基于跨境电商进行商务英语的课程改革研究

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摘 要：如今，我国职业院校从注重规模发展转向注重内涵建设，各专业不断探索课程改革。商务英语专业毕业生虽然具有很高的就业率，但是职业的综合评价不高。企业对人才的需求不仅局限于课本知识，更注重的是实践能力。本研究通过对中职学校的商务英语专业教学的现状和所对接的外贸企业跨境电商业务进行分析，探索基于产教融合进行商务课程改革的措施并进行实践，以提高中职商务英语专业的教学质量，为企业和社会培养更多的复合型、应用型人才。

关键词：产教融合；校企合作；课程改革；商务英语；中职学校

[中图分类号]G63

[文献标识码]A

[文章编号]1006-2831（2015）05-0103-3 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2015.02.029

1 . 引言

商务英语专业主要任务是培养既能熟练应用语言又能实际操作涉外商务活动的复合型人才。毕业生多就业于中小企业，对接岗位是商务助理、外贸跟单、进出口业务、外贸销售等。如今，各中职学校商务英语课程注重训练综合语言能力和学习必要的商务基础知识，对商务人才的培养水平逐渐升高。然而由于适合商务英语毕业生的中小外贸企业岗位可提供的实习岗位非常有限，而且涉及企业的商业秘密较多，因此企业很少能为毕业生提供实训机会，商务英语的实践教学受到很大限制。

2 . 中职商务英语专业教学现状

随着社会经济的发展，中职学校的教学水平逐渐提高，其相继开展了对人才培养模式和教学方式的改革。如今，中职学校不仅就业率高，就业质量也在慢慢提升。商务英语专业作为中职教育中的重要组成部分，其在新时代背景下主要任务是为企业和社会培养复合型、应用型人才，毕业生的就业岗位一般为商务助理、跟单、进出口专员、外贸销售等等（费美扣、王元生，2014）。据调查显示，70%以上的专业毕业生表示对实际企业的工作并不能完全胜任，并提出企业很少为其提供实训机会（李伟萍、李敏，2014）。同时，较多的青年英语教师是从学校到学校，缺少企业工作经验，对企业的工作状况和技能要求没有深入的了解，在人才培养过程中缺乏针对性。虽然一些青年教师满怀工作热情到企业实践，却因为短时间的实践难以为企业带来利益而无法接触到企业的外贸核心业务，因而中职商务英语专业教师实践经验的不足也直接影响到所培养学生的实践能力。

3 . 商务英语课程改革的必要性

职业教育的水平和效果在很大程度上影响到了企业乃至经济的发展。如今，很多学校的商务英语专业教学采用了较多的实训教学方式，专业教师主要利用模拟商务情景训练学生的语言技能，关于外贸业务方面的实训主要还是通过软件和模拟商务场景进行，这种实训方式在很大程度上提高了学生的实践能力，但是由于软件和模拟的商务场景具有一定的局限性，在实训教学中的各种场景都是人为设计的，不可能把所有工作中遇到的情况都考虑在内，缺少真实工作中的互动性，在模拟实训中很难真正锻炼到学生解决实际工作中尤其是外贸业务实际问题的能力，而真实外贸业务又涉及企业的商业秘密，企业一般不愿把有限的客户资源展示给学生或让学生实训。缺少真正的业务实训使得商务英语专业人才培养水平仍旧没有达到企业和社会的要求，实训教学一直困扰着商务英语的专业建设。

在专业调研中发现：最近几年来，随着电子商务的发展，网上外贸成为中小企业参与外贸竞争的一个重要阵地，这对商务英语人才的能力有了新的要求。近几年进入外贸行业的中职商务英语毕业生大多通过跨境电商平台与外商进行交易，大多数中小企业希望聘用具备扎实网上外贸销售技能，可以在网上开拓销售渠道的商务英语人才。因而熟悉阿里巴巴、E-BAY等外贸网站的操作技能成为学生踏入外贸行业的敲门砖。因此，商务英语专业的课程体系也需要与时俱进进行改革，跨境电商的课程成为人才培养中必不可少的内容，开展校企合作、产教融合的课程改革是非常必要的。

4 . 基于跨境电商进行课程改革的可能性

近几年来，外贸行业跨境电商的蓬勃发展，给中小企业外贸业务的发展提供了广阔的发展空间，也为很多商务英语毕业生提供了良好的就业机会和职业发展前景。商务英语专业所对接的外贸业务岗位属于中小企业的核心岗位，业务能力属于企业自身的核心竞争力，因此各企业对优秀的商务英语复合型人才的需求如饥似渴，各中小企业四处寻找可以胜任外贸业务的商务英语人才，企业之间的人才争夺也愈演愈烈，不少企业开始转向从学校挖掘人才。同时，网上外贸所涉及的企业资源比传统外贸少，只需要企业提供网上企业账号和一些基本成本、费用资料，就可开展外贸拓展业务，因此把企业和网上外贸真实的工作任务引入学校校园，校企合作进行人才培养成为可能。企业业务的不断发展带动了中职学校教育水平的提高和学生能力的培养，也有利于双师型教师的培养，提高教师的实践能力，培养可以跨界的职业教育教师。

相关部门也展开了对中职学校课程的产教融合改革。产教融合作为创新职业教育的一种新的方式，应用在中职商务英语教育中会起到很好的推动作用，同时是中职学校构建“双师型”教师结构的重要条件。商务英语通过校企合作方式使学校专业课程对接外贸企业岗位实现产教融合，产教融合的实施是目前商务英语提高人才培养质量的关键因素。

5 . 基于跨境电商进行商务英语课程改革与实施

5 . 1 课程改革目标

深化校企合作，实现产教融合，进一步完善人才培养模式，借助于跨境电商进行商务英语课程改革，有效提高教育教学水平，做到学校的人才培养与企业需求零距离对接，创新商务英语专业人才培养的职教新模式，探索在校内培养双师型教师的方式。

5 . 2 课程改革的设计

5.2.1 建立校企合作模式，加强专业建设

中职学校的目的是为企业和社会培养实践型人才，其专业的课程内容需要紧密联系岗位要求。校企合作形式的成功构建与企业对课程改革的关注程度有着一定的关系（曹小琴，2013）。只有通过企业渠道，建立合作模式，才能为人才培养提供保障，因此应建立合理高效的体制结构和运行机制。对于产教融合，首先应成立校企合作部门，指定专门负责此业务的团队，并制定合作协议，划分校企双方需要负责的领域和任务，并制定管理制度和规定，以保障校企合作的顺利进行。同时，应聘请企业管理人员、企业能工巧匠、教育教学专家、专业教师组成专业指导委员会，定期举办讨论会，针对专业课程制定相应的实训大纲及实训任务，教师定期到企业实习和调研，以提高实践教学水平。另外，学校应根据专业建设需要引企入校，充分利用学校和企业资源进行合作，把企业的真实工作场所和典型工作任务引入学校，为商务英语专业的教学提供实训场所和实训内容。

5.2.2 构建企业网上对外贸易平台，引导师生积极实践

跨境电商的发展对商务英语专业的课程有了新的要求。很多中小企业对网上对外贸易人员有一定的需求，学校培养的商务英语人才如果能够全面掌握跨境电商平台（如阿里巴巴、E-BAY等）的使用方式则完全能满足企业对人才的要求。由于刚毕业的学生适应企业需要较长的时间，企业更愿意把人才的培养延伸到学校，因此愿意为学生提供公司的产品和网络平台，愿意为合作的中职学校提供其公司账号，并传授其公司业务和相关经费的处理（张开涛，2014）。另外，学校教师的实践能力的提升也是非常重要的，如果没有极强的实践能力，没有高超的电子商务平台的操作能力，教师也难以完成目前外贸电商业务。因此校企合作还需要关注为教师提供操作企业网上业务的机会和时间，要为专业教师制定企业实践规划和业务能力提升流程。

5.2.3 开展岗位调研，建立“育、学、践”一体化模式

专业部应组建企业调研小组，由经验丰富的商务英语骨干教师团队带领，到网络平台及实地企业中进行岗位调查和研究，结合新的发展形势调研企业对商务英语毕业生的岗位需求和主要工作内容，为商务英语专业毕业生更好地就业做准备。学校与相关行业协会或企业签订《校企合作协议书》。与此同时，在企业人员的配合下，学校建立“育、学、践”一体化模式，教师在实践中开展教学，时刻将商务英语的教学和实践岗位相结合，将理论知识、技能培训和素质提高融为一体开展实训课程，借助网上平台体验真实工作任务，如涉外商务接待、洽谈，旨在培养学生的商务英语听说能力、函电写作和计算机网络操作能力，锻炼学生实践外贸单证实务、客户开发与维护、网上产品推广等等（谢冬梅，2011）。学生通过对跨境电商业务的接触和实习，掌握其内在要求，充分发挥了学生的主观能动性，提高了学习效果。

5.2.4 专业课程改革，建立教学评价体系

学校应对商务英语专业的相应课程进行改革，设计和企业岗位直接挂钩的课程，如网络外贸营销、商务英语听说读写、商务英语综合能力训练、外贸函电课程等等，在这些课程中引入企业的真实工作情景和工作任务对学生进行训练，也可以聘用企业有实际操作经验的专业人士进行实训教学，学校教师配合企业教师一起指导学生进行实操训练。也可以采取学校教师带动学生共同争取外贸订单的方式进行真实任务的训练，激发教师和学生的积极性，提高实训效果。

中职学校的教务管理部门应建立相应的教学评价体系，对校企合作的产教融合教学效果定期考评，第一时间掌握学生的学习成绩和实践完成状况，针对存在的不足予以改进。可以组织开展网络平台技能比赛、业绩竞赛等活动，推动产教融合的课程改革顺利实施。

6 . 结论

中职学校教育教学水平逐渐提高，日益重视人才培养的质量。学校作为培养专业综合人才的场所，对企业和整个社会的意义重大。面对企业对商务英语专业复合型人才需求，学校可以建立校企合作平台，实施产教融合的课程改革项目，采取教师带动学生共同争取外贸订单等措施，让学生通过网络平台操作企业的外贸业务，以提高实践能力，从而提高教育教学质量和学生的实践能力，为商务英语专业毕业生创造良好的就业前景。

参考文献

曹小琴.面向“两化融合”的工业设计专业课程体系构建研究[D].武汉：武汉理工大学，2013.

费美扣、王元生.基于校企合作产教融合的专业课程改革探索[J].职业教育（下旬刊），2014（12）：444-446.

李伟萍、李敏.“产教融合”人才培养模式的实践与启示――以中职模具制造技术为例[J].职教论坛，2014（29）：518-602.

谢冬梅.中职学校商务英语专业建设与改革初探――以广东省财经职业技术学校商务英语专业为例[J].中国科教创新导刊，2011（03）：355-356.

张开涛.基于产教融合模式下的高职商科学生职业素养考核研究――以物流管理专业现代储配岗位职业素养培养为例[J].教育教学论坛，2014（53）：2133-2134.