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网易微博:组合拳

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四大门户的微博力量对比中,网易微博并非最强,但却是一股不容小觑的力量。

2006年6月,美国微博客网站Twitter成立。2009年8月14日,新浪微博开始内测。在饭否、叽歪等一批先烈相继牺牲后,新浪微博适时出击,赢得先机。2010年1月20日,网易微博开始内测。尽管早于腾讯微博和搜狐微博,网易微博却在四大门户的初期较量中暂处下风。根据某科技网站2010年7月6日实时抓取的数据显示,网易微博在“人气总榜”和“热门事件榜”中排名均居末位。拿人气榜来说,各家微博第一名博主的粉丝数基本可以反应该微博网站的总人气度。新浪前十名微博博主的粉丝均过100万。腾讯微博第一名博主粉丝达79.6万,搜狐和网易微博第一名博主粉丝则仅在3―4万之间。

尽管网易微博运营总监胡漾回应说:“运营微博,实际上是一次长跑,赢得最后胜利的人并不一定就属于领跑者。大家的目标是一样的,都是给用户提供最好的服务。最后的胜利取决于谁家有更好的路线,准能坚持到最后”,但是人们仍然不禁要问,新浪有名人,腾讯有它的航母级产品――强大的QQ,搜狐有张朝阳。网易微博除了低调和保持沉默之外,还有什么?

水池理论

网易成立十多年来,从与盛大、九城等大型网游公司的较量中,网民可以看到网易非同一般的耐力,这似乎可以给网易微博项目组足够的精神支撑和现实论证。而实际上,网易微博目前唯一要做的就是强大自己。

然而,网易微博的这种自信是空穴来风还是有真凭实据?网易微博到底有什么?胡漾给《互联网周刊》记者列了一组数字:网易10年前开始做论坛,9年前开始做邮箱,5年前开始运营跟帖,3年前开始做博客。目前,网易相册已经积累了4000万张照片。魔兽已经达到300万用户同时在线。胡漾说:“网易微博的自信就来自于这些目前已经比较成熟的产品。多年的运营中,网易已经积累起了深度用户和庞大用户数。每个产品都是一个小社会,其内已经形成了较强的社会关系。这些是网易经营这么多年所结的硕果,同时也是网易微博待开发的宝藏”。

网易微博在网易整体战略规划中占据重要地位,网易为微博打造了从产品到技术再到运营共八十多人的团队。领头人胡漾从2001年来到网易,颇擅长产品运营。此番上任,亦是“受命于危难之际”。胡漾用他的“水池理论”解释了网易微博的重要战略地位,“在微博这种形式还未出现之前,网易的各个产品都是彼此独立的。而微博出现之后,我们可以依托微博将各个产品打通。用户从任何一个入口进入,部可实现各个产品的信息共享。这就好比有一个水池,它有诸多进水管,这些进水管分别是邮箱、论坛、博客、跟帖、相册、游戏、有道、网易八方等。而微博刚将这些水管打通,在微博平台上实现资源整合。几个进水管同时放水,池子里就会不断有活水。”

构建组合

网易的战略规划是要将网易已有的成熟而独立的产品通过微博关联起来,从而带给用户更好的体验。与同类微博相比,网易微博的部分产品具有差异化竞争优势,部分产品则在同质化产品竞争中可以给用户提供更好的服务和体验。

在具备差异化竞争优势的产品中,网易邮箱无疑是第一个。网易靠邮箱起家,这些无须赘述。目前,网易微博是四大门户中唯一设置邮箱微博,并将邮箱微博与网易微博实施信息同步的网站。进入邮箱,用户可以在主页“邮箱推荐”一栏里看到位于右下角“网易微博”的链接。而点击左侧任务栏收件箱下的“网易微博”,即可在邮箱里直接上微博。胡漾阐述了邮箱对于微博的另一个作用:“假如你用niwota@163.com开通了微博,你就可以给你通讯录里的好友发一封信,说我已经开通微博了,你来关注我吧。”对于这种由关联和内嵌而带来的微博用户数,胡漾未作正面回答,只是表示效果很好。而业内人士则质疑邮箱的粘性,效果如何还不好说。

网易微博“人气关注”栏目,10月26日的实时数据显示,魔兽微博以160735的总关注数排在首位。到目前为止,魔兽微博是网易微博平台上最受欢迎的关联产品。据悉,魔兽官网开通魔兽微博后,玩家可以通过微博获取实时资讯、结识玩家、组织活动、获取虚拟奖品和现实奖品等。“玩家要在魔兽微博进行一个问答互动,答对者可获得一个代码,在游戏的NPC中输入这段代码,就可以获得游戏中的宠物和兵器装备等。”胡漾如是说。

跟帖是网易甚具特色的产品。然而因为具有众多楼层,跟帖便不容易被传播。网易设计的一套程序可以将跟帖自动截图,一键转发微博。在新技术的运用上,网易也不缺乏前瞻性,网易八方与微博的关联,使得用户在网易八方上签到的具体内容可以同步到网易微博上。对于相册,胡漾对《互联网周刊》的记者介绍说:“关于相册,我们打算做的是图片分享和评论同步。图片分享指的是,你在相册上看到的图片,可以分享到微博。你在相册里发照片,也可以同步到微博。对每个照片的评论,不同的界面间是可以互相读取的。”

基于以上,胡漾说:“网易微博致力于实现服务同步、数据同步和关系同步的矩阵微博结构。”

对于明星路线与推荐用户这两个同质化产品的竞争,网易是这样理解的。作为网易微博运营总监,胡漾并不赞同明星与草根的简单划分,他认为互联网不是一个体现主次关系的世界,而是演绎每个人精彩的舞台。“每个用户都是有价值的,网易微博旨在为各种用户提供服务”。作为推广营销的手法,胡漾则坦诚,明星路线是一定要走的。“但明星路线只是起点,而不是重点”。尽管网易对明星路线保持着理性认识,然而要在明星路上追上新浪和腾讯,却尚需时日。

微博控一定对“我可能认识的人”,“猜你认识”、“可能感兴趣的人”这样的推荐服务不会感到陌生。尽管各家叫法不一,服务的内容在本质上却是相同的,都是调用数据库里的数据进行计算,找出最有可能与用户认识的人进行推荐。比如,新浪微博首页右下方会给出九个“可能感兴趣的人”,当鼠标划过头像时,会显示“你们有相同标签”、“你们离得很近”、“你们可能都在北京,海淀区”等字样。这些字样正是新浪进行数据计算和抓取的依据。对此,胡漾表示,网易微博会将跟帖、游戏、邮箱、相册、网易八方等数据库的信息综合进行计算,这样抓取出来的数据准确率将更高,这也意味着被推荐用户与原用户相识的几率会更大。胡漾说:“其实,这跟搜索引擎是一个道理,库里的数据越多,你搜索到的几率也就越大。”

对于未来,胡漾说:“网易的首要目的就是服务好网易自己的3.5亿用户。如果我们真的服务好了,我们不用跟谁去争,自然而然就是第一名。”

目前,网易微博落后于新浪和腾讯是不争的事实。然而,其巨大的潜力却也让人不敢小觑。民间有句俗话,“先胖不算胖,后胖压倒炕”。究竟网易微博能否成为“压倒炕的后胖”,我们拭目以待。