淘世界CEO陈丹丹:我准备了10年

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勇敢是关键词

8月5日下午，当身穿一席黑底白花俏皮连衣裙的陈丹丹出现在北京怡亨酒店总统套房时，整个房间的宾客、工作人员都感觉到她的光彩。这也是这位年轻的美女CEO首次在公共场合向大家汇报自己的创业成绩。

说起身上的那些标签，陈丹丹笑称自己的成长过程非常跳跃，但若用一个关键词来形容，她认为是“勇敢”。

“我骨子里还是挺拼的，很喜欢尝试不一样的东西和新生事物。”陈丹丹当时出国留学有很多选择，非常多英语类国家、移民国家，对亚洲人是相对友好的，但她出人意料挑选了德国。在十多年前，德国并不是一个太开放的国家，而且外国留学生有着一道难度较大的语言关。

在德国留学期间，陈丹丹没有闲着。那时候代购还不是特别普遍，她做了一个个人网站，分享一些留学见闻以及国外有意思的品牌，包括她的美妆、护肤体会。这算是中国第一代的所谓时尚博主。这件事打开了陈丹丹跟国外很多其他留学生的沟通，也让她在时尚这条路上越走越远。

作为时尚博主，陈丹丹其实己做得很成功。待她留学回国，有不少品牌找她合作，但她不愿意停留在一个标签上很久。在做时尚博主一段时间后，她发现读者有一个很大的需求：他们不仅想知道国外有哪些有意思的品牌，什么东西值得买，他们更希望能买到这些品牌。

顺理成章地，她把网站从资讯类转型成导购模式，并渐渐对淘宝店铺和代购店铺越来越熟悉。于是在做了几年时尚博主后，她摇身一变成了国内的淘宝店主。这是她创立淘世界之前的第三个标签。

陈丹丹直言，她做淘宝店时是2011年。她很有激情，花了两年时间做到了全球代购的皇冠级别，“能帮国内的淘友们买到喜欢的国外商品，让我很有成就感。”

十年磨一剑

这样做下去，海外代购点会做得越来越大，难度也越来越小。但陈丹丹这时又开始了寻找下一个全新的战场。互联网对她是一个充满无限可能的领域，那种未知的感觉、可以随时重新开始启动新事物、无尽学习的过程让她很兴奋。

陈丹丹一直在不断寻找内心深处想做的事情，在寻找的过程中，不断地尝试新领域，不断地进入未知世界和未知环境。

2011年5月，当淘世界的DEMO呈现在她面前的时候，陈丹丹当时有种心脏被撞击的感觉，她感觉过往十多年的寻寻觅觅被认可，包括很多没有实际收获的事情。那一刻她突然发现，以前所有的努力都是有意义的，以前所有的网路都是朝着一个方向的，“我觉得淘世界就是在召唤我，淘世界是我的使命，做淘世界我为此准备了10年，接下来会花更多的时间和精力，把这个平台做好。”

如陈丹丹所言，创立淘世界汇聚了她过往的所有经验：国外留学、会四门语言、做过买手、时尚博主、开过淘宝店。如今，淘世界己成为国内最大的C2C海淘平台：拥有500万注册用户，在全球20多个国家有8000多位买手，在2015年7月做到单月交易额3000万元，每天有约10万的活跃用户，而且ARPU值非常高，用户客单价超过1000元，复购率达60%。

这个客单价让此番领投B轮的蘑菇街陈琪大呼被吓到。陈琪坦言.蘑菇街的客单价为200元左右，淘世界1000元的客单价会把蘑菇街的客户吓到，这反而让他很开心看到两家用户群互补。“我们不认为这是传统上理解的战略投资，认为这是一个伙伴投资。”陈琪说。

2015年8月，淘世界在北京举办品牌战略会，宣布完成B轮3000万美元的融资。目前淘世界拥有注册用户500万，日活用户20万，单月成交额超过3000万。对于淘世界来说，在同类产品中成为佼佼者，同时，也将迎来一个全新的发展阶段。

进军全品类

对于未来，陈丹丹希望通过千千万万不一样的有个性的人，把他们能够找到的奇奇怪怪的商品带到淘世界上。它不一定是爆品或奶粉这样的刚需，但希望大家会把这当成一个平台，在这里买到国外的产品，“我们希望为国内家庭服务的同时，让国外的买手也都能挣到钱”。

陈丹丹说，淘世界不是做代购，不想靠差价赚钱，也不想花很多钱做爆款，淘世界要做的事情就是服务，服务于海外的买手，服务于中国的消费者，让所有人可以轻松过上他们想要的生活。

这也是做平台的一个铁律：要想留住用户，就要首先服务好服务用户的个人或商家。陈丹丹说，淘世界要帮助他们在做生意这件事情上成本最低、效率最高，不断去帮他们完善、解决问题。

正因为一心想扶持买手们，淘世界在海淘这个市场将不仅局限在爆款，而是瞄准了未来中国用户有全方位的需求购买海外的商品，所以淘世界希望做全品类。

主打C2C

对于电商的C2C和B2C，陈丹丹认为，这两个模式都可以解决海淘，但作为创业公司，走C2C的壁垒会更好，因为B2c需要有大量的钱砸在货上，然后找到消费者把量做起来，是非常重资本的事，而且这个事情对整个物流、流程的效率、电商经验要求都是非常高的。

因此，淘世界一开始选择了C2C平台。由于一开始做手把手培植买手，会很累、很低效。正因为这样，陈丹丹相信大的互联网电商不会切这块市场，他们会觉得这块市场太慢了，即使未来要做这块市场，也不会找到更高效的方式。而她做这样一个创业公司，先从小树苗培养，等到小树苗长成大树，即有了买受资源，想连根拔起是很难的。

如今，淘世界也有别于市面上5%的买手提成，没有向买手们收取佣金，并将坚持零佣金的方式，让买手们真正在平台上找到价值，再考虑收取佣金。如今，陈丹丹已经不担心买手们会跳过平台，在自己的微信或其他平台运营，因为淘世界能切身帮他们做生意，比如帮买手集中发货等。

此外，淘世界希望帮国内消费者找到商品的路径、解决商品的渠道、拿到货物和反馈周边的服务都进一步提高，这也是最值得花钱的地方。

目前，淘世界将用户群定义为中国的中产阶级家庭，尤其是中产阶级家庭掌握财权的女性。她们的年龄分布是25岁到35岁之间，分布的城市是北上广深以及杭州等发达的一、二线城市，工作是白领也有一部分是全职妈妈。

这也几乎是所有电商网站给标准用户的画像。马云曾说，自己成功的背后是无数败家娘儿们，做社区电商的宝宝树ceo王怀南也说自己网站的目标群体是家里主事的女性。就连以男性电子消费为主的京东，也在变得柔起来。

淘世界能争得过这些大电商网站吗？与其他电商网站务实、实用的女性相比，淘世界的用户似乎更加爱美、爱好，并对世界保持好奇。