浅谈提高人力资源部门管理水平的方法

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摘 要：市场经济不断走向成熟，企业也按市场规律得到完善，当前，现代企业对人力资源的管理越来越重视，人力资源管理水平高低，代表着企业核心竞争能力，要想在市场中稳固前进，就需要不断积累资本、凝聚人才，通过核心人才团队建设，进一步提高企业综合实力，文章主要针对人力资源管理若干问题，以南昌发电厂人力资源部岗位管理事例为基础，全面分析了电力企业人力资源部在企业发展中的重要意义与作用，以此提高企业市场活力，赢得竞争主动权。

关键词：人力资源；岗位轮换；复合型人才

人是企业的根本，是企业得以发展的基础，企业做好人力资源管理能够进一步提升企业社会形象，为企业创造更多财富。人作为一切活动的重要主体，在企业经营活动中起着非常重要的作用，良好的人力资源管理直接影响到企业总体目标的实现与完成，人力资源管理良好的企业，能够站稳市场，获取更多效益，企业为了适应生存，就需要按市场发展规律做事，通过有效组织人力资源，满足企业前进方向需要。人力资源管理能力高低能够全面促进企业可持续发展。

人力资源部在市场条件下，职能发生了较大的转变，从传统的单一人力服务、咨询和控制，已经向决策部门转化，通过人力资源战略对企业未来发展做出影响，提升企业整体表现和绩效。而作为主管人力资源部门的经理，也已经有了更加全面的职责，不仅承担企业的人力资源工作，更重要的是与企业形成了合作关系，人事经理与企业经营战略关系更加紧密。人力资源经理全面负责为企业制定人力资源战略计划，通过对人才的有效组织管理，把不同技能人员配置到合理岗位，使企业人力资源能力不断提高，满足企业未来发展需要。

1 人力资源部岗位从业现状及弊端

1.1 人力资源发展现状

人力资源管理经过多年的发展与完善，已经成为企业未来发展的核心力量，以发电厂情况为例，谈一下人力资源发展现状。

（1）员工在现岗位从业时间长。南昌发电厂人力资源部目前共有8名专职从业人员，在岗位时间均较长，其中的5人现岗位工作时间已经超过了6年，而时间最久的高达22年以上，在岗人员从业的时间较长。（2）工作单一缺少多岗从业经验。在从业人员当中，3人是在机构调整中调配到位的，具备一定的多岗位从业经验，有一定的工作经历，其他人员一直从事本岗位工作，没有发生过任何工作变动。（3）专业人员稀缺。南昌发电厂由于历史原因，对技术人员要求较高，人员配备充足，但是行政岗位人员进入的较少，而对人力资源管理更是没有招聘过专业人员，在技术岗位中的运行、检修、服务行业进入人员较多，有一些人员是半路出家，对人力资源工作不了解，进入人力资源部后，通过后期培训、实践锻炼后学的人力资源业务，在工作中不够专业，对现代企业人力资源操作更新不足。

1.2 存在的弊端

根据发展现状，我们总结出几个不足，这种不足与弊端严重影响了人力资源工作创新发展，使企业人力资源建设得不到长足进步，主要表现如下。

（1）不利于激发员工积极性和创造性。如果长期从事单一工作，就会在心理形成一种依赖，人的积极性就会减弱，从心理学角度看，压抑时间久了，就会逐渐失去对工作兴趣而流于照章办事的状态，这种现象被称为疲顿倾向。而疲顿倾向的出现，直接影响到企业发展，使员工的创新性得不到有效发挥，工作效率不高的现象就容易出现，员工在工作安排中过于被动，没有主动创新精神，更缺乏主动进取的良好意识，对企业未来发展是不利的。（2）不利于提高工作质量和效率。人员长期在一个岗位，长期从事同一件工作，对其他岗位工作和流程不熟知，就会在人力资源建设中与业务工作脱节，不能形成指导性意义，而企业面对市场，一些突发事件较多，市场竞争的加剧，导致竞争环境恶化，如果市场出现变化，则其他岗位就不能及时替补，使重点业务工作得不到有效开展。（3）不利于知识传播和共享。不同岗位有不同的职能，各岗位之间存在脱节问题，半封闭甚至封闭状态下的工作，对新形势分析、新知识更新传播不利，使岗位间协调性变差，信息渠道不畅通使相关业务知识的经验交流不够。（4）容易产生本位主

义。各岗位人员在自己岗位工作，想问题做事情只想到本岗位、本部门，而对村夫俗子部门的协调配合能力不足，一些人只了解掌握一种岗位业务，对企业整体市场形势不了解，在工作中自身岗位与整体工作常常出现断档现象，缺少大局意识、核心意识、看齐意识，有时还会处理不当发生不必要的误会与矛盾。

2 人力资源部实施部门内部岗位轮换的意义

针对上述问题，企业人力资源部门需要有效解决存在的问题，推动企业健康发展，为了提高员工工作积极性、创新性，需要定期进行一次岗位轮换，根据企业市场发展需要，对不同岗位人员做好有效调配使用，对不同部门不同岗位的人员做好平级调动，打破部门壁垒，有效解决好员工思想分散、工作不主动的问题，通过轮岗，使员工具备多项技能与业务知识，培养出复合型高素质的人才。人力资源部实施部门内部轮岗具有重要的意义，主要如下：

2.1 促进员工换位思考

通过有效的岗位轮换，能够全面调动员工积极性，使大家都有机会接触不同的工作岗位，让企业员工体会不同专业岗位差异，使员工相互了解，增强感情，有利于工作开展。企业通过岗位轮换能够有效的打破各岗位间存在的专业性壁垒，当员工面临不同问题时，能够换位思考，解决困难，在企业上下形成一个和谐共处的良好工作环境，达到共同进步的根本目的。

2.2 有效储备人才

通过有效的岗位轮换，能够进一步拓展业务经验，使不同岗位员工同时掌握一项业务，员工能够完成多个岗位工作。有效的岗位轮换相当于建立了企业内部人力资源市场，能够在需要的时候，快速补充完善，保证了部门稳定，企业发展，把因为人员流动带来的损失降到最低点，使企业能够从容面对不利的市场竞争，完成企业全年总目标。

2.3 减少员工不满情绪

在一个岗位工作多年，员工热情减少，特别是企业发展中，晋升机会不多，这就会使员工出现不满情绪，通过良好科学的岗位轮换，能平衡晋升时间长对员工情绪的影响，对员工心理进行全面解压。

3 内部岗位轮换准备

岗位轮换工作虽然有一定的优势，但要想操作好，需要一定的风险，在进行换前，要全面掌握实际情况，考虑周全、注意细节，把岗位轮换工作抓好落实。

3.1 制订轮换计划循序渐进完成

岗位轮换要长期坚持，通过制度建设，使轮换工作形成周全的计划，只有全面做好周期性策划，才能保证轮换时间安排合理。可以把4年定为一个周期，通过循序渐进的方式，对岗位进行轮换。

3.2 建立岗位完整的说明书

要制定合理的岗位制度，不论是新到人员还是替换人员，到岗位后，都有一定的遵循，通过说明书进一步明确岗位职责、业务流程，确保日常工作能够顺利开展。

3.3 岗位轮换培训

轮岗后，需要对新进人员进行岗位培训教育，使员工改快熟知新岗位工作流程，确保各项工作有序开展。只有员工掌握了基本工作方法，才能维持正常运转。原岗位人员可以做好传帮带，对新员工做好业务上的指导，对不熟悉的业务进行有效讲解。

4 结束语

企业发展离不开良好的创新方法，只有在实践中不断创新才能提高管理能力，人力资源作为企业重要岗位，需要进一步解放思想，通过科学有效的轮岗制度，培养复合型人才，为企业发展提供强劲动力。

参考文献

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[2]马晓燕.浅谈经济增长中人力资源的作用[J].现代商业，2013（14）：45-46.

[3]陈树文，邵新，姚琳.基于人力资本的传媒业人力资源竞争力研究[J].中国人力资源开发，2010（09）：19-22.