优质护理在医院消毒供应室中管理效果研究

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【摘要】目的：探讨优质护理在医院消毒供应室中管理的临床效果。方法 对2012年11月至2013年11月本医院供应室护理管理进行研究，2012年11月至2013年5月对消毒供应室给予常规护理，作为对照；2013年6月-2013年11月给予优质护理，作为观察组。通过比较两段时间内护理质量，即科其他科室人员对供应室护理服的满意度、本科室护理服务态度、供给和回收及时率、包装质量以评价两种护理管理方法对供应室消毒管理的效果。结果 观察组在护理质量、对消毒供应室满意度、回收物品及时度、供给物品及时度、包装质量四方面评分均高于对照组，差异具有统计学意义（P

【关键词】优质护理；供应室；消毒管理；临床效果

【中图分类号】R472.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2014）04-0372-01

前言：消毒供应室是医院过全部所需无菌物品的供应单位，他负责医院各种医疗器械的清洗、消毒、包装供应工作[1]。随着医院越来越多科室的开展，供应室所需提供的品种越来越高、涉及科室越来越广，其每项工作都关系到医院医疗、科研工作的质量。如果消毒供应室管理不善倒是物品消毒不彻底，严重者会导致全院性的感染[2]。因而，合理的布局、管理消毒供应室，是确保医院各项工作看开展的前提，也是关系到病人健康的关键，不容忽视[3]。本研究对医院2012年11月至2013年11月我院消毒供应室护理管理方法作对照研究，结果表明，优质的护理服务能够提高供应室的护理效果，结果报道如下：

1 资料与方法

1.1 研究资料

本研究对象为本医院消毒供应室所有工作人员10人，包括主管护师6人、护士4人、其他工作人员4人。将2012年11月至2013年11月该科室进行研究。其中2012年11月至2013年5月为对照组，实施常规护理；2013年6月至2013年11月为观察组，设施优质护理。在两个时间段科室内人力资源方面均无显著性差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 研究方法

对照组：本研究对2012年11月至2013年5月时间段内对我院供应室进行常规护理管理，包括以下几方面：①所有工作人员均应掌握医院各种器械、物品的性能、清洗、灭菌、保养方法，严格遵照常规进行；②各种器械包和治疗包应该根据常规进行操作、应有专人核对，防止差错；③在个灭菌包上面要注明灭菌日期、有效期等灭菌标记；④灭菌物品应该存放有序、定期打扫、消毒；⑤对灭菌物品应该做定期细菌培养抽查、热源测定；⑥供应室内每日进行大扫除，空气灭菌；⑦供应室内储藏室不得存放任何杂物，非工作人员不得擅自入内；⑧收发供应器材时要认真填写清楚、认真查对。

观察组：对2013年6月至2013年11月进行优质护理管理，在对照组基础之上还应注重以下几个方面优化管理，包括：①优化护理工作时间，建议各科室提前两天将所需报送的物品制成清单，传到医院网站内，以便我科室护士能够提前汇总，这样既避免了报送物品的不必要浪费，还避免出现某些科室漏送物品的现象，同时还节省了本科室护士的时间，是大家休息时间充分，从而更好的投入工作；②对本科时护理人员进行分级管理，实现护理管理的专业化和系统化。对科室内各人员分配予特定的工作，如护士骨干担任收班、包装班、发放班管理，是所属区域护理质量、设备保养、卫生清洁等方面得以保证，主管护师指导按时完成本科室分类、清洗、消毒、检查、干燥、灭菌等各项工作；护士负责装载卸工作，确保彻底完成；③保证供应物品的质量：要明确各级各类护理人员的岗位和职责，对他们的工作标准、护理质量考核标准进行明确，加强本科室人员的责任心、质量控制意识，护士的一言一行均统一标准，提高无菌物品的质量。

1.3 效果评价

本科室护士长对消毒供应室护士工作进行评价，满分为100分。有本科室护士长制定供应室护理工作的满意度调查量表发给各科室护理工作人员，包括4个方面：本科室护理服务态度、本科室回收和供给的及时率、包装质量。采用数字评分法。满分10分，表明对工作十分满意，对工作完全不满意为0分。

1.4 统计学方法

采用SPSS18.0数据统计分析软件，采用t检验，P

2 结果

研究结果表明，观察组在护理质量、对消毒供应室满意度、回收物品及时度、供给物品及时度、包装质量四方面评分均高于对照组，差异具有统计学意义（P

表1 两段时间供应室护理评分比较

3 讨论

消毒供应室的工作效果关系到整个医院各科室的工作顺利进展，其发放无菌物品须为患者服务，关系到患者病情甚至生命安危[4]。消毒供应室工作人员在工作中应该注重自身素质加强、调节工作时间、对工作具有强烈的责任心和使命感，为消毒工作提供优质护理服务从而使医院的工作保证正常运行。

参考文献

[1]高宏. 加强消毒供应室管理控制医院感染中的作用[J].中国社区医师.医学专业.2011，35（13）：346.

[2]陈柳琴. 细节护理在医院消毒供应室中的应用效果观察[J] 当代医学，2011，17（36）：130-131.

[3]王芳. 优质护理服务在三级基层医院消毒供应室开展的实践体会[J].中国医药指南，2013，11（15）：790-791.

[4]温金红.消毒供应室优质护理服务探讨[J].中国医药指南.2011，11（11）：380-381.