大学新生辅导员工作的探索与实践
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【摘 要】大一是整个大学教育的关键时期，在这一阶段不断探索新的途径和方法，有效地开展辅导员工作，对学生的成长发展有十分重要的意义。本文拟结合笔者的亲身教育实践和调查研究，对创新开展大学一年级的辅导员工作提出了初步的设想和思考。
【中图分类号】G451 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）05-0025-02
一 探索有效开展新生辅导员工作的重要意义
1.加强和改进新生年级教育的现实需要
辅导员是大学生成长成才的领路人，而新生年级工作是关乎大学生成长的重要一环。由于新生年级本身工作量大、事务性工作繁多等实际情况，目前的工作中仍然存在：教育重全体，对个体关注少，个性化指导少；教育内容应进一步丰富；教育手段相对单一，缺乏感染力和互动性等现实问题。这直接影响着辅导员开展新生工作的实效性。探索有效开展工作的方法途径，是当前值得关注和研究的重要课题，也是大学新生年级教育的现实需要。
2.对新生成长成才的重要意义
大学阶段是青年学生成长成才的重要时期，大一新生教育在大学生教育中尤为重要。从中学进入大学是青年学生人生中的重要转折，面临着生活、学习、心理、人际交往等方面的困惑，它是伴随着新的环境变化而出现的。如果缺乏必要有效的引导，新生不能及时调整以适应大学新环境，便会出现诸如悲观情绪、人际关系焦虑、失落自卑等心理问题。相反，若通过有效的工作方法，引领新生打好第一年的基础，开好头，起好步，养成良好的习惯，那么以后的学习、个人发展则相对会更顺利。正是由于大一新生的特殊性，所以这一阶段也是学生工作的关键时期，创造性地开展工作，引导新生尽快适应大学生活，走好大学的第一步，对于新生圆满完成四年的学习任务、成长成才有着深远的意义。
二 有效开展新生辅导员工作的探索与实践
根据大一新生的特点，在一年级的辅导员工作中除常规工作外，我们主要做了以下几方面的探索和尝试：
1.提前建立系部新生QQ群，在假期开展与新生的广泛交流
为了更早地了解学生的情况，我们将迎新的时间提前，在专业录取之初的暑期期间由辅导员老师建立系部新生QQ群，通知让新生加入群，搭建师生交流平台，充分发挥新生群的作用。
一是在辅导员的组织下，于新生群中开展系列交流讨论，相继开展校史、校情、系况介绍；专业学习计划；大学生涯规划；大学行为规范；优秀系友经验谈等专题交流，激发新生的爱校热情，坚定他们的理想信念。二是辅导员与每一个加入群的学生进行一次深入交流，尤其是重点和调剂志愿、对专业不了解的同学进行多次深入交流，加深他们对专业的认同和归属感。三是开展“一封邮件入心灵”活动，让每名新生给辅导员发一封邮件进行自我介绍，包含个人基本信息、文体特长、大学规划等内容，做到每封信件都仔细阅读，用心回复。
通过新生QQ群这一载体，在新生报到前，提前了解部分学生，收集他们共同关心的话题；同时也让新生对学校、专业、辅导员老师有一个初步的认识，以便入学后工作的顺利开展。
2.尝试一对一精细化的工作模式，真正走近学生，做学生的贴心人
大一新生大多是第一次离家，离开父母开始独立求学生活，辅导员是他们入校后见到的第一位老师，在心理和情感上更易产生依赖和信任；同时，现在的学生大都是独生子女，从小受到父母乃至全家人的关注爱护，一直是关注的焦点。而大量的教育实践也证明，有效的情感激励，能更好地激发学生良好的心理动机，调动其积极性和创造性。为此，在面对新生时，辅导员应尽全力地投入爱心与感情，尝试采用一对一的工作模式，尽力关注每一名学生，真正走进学生的内心世界，让心与心贴得更近。为此，我们坚持从以下几方面开展工作。
第一，坚持和每个学生有一次深入的谈心交流。面对面的深入交流更易了解和把握学生的思想动态，我们坚持每天主动约谈学生，详细了解他们入学以来各方面的适应情况，围绕大学适应、大学学习、习惯养成、生涯目标等方面给学生提出建议和希望。谈话过程中注重以情感人、以法教人，尽量避免空洞说教；谈话环境侧重选择操场、寝室、食堂等更为轻松的场所。同时，进一步多渠道搭建沟通平台，通过电话、QQ、电子邮件、班群、班级日志等多种形式实现与学生的互动交流，真正走进学生的内心世界。
第二，坚持周末电话、短信关怀。新生年级日常工作相对繁忙，而周末相对空闲，新生在周末也处于心理的空档期，为了让学生感受到来自老师的关心如影随形，周末电话、短信一对一联系学生：每周星期六、星期天，针对学生的性格、日常表现等特点，有针对性地一对一打电话或发短信，或嘘寒问寒、或鼓励表扬、或学习建议。由此了解更多学生的近况，解答他们的疑惑，同时也借此进一步巩固一对一谈心的效果。
第三，坚持生日送祝福。学生进入大学后的第一个生日，大多是孩子满十八九岁的日子，对他们来说具有纪念意义。而且他们大多人又是第一次离开家，融入新的集体，更渴望得到关注和认可。为此我们通过学籍档案信息、侧面了解等多种方式，力求准确记下每名学生的生日，每逢有学生过生日，尽量在第一时间给学生发去祝福，也借此希望他们把握好大学时光。倡导各班开展形式多样的生日送祝福活动，如每逢学生生日时，送上写有全班祝福的贺卡，着力营造班级“家”的温馨氛围。
第四，重点关爱家庭经济困难学生。这部分学生由于家庭负担沉重，来到新的环境遇到的困难和心理挫折可能更多，更需要我们的关心。为此应专门建立档案信息，保证与他们每个月至少有一次深入的谈心交流，切实帮助他们解决生活、学习中的实际困难。一方面注重精神上的支持，鼓励他们树立信心；另一方面尽可能为他们争取勤工助学、假期实践的机会，缓解他们的经济压力。
第五，关爱异地求学的孩子。来自外地的孩子在异地求学，远离家、远离父母，在学校辅导员就是他们最亲的人。为此，我们也应想方设法将工作做到他们的心坎上，尽量减轻他们远离家乡的孤寂感。如可通过时常翻阅学籍档案信息，将他们的基本情况烂熟于心，一对一查阅他们生源地家乡的相关信息，记下最有特色的点，以利于和他们交流时找到切入点，有话可说，产生亲近感。
第六，基于爱的赏识教育，让每名学生都有成功的体验。教育根植于爱。教育的过程就是爱的过程，只有用心爱每一名学生，才能发现和欣赏他的不同之处，引导他进步。为此，在工作中，我们采取用心表扬、顺向表扬、逆向表扬、及时表扬等方法原则，总是努力去发现、及时肯定学生的点滴进步，让每个学生都有成功的体验，都能感受到我们的关注。
3.采取家访、与学生家长深入谈心交流等方式，搭建家校“心桥”，开创家校共筑学生成长平台的新模式
只有更进一步地深入了解学生家庭，才能更真实和深入地了解学生的实际情况，找到辅导员工作的针对性和突破口，真正为学生和家长解决实际问题。
第一，密切与家长的日常联系。开学迎新时，撰写致学生家长和学生的一封信，介绍学校和系部的基本情况，同时对家长配合学校培养学生提出建议，初步搭建与家长沟通的桥梁。开学后，通过电话长谈，与学生家长开展深入交流，一方面反馈学生的在校情况，同时也从家长那里更全面地了解学生，形成家校合力，共同促进学生成长。
第二，尝试开展假期新型家访。在新生入学后的第一个寒假，通过寄送个性化评语的信件（针对学生的一对一详细评价）、电话长谈、电子邮件等新型家访形式，与学生家长取得联系，汇报学生在校的各方面情况，共话学生未来成长规划。让家长和学生在假期也感受到来自辅导员的真诚关心。
第三，与校园文化活动相配合，密切家校联系。如在第一学期的中期，开展“感恩两地书”主题教育活动，让学生自己以传统的手写家书的形式，向父母表达问候与祝福，汇报入学以来学习、生活情况，谈自己的大学规划；在第二学期开展“我眼中的故乡――我讲民风民俗”活动，鼓励学生在假期收集家乡传统风俗的相关资料，然后做成课件，讲给同学们听；开展“亲恩难忘”主题征文、主题演讲比赛。
4.探索实施新生学生导师制，深入推进朋辈教育
为了协助辅导员，引导新生更快地适应大学生活，同时发挥高年级优秀学生的引领示范作用，我们在新生年级试行学生导师制。从高年级本科生中选拔优秀学生骨干担任大一新生的学生导师，让他们以同辈朋友的身份为新生提供学习、生活、工作、心理等方面的辅导和帮助，对新生进行有效的教育，以引导他们更快适应大学生活。具体而言，第一，严格学生导师的招聘，采取笔试和面试相结合的考查方式，侧重选拔思想觉悟高、成绩优秀、心理素质好、工作能力强，具有高度奉献精神和责任感的学生骨干担任；第二，制定专门的培训计划和措施，对学生导师开展多种形式的培训，如邀请具有专业背景的老师为学生导师作团体辅导、组织优秀学生导师经验交流会、召开学生导师工作培训会等；第三，开展丰富多彩的文化活动，丰富学生导师制的载体与平台，如举行“我与学生导师”征文比赛，“与学导共成长”系列活动等；第四，严格学生导师工作的检查与考核，定期表彰优秀学生导师。实行学期检查，学年末考核的评定制度，检验学生导师的指导新生的实际工作效果。
5.创建三位一体的大学新生导学模式，深度辅助教学
为了培养学生对专业的热爱和认同感，引导新生做好学业规划，改进教育形式，我们在专业老师的帮助下尝试建立三位一体的新生导学模式：系列专业导学讲座、系列专业比赛和专业课外研习小组相结合，促进专业学习的导学模式。
一是邀请专业课、心理学、职业生涯规划教育等专业老师给新生作专题讲座，围绕大学专业学习、大学心理适应、大学生涯规划等新生关注度高的内容一一为新生详细讲解，指导他们更快地从学习、生活、心理等方面适应大学生活，做好大学学业、生涯规划。二是结合专业特点，着眼新生专业素质的养成，有计划地在年级开展系列专业比赛。每次比赛均通过面上宣传、一对一鼓励动员、临冲刺指导等多种方式确保活动的参与率和实效，夯实学生的专业基础。三是建设专业研习小组。围绕深入专业学习，加强专业实践和社会锻炼，在年级施行课外学生专业研习小组制度，通过定期开展小组讨论、读书报告会等方式来进行，以促进学生专业素养的全面拓展和提高。通过导学模式的建立，引导大一新生深化对专业的认知，激发对专业的热爱，进而产生更强的学习动力。
三 结束语
大学一年级是青年学生成长最重要的时期，这一阶段的教育引导，对学生有着十分深远的影响。新生辅导员应以高度的责任心和奉献精神，投入更多的时间和精力，不断推进工作模式的精细化和工作方法的创新，帮助学生克服种种困难，尽快适应大学生活，迈好大学第一步，真正当好大学生人生导师的重要角色，为大学生的成长成才打下坚实基础。
参考文献
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