台湾地区网吧行业考察记

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2006年5月29日,在郑州市网吧行业协会的组织下,由郑州市网吧行业代表及部分管理部门人员组成的赴台湾地区考察团,在郑州市网吧行业协会会长娄保民的带领下顺利成行,前往台湾地区开始了为期10日的考察活动。此次考察是继去年5月赴韩国考察及11月赴上海、南京考察之后的又一行动。考察的目的是了解其他地区网吧行业发展特色与经验；开阔网吧老板的视野、拓展经营思路，同时增强两岸同行之间的交流与了解。

通过实地考察和台湾方面负责接待的“台湾网”业务经理王丽娟，及“台湾战略高手”网咖蔡金刚店长的介绍，考察团了解到台湾地区网咖的几个显著特点：

不叫网吧称网咖

在大陆地区，网吧行业被称为互联网上网服务行业，在台湾地区则被称为资讯休闲服务业之电脑游戏业。而当地人则习惯的称之为网咖。根据《台北市资讯休闲服务业管理自治条例》上的规定，电脑游戏业指的是提供特定场所利用电脑获取网络资料供人游戏或以光碟、磁碟、硬碟、卡匣等结合电脑装置供不定人游戏娱乐之赢利事业。从行业类别的划分和行业性质的定义上可以看出，台湾的网咖更侧重娱乐休闲。

网咖书屋文化相融

不论在台北的战略高手还是在高雄的台湾网网咖，也无论是150台的大网吧还是仅有20台电脑的小网吧，都是环境

优美、服务周到、装修色彩鲜明。更新颖的是，不少网咖里都配有书橱，排排的书橱将电脑掩隐其间，看着如此丰富的书籍，简直有点疑惑是网吧还是书屋？这样的别致摆设，增添了服务项目也烘托出了浓厚的文化氛围。

上网费低餐饮利大

在台北市的战略高手网咖，上网费为每小时60台币（相当于人民币15元），提供的饮料、食品价格为30―70台币不等。根据蔡金刚店长介绍他们的上网费用是相对较高的。更多网吧的收益侧重不在上网费。果然，团队住宿的酒店旁一家只有20台机器的网咖里，上网费为每小时20元台币，同时饮食的提供也为20元―60元台币不等。更能突出显示餐饮利大的是在高雄的台湾网网咖，门前挂的条幅上清楚的写着：假日包台四小时30元台币，平日包台三小时20元台币。台湾网业务经理王丽娟透露，在台湾网网咖饮食方面的收入至少占到全部收入额的六成以上。这可能是大陆网吧与之经营上比较大的一个区别点吧！

审批严格但机器多少不限

在审批上，台湾地区的网咖也是很严格的，战略高手的蔡金刚谈到取得营业资格时幽默的说，需要N个手续的。管理自治条例对于次项是这样规定的：“主管机关受理电脑游戏业者申请赢利事业设立、迁址、复业登记时，应会办税捐、都市计划、建筑管理、消防及卫生主管机关依相关法令规定审核，始准登记。” 在经营的机器台数方面，管理部门并没有要求和限制，所以在高雄我们可以看到仅有20台机器的网咖，也在有滋有味的经营着。

警察少年队抽查监督

在对未成年人进入网咖的限制上，管理自治条例是这样规定的：“禁止未满十五岁之人进入电脑游戏业营业场所。但有父母或监护人陪同者不在此限。 电脑游戏内容列为限制级者，不得提供予未满十八岁之人打玩。…电脑游戏业者应禁止未满十八岁之人于周一至周五上午八时至下午六时或夜间十时至翌日八时或周六、例假日夜间十时至翌日八时进入其营业场所。”对于未成年人进入的管理上，大多网咖都很自觉，管理上主要由警察机关少年队对网咖进行不定时的抽查。