关于一户一表改造后居民用电安全管理及有效性分析

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摘 要：电能是居民日常生产生活的必需品，随着我国社会经济飞速发展，居民生活水平不断提高，在很大程度上增加了用电总量，给供电企业带来更大经济效益的同时，也对供电企业的管理体制提出了更高要求。如何更好地满足当代居民对电能的需求，是每一个供电企业必须思考的问题，其只有通过更新传统营销体制，采取一户一表的方式，做好供电过程的安全管理与服务，才能更好地实现企业的持续发展。文章以一户一表改造后对居民用电安全管理的有效性分析为基础，重点探讨该种改造方式的安全管理途径，以期促进供电企业提升服务质量，保障居民用电的安全性。

关键词：管理体制；一户一表；安全管理；服务质量

一户一表改造包括用户住宅的电表与水表，主要是指供电企业将计费形式的电能表直接安装在居民住宅，经过这种用电改造后，不仅能够解决用户之间的电费纠纷，且简化了用电缴费的程序，缓解用电客户与供电企业之间的矛盾，居民可通过提前交纳等方式，保障用电过程的稳定性，供电企业也能借助这一方式，更进一步的开拓市场，扩大其市场影响力。需要注意的是，推行一户一表改造的过程中，供电企业应不断提升服务质量，重视电力设备维护工作，更好地满足居民用电需求。

1 一户一表改造后对居民用电安全的有效性分析

进行一户一表改造后，用电客户的用电总容量可达到6kW，因此，居民能够安心开启冰箱等高功率家用电器，且经过实践经验证明，一户一表改造工作对于促进我国社会经济发展，具有重要意义，其主要表现在以下两方面：

1.1 完善改造用电指标，保障居民用电的安全性

依据我国供电局出台的《城镇一户一表改造若干规定》可知[1]，一户一表改造工作的推进已经势在必行，各区域的供电企业为避免改造工作的重复性，尽可能防止出现用电安全事故，逐渐结合区域中实际情况，制定了更为合理的低压电网指标，提出在改造电网系统的过程中，用绝缘型铜芯线代替传统的绝缘型铝芯线，从而保障进行改造工作后，能够有效延长其使用期限，大约30年。但在实际推行过程中，该种方式仍存在部分显著的问题，实施改造的过程中，没有深入了解用电客户的综合需求，片面地使用一刀切改造策略，这在一定程度上降低了改造的有效性。因此，为确保城镇、乡村建设与电网改造相符合，应遵循差异性的原则，即老城区低指标、新城区高指标、城镇区域适当超前等。对于部分已经完成改造或者新建设的城镇，应借助高指标对其进户线、接户线进行改造，且采用绝缘型铜芯线[2]；对于城市中老城区，可通过旧城重建的方式，更好地满足居民用电需求；对于一般城镇而言，因本身缺乏一定的规划，且区域间经济发展差异较大，可运用超前理念改造电网，将绝缘型铝芯线运用在主干线和分支线中，从而更好地发挥一户一表改造工作的作用。

1.2 提升电能输送的稳定性

实行一户一表的改造工作后，可有效保障电能输送过程的稳定性，其主要是因为该种改造将先进技术应用在电网系统中，主要包括以下三方面：一是在住户不同楼层、不同单元中安装统一的电度表，并规范其安装位置，配备保险、刀闸等基础设施的同时，设置专门的漏电保护装置；二是将零线装设在接户线、主干线之间，进行接地，降低漏电风险发生机率[3]；三是在分支线（接户线）与电网分支线的位置中加入过渡线，保障运输过程的稳定性，防止出现接头氧化的问题，避免接触不良引起的安全事故。

2 明确用电产权与安全责任

在进行居民一户一表的改造过程中，供电企业需要向住户收取一定的材料费用与人工费用，从而更好地保障改造工作的顺利进行。完成电表的改造工作后，住户接户线、进户线将变得越发复杂，如果在其运行过程中，出现装置安全事故，伤害到居民，可通过法律程序予以解决。但法律通常都会保护弱者，供电企业需要承担更多的责任，为解决这一问题，其应采取以下两方面的措施：首先，对于想将改造权益移交到物业部门的用电客户，在进行改造前，供电企业可与相关的产权部门协商，签订具有法律效益的移交协议，使用背书式合同，明确一户一表住户用电的安全职责；其次，对于不想将改造权益移交到物业部门的用电客户，可先绕开产权，取消供电企业中间层的管理，直接抄表到户后，再解决产权问题。

3 建立健全用电安全监督保障体系

3.1 健全用电安全监督体系

建立健全用电安全监督保障体系，需要供电企业与相关政府部门共同努力，企业应积极创建电力资源营销部门，并安排专业的安全监督管理人员，设置四级责任安全网，即用电客户监督工作人员、用电客户住宅抄表员、供电企业营销部门安全员、基层的供电企业安全专责。通过这种做法，完善供电企业内部安全监督系统。

3.2 完善用电安全管理制度

加大对安全管理监督制度的重视程度，结合供电企业实际情况，创建安全事故的责任制度与考核制度，当供电过程出现质量问题时，不管是供电企业的设计故障还是施工引发的故障，企业都必须承担相应的责任并按照对应的考核制度，惩罚有责任的工作人员，从而科学的减少工程出现重大安全事故的机率[4]。

3.3 建立供电企业营销部门监督机构

供电企业可通过建立营销部门的监督机构，提升一户一表改造工作的有效性，可以从以下几方面进行：首先，在企业内部开展安全月检查等活动，定期检查配电网中进户线与接户线，一年至少两次，尽可能减少事故的出现；其次，增强企业内部工作人员的营销意识与安全意识，通过现场培训、指导等方式，贯彻安全管理理念，提升其业务技能与服务水平，更好地满足用户需求。需要注意的是，在实际应用过程中，应借助考核等方式，让供电企业的营销人员保持警惕状态，完整的学习安全制度，确保其能更好地解决改造过程中的问题。同时，供电企业应结合自身实际情况，协调好用电客户与自身的关系，增加更多的服务与功能，不断拓宽其服务范围，扩大其区域影响力。

4 结束语

综上所述，随着我国社会经济的飞速发展，城乡电网改造工作逐渐深入，一户一表改造方式影响范围越来越广，在极大程度上减少了电力装置对居民的伤害事故，提升了居民用电过程的安全性。实行一户一表改造后，不仅能够较好地满足居民用电需求，避免出现居民之间的电费纠纷，更能实现供电企业的可持续发展，供电企业应更好地利用一表一户改造方式，结合居民用电安全中存在的问题，重视用电安全管理等方面的工作，提升企业整体服务质量，为企业赢取更大的经济效益。

参考文献

[1]张永姣，曹鸿.基于“主体功能“的新型村镇建设模式优选及聚落体系重构――藉由“图底关系理论“的探索[J].人文地理，2015，6：83-88.

[2]竺林，王 .智领先机全力打造精品工程――亦庄供电公司全力推进配电网建设试点工作纪实[J].农电管理，2015，3：19-20.

[3].国家发展改革委办公厅关于印发低碳社区试点建设指南的通知[J].上海建材，2015，2：1-15.

[4]周曦.试析供水企业在实施城镇居民用水阶梯价格制度面临的困难及亟待完善的政策措施[J].城镇供水，2015，2：84-86+92.

作者简介：王钊（1967，11-），男，汉族，籍贯：河南，学历：大专，职称：助理政工师，研究方向：物业管理。