测试即服务TaaS登场

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测试在过去十年中发生了巨大变化，原先只不过是产品开发周期中的一个环节，而现在则越来越多地被认可为一种产品化的服务。据估计，测试服务的全球价值达560亿美元，其中10%通过传统的离岸外包到印度。印度Wipro信息技术有限公司作为全球最重要的外包企业和测试服务供应商开始尝试新的测试交付方式――测试即服务（taas）。今年Wipro TaaS门户网站面向全球上线，这一全新的服务方式有可能改变测试服务行业的业务运作方式。

不同于SaaS

尽管全球已经出现了TaaS服务，但Wipro公司科技测试服务创新负责人Navin Rao 表示，多数TaaS其实是在软件即服务（SaaS）的模式下提供软件测试工具，而真正的TaaS集成应该是集领域知识、人员服务和流程诀窍于一体的可配置、可预测的端到端服务。

行业知识的广度和对测试过程的深刻了解是TaaS战略的两个关键因素，也是TaaS未来竞争的门槛。Navin Rao 认为，SaaS 和 TaaS相似，都是按需供应的服务模式，但TaaS更进了一步，可以根据客户的需求提供端到端的服务。因此WiproTaaS门户网站提供的服务是基于测试的端到端服务：认证服务，用于确保该系统或产品符合指定的国际标准；资质服务，确保系统或产品符合某些特定的金融、监管、规范或市场标准；测试环境和实验室服务，提供测试环境和实验室操作服务；准备服务保证，保证系统或产品符合某些业务的准备标准，如生产准备、市场准备、网络准备等。

由于使用自定义测试服务，用户可以选择在企业内部、Wipro公司或是在公有云上托管他们的测试环境。这为测试服务开创了新的市场，比如企业可以通过网络营销的手段使得更多的潜在用户通过在线浏览、询价和在线购买的方式享受测试服务。由于测试环境的可选择性和依据价值付费，会有更多的带宽有限和预算有限的用户成为测试即服务的目标客户。

与传统测试互补

TaaS不同于传统测试方法，因为它会提供有预设结果的服务，并且可以预先设定而不是每次需要进行服务时自定义生成。因此，Navin Rao 认为，TaaS不会造成传统测试市场萎缩。相反，它将补充传统测试方法，增加传统测试服务目录的丰富度和灵活性。TaaS吸引企业客户的亮点也显而易见：它把选择权交给客户，以帮助客户选择和配置解决具体业务需求的测试服务；能够根据价值定价，因为客户只需按需支付。

为此，Wipro正在规划一个TaaS的发展蓝图，即通过TaaS模式构建生态系统、提供客户所需的主要功能，并与客户协同工作，来确定和可托管TaaS的成熟服务模式。TaaS门户网站将通过逐步完善实现这一蓝图，并且计划在不久的将来在网站中再增加20个服务项目和开发更多高级功能。目前Wipro通过主机服务目录提供可供选择的服务参数和要求，服务通过线下渠道发送，未来将可以实现经过认证后的网上支付，并将整合Wipro的CRM系统。