理清关系,辨明方向

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技巧点拨

一则人物素材或者一个故事素材里往往同时存在着多种人物关系和逻辑关系，把这些关系理清楚，有助于我们对素材的主旨进行更深入更全面的理解，为我们恰如其分地使用这些素材提供更明确的方向。

在一则人物素材或者故事素材里，我们往往会首先注意到素材中的人物，这些人物之间的关系有主次关系，有直接关系和间接关系，还有可能存在对比、类比等关系；其次就是故事中的逻辑关系，比如影响、决定事物发生发展的因果关系，还有与事件有关的各要素之间的前后、主次、整体与部分、现象与本质、概括与具体等关系。

下面我们以一则素材为例，谈谈如何根据这些关系来合理地利用素材。

巴西年轻人最想去的另类公司

在巴西，有这样一家企业：公司没有前台，高层经理自己接待客人，自己复印东西，自己发传真；这里的一些员工很随意，竟然穿着短裤来上班，把脚放在桌子上；有的员工没完没了地看报纸，从来不装出忙碌的样子；老板不待在公司里，很长时间都没往公司打电话……

就是这样一家公司，在巴西通货膨胀严重、经济政策混乱的背景下，却逆流而上，生产率提高了近7倍，利润翻了5番。根据调查，这家公司还是巴西年轻人最想去的公司。

这家公司叫塞氏企业，老板名叫里卡多·塞姆勒。他从小就知道，在父亲的公司里，严肃的表情就像“注册商标”，用来引起尊重和恐慌。他还发现，在办公室里，职员们总是用抛硬币来决定，谁去给父亲送文件。无论父亲还是员工们，都工作得非常辛苦、很不快乐。

因此，塞姆勒接管这家企业的时候，不想感染“不高兴病毒”，对陈规旧习开始了“大扫除”。塞姆勒的第一条规定是：晚上7点之前，所有人必须离开办公室；第二条规定是给他自己的——给员工最大限度的自由和权利；第三条规定充满了破环性，他审视所有规章，大把大把地扔掉它们。最后是具有象征意义的规定，他消除了所有代表压迫的东西，让平等从意愿变成制度。甚至当有人晋升时，塞姆勒就递给他一张空白名片：“想一个最能说明你的领域和职责的头衔，然后把它印上去。”

批评家们对这家企业经营得如此高效感到惊奇万分。原因其实很简单，“企业金字塔”上的“交通拥堵”少了，公司自然就可以快乐、高效地前进了。

在这则素材里，从人物关系的角度，我们可以理出下列几组关系：管理者与职员的关系，不同观念的管理者之间的关系，不同层次的职员之间的关系，等等。

从逻辑关系的角度，我们首先能看出两组因果关系——塞姆勒父子的不同管理模式与塞氏企业的不同业绩之间的因果关系；当然，他们的不同管理模式与不同业绩之间存在着必然的对比关系；其次还能看出塞姆勒的一些举措之间的主次关系，他的一些举措是对传统模式的革命性的颠覆，有一些举措只是微调和补充。

把这些关系理清楚了，我们对这则素材所倡导的人性化管理的主旨就有了深入的理解，在运用的时候就能做到胸有成竹了。

运用角度一：尊重与信任胜过规章与制度。

运用角度二：身心自由才能有更多的创造力。

运用角度三：学习别人要因地制宜量体裁衣。