场营销案例；本科教学；职业能力

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）36-0272-02

近年来随着我国市场化程度不断提高，社会对市场营销人才的需求日益增加，高等学校为社会培养了大量的市场营销专业人才。但许多本科院校市场营销专业毕业生尽管掌握了较丰富的市场营销理论，但由于缺乏发现问题、分析问题和解决问题的能力往往不能很快适应职业要求，市场营销人才的培养模式与企业实际需要之间尚存在一定距离。

一、《市场营销案例》教学的目的和意义

市场营销理论是在管理学、经济学等学科理论基础上，对市场经济环境下企业市场营销管理实践的总结和升华，具有较强的科学性和艺术性，缺乏企业实践基础的本科学生难以理解和把握这一特征。市场营销案例是为了特定的教学目的，围绕选定的工商企业营销活动中的一个或多个问题，以事实为素材编写成的对某一市场营销活动的客观描述，因此市场营销案例则可以成为沟通市场营销活动科学性与艺术性的有效介质，案例教学则可以成为这种理论与实践恰当结合的十分有效的教学方式。《市场营销案例》是我校市场营销专业本科学生专业方向课，该课程要求通过教师指导和引导学生对市场营销案例调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等，就有关问题作出判断和决策，从而使学生加深市场营销理论知识的理解与掌握，进而提高学生运用所学理论知识独立分析和解决实际问题的能力，提升学生的综合职业素养，以适应社会竞争和职业能力要求。

二、能力培养在《市场营销案例》教学中的具体作法

根据现代职业教育的观点，职业能力主要由职业素质能力和专业综合能力构成，职业素质能力包括方法能力和社会能力。方法能力是指独立学习，获取新知识、新技术和可持续发展的能力，包括学习能力、应变能力和创新能力。社会能力是指人际交往、合作、协同的能力，包括人际关系处理、工作安排、组织协调以及群体意识和社会责任感等。专业综合能力是指职业业务范围内的能力，主要是通过学习专业知识、技术等而获得的。专业综合能力主要包括各种工作方式，即生产、建设、管理、服务等。教学过程中要使相关课程真正承担起职业能力培养任务，需要对本课程知识模块和能力分解，使其相互对应。同时建立相对公平合理的考核与奖惩机制，以激发教与学的积极性。具体作法包括以下几个方面：

国商类专业学生应培养的11项营销能力

根据国商类专业特点及职业发展目标，国商类专业学生应培养的能力主要包括市场调查能力、产品推销能力、数据处理能力、文案编写能力、市场分析能力、营销沟通能力、客户管理能力、营销财务能力、营销企划能力、营销创新能力、营销组织管理能力这11项，这11项目能力相互联系，构成了国商类专业学生营销知识体系。而且每项能力的培养对应着具体的技能考核内容，如市场调查能力考核内容可为问卷发放、回收与整理，现场观察，顾客访谈与记录，二手资料的收集；营销沟通能力可为公共关系技巧，商务谈判技巧，广告的遴选、广告文案的审查，促销活动的组织与管理；营销企划能力可为营销诊断，营销方案的拟订与优化，营销方案的执行与控制，营销方案的效果评价等等，各个学校可根据学生特点和学校实情来确定具体的考核内容。

基于11项营销能力的实训项目设计

（一）以赛促教———举行营销策划大赛1．项目实训内容营销课程以两项赛事为抓手，以赛促教，起到了很好的效果。首先，在校外组织学生参加第三届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛，如下图所示，比赛中，要求根据某个有市场潜力的项目，建立网站，写出规范的市场营销策划书，并参加最后答辩，勇创佳绩。其次，在校内配合学院的职业技能大赛，结合本课程的教学实际，组织了商务营销策划大赛，针对学校实训基地“东海商城”7个店铺，要求学生结合实际，展开调研，选择可行项目，写出策划书，并在课程上组织了学生答辩，接受老师和同学的盘问，课堂气氛异常活跃，效果甚佳。2．项目意义（1）调研能力的提升比赛中，学生要首先完成调研活动，才能最终决定选取哪个项目，他们有的实地考察，有的制作问卷，有的通过网络搜集信息，有的还访问身边的同学，总之，动用了身边的一切资源，无形中也实践了各种调查的方法，调查能力在实践中自然得到提升。（2）市场营销策划书编写能力得到提高从比赛前从来没写过营销策划书，到堆积内容毫无逻辑与条理的策划书，再到在老师多次指导后比较规范的策划书，这期间，学生进步了很多，他们知道了一份规范的营销书要包含项目介绍、项目市场分析、项目目标客户分析、项目的营销组合策略、项目的运营管理、项目的经费预算等内容。相信，以后到企业了再写类似的策划书，学生就能驾轻就熟了。同时，写策划书的过程，也是对市场分析能力、企划能力的、财务分析能力、创新能力的全面的实战提升。（3）营销沟通能力、推销能力得到了激发无论是参加校外“三创赛”答辩，还是参加校内“商务营销策划大赛”的答辩，学生团队配合，积极地去应对现场老师和学生门的盘问，在这种竞争高压下，激发了学生的临场的应变能力，同时提升了他们的营销沟通能力与实际的项目推销能力，现场气氛异常活跃，学生们在努力参与中，能力得到了提升。（4）学生比赛结果与平时成绩直接挂钩，激发其参与学习的积极性以往，学生的作业停留在让学生写东西层面，很多学生参考其他同学作业，纯粹是应付，能力很少得到提升，通过类似的比赛项目，不仅提高了学生学习的积极性，而且学生在参与比赛的同时，也激活了我们的课堂，这个过程对于老师和学生，都是双赢甚至是多赢的。（二）动脑动手动嘴中提升———展示并推销自己开发设计的新产品1．项目实训内容本项目是针对市场营销学“新产品开发策略”的一个实训项目，让学生课下利用身边废旧资源开发设计一件新产品，并在班上推销介绍给同学。要求学生体会新产品创意的来源，如何把新产品创意转化为产品概念，开发设计产品时是否迎合了目标客户群的需求点，新产品名称设计，以及在班上实战把自己开发设计的新产品推销介绍给班级同学，现场同学举手表决对其开发新产品的认可程度。2．项目意义（1）激发了学生的创意，调动了学生参与到课程中来的积极性从上交的学生作品中，发现很多学生还是很有想法的，有的利用身边的废旧报纸开发设计了中国馆，有的设计了多功能的相框，有的利用可乐瓶制作风铃，还有爱情海组合系列，造型奇特的灯笼等等。总之，学生的创意是超出我的想象的，也看到学生还是有很强的动手能力的，而且这样的一个实训项目，学生认为很新颖，都非常积极地参加，调动了学生学习的积极性，同时也在实战中体会了“新产品开发设计的过程”，这比我们老师单纯的讲授，效果好得多。（2）激发学生的创意，同时也实训了4P策略（三）创造条件，锤炼学生———营销案例大展示1．项目实训内容以章节为单位，分配每个学生寻找一个对应章节的企业营销案例，并要求学生针对案例，提出有针对性的几个问题，并给出问题的详细答案，答案的原理部分必须用到规定章节的理论点；同时，把案例内容、问题、答案做成ppt，在多媒体教室展现自己案例，并上台讲给班级同学。这样，全班同学每章都有可借鉴的针对性案例，信息共享，学生一次性吸收了众多的经典营销案例。2．项目实训意义（1）学生寻找案例，自己设计问题，给出答案，做成ppt，既增强了学习主动性，又提升了学生的动手能力（2）学生上台借助多媒体展示ppt，讲述自己案例，并分享自己对案例的理解这样一方面加强了学生上台演讲的语言表达能力、临场的应变能力；另一方面，由于是同龄人上台讲案例，也调动了同学听课的积极性。（3）同学们一次性吸收了众多经典的营销案例案例当中的很多营销措施，在同学们以后的工作实践中完全是可以借鉴的。（4）部分同学评价通过此次作业，我们不仅学会了制作精美的ppt，同时，也在课上向同学们展示了自我，我很享受这样的过程。（四）快乐中学习，快乐中实战———营销团队表演实训1．项目实训内容学生5个人一组，组成团队，以不同的形式来展示表演营销知识点。可以选择小品、情景剧、话剧、演讲等形式，要求在这个展示表演过程中至少有20个营销知识点融在其中。每个小组表演完后，首先是老师提问场下的同学，在本组的表演中哪里体现了营销的知识，然后再由每个团队队长来说明20个知识点是如何在表演中展示出来的。这样的互动无形提升了大家的营销意识，同时加深了大家对营销知识点的理解与印象。2．项目实训意义（1）通过参与整个实训过程，学生的营销策划能力得到提升学生以“超生游击队后续“”新武林外传“”促销片段集锦”等素材来展示营销在现实生活中的体现，从前期的策划，到团队彩排表演，同时，还要兼顾营销知识点的融入，充分地训练了他们的营销策划力。（2）角色扮演，身临其境，在快乐中营销知识得到升华（3）拉近了营销与生活、工作的关系，使学生意识到“营销无处不在，其已经渗透到生活的方方面面”（4）变学生的被动学习为主动去寻找知识点，实训效果得到改善。

作者：李福刚

摘要：我国教育改革的深化实施，对中职专业教育发展起到了促进作用。中职汽车营销教学要充分注重教学方法的科学应用，将案例教学法应用在汽车营销专业教学中，对教学质量水平的提高有着积极作用。本文先就中职汽车营销教学现状和案例教学法的应用价值加以阐述，然后对案例教学法的具体应用方法详细探究。

关键词：案例教学法；中职汽车营销；应用

中职汽车营销专业实践性比较强，要想提高学生的营销实践能力，就要充分重视教学方法的科学应用。案例教学法通过实际的营销案例，对营销方法有着直观性的呈现，方便学生的专业知识学习。

一、中职汽车营销教学现状和案例教学法的应用价值

1.中职汽车营销教学现状。当前的中职汽车营销教学受到传统教学思想观念的影响，还存在着一些教学问题。营销教学的方式仍以传统的讲授为主，不注重学生的主体性，灌输式的教学方式阻碍了学生学习主动性的发挥，教师没有足够重视学生的主观能动性，整体的教学效率比较低，教学氛围比较沉闷。中职汽车营销教学的考核方面还存在着问题，教师只注重对学生理论的考核，对学生的实践考核没有重视。汽修专业的师资比较少，在硬件方面不够完备，一些教师的教学经验不足，尤其是缺乏实践教学经验，所以对汽车营销的教学也停留在理论上，实践教学环节比较薄弱，这就不利于学生专业技能的掌握。汽车营销教材还存在着问题，教学内容理论知识比较多，同质化现象严重，并不注重增加实践性教学内容。有的职业院校采用的是本科专业教材，这些教材的学科性以及系统性比较强，对理论描述比较重视，但是在学生能力培养方面的讲解比较少。使用这一类型的教材，必然会影响职业院校学生营销技能的掌握，不利于学生未来的发展。2.中职汽车营销教学中案例教学法的应用价值。要提高中职汽车营销教学的质量，就要注重教学方法的创新，将案例教学法和汽车营销教学相结合。案例教学法的应用对强化学生对营销理论知识的直观性了解有着积极作用。案例教学法在理论教学的基础上，能让学生感性地认识到营销理论知识学习的重要性，加强了理论教学的趣味性，有助于学生对专业知识的进一步学习。中职汽车营销教学中案例教学法的应用，对提高学生沟通表达能力有着积极作用。汽车营销教学中，案例教学法的实施可让学生组织语言，对案例进行分析和总结，有助于学生语言表达能力的提高。在具体的案例教学法应用中，通过小组讨论的方式，每个学生都能参与其中，都能表达自己对案例问题的观点，小组成员间的沟通交流以及小组间的沟通交流，都能为提高学生的语言表达沟通能力打下基础。另外，案例教学法的应用，对学生学习主动性的调动发挥积极作用，能提高学生在课堂中的参与意识。案例教学法的实施，对提高教师自身的教学能力也有着促进作用。组织案例教学的过程中，教师是引导者，对案例的收集以及编写等，都能提高教师的综合教学能力，扩充教师的知识量，从而使教师更好地教学。3.中职汽车营销教学中案例教学法的应用方法。第一，要注重案例的恰当应用。中职汽车营销教学中案例教学法的应用，要注重对案例的恰当选择。教学目标主要是培养学生的实践能力，增强学生的汽车营销理论应用能力。在案例教学法的应用中，教师要围绕教学目标，积极发挥引导作用，帮助学生理解汽车营销原理，以此为基础进行分析讨论，通过营销理论来指导实践，并能够针对教学的重点以及难点等设计案例。例如，汽车营销教学中对于汽车销售实务的教学，就要选择有针对性的案例，将汽车4S店销售的实际案例在课堂上向学生展示，让学生进行探究。这些案例的展现都能激发学生的学习兴趣，加深学生的印象。第二，完善案例教学法的评价体系。中职汽车营销教学过程中，采用案例教学法能正确评价学生，能有效提高学生参与汽车案例讨论的积极性。在案例教学法的实际应用过程中，教师要加大汽车营销案例分析考核在学生总成绩中的比例。为能让学生的案例分析评定客观公正，在进行评定的时候就要对一些关键性因素进行详细充分的考虑，如幻灯片制作水平以及答案质量等。要求小组成员进行互评，小组组长对每个成员的营销案例分析贡献也要进行打分，从而激发学生的学习积极性。案例教学法的应用，要使学生参与到汽车营销案例的讨论中，要积极发挥教师的引导作用、激发学生的参与积极性，可通过反问以及提问等方式，吸引学生参与其中。

二、结语

中职汽车营销教学过程中案例教学法的应用，是促进教学质量水平提高的重要举措，尤其是当前面临着教学改革，教师要更加注意教学方法的科学应用，从而有效促进学生学习水平的提高。

作者:茆锐 韩章 单位:南京商业学校

[摘要]案例教学在高校市场营销教学中占有重要的地位，对实现市场营销教学目标具有重要的作用。文章通过分析案例教学在高校市场营销教学中存在的诸多问题，有针对性地提出一系列改善高校市场营销案例教学的建议，以更好地服务于高校营销案例教学。

[关键词]案例 营销教学 应用

[作者简介]徐其东（1974- ），男，河南淮阳人，周口师范学院经济及管理系，讲师，研究方向为市场营销和农业经济管理。（河南 周口 466001）

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）03-0150-02

案例教学作为一种培养学生分析和解决实际问题能力的行之有效的教学方法，自20世纪80年代引入我国之后，旋即被国内众多高校引入日常教学环节中，成为深受高校师生欢迎的教学方法。市场营销学作为高等院校经济管理相关专业的一门专业课，旨在为社会培养大批具备基本营销专业理论知识和技能的技术应用型人才，具有很强的实践性。笔者结合自己在市场营销教学过程中运用案例教学的实践经验，来探讨案例教学在高校营销教学中的应用问题，希冀使其更好地服务于市场营销教学实践，达到市场营销教学目标。

一、案例教学在高校营销教学中的地位与作用

营销案例教学法是围绕市场营销学的教学目标，通过描述、重现或者模拟现实营销实践中的一些场景，让学生把自己纳入营销案例场景，以讨论或研讨的形式来进行市场营销课程学习的一种教学方法。在实现市场营销学教学目标的过程中，教师应对案例教学在营销教学中培养学生思考问题、分析问题和解决问题能力的地位给予重视，将案例教学法纳入市场营销教学的全程，创造出一种既科学严谨、注重理论，又生动活泼、讲究实用的教学效果。具体来说，案例教学对市场营销教学的作用体现在以下几个方面：

1.利于学生掌握和理解所学的营销理论知识。与传统的内容与实际脱节、枯燥无味、以讲授为主的教学方法相比，案例教学法鼓励学生独立思考，创造性地将零碎的案例与所学的营销理论知识联系起来，将抽象的理论通过直观、形象的典型案例转化为逼真的营销情景，给学生以身临其境的感觉，强化学生对营销理论的感知能力。而且，案例教学法还鼓励学生发表自己的看法，听取他人的见解，取长补短，能够激起学生主动学习的积极性，使学生在相互交流中深化对营销理论知识的理解。