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前段时间有媒体报道消防新兵被打的事。别以为这只是个别事件,其实仔细想想,职场里也有很多类似的事。但凡有新人入职,很多老同事总要变着法儿的给他们各种难堪。倒也不是肉体上的,或者是冲着新人摆脸色,或者是故意在工作中刁难他们一下。经过了这些重重考验,新人才算是真正“入职”了。这是为啥呢?
巍巍
巍巍,很感谢你带来这样一个看似已司空见惯,实际上却很有探讨空间的问题。先看一下下面两种情境:A.几个朋友聚会,有两人迟到,大家一致要求迟到的两位必须罚酒三杯才能入席;B.《水浒传》中林冲要上梁山入伙,他虽然拿着柴进的介绍信,寨主王伦却非要他纳投名状。
这两件事情,貌似跟你来信提到的消防新兵被打事件风马牛不相及,却有着内在一致性。它们其实都包含了“新人”要加入团体,遭到“老人”刁难的要素。再联系到职场中许多的同类行为,很值得细细分析。
心理学上有个概念叫社会认同。所谓社会认同,是指个体认识到他特定的社会群体身份,同时也认识到作为群体成员带给他的情感和价值意义。社会认同的范畴里,包括了“我们”对“他们”的排斥。
我们以上面提到的酒局为例,这是个生活中常见的场景。按时入席的人因为要共同等待迟到的伙伴,形成了临时的“我们”群体,后来者则自动成了“他们”。在先到者看来,“我们”为等待付出了时间代价,“他们”来了如果直接入席是一种不公平。为了维持“我们”的群体利益,“他们”必须付出一定的代价作为补偿,也即要罚酒。当“他们”接受了惩罚,跨过了一道门槛,双方不平等消除了,“他们”也成了“我们”。大家融合为一个新的群体,不再有你我之分。
职场里的情况与此类似。公司老人儿大多是经过多年的辛苦打拼,才有了今天的成就和地位,他们的努力也抬高了公司的门槛。新人入职,跨进的是公司的大门,却还有无形的门槛没迈过。在老人儿看来,新人未经努力就挤了进来,很容易产生排斥心理。摆脸色、故意刁难,就是这种心理的外在体现。
有时,这种刁难也源自职场或小团体里特定的文化传统,比如水浒里的投名状。每个团体都有其独特的文化,用来维系团体的凝聚力和忠诚度,这种文化使团体具有某种特殊性和排他性。当有新人加入时,团队文化会成为识别的门槛,只有顺利跨越这个门槛的才会被接纳为同类。在这种文化传统下,老人儿会故意给新人制造麻烦,来测试新人的表现以及对团队文化的理解和接受情况。
巍巍,相信你和很多年轻人对此都不认同。但从心理学角度看,这类行为具有一定的合理性。一个新人未经任何磨难就被团队接纳,另一个新人则经历重重考验才融入团队,二者相比后者更容易激发对团队的忠诚度和凝聚力。这也就是为何有些新兵入伍时虽然被打过,离开时却对兵营依然恋恋不舍。
站在组织的角度而言,对新人设置门槛,不仅是让新人产生身份认同的途径,也是对老人功劳的肯定。职场“门槛”,在此成了确定规则和秩序的手段。
韦学亮( 心理咨询师)
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