浅谈高校辅导员的工作性质及工作方法

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【摘 要】面对千头万绪、复杂的校园事务性工作和“90后”大学生管理工作，年轻的辅导员们如何较快地适应高校辅导员的身份，认识了解其工作性质，灵活运用各种工作方法处理问题，是年轻的辅导员们走上工作岗位后面临的问题。

【关键词】高校 辅导员 工作性质 工作方法

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）07-0076-02

高校辅导员，初期被定义为是大学生思想政治教育工作的骨干力量，专职从事学生思想教育和行为管理工作。随着社会的发展，高校辅导员逐渐成为高校教师队伍中的重要组成部分，工作范围延伸涉及大学生的思想政治、心理健康教育，班级党团组织建设与贫困学生资助、勤工助学以及社会实践等工作，可以用繁、杂、乱、多来形容。如何正确处理纷繁复杂的工作，就需要辅导员正确认识理解自己所从事的工作。

一 正确理解高校辅导员的工作性质

1.业余时间少

从表面上看，高校辅导员和行政人员一样，固定坐班。但实际上，除去固定坐班的时间，他们并没有多少业余时间。学生上课时，由授课老师管理，下课后几乎所有涉及学生的事情，都落在辅导员身上。从学生入学教育到专业指导；从早操、自习到就寝管理；从团的活动到文体活动的倡导和参与；从思想动态的把握到矛盾纠纷的调节都与辅导员的工作密切相关。业余时间似乎也变成了上班时间。

2.心理压力大

优秀的高校辅导员要求具备较高的综合素质，能够独当一面，能歌善舞，能说能写，能组织能管理等，但大部分辅导员的专业与工作脱节，知识结构不合理，缺乏必要的教育科学、心理科学知识，尤其是一些非师范专业毕业生，没有系统学习过教育学、心理学知识，且知识更新意识不强，造成在处理学生问题时工作压力增加。另外，大部分高校把学生安全问题第一责任人的重任交给辅导员，并规定辅导员必须24小时不关手机。学生出了什么问题，院系辅导员必须第一时间赶到处理，使辅导员的心理压力骤增。

3.工作强度大

由于学生工作事务多，辅导员的工作强度很大，很少有自己的科研时间，学术建树也有限。同时，由于工作强度大，社会认知程度低，缺乏认同感和归属感；心理压力大，收入低，很少有人把辅导员作为终身职业，辅导员队伍流动性较大。

二 正确认识高校辅导员的工作特点

辅导员是学生和校方联系的桥梁，也是整个班级管理的教育者和指导者，主要职责和工作应该是思想政治教育、心理健康引导和职业生涯规划，然而在现实工作中，凡涉及学生的事务都离不开辅导员，工作纷繁复杂，常埋头处理繁重的事务性工作，把本位工作冲淡了，甚至边缘化了。通过认真梳理，厘清校内辅导员的事务性工作，把工作分为常规性与非常规性工作，腾出有限的工作时间，能大大提高工作效率，回到辅导员本位工作上。

1.常规性工作

思想政治教育、培养学生骨干，学生请销假、学生档案管理、各类评奖评优、教学辅助、其他与学工相关的任务完成以及其他临时性任务。

2.阶段性工作

新生报到、奖学金助学金初评、毕业生离校、学生党建、团学工作、招生就业、贫困生管理、学生科研竞赛。

3.突发性工作

可分为三类，一是事件类：如群体性斗殴事件，集体上访事件，罢课事件，未经批准的集会等事件；二是案件类：涉及学生暴力犯罪案件，破坏财物以及盗窃案件等；三是事故类：涉及学生安全的交通事故和其他重大恶性事故等。

三 正确把握高校辅导员的工作方式

1.亲身践行，抓好班级日常管理工作

辅导员工作是以人格形象来教育和影响学生的，形象不仅是无字之书，也是无言之教，包含仪表、语言、作风、习惯等因素。辅导员作为班级的特殊一员，应该严格要求自己，给自己施压，树立师表形象，在班级中树立良好的威信，从而增强教育的感召力和影响力。在班级管理工作中，把握好处罚的尺度，做到刚柔并济，对待屡教不改的学生，能冷静下来，换位思考，鼓励学生战胜自我，不当众处罚，采用课后谈心交流，适度地采用“柔性”的方式来说服教育，效果比“处罚”更好。

2.细微入手，让学生受到潜移默化的教育

辅导员的大部分工作都是通过与学生之间的平等对话来完成自己的工作，在对话中达到教育的效果。耐心倾听是高校辅导员应具备的基本素质，要能够包容年轻学生所犯的错误，耐心倾听他们的倾诉，在倾听中发现问题，分析问题，在开放与平等的对话中，解决问题，完成自己的工作。

3.熟悉流程，让常规性工作变得简单

辅导员常面临多头管理，同一时期不同任务派下来，容易疲于应付。尽管学生工作在不同的学院都有其自身的特色和创新，但相当多的事务性工作仍存在极多的共同特性，如发展学生党员、评奖评优、教学辅助等，都有着同样的操作程序和时间要求。熟悉工作流程，能够为辅导员提供工作预见，合理安排工作顺序，提高工作效率，有更多的时间和精力去关心、服务学生，从而更好地完成辅导员的本职工作。

4.制订预案，从容应对突发性事件

通过分析近年来高校所发生的学生突发性事件，由于学习、心理等各方面压力等造成行为失控而引发的突发性事件占相当比重。灵活运用院系制度办法及班规班约、公正办事的原则程序要求等来管理学生，可有效减少突发性事件的概

率，保证学生工作的基本稳定。针对学生醉酒、打架、发病等情况，从及时报告、先期处理、善后工作等方面，制订各类突发性事件应急处理预案，能有效减少中间环节，控制事态发展，减小事件影响。

5.各司其职，发挥学生干部的能动性

辅导员所从事的工作大多与学生有关，工作与工作之间一般关联性较强，充分调动学生干部的积极性，发挥他们的能动性，让学生干部在管理学生、处理学生事件中发挥剂的作用，可有效提高工作效率和效果，还可及时发现学生中的不稳定因素，更能拉近师生之间的距离，减轻辅导员的工作强度。

随着社会的进步与发展，作为一名高校辅导员，需要不断提高自身素质、学识和修养水平和端正对待本职工作的态度，积极接受沟通技巧、心理咨询、职业规划等一系列专业指导，理解当代学生较强的平等意识和批判精神，准确客观地面对学生，转变观念和角色意识，做好辅助与引导工作。

参考文献

[1]陈西同.浅析高职院校辅导员的工作性质、工作职责与素质要求[J].新西部（下半月），2009（10）