论妇产科护理工作的安全隐患与对策

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【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）04-0618-01

随着社会的不断进步和发展，随着我国经济的不断蓬勃，医疗卫生事业逐步得到完善，病人及家属的法律观念和自我保护意识不断加强，求医期望值也随之不断提高，稍不满意就可能引发医疗纠纷，护理安全是护理工作的重要内容，对于妇产科来说，护理安全更是重中之重?护理安全是指在实施护理的全部过程中，患者不发生在法律?法规允许范围以外的心理或功能上的损害?障碍?缺陷或死亡等?妇产科护理安全越来越受到广大家属的重视，加强妇产科护理安全管理工作，提高服务质量，将大大减少医疗纠纷?现将妇产科护理工作中存在的安全隐患及防范措施介绍如下：

1护理安全隐患

1.1护理人员法制观念薄弱?风险意识不足

每一位护理人员一定要时刻树立法制观念，有清醒的风险意识，有些护理人员在工作较忙时，有时会忽略患者的权益，出现急症时就忙于处理，擅长独立操作，未认真做到“三查七对”这道程序，发错药?接错液?抽错血的现象时有发生，这样就容易造成相关差错，在处理的同时没有及时向患者及家属反馈，一旦出现异常情况，很容易导致患者及家属的不理解，很容易使患者和家属疑惑?不满?发生口角，甚至状告到法院引起护理纠纷的发生?

1.2 业务水平有限，服务态度缺陷，缺乏良好的护患沟通

现如今，低年资护士多，业务水平不是很高，技术力量相对薄弱，基本功不是很扎实，临床经验不熟悉，护理技术操作不熟练，经验不足等都会对护理安全构成威胁?尤其当前，患者及家属对护理服务期望值不断提高，新技术与新设备的广泛使用，各种新药的不断更新，给护理人员产生了一定程度上的压力，同时也增加了护理风险，对护理安全也产生了威胁?良好的护患关系建立在有效沟通基础上，护患沟通若生硬，态度不好?厌烦?服务不周全等，这样很容易引起患者的不满，很容易造成护理纠纷的发生，因此，护患之间良好的沟通也是至关重要的?

1.3制度不熟悉

护理规章制度和技术操作规范是防范护理差错最基本措施，不严格执行规章制度?违反操作规程，例如，没有严格按照“三查七对”给病人用药，以至于把甲床的药用于乙床，即使没造成严重后果，但是足以让患者及家属不满，引发护理纠纷?尽管产房的用品?药品和急救设备虽有专人专管，定位放置，但是由于产房助产人员的随机性，部分助产士责任心不强，没能做到班班清点，不熟悉用物的放置，或用完后未能及时补充?如需要抢救时，因抢救用物不全延误抢救时机，所带来的后果是非常严重的?

1.4护理操作流程不严谨

因操作流程不严谨而引起护理安全问题的占12.5%，如给新生儿洗澡时，不注意水温，容易造成新生儿皮肤烫伤，任何一个环节出问题都可导致差错的发生，有些护士不认识不足，因为繁琐而不认真执行，护理操作流程和查对制度是长期护理实践中形成的，只有正确执行，认真操作，才能有效预防医疗差错事故的发生?

2护理安全的防范措施

2.1加强法制观念，提高护理安全意识和自我保护意识

通过学习《执业护士法》?《医疗事故管理条例》等相关法律法规，不断增强自身的法律意识?安全意识和风险意识，充分认识护理行业时刻都受到法律的制约，必须严格按照操作规程办事，还要提高护理病例书写质量，以维护护患双方权益和降低护理风险，有些护理风险的发生源于护理人员的头脑中缺少风险源于“细节”的意识，细节决定成败，我们一定要抓准每一个细节，要做到防患于未然，消除各种不安全的护理行为和隐患?

2.2增强服务意识，加强护患沟通，改善服务态度，融洽护患关系

时刻以病人为中心，增强服务意识，改善服务态度是防范护理纠纷的基础?每一个病人在住院期间都希望得到护理人员的尊重?帮助与指导，因此，病人入院时，我们要主动热情的接待，经常深入病房，与病人及家属多沟通，发放医患连心卡，主动耐心做好母乳喂养知识和卫生等宣教工作?当然还要正确的掌握护理方法，善于用语言沟通技巧，不仅得到病人和家属的配合?理解，还能使之产生安全感?信任感，融洽护患之间的关系，减少护理纠纷的发生?

2.3加强业务技术培训，提高整体护理质量水平

注重教育，提高自身素质 ，鼓励每一位年轻护士积极参加各种形式的继续教育和学历教育，拓宽护士的知识面，吸取国内外先进的护理经验，取长补短?注重三基训练，基础理论?基础知识?基础技能的训练贯穿整个护理方面的全过程，一定要多问，虚心求教，不断完善知识体系?通过业务技术培训，提高整体护理质量水平?

2.4严格执行各项规章制度，遵守各项护理操作规程

2.4.1加强护理管理，完善各项护理工作制度

组织护士学习医院护理管理制度，在实施及落实制度中，护士长要常督促检查，严格管理?如产房所必需的用品?药品和急救设备要做到“五定”制度?保持各种物品完好和耗材充足?

2.4.4严格交接斑制度

提前五分钟到岗接班，对于孕妇?手术?危重病人?新病人及新生儿，一定床头交接?在产妇分娩后，由专人护送产妇及新生儿回到病房，亲手把新生儿交给产妇，让其看清手带标记，并详细向病房护士交清产妇及新生儿的情况?

护理是一门实践性很强的学科，尤其是妇产科，每一个环节的认真操作，可以反映出护理管理水平的高低?护理安全关系着患者个人的安危，通过对护理不安全隐患的认真查找，我们每一个护理工作者在思想上理清了工作思路，工作中规范了护理程序?护理人员要以护理安全为导向，以病人满意为服务宗旨，用我们的爱心?耐心?细心?责任心来更好地为病人服务，坚决杜绝护理差错，避免事故和纠纷的发生，建立愉快?和谐的护患关系?

参考文献

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[4] 谢海娥 浅在护理纠纷的原因分析及对策，昆明医学院学报，2005，（1）：145-146