“心锁”是世上最牢固的锁

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“天灵灵，地灵灵，过去出海先拜神，祈求妈祖来保佑，风平浪静水上行。新时代，新渔民，如今出海凭通信，……全球通，成知音，一网撒出好收成……”，这一句句琅琅上口的歌词出自李先髦手，并编成了渔民喜闻乐见的歌谣《新世渔歌》，在汕尾大街小巷传唱。

这是中国移动广东汕尾分公司通过诗歌等文化营销形式传播企业与产品的一个缩影。

大榕树下的“细叶榕”

李先魅衔，中国移动广东公司是一棵枝繁叶茂的大榕树，汕尾移动植根汕尾市，是大榕树下的一棵细叶榕。细叶榕快速发展虽不高大，但是它的根部细致扎实地深入大地，能抵御台风寒流等恶劣的天气。

李先魉担在当前感谢广东的主题下，汕尾移动更应该因地制宜为汕尾服务与奉献。

为了完善农村的网络覆盖，为农村信息化提供坚强的基础，今年以来汕尾移动斥资7000万元增加了农村地区的基站等设备，年底全市所有行政村将实现近100%的覆盖率。

近年来，汕尾移动经营业绩逐年稳步上升，目前客户数已经超过70万户，年营业额4亿多元，为当地每年直接纳税2000多万元。

情感“融入”外来工群体

李先魉担在广东汕尾市，有20多万外来务工人员，这是一个巨大的通信消费群体，他以一个外来工的身份，创作了《外来工之歌》，并找人谱曲，制作成VCD光碟，免费分发给政府、机关单位、企业及工厂里的部分外来工们。

“我是外来工，来到海陆丰，看见了大海，想起了马思聪……”这首《外来工之歌》以一名外来工的朴素语言，诉说悠悠的思乡情怀，倾吐生活中的酸甜苦辣，体味工作的艰辛与收获，畅享真情沟通的轻松快乐。《外来工之歌》已成为一股传承地方社会文化的重要力量。地方重大政治、经济和文化活动，屡次邀请《外来工之歌》作为嘉宾曲目作汇演。酒店宾馆纷纷将《外来工之歌》设为卡拉OK的热门歌曲。市委宣传部及有关政府部门还把《外来工之歌》作为招商引资、关爱外来工的常备节目。

据抽样调查统计，在汕尾市的外来工群体当中，汕尾移动市场占有率达到90%以上，情感占有率还更高。

演绎妈祖“新”文化

“汕尾靠海，有好几十万人靠出海捕鱼为生。这个地区有着浓厚的妈祖文化，传说妈祖曾经点燃自己的房屋为大雾中归航的渔船指明方向，新时期，我们移动通信成了现代妈祖的化身”，李先鹘樯芩怠R环矫妫汕尾移动实现了海域网络覆盖信号延伸至60公里，构筑起一道优质的移动通信黄金海岸线，为汕尾的广大渔民提供了通信保障安全。去年以来，汕尾移动的网络就在多次成功搜救出海遇险渔民等重大事件中扮演了关键角色。可以说，汕尾移动屡次在危难中均显露出不凡的身手。

另一方面，汕尾移动为了发展汕尾渔民用户，创作了渔歌《连心曲》。通过一对青年情侣的深情对话十分贴切地讴歌了新时代的渔民新生活：“打个电话问声好，哥哥出海妹莫愁，妹不愁来妹无忧，如今不比旧时候，……人人用上全球通，八方信息尽知晓！……海陆相通心连心，幸福生活乐悠悠……”渔民一听到渔歌就产生一种亲切感和归宿感，这首歌曲被制成MTV后广为传唱，成为地方文化的一大亮点。《连心曲》作为音乐作品获得了第九届广东省广播电视文艺奖三等奖。汕尾市委宣传部一位部长说：“《连心曲》既表达了移动员工和客户心连心的意愿，同时也表现了人们借助移动通信的服务心心相通。”

对于“文化”在市场营销中的运用，李先认为，这其实是给消费者锻造一把“心锁”，心锁是世上最牢固的锁，它使消费者心甘情愿、无怨无悔接受你的服务。