传统零售企业市场营销创新策略
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1互联网+背景下企业市场营销的特点分析
首先，互联网+背景下企业市场营销的主体非常多元化。传统的市场营销体系中，企业会处于市场营销活动的中心位置，扮演着市场营销的主体角色，虽然传统市场营销体系下消费者会对企业的宣传广告视而不见，甚至采取屏蔽的方式来回避宣传，但这正好说明消费者在整个市场中所扮演的角色处于被动地位。在当前互联网时期，企业会通过移动互联网来开展形式多样的广告宣传，每一个消费者也可以在任何时间和地点利用互联网方式表明自己所需要的产品质量、数量以及性能等，在这种环境下，企业所占据的市场营销主体地位已经不复存在，相反消费者的意见对于市场营销产生的影响会更大，因此也形成了市场营销主体多元化的局面。其次，互联网+背景下市场营销的对象会更加精准。传统的市场营销体系下，虽然企业可以通过展开调查的方式来划分不同的消费者群体类型，但是仍然有一种泛化的分类，无法实现经济分管对象的目标。在当前互联网时代下，消费者可以根据自己的兴趣特点及偏好，处于一个特殊的群体中，通过这样的方式，企业更容易把握消费者的需求偏好，利用共同话题去吸引消费者，从而实现针对市场营销对象精准定位的目标和要求。
2互联网+背景下企业市场营销的趋势分析
2.1互联网+背景下企业市场营销策划会更加精准
要制定出合适的市场营销组合方案。市场营销组合是企业对自身的产品设计、目标市场、价格、定位、促销方式等内容进行精准的评估和分析，之后完成优化重组，可以让企业的市场营销目标竞争能力得到显著提升，也能够让企业的营销效果实现最优化。另外要建立以消费便利度作为导向的市场营销组合方案，这种复杂的市场营销组合方案会导致消费者从接触商品到最终做出决策的时间拉长，在这个阶段，消费者的非理性消费行为特征会更加明显，同时，做出不购买产品的决定的概率会更大，因此企业就需要在制定市场营销组合方案时，综合考虑多方面的因素，要方便消费者购买，制定更加精准的市场营销策略组合方案，让消费者对于企业产品的价值认同感得到提升。
2.2互联网+背景下企业市场营销策略不断优化
为了实现企业市场营销策略的创新，一方面是制定出个性化策略，如今市场的多层次特点已经决定了市场促销的策略必须要更具特色，针对已经成熟的市场，要按照消费者的人数较多，以及覆盖面积相对广泛的特点来组织开展针对广大消费者的促销活动，而针对可能会成为消费者的潜在用户，则需要根据面展量相对较少的特点通过中间商进行促销，让市场中介的作用得到充分的体现。其次则是差异化策略的实施，不同的消费者可能有着不同的需求，而促销活动的重点就是要根据这种需求所具有的差异性来进行选择。
3互联网+背景下企业市场营销创新的变化
3.1宏观环境的新变化分析
一方面，互联网+背景让企业的市场营销选择更广。可以在全球的市场范围中对于产品的价格、品牌以及信誉等因素进行综合对比和分析，去选择自己相对来说更加满意的服务，尤其是在网络营销的模式，能够给企业销售者以及消费者之间建立一对一沟通的平台，帮助企业更好地了解消费者的消费需求以及个性化需要，为消费者提供相对更加专业的产品和服务。另一方面，互联网+背景让企业市场营销的信息传输更加方便，生产和销售之间的联系会更加顺利和紧密，同时也会让产销体系更加全面完整，由于网络所具有的便捷性，企业的生产商能够在第一时间就搜集到消费者对于产品的使用情况以及一些看法，并根据这些内容对自己的产品进行进一步的调整和改善，对产品的服务进行进一步的优化，在网络中所具有的开放性能让互联网的受众更加广泛，偏好体现出差异性，获得不同的评价信息内容，这对于企业在开发以及创造产品的过程中获得的客观评价更有作用，也能够为消费者提供一些更加公正的认知和评估信息。
3.2微观环境的新变化分析
一方面是消费者的消费行为产生了变化。首先是消费者在互联网+背景下的消费时间变得更加多元化，体现出了明显的不确定性特点，消费者在消费时的时间已经不再局限在过年过节、白天到门店购物，而是可以在任何时间、任何地点完成网上购物。其次是消费者的消费主动性不断增强，他们产生消费和购物的欲望不仅仅是受到外在刺激之后进行的，而是在产生需求之后马上就能在手机上搜索相应的信息并完成购买。网络化的购买方式能够为目标群体提供更加快捷、准确、完整的服务信息和更加广阔的选择机会。另一方面则是传统零售企业的市场营销体系产生了变化，包括理念、渠道、流程等等，理念方面主要是体现在企业不断创造新的顾客需求，从而达到留住老顾客以及同时吸纳新顾客的营销目标，企业会更加重视自身的品牌建设，利用口碑传播的方式树立企业自身的形象。渠道方面是指获取营销信息时更加依赖于先进的大数据技术和云计算技术，而不是传统意义上的扩大门店规模、增加门店数量和壮大市场营销的队伍，这就对于企业的市场营销提出了更高的要求，同时为企业的市场营销提供了更好的平台和更多的机会。
某企业是集团成立的专业化运营全资子公司，为客户提供自主品牌、联合品牌的终端产品及配件，其线下门店业务近年来发展受限，近三年来公司线下140多家零售门店的客流量受到巨大影响，导致部分门店关闭、大店缩短营业时间，零售收入大打折扣，但人工成本仍在支出，这对线下零售的发展来说是致命的。企业的线下门店在全省十几个地市分布较为分散，省部管理部门在基础管理上需投入更多精力及费用，房租、人工成本都是极大的支出项目，门店库存和资金稽核等风险也非常大。在互联网+发展的大背景下，公司开启线上探索之路，逐步深入研究OAO（OnlineAndOffline）模式。
4.1开展多元网络营销渠道
互联网对人们的生活产生的影响已经不容忽视，在当前互联网+背景下，企业必须要明确自身的发展现状，了解网络营销渠道的构建，通过电商网络平台的构建，实现消费者与商家之间的良性互动，掌控顾客反馈信息和成果。案例企业初步探索线上业务，组建线上运营团队，构造省内线上终端销售平台，并拓展全国互联网各大平台官方旗舰店，开启线上、线下直营销售、直播销售等多种形式，但是线上线下还尚未完全连通.在进一步巩固线上后，案例公司开启探索线上线下融合之路，真正做到互相引流，最大化沉淀粉丝价值，构建起以终端商城作为产品、政策载体，输送供应链，通过线上线下流量池互通，实现形象、服务、营销、操盘与管控“五统一”，强化全渠道集中运营能力。主要方式如下：一是融通线上线下流量池，实体渠道通过粉丝转化留存，引流至线上沉淀。同时，线上通过贴补和福利来刺激用户分享，以获取裂变并向线下引流；二是融通线上线下订单流，实体渠道作为线上渠道订单的前置仓，实现下单即时配送；商城平台作为实体渠道的云货架，实现渠道无需备货、垫资即可开展全品类销售。三是重构合作分润模式，实现订单交互分润，以及用户沉淀的持续分润。对社会渠道及省内广大直销团队进行激励牵引。
4.2打造价格优势进行创意营销
在现如今的互联网+背景下，信息透明度增加，市场价格成为各大企业相互竞争的重要因素。商家可以采取价格促销的活动方法，在促销的过程中适当融入一些创新效果，让消费者能够真正感受到企业的用心和创新的意义，通过企业对于目标价格的判断，采取更合适的促销活动，能帮助企业更好的占据市场中的关键位置，让市场的营销能力得到上升[4]。该企业作为集团的子公司，依托集团的合约优势，基于终端销售的基础上，拓展不同惠购、生态类产品等多品类，并打造多样化阶梯政策优惠，适配不同的消费群体，既支持了集团的主营业务，获取营收增量，又增加了自身的产品价格优势，是一举两得的创新营销策略。在企业的市场营销中，物流运输也是一个关键的环节，同时也是营销服务的重要组成部分，企业需要在物流运输方面投入更多的关注，科学组织开展物流运输工作，增强物流运输管理的效果，助力企业市场营销目标的实现[3]。该企业在融通OAO模式的同时，积极塑造“2小时达”物流配送能力，建立订单预测模型，实现“预测-接单-实发”三线高度吻合，打造多模式物流交付体系，引入智能化设备，当日发货及时率从88%提至99.6%。
4.3合作关系创新市场营销
如今互联网技术的不断发展已经促进了世界经济一体化的融合，在此背景下，企业的发展需要重视新型营销合作关系的建立，将企业获得的信息资源进行共享，让企业在产品的技术以及营销的模式等多个方面实现平衡和优势互补。还应当在企业遵循平等互助的原则下，实现相互之间的交流探讨，确保企业在相互合作过程中能够激发灵感，提出更多的创意和想法，让企业实现双赢的要求，这样的方式不但能保证企业的良性竞争关系，不至于为了达到各自占有市场的目的而恶性竞争，导致整个市场的秩序被打乱，同时也能够帮助企业更好地开拓营销业务的范围和市场，促进企业自身的持续稳定发展[5]。案例企业作为某国企集团设立的第一批专业全资子公司，既要做好自身门店的零售运营工作，又要积极发展系统内集团团队、兄弟公司的协同作用，更要努力拓展外部合作关系，依托线上平台和异业触点，打造传媒社群、个人推手，建立起全方位的合作体系，创新市场营销策略。
5结语
总而言之，在互联网+的背景下，传统零售企业市场营销方式在具体应用过程中存在着很多不足，如果企业要在激烈的市场竞争中占据更加有利的地位，就必须要适当转变传统的思想，创新市场营销的模式和方法。对此，企业应对互联网的现状以及市场营销的模式进行全面的分析，制定出两者之间相互融合的有效方案，最终帮助企业实现转型。
参考文献
[1]孟庆亮.“互联网+”背景下市场营销策略创新研究[J].商业文化,2021(28):37-38.
[2]王春娟.常态化疫情防控下零售业数字化转型分析[J],时代经贸,2021(1):030-033.
[3]马晓瑞.互联网背景下企业市场营销创新分析[J].中小企业管理与科技,2022(10):142-144.
[4]陈钰.互联网背景下企业市场营销创新[J].老字号品牌营销,2022(09):15-17.
[5]赵晓玲.互联网背景下企业市场营销创新路径探析[J].老字号品牌营销,2022(07):174-176.
作者：王春林 单位：中国移动通信集团终端有限公司浙江分公司