社区银行“花”艳如皋

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互联网和移动互联网的快速发展使“三农”客户的生活习惯、消费习惯、理财习惯发生了深刻变化。如皋农商行的社区银行建设就是适应客户现代金融消费习惯而进行的摸索与实践

“家是港湾，家是温柔乡，有家的地方，就有如皋农商行。”金秋十月，江苏如皋农商行首家社区银行在如皋金九华府小区开业了，这也是如皋地区开设的首家社区银行。

走进窗明几净的营业大厅，各种现代化的设备让人耳目一新，各项便民设施一应俱全。该社区银行主要采取“非现金”业务受理模式，运用远程调控管理现金、非现金业务，提供个人贷款、电子银行、小企业金融、个人理财、便民增值、错时营业等六项服务。其中，电子银行服务配备了存取款一体机、VTM、网银体验机、多媒体自助终端等自助设备；便民增值服务提供各旅行社资讯，代订机票、火车票、酒店，城区各支行网点排号查询，积分兑换，饮料自助售卖，智能诊疗，代收快件、包裹等；错时营业主要是电子设备7×24小时全天候服务，人工服务每天10：00-14：00，16：00-20：00。

“麻雀虽小，五脏俱全。”社区银行共有功能区。

核心服务区：采取非现金业务受理模式，引进自动存取款机（CRS）、远程智能柜员机（VTM），提供远程视频开卡、转账、查询、短信签约等与社区居民生活息息相关的便民金融服务。

智能体验区：免费提供WIFI上网服务，客户可以实时查询优惠快讯、金融信息、商户信息、银行网点。

产品介绍区：智能茶几可以让客户查询和了解该行的存贷款业务、国际业务、中间业务、单位存款、企业贷款、银行卡业务、电子银行业务等产品信息，选择适合自己的产品。

增值体验区：提供智能自动售货机和智能饮水机，可以刷卡购物，从而引导客户拿出卡并使用卡，培养客户的用卡习惯。

贵宾理财区：动态演示各种理财产品信息，客户可以根据自身理财偏好自定义组合理财产品，灵活估算到期收益。

娱乐体验区：提供智能金融娱乐游戏，既排解了客户的排队等待烦恼，又让客户在游戏中潜移默化地接受金融知识和产品信息。

客户休闲区：配备了电视、电脑、报刊杂志、饮水机，让居民在休闲的同时了解该行的存贷款利率情况、理财发行情况。

健康体检区：包括熙康终端、超思血氧仪、百捷三合一测量仪、隧道式血压计、人体成分分析仪等。客户通过刷取身份证信息或指纹录入方式记录每条体检信息，经过互联网将数据上传到数字化服务平台，建立健康档案。

科技的快速发展使“三农”客户的生活习惯、消费习惯、理财习惯发生了深刻变化。如皋农商行的社区银行建设就是适应“三农”客户的现代金融消费习惯而进行的摸索与实践。