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怡园酒庄:打造共赢产业链

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不惜重金创造一流的生产条件,对产品质量的追求达到精益求精,在产业链上实现共赢,怡园酒庄走的是一条“优质优价”的道路,企业发展进入良性循环。

中国企业必须精益求精地提升产品的品质,这关乎我们民族的声誉。”2月底,怡园酒庄董事长陈芳在太原对记者说。

一桩好事差点泡汤,去年,怡园深蓝被香港国泰航空选为其头等舱及商务舱的专用葡萄酒。这家世界老牌航空公司,每年由品评专家对来自世界各地的酒进行蒙瓶鉴赏,严选佳酿,被选中的酒亦身价倍增。

就在怡园接到喜讯的时候,“三鹿奶粉”事件发生。外国人都以异样的眼光看待中国食品,国泰航空因而延长了对怡园的考察期。最终,怡园通过了考察,拿到了定单,但那种难言的滋味依然让陈芳发出了这样的呼吁。

2008年,哈佛商学院将怡园的发展收入MBA教材,对于山西企业来说,这是第一次。

不惜重金创造一流的生产条件

作为当今世界最具影响力的葡萄酒杂志,《品醇客》所举办的葡萄酒大赛是公认的世界顶级赛事。2008年8月,在这项比赛上,怡园酒庄分别获得三项大奖。其中2005年份的深蓝荣获本年度铜奖,2005珍藏霞多丽和珍藏赤霞珠则获得了荣誉大奖。而这不过是怡园连续获得的多项国际大奖之一。

此前,作为全球三大品酒师之一的杰西斯・罗宾逊,在品尝了怡园“庄主珍藏(Chairman'sReserve)”系列葡萄酒之后曾写道:“这是我品尝过的最好的一款中国葡萄酒,即便印上法国‘Chateau’酒庄出产,也不会有人怀疑。”

怡园酒庄虽然是居于山西太谷的内地企业,但她却以高品质的产品成为中国葡萄酒的杰出代表。在高端酒店和会所频频亮相。

1997年,为了回报山西,香港商人陈进强与法国友人詹威尔共同创办了怡园酒庄,并亲任庄主,立志为中国酿制世界级水平的葡萄酒。小众出精品,这是怡园酒庄的经营之道。但这是被逼出来的,走大路货的道路,竞争对手太多。

为了酿制这样的葡萄酒,陈进强请来法国著名葡萄酒学者鲍保教授帮忙,最终在山西太谷选到一片葡萄种植区。然后引种法国优质酿酒葡萄苗,引进世界一流的设备,并请来外籍专家精心酿制,一切环节不惜重金。

他们在欧美每一片森林里寻找适合怡园葡萄的橡木桶,但这些昂贵的桶,却被以远远高于国内同行的频率替换,以保证酒的品质:外籍酿酒师也换了人,以寻找与这片葡萄更契合的人……

追求完美 精益求精

对于葡萄酒,老庄主陈进强强调以科学的态度追求完美,他的女儿,少庄主陈芳则选择以追求艺术的态度追求完美。对产品的质量追求,到了精益求精的境界,是父女二人的共同特点。

上好的葡萄是酒的品质保证。老庄主陈进强将每亩葡萄产量限定在800公斤以下,产量仅为国内其他对手的三分之一。葡萄的产量下来,吸收的养分更多,酿出的酒自然不凡。

少庄主陈芳亦是如此。

2007年秋,葡萄已经成熟,但酿酒师希望再推迟两天采收,以便收获品质更佳的葡萄。结果,碰到了连绵的秋雨。吸水后的葡萄品质反而下降。追求完美,却蒙受损失。员工建议挑选一些葡萄,还是能做少量的高档酒,但陈芳决定全部做中档的餐酒,高档的一瓶不做。怡园为此将放弃大笔利润,但陈芳说,我们是家族企业,绝不能凑合,绝不能哄人。

为了保证酒的品质,老庄主陈进强将自己的名章盖在酒瓶的商标上,并把他外孙女的名字印在商标上。他说就是拿家族的名誉做产品的质量保证。

不走低端路线实现产业链共赢

三鹿的失败,从某种意义上来说,是奶贱伤农,是没有处理好企业与奶农的关系,没有在产业链上实现共赢,而怡园的做法完全不同。

老庄主陈进强年轻的时候曾经务农,了解农民的疾苦,对农民很有感情。他与周围农民签订的葡萄种植定单,十分注意保护农民的利益。当年,酒庄决定走精品路线的时候,需要砍伐部分葡萄园。陈进强一下子拿出400万元补偿农民,绝不让农民吃亏。虽然那时候,他已经为酒庄陆续投入6000万元,还没有实现赢利……

2008年秋,天气大旱,农民希望引水浇地。虽然因此会增加葡萄的产量,但葡萄的品质却会下降。酒庄与农民的利益产生了矛盾,怎么办? 陈芳给农民算了笔账,酒庄收购葡萄按等级分类,天旱,今年葡萄品质好,出的酒会更好。因此,酒庄将加价收购,算下来,比给葡萄浇水更划算。 酒庄与农民的利益达成了一致,农民欣然接受。为了防止个别农民浇地,酒庄的员工24小时守在水井边,从而保证了高品质葡萄的收获……

“我们的酒奉行的是优质优价策略,有足够的利润保证农民。如果我们实行的是质优价廉的策略,我们怎样保障农民?农民不满意,怎能不出事?”陈芳说。

不懈追求以马拉松精神追求卓越

2008年,哈佛商学院在做了详细的调研和实地考察、采访之后,将怡园酒庄的发展历程做成了案例分析报告,并收录进商学院的MBA课程的教材中。 陈芳登上了哈佛商学院的讲台,这是山西企业的第一次。她讲的主要是一个企业对产品品质着魔似的追求。

成功后的怡园不断面临国外著名酒庄的高价收购,但陈氏父女一笑了之。然而,他们并不拒绝其他合作,陈芳坦言,她仍然在寻找把怡园托举到更高的力量。

在这一轮金融危机中,怡园没有裁掉一名员工,甚至还进行了分红,这让员工士气高涨。山西销售经理郝丽卿告诉记者,怡园在利用这段时间培训销售员工,并在全国各地开设专卖店,一些成为会所形式的葡萄酒俱乐部,“优质服务也是怡园品质的一个部分。”

今年,陈芳向员工发出跑马拉松的建议。明年,她将从中选出优胜者,组队参加厦门马拉松比赛。“与国际顶级酒庄相比,怡园还有很长的路,我们需要那种不懈追求的马拉松精神。”

短评:

反思质优价廉

中国,现在已经是世界工厂。中国的产品行销世界,一个很重要的竞争策略是质优价廉。在价格战中,中国产品打开了市场。但是,这种市场大多是低端市场。中国产品的利润微薄已经是世人共知。

质优价廉,这种策略真的能够实现吗?真的能够支撑企业长期发展?同样的产品,要想价廉,无非是提高生产效率,降低生产成本。降低生产成本,必然影响到员工工资,原材料质量,影响到上游生产者与供应商的利益,对环境损害忽略不计。这种减法做下去,便会使矛盾不断积累,进入恶性循环,三鹿事件的爆发绝非偶然。

自古以来,一文价钱一文货,怡园走的是与之相反的道路,优质优价。这种加法做下来,怡园每一个环节的生产者、服务者都因之得益,形成和谐共荣的利益链,从而使企业发展进入良性的循环。