旁观者效应

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提要：旁观者效应并不可怕，人心的冷漠才是最可怕的，克服旁观者效应，莫让旁观者效应影响我们的生活，是我们每个人最应该做的

旁观者效应是一种社会心理学现象，指在危急事件发生时，由于有他人在场而没有对受害者提供帮助的情况。救助行为出现的可能与在场旁观人数成反比，即旁观人数越多，救助行为出现的可能性就越小。

旁观者效应的提出

旁观者效应的提出，源于1964年3月，美国纽约克尤公园发生一件凶杀案。案发当晚凌晨三点，一位名叫吉诺维斯的年轻女性在返回公寓的途中被一歹徒持刀杀害。她与罪犯并不认识，而最令人感到震惊的是，整个谋杀过程耗时半个多小时，这期间，她反复尖叫，大声呼救，而在这30多分钟里，遇害者的38个邻居听到了呼救声，其中许多人还走到窗前去看了很长时间。

然而，却没有一个人去援救她，甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警，致使一件本不该发生的惨剧成为事实。这就是震惊全美的吉诺维斯谋杀案。

事后，无论媒体还是大众都纷纷谴责38个目击者良心泯灭。但年轻的社会心理学家约翰·达利和比博·拉塔希望通过研究验证，当人处于群体环境中时，是否就不愿意施以援手。

为此，他们做了一系列社会心理学实验，并根据实验研究，提出了“旁观者效应”：突况下，旁观者越多，每个人所感受到的自己所肩负的责任就越小，因而提供帮助的可能性也越小；旁观者越少，这些认为“除了自己没有人会去帮助受害者”的旁观者，则会感觉到自己对受害者负有不可推卸的救护之责，因而提供救助的情况比较多。

这个案子之所以一直以来被作为“旁观者效应”的经典案例，是因为对学心理学的人来说这是一个很有代表性的案例。

“旁观者效应”的实验过程

约翰·达利和比博·拉塔两位心理学家精心准备了一个实验。他们找到一些测试参与者，让他们参与一个社会调查，但是以保护各自的隐私为由，每个人测试参与者都被安排在一个小房间里，通过对讲机进行对话。实验以2人组、3人组或6人组的形式展开，你可以理解成两人通话、三人通话，以及六人小组同时通话。

但事实上，他们听到的全都是录音机里的声音，说话的声音总是一位男生，他先是抱怨生活与学习的压力，再提到自己在压力下总会发生哮喘和癫痫，说着说着他就开始结结巴巴、呼吸急促，并开始呼救说“我快死了，救救我，我的哮喘发作了……”然后，声音消失。

在2人组的情况下（其实只有测试参与者一人），85%的人立刻冲出去报告有人发病，但是在6人组的情况下，只有31%的人付诸行动。在被问及：“别人在场是否影响你的行为”时，他们都说没有。但事实上，旁边有没有其他人，是决定你是否行动的重要因素。

这两位心理学家最后得出的结论是：在一起紧急突发事件中，如果只是你自己在场，你很清楚自己应该怎么做，因为你知道自己的责任，如果你见死不救，你会承受很大的心理压力。但是当有其他人在场时，你会觉得自己的责任减轻了不少。

这意味着，在紧急情况下，假如你是当事人身边的唯一一个人，你参与援助的动力将大大增加，你将感觉到对此事具有100%的责任。然而，当你仅是10个人中的一个时，你将只感到10%的责任；问题在于，其他每个人也只感到10%的责任。

科学家们对于“旁观者效应”的解释

有很多原因解释为什么旁观者在他人在场时不会提供救助，社会心理学家比较注重以下四个方面的解释：

1、社会抑制作用（社会比较理论）：每一个人对所当前发生的事情，都有着一定的看法并会采取相应的行动。但每当有其他人在场时，个体在行动前就比无人在场时，更加小心的评估自己的行为，把自己准备做出的行为和他人进行比较，以防出现尴尬难堪的局面。比较结果当他人都不采取行动时，就会产生对个体利他行为的社会抑制作用。

2、社会影响结果（从众心理）：一个人不仅会以他人看法来评估某一情境，而且在行为举止方面也倾向于模仿他人行动。这种情况在特殊情况下更为突出。个体在面对紧急情况下，即使意识到有责任上前帮助，但若别人没有行动的话，个体往往会遵从大家一致的表现。

3、多数人忽略：他人的在场和出现影响了个体对整体情境的认知、判断和解释，尤其是在紧急情况下对自己陌生情况进行判断。人们既缺乏对行为措施的心理准备，也缺乏对行为的信息资料。因此每个人都试图观察在场每个人的行为资料以澄清事情的真实、自己的模糊认识。从他人行为动作中找自己行为的线索和依据。

4：责任扩散：在紧急情况下，当有他人在场时，个体不去救助受难者的（社会）代价会减少。见死不救产生的罪恶，罪恶感、羞耻感，责任会扩散到其他人身上，个体责任会相对减少。假设我们需要对处于困境中的人提供帮助，我们感到自己有责任采取行动。但是，当有许多人在场时，就造成了责任扩散，即每个人都不清楚到底由谁来采取行动。帮助人的责任被扩散到每个旁观者身上，这样每一个人都减少了帮助的责任，容易造成等待别人去帮助或互相推诿的情况。

并且在任何紧急事态中，为了作出反应，就必须把自己正在做的事情停下来，去从事某种不寻常的、没有预料到的、超出常规的行为。在独自一人时，他可以毫不犹豫地采取行动，但由于其他人的在场，他会比较冷静，观察一下其他人的反应，以免举止失措而受到嘲笑。

“显然，鲨鱼总会饱的，所以到某个程度就不会吃他的”。我们只是需要为自己的不作为找一丁点的借口而已。