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摘 要:旅游商品承载了满足旅游者购物需求和传播旅游地形象的双重价值。虽然近年来秦皇岛旅游业得到较快的发展,同时旅游业的发展为旅游商品的发展带来了无限机遇,但由于对旅游购物重视程度不够,其旅游商品的开发和发展仍处于基础阶段。文章通过对秦皇岛旅游商品发展现状的分析,对秦皇岛旅游商品的发展提出了解决对策。
关键词:秦皇岛;旅游商品;问题
旅游商品的开发是与旅游业的繁荣相伴而生的。在旅游“吃、住、行、游、娱、购”六要素中,“购”这一非基本消费是不可或缺的一部分,旅游商品销售收入的高低是衡量一个国家或地区旅游业发展成熟与否的标志。旅游业是一个不可替代的朝阳产业,旅游商品由于其鲜明的地方特色和民族特色而备受旅游者的青睐,各地旅游商品的发展都先后受到了当地政府机关的重视,很多学者也开始了对旅游商品的研究,并取得了很多成果。秦皇岛的旅游业发展迅猛,大力开发秦皇岛旅游商品已迫在眉睫。
一、秦皇岛旅游商品发展现状
旅游商品是指旅游者在旅游活动中购买的物品,也可称作旅游购物品。它与旅游者的吃、住、行、娱、购、游等要素有着紧密的联系。旅游商品的主要类别有工艺美术品、文物及仿制品、风味土特产、旅游纪念品、旅游日用品、有地方特色的轻工业产品、其他旅游商品。纪念性、艺术性、实用性、收藏性等是旅游商品应具备的基本特征。旅游商品所用的材料、制作工艺,还是实用性能、包装装潢等都应该体现较强的质量意识,否则难以引起游客的购物兴趣和购买欲望。但目前秦皇岛市的旅游商品主要还是以旅游纪念品居多,并且这些旅游纪念品大多来自辽宁、福建等地。旅游商品的科技、文化含量不高;加工水平低,包装简单,且重复模仿的多;具有秦皇岛特色,新颖、美观、实用的旅游商品极少,无法形成新的旅游消费增长点,难以引起游客的购物兴趣和购买欲望。
二、秦皇岛旅游商品发展存在的问题
1.旅游商品市场不规范
秦皇岛市目前的旅游商品主要由私营企业生产,这些企业一般都比较小,属于小作坊或者个体户,旅游商品开发缺少发展规划的正确引导。旅游商品市场还处于起步阶段,缺乏统一的规范管理,缺乏对违规行业的打击力度,以致出现有些旅游商品的销售商以次充好、以假充真,随意定价,购物诚信缺乏,甚至强买强卖的现象。
2.旅游商品主题不明显,品种单一
通过调查发现,秦皇岛市各景区、景点销售的旅游商品大同小异、品种单一,主要是一些包装粗糙的传统工艺品和土特产品,如贝壳工艺品、小工艺品等。这些旅游商品在其他地方、景区内都有销售,体现不出秦皇岛当地特色和景区特色,主题不明显,且纪念性、实用性不足,缺乏创新,缺少文化内涵。
3.缺少旅游商品专营店
目前秦皇岛绝大多数经营旅游商品的店铺都是由商场出售或出租部分柜台给经营者,不具有特色性和规模性。缺少为游客服务的旅游商品专营店,且旅游商品经营者普遍素质较差,缺乏服务意识,导致出现大量因购买旅游商品而发生的纠纷和投诉。
4.对旅游商品的重要性认识不足
旅游商品的开发具有极大的经济效益和社会效益。但秦皇岛旅游业发展的重点主要集中在旅游景区的规划建设和旅游基础设施建设上,对旅游商品的重要性认识不足,没有把旅游商品开发列入一项重要内容来探究落实。一件精美的旅游商品能激发旅游者美好回忆,显示旅游者的生活经历,可使旅游者长期保存或乐于赠送亲友,乐于向周围社会介绍,对旅游地形象的传播是一个很好的渠道,有助于扩大旅游地的知名度。但旅游从业人员对旅游商品也不够重视,没有将旅游商品和一般商品区别对待,使旅游商品失去了其应有的功能,没有起到展示旅游地主题文化,传播旅游文化的作用。
三、对秦皇岛旅游商品开发的建议
1.提升政府对旅游商品扶持的力度
近几年来,秦皇岛市政府大力加强对旅游的扶持力度,但这些扶持主要体现在对旅游景点的建设、酒店建设和旅游基础设施建设等方面,忽视了旅游商品这一重要的经济收入渠道。政府应组织一些专家、学者及旅游商品销售商针对秦皇岛旅游商品的开发及发展进行深入探究,建立健全相关制度法规和扶持政策,做好旅游商品的中、长期规划,为顺利发展旅游商品提供尽可能适宜的环境条件,以求改变秦皇岛旅游商品目前的状况。此外,还应设立专门的部门负责审定旅游商品发展规划,对旅游商品发展的重大问题进行协调与监督。为了调动旅游商品生产企业的积极性,可以在税收、投资等方面对旅游商品设计生产企业进行扶持,并以各种优惠政策鼓励其在工艺设计上的创新和在生产技术上的提高改进。
2.注重旅游商品的包装设计,合理制定价格
大多数国内外游客真正感兴趣并愿意购买的是那些特色鲜明、有一定档次、经济实惠的旅游商品,因此旅游商品包装的设计是至关重要的一个环节。旅游商品精美的包装可以满足旅游者的审美情趣,激发旅游者的购买欲望。包装应体现人性化、个性化和时尚化,力求精美、便于携带,并有助于提高旅游商品的档次。
3.结合秦皇岛地方特色,实施品牌战略,开发精品
对于秦皇岛市旅游商品的开发,应重点开发具有地域特色和能够展示旅游景区浓郁风采的旅游商品,开发海洋旅游文化商品、旅游海特产等。秦皇岛的海洋文化影响力较大,可以开发具有影响力的贝雕、船模、工艺品等;还可对丰富的鱼类和海产品进行深度加工,制作成为便于携带、易于保鲜、包装精美的系列旅游食品和旅游礼品。
鼓励有实力的旅游商品生产厂家申请注册商标,创品牌,创名牌,形成向外宣传促销的拳头产品和著名商标。对每件旅游商品的设计和制作,要有独特性,要为游客着想,精益求精,力求做工精美、造型别致,以吸引顾客的购买欲望。
4.注重文化特色在旅游商品中的体现
秦皇岛旅游商品的设计开发还可围绕文化主题进行深度挖掘,设计出一个系列的旅游商品,将秦皇岛的地方文化特色融入其中。文化旅游商品的开发可以从书籍、画册、音像制品、纪录片等入手。
总而言之,旅游商品是一个地区旅游发展的重要经济收入来源,秦皇岛市在旅游业迅猛发展的背景下,应顺应旅游业的发展趋势,围绕文化主题,大力开发旅游商品,并建立健全与秦皇岛旅游商品事业发展相配套的服务设施、设备,为旅游商品的发展提供条件。
参考文献:
[1]秦皇岛市人民政府:秦皇岛市旅游发展实施计划纲要[M].2002(83)
[2]黄宇,《山西旅游商品发展现状及对策分析》,网络财富・管理视野,2009.6(74-75)