浅谈电力企业成功实施ERP的要素分析

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摘要随着信息技术的不断发展，我国电力行业的信息化建设也在进一步推进。电力企业ERP的实施对消除企业信息孤岛、实现信息集成和贯通、完成对人财物的集约管理有重要作用，本文介绍了ERP的概念和实施现状，并结合电力行业自身的特殊性，对我国电力企业ERP成功实施的要素进行了分析和阐述。

关键词电力企业ERP实施要素

引言：

近年来，随着信息技术的飞速发展，我国电力行业也积极推行信息化建设，2003年，我国开始实施《企业信息化技术规范》，对企业资源规划系统（ERP）的软件功能、开发和管理等给出了明确要求。2006年，ERP系统作为电力企业信息化建设的重要内容被纳入了国家“863计划”，获得了迅猛发展。

随着主辅分离、竞价上网等电力体制改革的不断深入，我国电力企业的发展呈现了新的活力，然而，长期计划经济体制的影响也使电力企业ERP的实施具有一定的特殊性。下文中，笔者将基于我国电力企业实施ERP的现状，浅谈电力企业成功实施erp的要素。

一、ERP的概念与实施现状

ERP是英文Enterprise Resource Planning的简称，也即企业资源计划系统，是上个世纪90年代，由全球著名的IT公司Garter Group Inc.提出的，ERP系统的使用集合了信息技术和先进的管理思想，用系统化的管理思想，为企业提供先进的决策运行管理平台。ERP综合了计算机信息技术、数据库技术、图形应用技术等先进技术，并集先进的企业管理理念和业务流程、合理的人力资源管理、详尽的数据分析以及计算机软硬件技术于一身。

ERP的成功实施，无疑对企业进行科学决策、提高经营管理水平具有重要作用。然而，ERP的实施是一项复杂的系统工程，对企业原有体系冲击很大，可以说是一场重大变革，这使得ERP的成功实施具有一定难度。

据统计，目前中国企业成功按照预算实施ERP系统仅为10%，实现了部分系统集成功能的约占30%，其它大部分产生了延期、超出预算、实施失败等现象。而10%的成功率也远远低于国外企业33%的实施成功率。

二、电力企业ERP的功能结构和特殊性

截至2011年3月底，北京、江苏、陕西、青海等地ERP系统试点成功上线运行，上海、浙江等5家网省公司完成了ERP成熟套装软件的建设工作，另外还有辽宁、河南、黑龙江20多家网省公司在大力推广。然而，我国电力企业的信息化建设总体水平相对较低，多数停留在MIS系统的初级阶段，很多中小电力企业上马的ERP系统也多数结构单一、功能简单，而且，在统一规范、权限和关键指标，以及信息标准化等问题等方面，也存在很多难题需要解决。

究其原因，是由电力企业自身的特殊性决定的。首先，电能是一种无形的特殊商品，没有库存概念，电能发出来以后必须接入电网，整个生产经营过程是实时的，且不可控。其次，电力行业的天然垄断性决定了在较长一段时间内，电力行业不可能完全市场化，而仍以国家管控和政府参与为主。第三，电力企业的资产多为大型电气设备，前期投入大、且为电力专用。这些特殊性都决定了电力企业ERP在功能模块选取、项目实施流程和方针等方面都与普通企业ERP有区别。

2012年，在杭州举行的“电力信息化大会”上，中广核、大唐华银、浙江能源等成功使用了电力ERP系统的企业都介绍了自身经验。经过多家企业在实施ERP时的经验总结，电力企业ERP系统的建设重点逐渐明确，功能模块逐渐明晰，分为：成本管理、电力市场管理、物资管理、检修管理、运行管理等。下图1即为电力企业ERP系统的主要功能模块图：

图1：电力企业ERP系统的主要功能模块图

三、我国电力企业成功实施ERP的要素分析

由上文可见，中国企业实施ERP信息化的成功率较低，这使得分析和探讨影响ERP项目实施的要素，研究影响ERP系统成功实施的原因成为业界关注的焦点。

结合中国企业实施ERP系统的特殊性，国内外学者也进行了不少理论分析。笔者经过广泛的社会调查和理论调研，结合我国电力行业的自身特点，将中国企业成功实施ERP关键要素总结为组织环境、人员特性、技术问题、厂商支持和文化影响，提出如下图2所示模型：

图2：中国企业成功实施ERP关键要素模型

3.1 组织环境

电力企业ERP的成功实施，离不开决策层的大力支持。电力企业ERP虽然只是一套管理软件，但是它牵涉到电力企业生产经营管理的方方面面，关系到繁复的业务流程、角色、职责和数据系统，是对传统业务流程的革新，企业实施ERP系统的可行性调研、实施力度等，都取决于决策层对电力企业ERP的支持力度，是否认识到电力企业ERP实施的必要性、重要性和复杂性。

3.2 人员特征

电力企业ERP系统的成功实施离不开一支高效的技术团队，从ERP系统的实施到试点上线，最终进入最后的全面推广，面对ERP实施过程中的技术问题，一支经验丰富、技术能力强、能够驾驭ERP系统的精英队伍，在企业ERP上马初期，积极应对和解决所遇到的问题并及时改进，并使企业员工能尽快熟悉和应用新的ERP系统平台。

人员特征对于发电企业来说尤其重要，目前，很多发电企业还没有独立的信息管理部门，一支熟练的掌握ERP系统的IT人员队伍也需要较长时间的培养，稳定的信息管理和维护人员的缺失不利于电力企业信息化的实施。

3.3 技术问题

实施电力企业ERP需要完善的数据基础，电力企业是资产、资金、数据密集型企业，虽然电力ERP系统可以对资产、人力资源、财务等进行整合，但是，包括生产运行管理系统、档案管理系统等仍然需要另外考虑，并与原有系统进行数据交换。大型电力企业的信息量十分庞大，包括：电力企业标识系统、资产编码、各类技术文件和管理文件编码、各类工艺数据等。如果这些信息没有整理完成，就盲目上ERP系统，一方面会影响工程进度，另一方面会增加成本，因为ERP系统是按天收费的。

3.4 厂商支持

电力企业ERP的实施大致分为以下几个阶段：(1)规划阶段，进行ERP管理思想的培训，对企业内部系统需求进行分析和调研 (2)实施阶段，准备ERP的基础数据库、技术人员的培训、测试原型系统 (3)配备ERP运行条件，包括服务器、网络设备、数据存取设备等计算机硬件设备和电力企业ERP系统、操作系统、数据库等计算机软件系统。(4)后期的服务和维护，包括系统的维护和软件升级。

电力企业ERP的实施部署与深化应用离不开厂商支持。ERP实施过程中的很多技术问题，如：数据的共享和处理、权限的管控、管理流程的改进和变革等，都需要企业与ERP厂商的有效沟通。

（5）文化影响

虽然电力行业的体制改革一直在持续不断推进，但是受计划经济体制影响，电力行业仍然存在着浓重的体制特征，政府干预也使得电力行业不可能完全市场化，呈现出一定的垄断特征。

所以，在电力企业ERP的实施过程中，必然要面对一个新旧平台的过渡期。这个过渡不仅仅是指向新的信息管理平台的过渡，企业的业务流程以及组织结构的调整也是对企业员工自身工作习惯、观念的一次革新，变革必然会引起利益分配的变化。

结语：

电力企业ERP的实施是一个系统而复杂的过程，对电力企业来说，ERP系统的实施在短期内可能会遇到困难，但是成功实施ERP系统将对企业消除信息孤岛、实现信息集成和贯通、完成对人财物的集约管理产生重要作用。所以，ERP的实施应该是电力企业信息化的长期发展方向。