基于整个招聘工作过程的企业招聘活动有效性测评的构建

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中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2014）10-000-01

摘 要 招聘工作是企业人力资源的基础环节，招聘活动的有效性决定企业生存发展前景。本文从招聘有效性的含义和作用着手，据招聘工作整个流程中的各个环节分别从招聘成本、招聘规划、招聘人员专业化程度、招聘渠道、新员工与企业和岗位的匹配程度等方面来评估招聘活动的有效性。

关键词 有效性评估 招聘成本 匹配度

招聘活动的有效性是指企业在招聘过程中，利用决策、组织、协调等职能来优化招聘过程，合理配置招聘工作过程中的各种资源要素，提高招聘的管理效率和水平，从而通过“有效管理”最大限度地实现招聘目标。根据科锐国际人力资源公司的《2010年中国企业人才招聘现状及趋势》显示：候选人质量、完成招聘所需时间以及直线经理的满意度被认为是影响企业招聘效率的前三位因素，同时招聘人员的专业水平、招聘流程等因素也会直接影响招聘活动效率。通过上面的调查显示招聘活动有效性的评估不能只是关注单一的一个或两个方面，而应该通过多个方面系统性的对招聘活动有效性进行分析和考核，通过招聘工作流程图来看，招聘活动有效性的评估应该贯穿招聘工作整个过程。

一、对招聘渠道有效性评估

企业所属的行业、招聘的岗位和任职资格要求不同，根据各自的实际情况选择的招聘渠道也不同。不同的招聘渠道由于其信息覆盖面和吸引应聘者的数量和质量不同，因此招聘的效率也不同。可以采用以下指标进行评价：

（一）衡量各渠道的信息效果

有效简历获取量是指在各渠道招聘广告后获取的符合基本条件（年龄、学历、工作年限、专业、职业资格等要求）的简历数量

各渠道应聘比=各渠道参加应聘的人数/计划招聘人数×100%

（二）衡量各渠道招聘效果

各渠道录用比=各渠道进入录用阶段的简历量/各渠道有效简历获取量

各渠道招聘完成比=各渠道录用人数/计划招聘人数×100%

（三）衡量各渠道招聘成本

渠道招聘成本是指企业为能够在渠道上招聘信息、收取简历等与招聘相关活动而支付的各种费用的总和

二、新员工与岗位和企业的匹配度评估

新员工与岗位和企业是否匹配决定了该员工以后是否能够胜任工作和融入公司长期发展，也决定了本次招聘活动的成功与否。可以通过以下几个指标来评估新员工与岗位和企业的匹配度：

（一）360度满意度评价：通过从用人部门领导、客户、同事、新员工自己等的满意度来评价新员工与本岗位和企业的匹配程度。

（二）新进人员试用期内考核情况：试用合格率是指通过试用期培训、考核合格的人员所占实际留任人员的比例；试用合格率=试用合格人数/留用总人数×100%。

三、招聘成本的评估

衡量招聘成本的高低可以从招聘周期长短和招聘经费来评估。招聘周期是指从提出招聘需求到新聘员工实际到岗之间的时间，也就是岗位空缺时间。招聘周期可通过同行业企业间比较，行业间比较、地区标杆企业比较来评价招聘的效率。对招聘经费进行评估能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况。一般来说，下述指标是常用来进行评估：

招募成本，是指为吸引和招揽企业所需要的人而发生的费用；招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

选拔成本是指对应聘人员进行鉴别选择，以做出决定录用与否所支付的费用构成；选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用

录用成本是指经过招聘选拔后，把合适的人员录用到企业所发生的费用；人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用

招聘收益-成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本

总成本效用=录用人数/招聘总成本

四、新员工的稳定性评估

员工招进公司的3个月通常是员工流失的“危险期”，容易发生辞职，并且这段时间是企业开始对员工进行培训，员工从适应工作和环境阶段到工作逐步走入正轨的阶段，即从消耗企业成本到开始为企业创造收益的阶段。因此可以用留用率这一指标来衡量：即报到后在一定时间段内留下继续工作的人数所占报到的总人数的比率。留用率=3个月内实际留下工作的人数/实际报到人数×100%。

五、招聘选拔方法有效性的评估

由于招聘选拔方法与招聘结果有直接的相关性，企业希望通过利用各种行之有效的方法相结合来尽量避免主观随意性和各选拔方法的不足。对招聘选拔方法有效性进行评价，可以通过计算各选拔方法的信度和效度来评价。信度是指测试结果的可靠性或一致性，即多次测试得出同一样的结论。效度即有效性或准确性，是指实际测试到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。一个测试必须能测出它想要测度的性能才算有效。信度和效度评估是在取得经验数据的基础上计算获取，对数据收集和积累程度的要求比较高。

除了以上评估内容外，招聘活动有效性评估还需关注招聘规划有效性、招聘流程有效性、招聘人员专业化程度、应聘者满意程度、招聘程序执行情况、拒绝候选人的态度等方面。

参考文献：

[1] 朱军，童夏雨.招聘有效性研究[J].企业经济，2006.7：77-79.

[2] 李瑾.企业招聘成本分析[J].人口与经济，2009.2：15-30.

[3] 刘洪昌，蒋松桂.关于提高人员招聘有效性的思考[J].商场现代化，2009.3：19-23.