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你会做保险经纪人吗

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高先生正值年富力强,最近突感身体不适,未雨绸缪,想买份寿险以备不虞之需。虽然已买过多次保险,但仍担心上当受骗,于是还是约了比较熟悉的那几位保险人,请他们帮忙出一套比较合理的方案。

一次次的约见后,高先生的面前摆满了各家保险公司的方案,真是公说公有理,婆说婆有理,让他一时间无法选择。有心在每家公司推荐的方案中组合出一套对自己最有利的,可想起今后每年都要到各家公司去交费,真的出了险又要与几家公司同时打交道,高先生憷头了。他知道,如果那样做的话,就会像现在他的皮夹子里的那堆信用卡一样,麻烦无穷。最终,高先生只得权衡再三,选了一套自认为基本达到自己要求的方案而留下了很多的遗憾。

这些日子,高先生就像祥林嫂一样,总在问:有没有人能将所有保险公司的险种都能给我讲明白,都能替我?除了寿险以外,我的财险、我的车险能不能一块儿给办了?

答案是有的,这就是保险经纪人。总有一天,高先生也能像国外那些保险市场发达的客户一样,享受到这样的服务。

保险市场的关键一环

经常买保险的人都担心这一点:自己对保险产品的专业知识基本上是搞不清的,保险公司提供的产品说明书读起来又像天书一样令人费解,专业词汇一大堆,语句是中国话可又不是中国人平常说的话;所以只好听别人的解释,这样一来,被人误导了也是轻而易举的,因为,无论是保险公司还是保险人,如果全面和客观地的描述产品,很可能一张保单都卖不出去。

隔山卖老牛,其实保险公司也是一样,他们具备保险产品的丰富知识,但根本不了解投保人的详细资料和风险状况。

于是,就形成了这样一个说是有趣,实则可怕的保险市场:投保人对保险公司的欺骗隐瞒很容易做到;保险公司在推销产品时,回避产品缺点和不足,又对投保人进行了所谓的“欺诈”。所有的这一切,都起源于投保人和保险人(保险公司)二者之间的信息不对称,这也是建立健全的保险市场的最大阻碍。

健全的保险市场,不能只有保险人和投保人两种角色,还应该存在关键的一环―――保险中介。人是中介的一部分,但它代表的是保险公司的利益;公估人是中介的另一部分,是在保险事故发生以后,从第三方的角度为保险事故定性、定损,也不代表投保人的利益;只有经纪人才是站在投保人的立场上,为投保人充当保险顾问,代表投保人的利益。

保 险经纪不是人

没有骂人的意思。根据《中华人民共和国保险法》的规定,保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位。看到了吗?保险经纪人只能是单位,不能是个人。

根据《保险经纪公司管理规定》,保险经纪公司可从事以下业务:为投保人拟订投保方案、选择保险人、办理投保手续:协助被保险人或受益人进行索赔;再保险经纪业务;为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务;中国保监会批准的其他业务。

中国的保险经纪公司最早成立于2000年6月,首批成立的经纪公司有三家,北京的江泰公司、上海的东大公司和广州的长城公司,它们的诞生标志着中国保险经纪市场正式启动。现在已开业的保险经纪公司大约有将近80家。

根据目前国家对保险市场的监管规定,各保险公司都是在一定的地域范围内,为客户提供专业化服务的,也就是说,任何一家保险公司都不可能给客户提供一整套服务。而只有保险经纪公司能够跨地域、跨产品经营,提供像高先生所要求的那样,甚至能集寿险、产险产品为一体的综合保险保障。保险经纪公司的职责就是为投保人进行风险管理,只是目前它的服务对象还仅限于大中型企业,这就是为什么我们说高先生眼前还不能享受到保险经纪人的服务。

经纪人能干什么

保险经纪人提供的服务可以概括为两大类:一类是一般保险经纪服务,另一类是增值保险经纪服务。

一般保险经纪服务是指与安排投保有关的经纪服务,即保险经纪人通过识别、衡量、评价客户所面临的风险,设计适合其实际情况的风险管理与保险安排方案;通过向多家保险公司询价,并利用保险专业知识对各保险公司所提供的承保条件进行分析比较,选择最适合客户的保险方案,并协助办理投保手续。

增值保险经纪服务是指上述服务以外的其他服务,例如:风险管理和咨询、防灾防损服务、协助索赔服务、安排再保险服务、利用国内、国际网络提供风险管理技术支持及其他相关服务等。

经纪人比之人

保险经纪人与律师、会计师一样,是一种独立的专业人员,是保险市场的专家。我们说保险经纪人与保险人不同,除了他们所代表的利益不同外,还有这样一些不同:

提供的服务不同。保险经纪人熟悉不同的保险市场,对各家保险公司的产品、内容、保单及条款均有深入的了解,可依客户的需求来规划及设计完善的保险范围和保障,为客户提供风险管理、保险安排、协助索赔与追查等全过程服务。人一般只保险公司销售保险产品、代为收取保险费。

服务的对象不同。保险经纪人的主要客户是大中型企业和项目,保险人的客户主要是中小型企业及个人。

承担的责任不同。保险经纪人代表投保人向保险公司洽订合理完善的保险合同,可合法代表投保人,并向投保人负责,客户与保险经纪人是委托与受托的关系,如果因为保险经纪人的过错造成客户的损失,一切行为由保险经纪人自己承担法律责任。保险人属于保险公司一方业务的延伸,在法律上对被保险人不负任何责任,其行为的后果由保险人承担相关的法律责任,被保险公司仅对保险人在授权范围内的行为后果负责。

如何成为保险经纪人

根据《保险法》和《保险经纪公司管理规定》,从事保险经纪业务的人员首先必须要参加保险经纪人员资格考试,取得资格证书。凡具有大专以上学历的个人,均可报名参加保险经纪人员资格考试;保险经纪人员资格考试合格者,由中国保险监督管理委员会核发《保险经纪人员资格证书》。

《资格证书》还只是对有保险经纪能力人员的资格认定,不能作为执业证件使用。《保险经纪人员执业证书》才是保险经纪人员从事保险经纪活动的唯一执照。己取得《资格证书》的个人,必须接受保险经纪公司的聘用,并由保险经纪公司代其向中国保险监督管理委员会申领并获得《保险经纪人员执业证书》后,方可从事保险经纪业务。

1999年5 月,我国进行首次全国保险经纪人资格考试,当时有160余人通过考试。截止至2003年6月底,全国经考试合格的保险经纪人数只有3944人。目前国家每年安排两次保险经纪人基本资格考试,今年的时间为5月29日和10月30日,报名时间为4月和8月。保险经纪从业人员基本资格考试参考用书为中国金融出版社出版的《经济基础知识》、《保险原理与实务》和《保险相关法规汇编》。

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保险经纪人在国外

在国外,保险经纪已有近百年的历史,保险经纪人始终是一些保险发达国家保险营销的一种重要形式。在欧洲,通过保险经纪人买保险的投保人总数比例达到50%,在香港这个比例更是达到了60%以上。在许多国家,保险经纪人与医生、律师一样,成为家庭三大顾问之一。

英国共有800多家保险公司,而保险中介公司则超过了3200家,这其中绝大多数是经纪公司,共有保险经纪人员8万多名,保险市场上60%以上的财险业务是由经纪人带来的。英国对保险经纪人的管理相当严格,设立了专门的监管机构即保险经纪人注册理事会,颁布了《经营法》,只有经过注册理事会注册的个人或法人才能以“保险经纪人”的身份开展业务。同时,英国对保险经纪人也实行了非常严厉的财务管理和惩罚制度。

目前,德国的保险经纪人总数为3000多人。在个人保险业务方面,8%的业务量是由经纪人带来的,高于银行代销(5%)和保险公司直销(7%)。而在工业企业保险业务的销售上,保险经纪人举足轻重,50%-60%的业务量是由经纪人带来的,远远超过了保险人(10%-20%)的业务量。德国《民法》规定,保险经纪人在从事保险经纪活动过程中,因自身过错造成委托人损失的,应单独承担民事法律责任。而且保险经纪人必须投保职业责任保险,以维护他们所服务对象的利益。

美国是世界上最大的保险市场之一,保险公司众多,达五千多家。在寿险方面,保险经纪人几乎不介入,因为在一些州(如纽约州)有规定,保险经纪人不得办理人寿保险和年金保险业务。在财险方面,经纪人主要招揽大企业或大项目保险业务,经纪公司多设在大城市。经纪人的佣金支付标准以保险人经营业务的性质和种类等因素来确定。商业火灾险的佣金率一般为保费收入的19%,一般商业责任险的比率为18%,汽车险为16%,劳动力补偿险为10%左右。双方通过讨价还价还可以有所浮动。

日本自1996年4月,开始实施新的《保险法》,经纪人这一形式才被引进。日本的经纪人制度采用的是登记制(只需申请登记即可),而不是执照制。经纪人直接向大藏省登记注册,但要求经纪人寄存一定数目的保险金,超过最低保证金的部分由经纪人投保赔偿责任保险。

此外,国外的再保险经纪人十分发达,由于再保险业务具有较强的国际性,因此充分利用再保险经纪人就显得十分重要,尤其是巨额保险业务的分保更是如此。在西方,拥有特殊有利地位的再保险经纪人在有利条件下能够为本国巨额保险的投保人提出很多有吸引力的保险和再保险方案,从而把许多资金力量不大、规模有限的保险人组织起来,成立再保险集团,承办巨额再保险。