百盛掌门人钟廷森
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钟廷森,马来西亚中华工商联合会总会长、马来西亚国家经济发展委员会主席、马来西亚金狮集团董事局主席。
“我希望在每个行业都有所表现,雇员都能以这个集体为荣”9月5日,2006年“产业巨人大奖”的桂冠落在了马来西亚著名华商、金狮集团董事局主席钟廷森的头上。
25年的斗转星移,钟廷森以锐利的战略眼光,依靠马来西亚近年来经济蓬勃发展以及钢铁价格猛涨的机会,创造出巨大的财富,成功地把家族产业金狮集团从一个中型企业发展成大型的华裔集团,并逐步向国际舞台进军,成为亚洲的跨国公司。金狮集团获得成功的主要因素之一就是钟廷森采取了现代化的管理模式,钟廷森把美式管理和日式管理有机结合,让每个员工都充满归属感并发挥所长。
此外,钟廷森还采取非“中央集权”式的管理,让决策层和管理层人员充分发挥主观能动性,各尽所能自由发挥,改变了家族式高度集权所带来的弊病。这样一来,就使得他在扩展业务时,能集中精力研究市场的各类需求和各种挑战,而把已上轨的业务操作转交其他专门人才去管理。
钟廷森在选用人才时,并不把行业知识和学历放在第一位,在他看来,这些都是可以从工作中学习、积累的。而一个人对待工作的态度才是最重要的。钟廷森认为,一个经理人,必须全力以赴,心甘情愿为工作献出全部精力、付出所有的努力。其次则是他的领导能力,即带动团队精神的能力,要能够运筹帷幄,带领自己的员工释放所有的工作热情、发挥全部的聪明才智。
钟廷森曾表示:“我希望在每个行业都有所表现,并达到效率高、服务好的目标,让雇员都能以这个集体为荣。”在钟廷森的领导下,金狮集团在马来西亚享有“管理好、效率高、名声响”的美誉，而他所控制的“合营制钢有限公司” 亦是马来西亚盈利最高的公司,钟廷森也因此被冠以“钢铁大王”的称号。
15岁的钟廷森去父亲的公司帮忙,而这竟然是他商界生涯的重要开始
钟廷森祖籍广东潮阳,1943年生于新加坡,排行老二。幼年就读于新加坡华文小学,后转入吉隆坡英文中学求学。10岁开始学习做生意,“白天上学,下午在父亲公司学习,父亲手把手地教我。”不到15岁,钟廷森就去父亲的马来西亚公司帮忙,没想到,这竟然是他从此扎根马来西亚,书写商界重要篇章的开始。
1971年,28岁的钟廷森去印尼考察,发现当地人口多,又比较落后,很多行业尚处于空白,直觉告诉他这里蕴涵无限的商机。尽管家里极力反对他的投资,但骨子里有那么一股不服气的劲儿的钟廷森还是坚持了自己的决定,说服哥哥合作,共同出资60万元马币,开设一家生产铁质家具和办公用具的工厂。钟廷森曾说:“我的性格是要创新,一个人有明确的目标,才能朝目标努力。”
时光转眼到了1976年,钟廷森把在印尼赚的钱带回马来西亚,准备投资钢铁厂。为了选购设备,他几乎跑遍了全世界所有知名钢铁设备厂,详细周密地了解行情。调查后发现,日本、美国、德国设备虽好但价格昂贵,意大利有家钢铁设备厂还没有在远东销售过产品,很想打开远东市场,钟廷森牢牢抓住这一点,跟他们谈判,说服他们以比较低的价格将设备卖给他。远东市场的诱惑以及钟廷森的诚意终于打动了意大利老板。设备买回来后,钟廷森组织人员对设备进行改造,以便可以同时生产两种产品。“这样,我花很低的代价就得到了一套很好的设备”，钟廷森说。
1978年,钟廷森投资1200万马币,成立了当时马来西亚第一家较大的钢铁厂――金狮合营制钢厂。第一年便达到10万吨产量,开业一年半后就盈利1700万马币。在他的有效管理下,产量亦飞速增长,第二年提高25%,第三年达到15万吨。接着他又投资80吨电炉与连铸生产线,将废钢融化成钢水,铸成钢锭。1983年又投资两条线材生产线,产量增至85万吨。钢铁厂逐渐壮大,现在产能达到500万吨,未来3年将达到780万吨,成为马来西亚钢铁行业翘楚,钟廷森也因此被称为“钢铁大王”。
“从1992年2月至1993年8月间,我几乎每个月都往中国跑,一年下来往返中国几十趟”
如果在国内突然提起钟廷森这个名字,也许很多人会感到陌生,但如果提起当今各大城市的百盛广场,却几乎人人皆知。钟廷森,就是百盛的缔造者,而百盛,就是中国人开始熟悉钟廷森的关键。
1986-1988年间,马来西亚经济低迷,许多家超级百货市场倒闭,不少百货业陷入财务困境,就连当时全国最大的超市集团英保良，以及在中马地区广受欢迎的友谊商店也未能幸免于难。但钟廷森却认为,这恰恰是让他的事业蒸蒸日上的千载难逢的好机会。钟廷森利用钢铁生意中赚到的雄厚资金,不断收购、合并许多倒闭的公司,使金狮的子公司呈几何级数子迅速增加。在行家预测不到三个月百货市场就将遭遇关门厄运之时,钟廷森却偏偏选择进军百货零售业,令很多人一时之间难以理解。然而钟廷森自有他的道理,他认为经济萧条已到谷底,过些时候自然会回升,在经济萧条时做出投资,表面看风险很大,而实际上却会在经济好转之时获得高出几倍的回报。
敢为此举者必须具备敏锐而准确的生意眼光和正确的判断力与胆量。钟廷森就是这样的人。他以5000万马元投资百货市场行业,于1986年创办百盛超级市场集团,在马来西亚各大城镇开设了4家百盛超级市场和25个百盛商店。今天的百盛是马来西亚最大超级市场集团,每年营业额超过5亿马元。与此同时,百盛还向外拓展,中国是其不可忽略的一个消费大市场。
在中国的投资之路上,钟廷森可说是一步一脚印,绝没有半点侥幸的味道。
“我们从1992年2月至1993年8月间,几乎每个月都往中国跑,到那里实地了解,一年多下来已往返中国几十趟。”过程虽辛苦,但过去的经验让钟廷森知道,脚踏实地是投资的不二法门。
钟廷森说：“要有竞争力,就要具备规模,引进精品,这样才能在竞争中取胜,而且和第二名的距离拉大。“百盛集团在充足资金支持下,迅速在国内复制成功的样板,在随后的几年内,广州、沈阳、青岛、济南、南京、重庆、成都、西安等地先后投资建起百盛百货店。
2005年11月,百盛在香港上市。业内人士认为,百盛目前在中国的业绩正处于上升阶段,选择这个时机上市,不仅可以获得最好的效果,也能降低风险,而上市之后得到的充足资金,“很可能使百盛中国开始新一轮的快速扩张”。
钟廷森在东南亚华人圈里一直比较低调,只是因其显赫业绩而扬名。谈到事业的成功,钟廷森总将其归功于父亲,他说在父亲那里,他学到了人生最重要的东西,那就是“勤奋、建立信心、说话一诺千金、对朋友应有诚意”。钟廷森谨记父训,大胆开拓的同时不忘谨慎细心,高瞻远瞩的同时不忘踏实勤奋。正因如此,钟廷森成为了马来西亚乃至全球的大企业家。