国企市场营销创新思维探讨
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摘要:在市场经济体制改革的推动下，国有企业面临着日益激烈的市场竞争，随着经济全球化和一体化进程的加快，各国商品都涌入中国，使得原本就竞争激烈的市场环境变得更加复杂、多元。如果此时依旧采用传统的国企市场营销方案就无法满足新时期的市场经济发展趋势，更不能满足当前多元化消费者的个性化需求。如今人们物质生活水平提高，消费者更加关注产品的性能和个性，这就要求国企在制定市场营销战略和方案时，及时转变国企市场营销的理念和模式，以满足消费者对产品的需求。文章通过分析国企市场营销中的创新思维现状，明确国企市场营销中创新思维的构建，提出提升中国市场营销创新思维的对策，以保证国企在进行市场营销战略制定过程中，能够确保国企创新思维和市场营销创新的科学性与正确性，以推动国企可持续稳定发展。
关键词:国企;市场营销;创新思维
新时期，在市场经济体制改革的深入推进下，国企面临着日益激烈的市场竞争环境，尤其是经济全球化的刺激和推动，各国多元化的产品开始渗透到我国，使得当前消费者可选择的产品种类和渠道不断增多。在这个时代背景下，客户的可选择项增多，就使得客户更加关注服务。因此，国企在制定市场营销方案过程中，要重视提升国企市场营销创新的服务质量，以通过提供优质的、人性化、特色化的产品服务来吸引客户，并逐步培养出属于国企的长期、忠实客户。
一、国企市场营销中的创新思维现状
(一)国企市场营销中的创新思维内涵
创新思维是指人们在思考过程中，不拘泥于传统固化思维的新颖独创的思维方式，主要是在日常生活和生产过程中，利用现有的知识和物质等一切已知条件和信息，充分调动自主能动性，拓展信息交流途径，开展能动思维活动，充分打开思维的空间，以超常规甚至是反常规的方式和新的视角、思路、见解来思考问题，并经过反复实践和研究，通过突破常规思维的局限性，提出新颖、独创、与众不同、有价值和社会意义的解决方案，以更新、改变和创造新的东西，如新的事物、方法、路径、环境等，并能获得一定的成果和效果，从而开拓人类认识新领域。创新思维具有流畅性、变通性、独特性、敏感性等特点，其中常见的创新思维包括发散思维、逆向思维、心理思维以及周边思维等［1］。国企市场营销中的创新思维是指在新时期，管理人员和营销人员能够利用当下流行的新元素、新文化和新理念，有效结合传统的市场营销方案和理念，强调思维的差异性和个性化，不受以往市场营销思路的固化影响，来寻求全新的市场营销模式，包括创新市场营销的理念、分配机制等内容，以保证营销方案、企划策划等内容都符合新时期消费者的价值导向，增强消费市场对国企产品的认知度和了解度，并吸引更多潜在的消费者认同国企产品，从而确保国企产品在市场竞争激烈的新时期依旧能够获得一席之地，最终实现效益最大化［2］。
(二)国企市场的创新思维特点与表现形式
国有企业是由国家履行出资人职责的国有独资企业、公司以及国有资本控股公司，其作为一种生产经营组织形式，是国民经济的重要组成部分，具有一定行政性、商业性和公益性特点［3］。国企市场创新思维的表现形式大多体现在营销方案制定、产品竞争以及渠道拓展和评价体系等方面。其中产品竞争方面的创新思维主要体现在针对具有不同市场前景的产品制定不同的创新方式。营销方案是指紧密贴合新时期的新文化、新元素和新理念，以优化创新自身的营销理念，从而满足当前消费者日益增加的需求。营销渠道是在互联网时代，高效应用多元化的现代媒体技术，逐步拓宽自身的市场渠道，以提高国企的市场渠道;评价体系主要针对产品的营销反馈情况，并建立员工奖励机制和评级体系，激发员工创新积极性，使其正确认识企业利益与个人利益，以促使员工提高自身服务水平［4］。
(三)国企市场营销中创新思维的具体实施
在市场经济体制改革的新时期，国企市场营销的创新思维应重视创新营销手段，更新营销思路，包括网络营销、关系营销、差异化营销的战略理念，并严格区分国际市场和国内市场，才能保证国企市场营销理念和模式符合我国经济市场的发展需求，以确保国有企业在瞬息万变的市场中立于不败之地。网络营销是信息技术快速发展时代背景下的必然趋势，也被众多企业重视和应用，更是提高国企市场营销质量和效率的关键路径。随着互联网技术的快速发展以及网络资源的普及和推广，网络营销已成为新时期最受消费者欢迎的营销方式和消费渠道，其中微信和淘宝这两种网络营销渠道在居民日常生活网络营销中的占比最大，分别达到25．8%和20．2%。因此，当前国企在制定、实施市场营销创新思维的过程中，必须重视计算机互联网技术的高效应用，树立科学的网络营销理念，以充分利用网络覆盖面积广泛、传播速度快、使用群体较多的发展现状和推广优势，积极开展国企市场营销的网络化，拓宽产品的流通范围，以吸引更多潜在消费群体了解国企产品和理念。如结合国企生产经营实际，高效融入当下的流行元素和文化，建立具有国企特色的网络销售平台，并重视产品的宣传形式，通过逐渐丰富国企独特的网络营销渠道，来有效吸引更多的消费者点击、浏览、关注和收藏，从而在无形中增强国企的口碑和形象建设。虽然关系营销的发展时间较长，但国企受传统计划经济体制等的影响，导致其不重视关系营销，也就无法高效发挥关系营销的价值优势。在市场竞争激励的新时期，国企要正确认识关系营销的重要性，并重视开展关系营销。关系营销是指国企、销售商、消费者、供应商、政府相关部门以及社会公众之间的关系，随着新时期网络资源渠道来源广泛、信息共享和公开效率较高的发展现状，国企在进行产品销售过程中要及时处理国企本身、相关组织以及各级部门之间的关系，通过树立良好的长期合作伙伴关系，以保证国企能在市场宏观政策、消费者需求以及产品发展前景等动态变化过程中及时优化和改革创新自身的市场营销理念，以高效利用互惠关系，保持国企稳定的客户资源，从而增强国企竞争优势。差异化营销强调与社会主义市场经济中其他企业不同的营销策略和手段，来突出国企的特性和优势，以吸引大量潜在消费群体。随着社会经济的快速发展以及当前人民群众物质生活文化水平的不断提升，国企在制定市场营销理念的过程中，要做好市场调研的准备工作，并细分国企的目标市场，深入研究并明确新时期消费群体的个性特征和需求，以保证在制定产品营销方案过程中能够迎合当前大众需求，凸显国企的独特价值和企业形象，吸引大众的眼球，再逐步拓宽国企的营销市场。
二、国企市场营销中创新思维的构建
(一)创新思维在国企市场营销中的作用
市场营销理念的滞后性是影响甚至阻碍国企快速发展的重要因素，尤其是受传统计划经济体制影响。在市场经济体制改革推进的新时期，国企依旧采用传统统销模式，缺乏创新思维和创造能力，就会使得国有企业的市场营销方案无法满足当前消费市场的需求，从而导致国企的市场竞争力相对较弱。创新思维在国企市场营销中的应用能够有效提高国企产品在消费者心中的形象和地位，尤其是国企在做好市场调研工作的基础上，能够根据当前用户的特点和实际需求来为用户提供定制的个性化、新颖性、独一无二的产品，可以在增强消费者满意度的同时，为国企的品牌营销策略打下坚实基础。在国企市场营销的渠道构建过程中，应用创新思维，紧跟时展步伐，做好网络营销，能够加快国企产品的传播速度以及扩大产品的传播范围，还能利用网络的双向交互功能，帮助国企根据用户需求进行产品精准推送，从而降低国企营销成本。
(二)创新思维的原则
创新思维又称创造性思维，其本身具有新颖性、价值性等特性。在市场营销过程中应用创新思维，要遵循冲击性、包蕴性、渗透性以及简单性的原则，从而确保创新思维和营销方案能够在众多的产品营销策划中脱颖而出，有效吸引消费者眼球，刺激消费者产生购买欲望，以实现创新思维价值最大化。(1)冲击性原则本质上是希望利用具有冲击力的图案或者形式来提升营销方案的视觉张力，以快速吸引消费者，给消费者留下深刻印象，从而适应快节奏的生活时代背景，来增强自身产品的核心竞争力。(2)包蕴性原则是通过引人瞩目的形式和内涵丰富的内容来吸引观众，即引导消费者透过营销方案的表面来看到其本质，如将人们日常生活中喜闻乐见的事物进行巧妙、惊奇的包装和组合，强调新颖、独特，以达到新奇的传播效果。(3)渗透性原则强调怡情，以希望通过有内涵、有韵味的营销方案逐渐渗透到消费者的情感世界中，来有效调动消费者的情感变化，引发消费者产生强烈的情感共鸣。(4)简单性原则强调清晰、简练的结构和形象设计，突出精炼化，但其与粗制滥造和高深莫测具有明显差别。在多元化的市场营销方案中，平中见奇的创新思维更具有良好的效果。
三、提升中国市场营销创新思维的对策
(一)加强企业营销管理
受计划经济等因素影响，当前国企对市场营销的创新思维和管理重视程度不足，尤其是忽视对新时期消费市场调研，使得国企的信息来源较为狭窄。即使针对产品进行市场营销创新，也大多是跟随市场发展现状，缺乏个性化和特色化，不能及时优化和调整。这就使得其采用的市场营销创新手段不符合国企的发展需求和目标方向，不利于推动国企长期、稳定、健康发展。当前我国市场环境发展已趋于成熟，尤其是站在国际发展环境的角度看，随着信息技术的大面积普及和应用，经济全球化趋势明显，这给我国国企市场营销带来了更加严峻的考验。这就需要国企加强企业营销管理，紧跟时展步伐，明确新时期消费市场的变化特点，科学预测其未来发展趋势，并结合国企自身的实际情况，精准定位营销模式，培养和提升国企的市场营销创新思维，使其将自身的发展重点放在消费者个性化的需求上，遵循高效回应理念和整合营销理念，并积极构建系统、有机的营销整体。例如，将文化和产品进行组合营销的文化营销以及利用消费者情感使其对国企产品产生认同的情感营销等策略，以保证国企市场营销方案的科学性和准确性，逐步刺激协同销售效应的产生，使其形成品牌效益营销策略，促进国企产品和服务销量的增多，以满足经济市场的发展需求，从而实现营销效果最大化，不断扩大国企市场占有率，提高国企核心竞争力。
(二)提升国企市场营销创新的服务质量
在经济全球化市场全面形成的新时期，国企要将自身的市场营销目标从国内市场转向国际市场，在逐步推动国企市场国际化的同时，将自身的营销方式由传统刚性市场营销转变为柔性市场营销，即更加关注新时期消费者的个性化需求，强调突出消费者的个性体验和认同，从而细化国企市场的目标客户群体。通过建立信息交互沟通渠道，完善国企与消费者之间的信息互通渠道，以保证国企在生产经营过程中，能够紧跟当前消费者的个性化需求，不断丰富自身的产品系列和服务质量。尤其要重视制定完善的顾客售后档案和跟踪回访机制，以针对顾客的感知进行科学、系统的优化和调整，从而进一步提升消费者体验满意度，有助于发挥消费者口碑的重要价值，逐步提升国企的品牌建设，并增加消费者对国企产品的信任度，可以将消费者的购买欲望高效转变为现实购买力。
(三)加强人才培养
当前为了增强国企市场竞争力，就要加强人才培养力度，从整体层面提高国企市场营销人员的综合素质水平和专业技能。首先，紧密结合市场化因素，合理制定市场营销人员的薪资架构，以积极吸引更多高素质、优秀的专业型、综合型人才投身到国企市场营销工作岗位中，从而为国企市场营销部门引入更多新鲜的血液;其次，国企要积极宣传创新思维对促进员工进步、提高员工能力的重要性，以刺激员工积极发挥自身能动性;再次，国企要重点针对市场营销岗位的人员制定科学、合理、有效的培训方案，既要保证营销人员具备扎实的专业基础知识，又能紧跟时展步伐，充分了解新时期其他企业的市场营销方案，以便有针对性地制订既符合国企特点又具有个性化和创新性的营销手段，从而高效吸引客户;最后，制订适当的奖惩机制和晋升机制，将国企市场营销的效益与员工个人利益紧密结合，以充分调动员工的工作积极性和主动性，使其充分发挥自身的主观能动性，调动自身的创新创造思维，并重视产品的服务，从而在帮助国企抓住客户的同时，不断提升员工个人的收益水平，最终实现国企与员工的双赢。
四、结语
在市场经济体制改革和市场竞争力不断增加的新时期，国企要想扩大自身的市场占有率，增强自身的核心竞争力，则要在进行市场营销过程中，重视创新思维的培养和提升，以发挥创新的价值优势，来提高国企的市场营销竞争力。通过加强企业营销管理，明确新时期消费市场需求，做好目标市场群体细分，并精准定位市场需求，积极转变自身的营销理念;加强专业型、综合型人才的培养力度，重视提升国企市场营销创新的服务质量，使其将被动转变为主动，努力把握消费市场的未来发展动向，以通过制订多样化的营销策略来适应当前多元化消费者的个性化需求，从而逐步提升客户满意度和信任感，做好自身形象建设和品牌建设，高效顺应动态发展变化的市场经济环境，推动国企健康发展。
参考文献:
［1］康敏娜．新零售商业模式创新问题研究———基于线上线下融合视角［J］．商业经济研究，2021(13):87－89．
［2］李雄．新经济背景下企业市场营销战略新路径探析［J］．轻工科技，2021，37(7):118－119．
［3］吴雨桐．基于消费者行为的营销服务体系构建［J］．商业经济研究，2021(12):54－57．
［4］杨丽丽，李俐蓉．初探国企市场营销中的创新思维［J］．海峡科技与产业，2020，33(11):91－93．
作者：张晟 单位：北京铁科首钢轨道技术股份有限公司