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无论一个人曾经在校园里参加过多少社会实践、做过多少兼职、暑期工,真正进入社会开始工作之后都会发现,身份E质的改变是无法避免的。
到底职场欢迎什么样的新人?作为新人应该怎样更好地融入新的环境?这是每个期待能干出一番事业的人都应该思考的问题――虽然所谓的社会经验,就像小马过河,不到真正经历的那一天,你永远都不知道自己有没有准备好。但是,预先有个详细的心理准备,等到事情真正到来的那一天,你绝对会冷静很多。
对工作:快速成长积极主动
总的来说,职场欢迎的永远是老黄牛型的人,吃的是草挤的是奶――最好连草都不吃光挤奶。初入职场的新人要明白,这时候你是让自身快速成长、累积资本资历的时候,空谈未来规划是没有意义的,你要做的应该是――不要管能吃到多少草,先努力挤奶――努力工作吧。
工作上一定要主动些,再主动些。应该你做的,不要等别人来说就主动去做。不一定要你做的,可以的话也尽量主动去做,表示你是愿意承担责任的。不过在主动揽活的时候要拿捏好态度分寸,不要凭着浅薄的经验就贸然发表意见,或者主动到凸显自我的地步,更不能打破等级伦理,压人一头。所以主动做事的同时多做少说也是必须遵守的原则。
不推卸责任。犯了错误的时候,千万不要抱着“因为我是新人,工作做得不好,可以原谅”这种想法。这只会给人带来这样的印象:该做的事不去做,缺乏责任感。实际上,承认自己的一些错误是非常有用的。错误让你显得很真实,而非粉饰完美。如果别人觉得你有些不足而显得不虚伪,就更容易接受你。实际上这种时候承认错误根本不是重点,赶快着手补救才是第一要务。
乐观的心态。也许人跟人的性格差异很大,不能要求人人都开朗活泼爱交朋友,但是一个人的心态的确是可以切切实实地影响到这个人以及周围人的状态的,从而进一步影响自身的发展走向。有句话不是说嘛,不是要找到喜欢的工作,而是要喜欢自己的工作,这才能让你快乐地在工作中如鱼得水。
经典桥段示范:电影《穿普拉达的女王》中,刚毕业的社会新鲜人安德里亚凭着西北大学漂亮的履历,进入了顶级时尚杂志《RUN-WAY》。但是她的时尚品位实在不咋的,就连D&G和DKNY都傻傻地分不清楚。不服输的她还是接下工作,担任主编米兰达的助理。很快她就让自己融入这份工作所必需的气场里,学会了这一行说话的模样身段和行事方法,完成了一系列mission imposiblc之余,穿上Channel时装和Manolo Blahnik高跟鞋,也颇有范儿。
对上司:保持一致领悟+配合
职场新鲜人是公司的整个构架中最基层的人,虽然说团队工作需要相互配合,但总的来说总是由一些人占据主导作用的――显然那不是你。你要做的就是领悟上司的意图,努力配合。
保持一致性。举个例子来说,你昨天交到领导办公桌上的报告,他今天告诉你没看到。菜鸟可能会说:“不会的,我肯定交过来了。”而老鸟会说:“哦,对不起,那我立刻再去打印一份。”争辩无意义,究竟是谁的疏忽也不必追究了,以他的目的为目的――当下,让他看到报告就是最重要的。
取悦对方。这件事情说来很难,因为每个上司的性格可能都很不一样,喜好自然也千差万别。要能拿捏得当那绝非一朝一夕之功。有个说起来恶心但实操性很高的做法:把上司假想成你需要追求的人来对待。他吩咐你的,你必定一溜烟去干好了;他喜欢的东西,你肯定先于他就想到了……切记,是假想。
经典桥段示范:小说《杜拉拉升职记》中生动详细地描写了杜拉拉取得玫瑰好感的全过程:通过认真研究玫瑰最看重的工作内容,杜拉拉积极配合玫瑰的工作,甚至主动加大广州办的工作量,把工作统计表格和上海办统一起来,以方便玫瑰审阅,不动声色地向上司表示出追随的姿态。其结果是令她自己的工作开展也越来越便利。
对同事:真诚高度亲密
既要和同事搞好关系,又不能在关键时候被“朋友”卖了。对人诚恳,对事精明是需要谨记的法则。
尊重别人。首先,不要试图改变谁。也许工作多年的老员工在公司里是混混日子的,但是人家也比你多了那么多年的资历,轮不到你来说话,你能做的就是埋头干好自己的事,积累自己的资本。其次,尊重别人。接线生、前台乃至于电梯工之类的人,对他们的微笑要和对老板的一样。人际关系是个全方位的立体概念,真诚地对待每一个人。
谨慎交友。是否要让同事成为你的密友知己是个需要特别慎重的问题,因为一段时间之后,你可能与这些人形成监督和被监督的关系,或是其他各种双重关系,这会产生各种问题,尤其是敏感的办公室爱情。然而,在现实中人们又总是倾向于与同事形成非常紧密的人际关系,这是一个很有难度的领域,需要通过很长的时间才能作出良好判断。在无法判断之前,和大家都保持相同的亲密度是最稳妥的。
经典桥段示范:经典日剧《东京爱情故事》里,初到东京的小镇青年永尾完治进入大公司之后,处处谨小慎微,对同事礼貌有加,工作踏实刻苦,勤奋主动。但是他不能很好地把握住“谨慎”和“封闭自我”之间的关系,在工作遇到困难的时候也只知道自己闷头苦干不知道适当向同事求助,造成了人际关系上的困境。其结果是,除了对他有好感的莉香以外,几乎没有在同事之中获得友情。
在职场也得会“潜水”
职场新人要学会多跟别人分享看法,多听取和接受老员工的意见;在适当的时候要采纳他人的意见,在不违背大原则的情况下也可以作出妥协,同事之间的情谊是在工作中培养起来的,新人有合作的意识会更受欢迎。
就像人无完人一样,没有一家企业是完美的。每个企业都有自己的优势和劣势,每个同事都有独特的优点和缺点。对于初入职场的大学生来说,要多看到企业能够给你的一面,看到企业和周围同事能让你学到的东西,这样就会干劲十足。学会“入乡随俗”,适应新的环境,磨炼自己的心理素质。
现在网络上流行“潜水”,很多人隐秘地观看共享信息或留言,而不主动表露自己身份、信息和回复他人信息。其实,职场新人也应该有这种“潜水”意识。
学会积累,学会容忍,是每一个新人的必修课。只有让自己潜下去之后,才可能更好地浮上来。所以要勇于面对问题,并感谢所有给你挫折感的事情和人。当你解决一个又一个难题之后,就是你真正提升能力、获得成就感之时。
功课五:不同以往的沟通技巧
单纯的学生时代,你可能习惯了有一说一,直来直去,职场可不是这样的。我并不是鼓励入职新人违心地说话、虚伪地办事,而是要在工作中注意学习技巧,从而在工作中游刃有余。
看过《杜拉拉升职记》的话,你对工作中邮件扮演的重要角色一定有所领悟。尽管近在咫尺,但很多公司(尤其是外资企业)仍十分提倡通过公司邮件进行内部沟通。用公司邮箱进行上下级、内外部的沟通,邮件一目了然,有据可查,既体现了流程上的正式,一旦发生问题还能避免推诿扯皮。当然,在选择发送、抄送对象时一定要明确知晓的尺度和范围。此外,一个成熟的职业人士绝不会用公司邮件系统发送个人信件。这些都需要在细节处慢慢修炼。