亚马逊 敞开线下超市大门

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亚马逊意欲打造一种将线上与线下相结合的新型零售模式。

不可否认，传统商超在电商的冲击下，如今已是步履维艰，“黑色星期五”和“双十一”的全球消费狂欢更是凸显了线下实体商店的每况愈下。

可就在传统零售企业纷纷开始转型之际，全球电商巨头亚马逊却开始“逆势而为”，试水线下便利店。不过，值得注意的是这个实体店有些与众不同，没有任何店员，无须排队结账，是一种随取随走的自助式购物超市。

近日，亚马逊在其官网上以演示视频的形式，公布了一项名为Amazon Go的线下实体店计划。亚马逊利用计算机视觉、传感器技术和深度学习等技术，让消费者仅需在进店前扫码登录Amazon Go便可在商店内畅通购物，店内的人工智能系统会自动在线上完成一系列结算流程，消费者在选购完毕后径直离开即可，无须在收银台排队，等待结账。目前，Amazon Go的测试商店已经开始运作，但仅限内部员工，对外开放时间预计在2017年左右。

业内看来，亚马逊的此次创新之举并不仅仅只是为了节约人力成本，单纯地让消费者有更好的购物体验，而是意欲打造一种将线上与线下相结合的新型零售模式，将线下的消费数据和线上的用户会员相打通，同时将自身两大主营业务――电商和AWS云服务与之有效结合。

对于线下商超来说，最核心的两项工作便是商品的摆放和选购。业内认为，Amazon Go通过设备记录下人们的浏览行为和购买数据，根据消费者对物品的态度来改变商店陈列柜的位置。甚至可以设想，未碓诓煌时段，系统能根据不同人群的购买偏好，自行调整商品的陈列摆设。

除此之外，在采购安排商品方面，以往哪些产品畅销、哪些产品滞销、哪些产品销售出现波动等关键指标都只能通过后期数据来推测分析，而在Amazon Go体系中，可通过视频和数据查看分析消费者的具体行为，在一定程度上，有利于减少商品选购和促销政策带来的失误。而且，通过连接用户手机端，公司也可完全实现批量化的定价策略，比如针对某些具体消费人群设置促销价。

据美国相关数据显示，美国消费者在传统零售店年均消费超过5500美元，这项数据明显高于亚马逊Prime会员的平均购物额。而且由于欧美等多数国家基础设施完善、快递成本较高等原因，线下商超仍是一个十分庞大市场，占社会消费总额的20%，但亚马逊却在该领域仅有1%左右的市场份额。这或许就能理解，亚马逊为何继2015年开设400家线下实体书店后，再次发力线下零售业务。