抢到Skype的微软别过早happy

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如果微软建立起跨平台、基于视频和语音、随时随地的沟通服务，无疑是顺应大趋势，并切实带来用户黏性。只不过，面对美好前景，微软还应从历史经验中得到一些警示。

――本报记者 刘洪宇

5月10日传来消息，微软竞购成功，将以85亿美元现金收购在线通信服务商skype。对于坐拥500多亿美元现金储备的微软来说，这谈不上伤到元气，但比较近年来同行发起收购的交易额，这绝对是一次大手笔。 受此影响，微软股价小幅遇挫，Skype的前东家eBay则上扬4%。微软花大钱“迎娶”当前人气虽旺，却处于亏损的Skype，值吗？

快速获得企业战略需要的人才、技术和业务单元以及并购方积累下的大量用户……这些都可能引发并购。但从长远考虑，并购还应该重视是否能起到思维方式和流程（资源配置等）等企业文化方面的渗透和交互作用，这在企业转型过程中，比简单的技术获得更重要。

互联网的本质之一是信息交互，微软重视基于互联网的通信是必然之举。在社交化、消费化、视频服务等趋势越发明显之时，微软的MSN、hotmail、Outlook等通信服务虽然广为人知，但模式却已老化，并疲于应对互联网企业推出的类似服务，而面向企业的Lync统一通信一时也难以遍地开花。微软此刻迈出的步子必须要够大、够快。

更重要的是，无论是面向消费电子还是移动领域，微软的业务都还谈不上是现金牛业务，现在它迫切需要扩展用户基数，这就必须在各种看似分散的设备之间建立起用户黏性。

从鲍尔默的言论中不难发现，微软根本没打算把Skype作为盈利单元，而是更注重Skype与Xbox游戏机、Windows Phone软件和Lync等自有产品的协同与整合。的确，如果建立起跨平台、基于视频和语音、随时随地的沟通服务，无疑顺应大趋势，并切实带来用户黏性。只不过，面对美好前景，微软还应从历史经验中得到一些警示：

微软从PC时代走来，需要向“血统纯正”的互联网企业学习。它将Skype部门独立是明智的，如果指导过多，Skype的互联网文化很容易被其内部强大的PC文化所消化，那样再谈转型期的文化交融就毫无可能了。微软还需要提醒自己，当互联网走向移动化，以苹果和安卓为代表的“小内核+大应用”的方式渐成主流，将Skype的功能融入操作系统，尤其是Windows Phone的尺度和时机要慎重，避免重蹈PC时代的覆辙。

值得一提的是，保持独立性意味着自己不能既做裁判员又做运动员，否则过度优化，使Skype在非微软平台上体验不佳，有可能把Skype带来的互联网用户又赶走了。