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中国企业培训现状与分析

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人才是企业的第一资源,人才的培训是人力资源特别是高层次人力资源开发获取高素质人力资源的一种基本原动力,我国越来越多的企业已经认识到企业培训在企业发展中的重要地位,并开始积极探索有效的培训开发方式、方法,但因为现有的培训大多是模仿西方国家的模式,这使得企业在开展员工培训过程中,出现了很多问题。

一、中国企业培训现状

我国企业管理正逐步走向标准化、专业化、国际化,越来越多的企业认识到培训所带来的价值。可以说,大多数企业已经离不开培训,而讲师队伍和培训质量与专业化的程度息息相关。然而,现阶段我国企业培训的现状并不理想,有许多尚需改进之处。目前我国本土企业培训讲师队伍不可谓没有,但很不健全。各类培训大师多如牛毛,各类精英培训铺天盖地。一些企业参加一次公开课程多则数万元,请讲师来企业做一次内训多则十几万,少则也有数千元,大把地花培训费,换来的只是企业内部员工短时间内的狂热。并没有建立正确的企业理念,真正的管理或营销技能也没有培养起来。能够理论联系实际,对企业来说真正发挥指导作用的讲师十分匮乏,有些讲师虽风度翩翩,侃侃而谈,但却无法解释企业经营中一道浅显的难题。

中国各类企业在员工培训方面的投资与发达国家相比仍处于很低的水平。据对近300家国有企业的调查,真正用于员工培训的投资微乎其微,员工培训投资经费只有工资总额的2.2%,远低于发达国家10%-15%的水平。

另据一份权威机构对中国企业的培训调查报告显示,92%的企业没有完善的培训体系。在企业的培训管理机构方面,仅42%的企业有自己的培训部门。部分企业声称有自己的培训制度,但经座谈和深访发现,几乎所有的企业承认自己的培训制度流于形式。在培训需求方面,没有几家企业进行过规范的培训需求分析。很多企业一提到培训,就是来场讲座,外派学习一周等清一色的“单调品牌”,从来或者说很少考虑自身需要,更多的是流于形式,为培训而培训。

二、中国企业培训现状分析

(一)内部形势分析

1.企业内部培训管理者素质普遍较低

当前各级企业在推动培训工作的同时,正积极主动的尝试建立有关培训管理制度和培养有潜力的内部培训师。但由于企业内部主管培训工作的管理者本身对中国企业培训认识不足,且培训实施的执行方法与能力非常欠缺,因而在企业内部存在着“光打雷不下雨”、走形式等现象,使培训操作管理和培训效果难以保障,严重阻碍了企业培训事业的发展。

2.企业内部培训师资源尚待开发

首先是有些企业领导对内部培训缺乏认识与重视,也就疏于及时物色和建设合适的企业内部培训师队伍。另一方面,企业内部的技术与管理精英还缺乏主动执教的意识。还有,对内部培训师的激励褒奖措施有待建立和完善,总之,企业内部培训师队伍尚待开发。

3. 企业内部层次化培训的失衡

由于企业的经营战略与运作模式有着差异性,因而在对企业的管理者进行培训时,所采用的方法与力度都有着较大的出入。一些企业的培训更没层次区分,所有职级的员工“一把抓”,一起培训。这一现象的存在,将会导致企业内部不同行业的人才结构的失调,最终结果将会导致企业内部“人才合理调配”的可能性降低。

4.企业内部的培训管理机制不健全及执行不力

当前企业绝大部分企业的培训机构与培训管理制度尚不完善或执行不力,负责培训的管理者在执行培训时,常受到诸如生产旺季以及其他人为因素的影响,使得企业内部培训效果大打折扣,这一现象的存在是培训工作未形成制度化所造成的。

(二)外部形势分析

社会及各企业较认同的课程多出自于少数跨国性质的海外顾问咨询机构。这些机构的课程设置较为系统,且具有较强的实战性与延续性。同时,部分核心课程的讲师还拥有在世界500强企业中担当过高职位的职业经理人的背景。但由于讲师的权威性,以及课程的版权化,这些顾问公司的课程费用都比较高,一般费用在 50,000C100,000元/天。

由于培训需求的热潮高涨,近年来广州、深圳崛起了不少培训中介机构。这些机构主要是以利润为导向,讲师的来源多为“自由讲师”,因此,该类公司培训的形式以“公开课”为主。在这值得一提的是,这些顾问公司麾下,不乏一些高水准的讲师,这些讲师的授课无论从形式上,还是内容上都能够满足企业的需求,且费用较低,一般费用在8000 - 20,000元/天。

传统的国际知名顾问公司,因其较为重视课程的开发与版权的认证,因而在市场拓展上受到局限。而中介性质的顾问公司却相反,他们更多的是发展客户群,而内部讲师及核心课程的开发投入较少。这种互补性,使顾问行业出现了战略联盟的组织形态。这些联盟的机构,是今后企业合作的主体。由于他们充分考虑到企业的需求,以及费用等事项的合理性,因此,一经推出的课程多受欢迎。这类机构的培训费用属于中档,一般在20,000 - 50,000元/天,且讲师水平仍保持高素质。

三、基于中国企业培训现状的解决方法

鉴于以上内外形势分析,为使组织实施的课程有针对性、务实性、合理性,同时兼顾机构运作的高效性,企业培训需要进行以下努力。

(一)建立系统的培训课程体系

课程体系的建设可根据职位序列进行设计,作为企业中流砥柱的中、高层管理干部的培养,是培训工作的重中之重,企业培训应将其列为培训的重点对象。对中、高层企业管理者,企业培训可界定如下:

高层管理者:董事会成员、企业正副总经理;

中层管理者:部门经理、部门主管,主导企业的副经理以上、集团本部副主任级以上管理干部;

基层管理者:一线管理人员,如班长或组长。

通过对中、高层管理者的界定,可使培训工作的对象明确化。

为使培训的课程设置更有针对性,结合以上对象类别的划分,课程可分成以下类型进行培训: