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县医院工作业绩汇报范文

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自县委、县政府评议人民满意机关、百名股长暨基层站所长活动动员大会后,我院高度重视,认真组织学习县委书记__*和县长__*在动员大会上的重要讲话,按照县委常委、县纪委郑华书记的具体布署,逐一落实。按照要求,我院今年主要是开展评议人民满意机关活动,我院结合学习实践科学发展观活动,真正把评议过程变成改进医院工作作风、提升医院服务水平、促进医院工作发展的动力,努力缓解老百姓“看病贵、看病难”。据统计,今年1-10月门诊人次51914人,比去年同期(52205人)减少0.1%;1-10月住院人次4143人,比去年同期(3184人)增长30.1%;1-10月份总收入1939万元,比去年同期(1589万元)增长22%;1-10月农合住院人次1958人,总费用472万元,补偿267万元;门诊补偿人次19136人,补偿费用17万。现将活动工作业绩情况汇报如下:

一、广泛动员、提高认识

5月8日,我院及时召开“三评”工作动员大会,对评议工作进行动员和部署,进一步提高认识,统一思想,增强全院职工对评议工作的责任感和使命感。同时,我院认真加强职工的职业道德教育,严格贯彻省卫生厅颁>!卫生法律、法规及各种医疗规章制度的学习。充分利用动员会、悬挂横幅、张贴标语等形式,进一步掀起“三评”活动的热潮。

二、加强领导,精心组织

为加强对“三评”工作的领导,我院成立以院长为组长的专项领导组,结合医院工作实际,下发了《县医院开展20__年度评议人民满意机关活动实施意见》。

三、具体措施

以开展“医院管理年活动”为载体和标准。一是坚持依法执业,保障医疗安全;二是完善各项制度,提高医护质量;三是严格诊疗原则,规范医疗行为;四是降低医药费用,减轻病人负担;五是加强医患沟通,改善服务态度,六是加强医德医风教育,提高综合满意度。

1、针对群众反映的服务态度欠佳、服务质量不高等问题进行重点整治。进一步完善效能建设、医德医风有关制度,严格按照医院各项规定处理违纪人员。20__年医院设立文明行医奖,规定年度内无医德医风投诉、无医疗纠纷、无违反各项劳动纪律享受该奖励;有一次违反上述情况的酌情扣发;有两次及两次以上违反上述情况的除不发外另可倒扣。今年以来,已有16人次因违反上述规定受到处理(被罚金额达4300元)。

2、进一步加强医院精神文明建设,在全院大力提倡服务文明用语,杜绝服务忌语,为此专门下文,努力营造和谐医院、和谐医患关系,并将此项工作纳入月考核和职工个人年终考核,并每月通报(此项活动执行不到位受通报批评有5人)。

3、加强医院廉政建设。以反腐倡廉宣传教育为抓手,促进全体医务人员廉洁行医,不断增强廉政意识,全体医务人员要自觉做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费,进一步完善“收费清单制”,让患者明白消费、放心消费、满意消费。6月份,我院又重新对药品、耗材进行公示。

4、为彻底改善医院的整体就医环境和诊疗条件,在县委、政府的高度重视下,我院整体搬迁工作已进入实质性阶段,我院将努力做好各项准备工作。在现有基础上修建了简易车棚,新建了眼科手术室,调整了儿科输液室。新增医疗设备70万元。

5、为解决目前医院的环境卫生工作,我院今年继续将保洁工作托管给专业保洁

公司,规范化进行医院的保洁工作。

6、积极开展民生工程建设,今年我院被省残联、省卫生厅列入贫困白内障患者免费手术的定点医院,医院眼科会同县残联到全县各乡镇进行眼病普查400例,并为贫困人群免费发放药品,并告知该项工程的实施情况,目前,该项工程已进入手术阶段,据统计到目前为止已完成今年手术指标50例。医院今年继续每个月组织各科业务骨干送医下乡、到村,普及医疗知识,免费为山区患者诊疗,今年义诊人次800人。积极做好手足口病、甲型h1n1流感定点收治医院的各项预防和诊治工作。

7、继续在全院各科公共场所公布院领导办公号码,便于患者与院领导直接对话,使所反映问题及时得到解决,便于广泛接受社会各界监督。利用旌德论坛这个平台,正面应对网民提出的一些问题,不回避、不护短,做到有则改之,无则加勉。同时把我们的工作也介绍给网民,取得他们的了解和理解。

8、继续加强内部管理,进一步提高服务水平。在骨科实施了床位医生负责制,并常年请弋矶山医院主任坐诊;妇产科开通孕产妇绿色通道;儿科与急诊科分开,进一步改进工作,开展了小儿静脉留置术。

总之,我院“三评”活动在县委、政府的统一领导下,在县卫生主管部门的精心组织和指导下,取得了一定的成效,但距人民满意这个标准相距甚远,今后,我院将把此项工作常抓不懈,积极探索“三评”工作的长效机制,把群众和患者满意不满意作为工作的出发点,坚决防止各类问题反弹,推进医院工作不断迈上新台阶。