“中国品牌”更多的是一份沉甸甸的民族责任

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9月初，“2006年中国名牌颁奖仪式”在北京隆重举行。四维瓷业“SWELL”卫生洁具蝉联中国名牌称号。它是第一批获得中国名牌的卫浴企业，也是西部地区惟一获得此项殊荣的卫浴企业。

文化是品牌的根基

记者：朱总您好！首先祝贺四维再次荣获中国名牌称号，请问您对此有何感想？

朱总：2003年9月四维瓷业已获第一批卫浴企业的“中国名牌”称号，应该说四维瓷业的前任领导和员工为我们奠定了很好的基础，也是这项荣誉的主要功臣。今年我们再次上榜，表明四维瓷业在市场和消费者的心目中有着良好的基础和口碑，在此我也代表四维瓷业全体员工向社会各界朋友和用户表示真诚的谢意！

当然，荣誉也意味着压力和责任。中国名牌是一块金字招牌，但我们不能把它只作为一个卖点，一个炫耀的题材，更多的是一份沉甸甸的民族责任，我们更应该以此为动力，严格品质管理，不断创新，以更加物美价廉的产品回报顾客和社会。

记者：朱总，您在上任之初就提出了品牌战略的经营理念，请问四维“品牌战略”的具体内涵是什么？

朱总：品牌战略的提出是基于企业现状、市场特点及未来发展的需要而提出来的。具体来讲，它有三个方面的内容：

第一，做精品。质量是品牌的基础。我们经过多年的发展，已经具备了打造精品的能力。随着经济的发展，人们对品质的要求也将越来越高，我们必须顺应市场的需求。并且，现在的资源日益稀缺，不允许我们粗制滥造，浪费资源，我们必须高效率地使用有限资源。

第二，做设计。设计是品牌的个性。现在不是都在讲个性化产品，差异化营销吗？我们首先要把产品设计做好。设计是一门艺术，也是一种哲学。能否用独特的设计与消费者之间产生共鸣，需要我们的设计师不但要有自己成熟的思想和专业素质，同时还要对顾客有深入的了解。

第三，做文化。文化是品牌的灵魂。品牌是靠什么支撑的呢？它是一个企业的经济实力、管理水平、质量水平、市场影响力等综合实力决定的，而核心还在于良好的企业文化。文化不是一句口号，文化是深入我们骨子里的精神气质、做事态度和价值观。我们说“人品决定产品”，“人品”就是文化的体现，没有很好的人品就不可能做出精致的产品。

记者：我们在有关媒体上看到四维瓷业将对品牌形象进行创新的设计与整合，请问四维品牌如何整合定位？

朱总：做品牌首先要有一个良好的、统一的视觉形象。虽然四维的CI形象已有了很好的基础，但是在全国的推广力度、执行力度还不够深入，品牌形象急需更加鲜明化，品牌资源也需要加以整合，现在我们新的VI系统正在招标过程中。

为此我们和专业机构进行了充分的市场调研与讨论，我们的品牌定位就是：打造民族卫浴精品。接下来我们将从VI系统、品质管理、市场营销、产品研发等几个方面展开立体的攻势，为我们的品牌再添魅力。

机会来源于挑战

记者：朱总，您对目前陶瓷行业的品牌运营现状有何看法？

朱总：第一，品牌在市场中的关键作用已成为共识。

第二，国外几大品牌仍然在高端市场优势明显。我们民族卫浴品牌要在综合实力上赶超他们至少还有10年的路要走。

第三，民族卫浴主流品牌阵营初具规模。以四维、惠达、箭牌等为代表的国内卫浴企业开始由产品经营向品牌经营迈进。我们开始成熟，越来越具备市场化、国际化的眼光。

第四，品牌正在面临重新洗牌和划分市场的格局。再经过3至5年，国内市场的主流品牌会更加强势。而一大批杂牌军将难以生存。因此，我认为品牌经营宜专不宜多，提倡“少生优生”。

记者：市场对需求的选择是公平的，“物竞天择，适者生存”，对此，您怎样看待四维的现状及未来？四维在未来的品牌战略中将面临哪些挑战？

朱总：四维现在面临的困难是许多企业在发展中都可能会遇到的，非常正常，也不是什么不治之症，因此解决这类问题也有我们值得借鉴的经验。很高兴的是四维的基础深厚，员工勤奋、淳朴，消费者也很信赖，我们没有理由做不好！我对四维的明天充满了信心。一个管理科学、产品优良、服务周到、品牌响亮的四维正在向社会走来。

机遇与挑战并存是市场发展的必然结果，我们四维在未来品牌战略实施过程中同样面临机遇与挑战。首先我们自己是最大的障碍。我们的观念、眼光必须迅速地转变，跟上市场发展的需要。

其次，设计、研发能力的挑战。目前整个行业的人才都严重紧缺。

第三，精细化管理的挑战。过去存在的大而化之的毛病，糊里糊涂的毛病，得过且过的毛病，以量取胜、打价格战的思想等都在很大程度上阻碍了我们精细化管理的推进。

当然竞争对手的进步也让我们危机感增强，不过他们的进步也带动了我们的进步。我们完全有信心和决心去克服前进道路中的一切困难，我们相信命运在自己手中。

记者：在今年8月底的四川卫浴节上，你第一次公开在卫浴市场上亮相。四维也在这次活动中引起了广泛关注并取得了成功。你为什么选择在这样的时机露面呢？四维近期有何新举措？

朱总：也不是刻意的选择。四川历来是我们的主力市场，这里的一举一动我本来就非常关心。当然我们这次活动也不是为卫浴节而卫浴节，我们是利用金秋销售旺季向市场发出一个信号：新四维来了。四维不但没有沉默，反而更加精神，更加自信，更加成熟。

我们在这次活动中提出了：“我的生活新主张、四维整体卫浴”的口号。这不是随便可以提的，背后有艰苦的工作要做。行业内没有几家真正能做到“整体卫浴”。我们也在短期内难以做好，但是我们已经作好了准备。

同时我们要通过成都打响的秋季攻势，向全国蔓延，加强市场的规范、加强同经销商的合作、加强与消费者的互动，从价格、从广告、从产品、从网络、从服务等方面掀起新一轮立体攻势。同时，四维和北京用友软件展开合作，启动了ERP项目，这将对四维在加强管理带来深远的影响。

民族品牌的出路是配套

记者：中国陶业（包括卫浴业）处在世界制造业的中低端，而且品牌建设普遍存在误区和不足，中国陶业要赶超国际先进，要做大做强，该从哪些方面努力？

朱总：在中国的卫生洁具市场，炒作是一种比较普遍的现象，但是真正做一个品牌，不但它要有知名度，而且它的美誉度非常重要，炒作能迅速地给一个牌子带来知名度，但不能很快带来美誉度。作为一个民族品牌，特别是有一定的影响力的民族品牌，四维集团有很强的优势，如它强大的制造能力、配套能力、融资能力，应该说中国的上市公司是最会炒作的一个群体，也有资源炒作的一个群体，四维作为一个专业的卫浴上市公司，从消费者的角度来说，我们不赞成炒作，真正要运作一个知名品牌，关键还是练内功，如果你把自己的综合制造能力、营销能力，铸成你的核心竞争力，你的品牌就做成了。所以做品牌不是简单的会策划，会变魔术，关键还是你的综合实力。我们看到台湾的一些品牌，进来国内后，一年冲上一两个亿，两年就掉下来，国内这样的例子也很多，主要还是实力不够。如果我们的企业能把制造体系、营销体系做起来后再做广告、营销，像安泰一样双脚踏在自己坚实的大地上才能夯实我们的品牌基础，才会越来越稳健。

记者：毋庸置疑，民族品牌要赶超国际先进的品牌，还需要继续努力。请问，朱总，民族品牌应该从哪些方面着手赶超国际先进品牌？

朱总：配套是民族品牌赶超国外品牌的方向。卫浴行业是一个综合性的行业，而我们以前许多企业都是做单件陶瓷产品，而国外知名品牌都是做配套，四维刚开始发展时，也是做单件陶瓷，上市后开始做卫生间整体配套，因为我们意识到这是一个专业卫浴公司的发展方向，如果企业只想到做一个陶瓷，做一个马桶，永远都不会有发展，企业要真正走进卫生间才能了解卫生间，这是一个观念的变化，企业只有做了配套，才能真正关心产品的功能，实现与设计师的互动，现在许多国内的公司也开始重视配套，但真正有强大制造能力的并不多，其中很多是贴牌的配套，而把配套做得有水准的，更少。因此配套应该可以说是中国卫浴品牌努力的一个方向。当然这不是中小企业自己能做到的，这要企业综合实力诸如资金、管理、市场、品牌等来支撑，有了强大的配套才是我们全面超越国外品牌的方向。

在民族品牌与国外品牌的较量中，国产品牌机会很大

民族品牌能在这几年迅速发展，因为卫生陶瓷是一个劳动密集形行业，并且比国外品牌更加有适应本土的能力，经过这几年我们一步一步的学习，所以我们的产品现在能大量出口到发达国家的卫浴市场，应该说我们国产品牌取得了一定的成功。走出去的另一个好处就是我们就知道了什么是国际市场认可的标准？什么是国际市场认可的质量？什么是国际市场通行的规则，懂了这些，更加有利于自己的成长。比如四维，我们已经经过了生存阶段，现在正在谋求企业更大的发展，包括现在很多中国的卫浴企业也有了与国外品牌对话的资本，这时的国内品牌应该说对国外品牌形成了威胁。而国外品牌现在要推出一个新产品很难，当然这有他们产品成熟的一面，也有国外品牌对市场的反应慢的原因，他们的市场冲击力已经弱了，并且很多品牌把工厂移到中国来，更加促进了中国企业发展，现在国产品牌不断向四星、五星宾馆及工程市场冲击，未来民族品牌崛起，发展大有希望，可以预计不久的将来，将有一批有实力的国产品牌将冲起来，从而取代洋品牌的位置。

记者：问一个敏感的问题，您的任期有没有时间表？您给自己定了一个什么样的目标？

朱总：我的第一任期是2008年，我会尽最大努力争取可以为四维多贡献一点时间。

我从北京来到这个小村庄，虽然在最初的时间里这里的员工表现得不是很“友好”，但是他们其实非常善良，非常能吃苦，也非常有智慧。面对几千员工强烈的振兴四维的良好愿望，我被深深感染了，我的目标和四维员工一样：振兴四维，回报社会！

采访后记：

通过这次采访，我们对四维瓷业新的掌门人，对今天的四维瓷业应该有了新的认识。其实自朱要文总裁上任以来，他已经展开了大刀阔斧的改革，并对内部管理、品牌建设、市场运作进行了新的战略定位和强势整合。尽管从目前来讲，我们还不能说他的改革收到了立竿见影的成效，但是关于四维未来的发展方向，却有了清晰的规划和蓝图，四维的历史遗留问题也得到了突破性的解决。一个有着全新经营理念、勇于革新，开拓型、国际化的四维瓷业正在向我们走来。