上榜和上进,哪个更重要?

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近闻由世界品牌实验室(World Brand Lab)独家编制的2005年度《世界品牌500强》排行榜于4月18日揭晓。可口可乐蝉联第一，微软取代麦当劳排名第二， Google取代诺基亚排名第三。 中国有海尔、联想、央视和长虹入选。

作为一名中国人，自豪之心油然而生的同时，我也不由自主地犯起一个老毛病：即在看一个新闻的时候，要好好利用互联网的优势，利用搜索工具，彻底地验证一下新闻的准确性。这可以说是吃饱了撑着的一个举动，也可以说是一个小小的个人爱好。

不查不要紧，一查吓一跳！

我先从“The World"s 500 Most Influential Brands”查起，结果除了几个中国网站外，没有什么准确的查询结果。心惊之下我又查“由1999年诺贝尔经济学奖得主罗伯特・蒙代尔教授担任主席的世界经理人资讯有限公司()的全资附属机构”――World Brand Lab（注意“附属机构”这个词，有点商业忽悠经验的人应该会对这类说辞敏感），除了一些中文网站外，亦无任何准确的查询结果。而中文网站的内容也基本上只和所谓的2005年评选结果有关，连个历史资料文献都没查到。

如果不是我眼瞎手拙的话，或者不是这个世界品牌实验室过于勤勉低调的话，至少可以说明一点，这是一个没有什么含金量的评选。

那么这个所谓新闻的独特价值何在呢？可能我们所有读者在刚刚看到这个新闻的刹那感觉能够说明一点问题：呀，我们的企业走向国际了！赢得国际地位了！换成100年前的说法就是：呀，洋大人说我们好啊！

难道我们企业要的就是这个？

不知从什么时候开始，中国的企业有了一种非常严重的自卑感：把东西卖给中国人不算本事，卖给外国人才算本事；中国人再怎么说好都不是真好，只有外国人说好才是真好；国内市场开拓得太大都不算大，国外市场弄个小壁龛蜷得再小也算大……由此，为了和所谓的国际市场挂上边，好好显示显示自己如何如何“真”的了不起，各种好戏就开演了。

写到这里，我突然涌起一种感觉：不管什么样的“好戏”，若是和《福布斯》、《商业周刊》什么的挂个钩倒也罢了，让这种互联网上连个鬼影子都没有的皮包机构给我们心目中的民族企业英雄――海尔、联想、长虹等企业评级定奖本身就是跌份的事情！说实在的，一个普通本土消费者一封普普通通的表扬信就比这个东西强！

中国的企业其实没有什么可自卑的。他们的身后是13亿人的市场和大于7.4% 的年经济增长速度。他们的发展环境其实要比美日韩欧的知名企业有很大的优势。只要争气，只要对消费者负责，只要真心服务消费者，中国的企业就能成功。而海尔、联想、长虹的确也就是这样成功的。而这些在中国人心目中高大至极的企业英雄，如果会因为一个万里外的一个小房子里的几个闲人用几台旧电脑鼓捣出来的一个所谓的报告（当然，也许那个什么品牌实验室不是这个样子的）而大张旗鼓地兴奋雀跃，却不会为中国本土消费者的高度满意而露出众所能见的笑容，的确是令人伤心的事情。当然，如果这个报告是主动炒作出来，就更糟了。

让我们看看美日韩对本国消费者的态度吧！日本消费者是其企业最核心的消费者，是上帝中的上帝，从来没有听说哪个企业没有很好地满足它的国民却成功走向国际的。在日本向来有一类供国民，二类供欧美，三类供亚非的说法。

这就是自信。

没有听说哪个知名的国际大企业非常看重什么机构,什么杂志的评价结果的。

而对于中国企业来讲，这个品牌实验室说你成为一个世界品牌，你就真的成为世界品牌了？就真的能够迅速开拓国际市场了？就真的能够从国际市场获得丰厚的利润？具有全球领导力了？

记住，中国的企业家们，对你们来说，最重要的是资本取得本土消费者的满意和拥护。只有他们说你行，你才真的行。什么世界品牌实验室之类的金石之音又有什么价值？他们只是个传声筒，而消费者对你们产品的满意度，远远比上什么劳什子上榜更重要。

对于海尔、联想、长虹这样的企业，是中国第一批走向国际市场企业，是中国人的骄傲。他们本来就应该是非常自信的企业了，他们的自信不是来自于忽悠和编造，而是来自于硬碰硬的业绩，我想这个地球人都知道。张瑞敏、杨元庆、倪润峰在电视镜头前的镇定、激情和潇洒绝不可能是装出来的。所以希望有一天，上榜的事情只不过是其企业内部网站里一条普通的新闻，在企业最显眼的地方，被最高礼遇对待的是用户的表扬信和意见书――当然如果有国外用户的话就更是锦上添花了。