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南非不用速度说话

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南非已经快一年的时间,回想起当初在国内时一天十几个小时的疯转、无所谓周末和节假日、手机24小时开机、一切以速度说话,家里却乱七八糟、连刚出生的女儿都只能托付给老人的那些点点滴滴,好似一场不太踏实的梦境。

跳出中国的职场,再来反观中国,似乎在里面的人全是一种理念:向上爬,挣钱,功成名就,满足家庭、社会对成功的标准。

记得上海世博会期间采访一名意大利馆的工作人员,这名美丽的白人设计师说:“中国的发展惊人,但速度太快了,我希望周围的朋友能够停一停,因为生活是多面的。”

这也是当我身处南非的工作环境后,体会最深的一点。南非关注个人的工作体验,而不只用速度说话。

南非人不知道“工作焦虑症”为何物

工作是人获得生存和得到精神意义的一个途径,但并非生活的全部。

所以,最直观的感受,便是一到周末和节假日,商店都关门了,你急需买东西,对不起,上加油站的小便利店吧。即使连全国连锁的大超市如PICKN PAY,也仅仅在周六只上半天班,方便夫妻双方都工作的家庭购物。

对于南非人来讲,工作不应超出个人的日常承受能力,因为劳工法立足于使工作愉快且让受雇方有足够的保障。所以,当你接任一项工作后,老板并不要求你立即能为他创造价值,而是给予你足够的时间去学习、接受培训。比如给你两三个月的适应期和熟悉期,但绝不会要求你在8小时工作时间之外去额外学习。

南非人在工作上面都是慢吞吞、不慌不忙的。即使是对待排起长龙的队伍,他们也会不紧不慢、语气温和地先跟你打招呼:“Morning sir, how are you?”彼此都“fine”了之后,他们才问:“Can I help you?”然后,解决你的问题。如果这时候他的电话铃响了,他也绝不在服务你的时候接起来“喂”个不停,因为这会打断他对你的服务,所以,任由电话响个不停吧,反正那边如果有事的话,会再打进来的。

这也是已经在南非形成的惯例。即使是在政府部门,也绝不会发生工作时间翘班干私事的情况。如果不接电话,说明那头在忙。所以,只要你是在上班时间打电话找人咨询或者办事,那是一定可以得到答复的。

这个惯例的另一方面,那就是,如果你在下班后再干嘛,即使你只迟到了一分钟,即使他们还没离开办公室,即使你告诉他们你要为他们的公司投资五千万兰特,他们也会微笑告诉你:“对不起,请明天上班时间来,我们早上8点开始上班。”

所以,南非人很少有人会得“工作焦虑症”。按部就班地做,今天做不完就明天继续,最好什么事都有个Appointment,客户与工作伙伴之间彼此将时间安排妥当,互相不打乱计划。

5点之后南非人都干嘛呢

国内的夜晚,座座城市皆是不夜城,火树银花、热闹非凡。除了小两口穿着拖鞋手牵手逛超市的,朋友之间在饭店里吃喝的,最重要的,恐怕就是工作之间的联络感情搞应酬了吧?甚至政府部门也不能例外。

南非的夜晚,整座城市宁静而悠然。商业区和工业区已经是一片死寂,街道上连一个人影都没有。只有生活区里还有点点的灯光,但街道上同样没人。五点以后,南非人都回家了,家庭生活才是人生的重点。大部分的南非人都不住公寓,而是拥有自家的院子,所以,回家陪儿女们,在草地上踢踢足球、打打棒球,陪妻子整理一下院子的果树花卉,把草坪推剪整齐,或者倒在沙发上看橄榄球新闻,聊聊天,这才是正常生活。

我们这座拥有至少20多万人口的城市Potchefstroom,没有KTV,没有洗脚房,唯一还能算得上娱乐场所的,就是一家小小的但十分先进的电影院。南非人更喜欢的是在自然之中的娱乐方式。周末一家子去城市附近的大湖或者河里钓鱼露营,休年假便举家远游度假。总之,享受家庭的同时也享受自然。

如果你想靠拉关系而获得订单,那就拿出你最低的价格、最好的品质与服务,在上班时间去找老板谈吧。当你说你想请他们晚上吃饭,他们会拿奇怪的眼光看你,因为占用别人的家庭时间简直罪大恶极;或者,他们会问:“今天是你的生日Party吗?”来赴约还得给你准备礼物。在南非的客户经理可一点都不累,他们一点都不用担心晚饭又没法陪老婆了,孩子的作业又没法检查了,更不用担心过劳死――因为,回家,是所有人下班后的主题。

南非人的“男主外,女主内”

即使现在越来越多的年轻女孩也开始在外面获得工作,但这一点也不妨碍南非仍然还是一个“男主外,女主内”的国度。

女人在外面工作,很少有能涉及到公司核心业务或者进入管理层的,一般都是商店导购和收银员、办公室等一些更注重服务性质的工作。她们之中很少有妈妈,要么就是未婚的年轻女孩,要么就是孩子已经基本独立的中年妇女。因为女人在这个国家里,更主要的社会价值是照顾儿女和家庭,如果最小的那个孩子还未到上小学的年纪你便出来接受繁忙的工作,周围的人会谴责你对孩子的成长不负责任。

中国人很难想象一个家庭只有一个男人在工作,何况南非的家庭随随便便也有两三个孩子。不过,每一种社会现象都有相应的经济做支撑。在南非,男人的工资比女人工资高很多,一个男人的工资维持一个五口之家没有问题。我先生目前在一家企业任材料经理,他的前任是个当地白人,妻子没工作,他们还养育了五个孩子。

而女人们的“主内”,和国内的传统观念“缝缝补补围着锅台转”完全是两回事。占人口大部分的中产阶级家里都会请一两个佣人帮忙,女工帮忙打扫房间,男工帮忙打理花园。而女主人的工作则是艺术家的工作,是怎样让家变得能代表自己的艺术品位和格调,而同时兼具实用性。对中国城市的社会中层妇女来说,交给家装公司不就搞定了么,可是,在南非,当一个家庭搬进新居时,从买家具到挂油画,从花园的设计到买花的种子,颜色、样式、装饰,里里外外全是女人们的一手构想和建设。大超市里卖的上百种杂志中,有大约三分之一的,跟家居、花园和厨艺有关。

所以,住在南非简直是一种享受,但不是坐享其成的享,而是要动很多脑筋想方设法的想。因为有了不停的Thinking,家才会不断地回报给你惊喜、舒适和感动。

当然,女人们还要比拼厨艺。不是只有做三顿饭才叫厨艺哦,在这里,女人们还喜欢邀请朋友到自己家来喝下午茶,于是,小点心、蛋糕和饼应该会做吧?仅仅是蛋糕,就有上百种之多,有需要用烤箱的,有需要用冷藏的……这是招待朋友的“门脸”,是你作为女人有没有生活情趣的重要表现。主外的男人们则不能做饭。有一次先生兴致一来,要给我和孩子做咖喱饭时,他接了一个电话,当地的白人朋友随口问了一句:“What are you doing now?”先生也随口一答:“Cooking.”此后让所有的人大跌眼镜。

在南非,有困难找工会

工会是在所有在南非工作的人的强大后盾,不管这个人来自哪个国家,是什么民族。只要你有了委屈,尽管找工会,他们会出面帮你解决任何工作上的难处。

他们是独立于政府之外的强大力量,可以跟政府的任何一项不利于工人的政策说“不”。这其中有了许多有趣的矛盾,比如去年工会和政府谈判,工会的要求是给政府公务员的工资涨10%,但政府只同意涨8%。所以,工会便组织了包括内政部、警察局、法院等许多关系国计民生的政府部门罢工,罢工长达三个月,整个国家都乱套了……

从这件事来看南非的整个国家构成,你会发现,其实工会才是最具有民众基础的组织力量,而政府只是公民的服务型机构;政府需要考虑的除了公民的福利外,还需要考虑基础建设、国防建设、教育、文化、外交等各方面的问题,但工会只看失业率、雇工的权益和保障。