微信平台在学生管理中的应用
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摘 要 微信有强大的信息交流功能，在学生管理中可以发挥重要的作用，包括快速处理学生日常事务、组织学生开展热点问题讨论、“走入”学生内心世界等。但微信平台在发挥正面影响的同时，也存在负面影响，有必要制定优化措施，降低微信带来的风险，让每一位学生都能够通过微信参与到学生管理中来。
关键词 微信平台 学生管理 社交 微信公共号
微信平台整合了社交关系，促进了人与人之间的交流与沟通，让人们享受到更优质的信息服务，获得全新的信息应用体验。学生群体是微信用户中的重要组成部分，在学生管理中应用微信平台，不仅顺应“微”时代的发展变化，而且有利于创新学生管理模式，促进学生管理工作的有效开展。
一、微信平台对学生管理的作用
1.使用微信平台快速处理学生日常事务
微信平台的交流群、朋友圈等功能方便学生管理员和传播信息。在由学生、教师、管理员微信组建的社交网络中，学生既能够快速接收到信息，又能够参与信息的评论和转发。学生管理员可以将学生管理动态、时事资料、学校信息等通过微信平台转发给学生，学校社团、学生个人也能够通过“关注”、“分享”等功能对信息进行再一次传播和扩散，从而提高学生管理工作的有效性[1]。另外，学生管理员还能够对微信平台的功能进行二次开发，将其和学校政务管理系统、学校网站、宿舍管理系统等进行对接，方便对涉及学生的事务进行及时管理。
2.通过微信组织学生开展热点问题讨论
学生管理员可以通过微信平台中的评论功能，加强与学生之间的互动交流。一方面，管理员可以通过学生关注的热点问题，参与到学生生活中去，用乐观向上的态度引导学生的思想行为，帮助学生树立正确的价值观；另一方面，管理员也可以主动抛出话题引导学生。如青春期应该怎么度过？如何处理人际关系？通过对这些问题的引导和参与，使学生能够将生活的重心放在学习上，用乐观向上的态度面对学习和生活中遇到的问题。在互动氛围中，学生和管理者之间能够构建和谐融洽的关系，不仅有利于提高学生的管理效率，而且能够促进学生人格的健全发展。
3.利用微信平台走入学生内心世界
由于微信传播的快捷性和私密性，不少学生逐渐成为微信平台的忠实用户，将自己的情绪或者生活中遇到的问题通过微信进行传达。这些信息都是学生真实情绪的表达，最能反映学生的内心状态。因此，学生管理员要注意学生朋友圈的动态，随时关注学生在生活和学习中遇到的问题。例如学生最近心情压抑，管理人员可以通过语音、文字等形式对学生进行开导，给予鼓励的话语[2]。在@种情况下，管理员能够拉近与学生之间的距离，深入学生的内心世界，提高学生管理工作的针对性和有效性。
二、微信平台对学生管理的影响
1.微信平台对学生管理的正面影响
（1）提供更多的社交机会
微信的出现使校园生活更加丰富多彩，这也是学生社交生活的未来发展趋势。学生利用微信平台获取更多的信息，或者参与更多的社交活动，还可以结识更多志同道合的朋友。学生喜欢追求新鲜事物，因而这种新的社交方式很容易获得学生的青睐。例如参与微信平台上的文艺活动、学习小组等，不仅拓展了学生的交际空间，而且丰富了学生的课外生活。
（2）推动和谐校园建设
与传统的社交方式相比，微信表现出独特的社交优势，带给用户全新的社交体验。微信不但可以传递图像、文字，还可以传递音频、视频等多种信息方式。微信还具有“对讲机”功能，不仅对话方便，而且费用很低，只需支付很少的流量费。微信平台强大的信息传播和交互功能，有利于学生管理意见的上传下达，从而推动和谐校园建设。
（3）促进学生管理工作的开展
学生管理员可以将相关信息通过微信平台，或者也可以成立微信群，利用微信与学生进行互动。借助微信的群聊功能，管理员可以将学生加入到微信群中，便于学生及时了解管理过程的各种信息，有利于学生管理工作的开展。另外，学生管理员还可以借助微信平台学校的管理规定，便于学生及时了解学校管理信息。
2.微信平台对学生管理的负面影响
（1）散布不良信息
有的人利用微信各种不良信息、谣言，这些负面信息会对学生思想产生消极影响，不利于学生管理工作的开展。例如，有不良意图的人通过“摇一摇”等功能，在学校附近添加学生为好友，向学生传递糟粕信息，这不仅对学生人身和财产安全造成隐患，而且会增大学生管理工作的难度。
（2）影响学生的价值观
微信的信息传播功能强大，使得各种各样的信息不断被复制和传播，这对学生的信息判断能力提出了更高的要求。学生的心智发展尚未成熟，因此，互联网中的不良信息极易对学生的价值观念产生消极影响。例如，网络中的暴力信息会使学生产生暴力倾向，一旦遇到挫折或者难以解决的问题时容易失去理智，会采用暴力手段去解决。这些不良信息不仅害了学生个人，也为学生管理带来严重的不良影响。
（3）危害学生的身心健康
如今，手机成为学生获取信息的重要途径之一，但有的学生在上课时间浏览微信朋友圈，更新动态，投入到课堂的精力自然会减少，影响到学习效果[4]。还有的学生沉溺于微信小游戏，正常的学业受到很大的影响，学习成绩一落千丈。这不仅阻碍了学生的发展，而且还危害到学生的身心健康，提高了学生管理的难度。
三、学生管理中应用微信平台的优化措施
1.发挥引导作用，提高学生分辨能力
学生管理工作直接关系到学校教育目标的实现。在微信使用过程中，会给学生带来一些负面影响，学生管理员必须充分认识这一点，对学生进行正确的价值观教育，提高学生分辨能力，使其自觉抵制负面信息的影响。学校要注重校园文化建设，通过积极健康的校园文化来影响学生，使学生学会用辩证的观点看待微信，同时也要注重对学生进行自我防范教育，使学生能够正确处理负面信息。学校教育中要适当增加网络道德教育，帮助学生正确辨别网络中的正面信息和负面信息。学校还可以举办各种各样的网络教育活动，如开办讲座、组织竞赛开展法律教育等，引导学生形成网络安全意识，并学会运用法律武器来保护自己。当前，我国在微信监管上的法律并不健全，存在较多漏洞，因此，在呼吁国家完善相关法律法规的同时，学生管理员要多听取学生意见，制定微信平台使用的规章制度，以此规范学生使用微信的行为，自觉抵制不良信息的传播，维护良好的微信使用环境[5]。
2.多与学生沟通，疏导学生心理
微信具有很强的开放性，给学生提供了接触更多信息的机会，也为学生拓宽了交际渠道。学生管理员要正确认识微信的影响力，紧跟时代的发展，掌握微信的功能和用途，并利用微信与学生进行沟通和交流，了解学生思想变化，准确掌握学生心理，及时发现学生在学习和生活中的问题，并在第一时间采取有效策略解决这些问题。学校也可以利用微信平台对学生开展思想教育活动，力争在学生与管理者之间搭建起沟通的平台，从学生的生活和学习出发，用思想教育疏导学生心理，改善管理效果。通过微信可以加强学校和学生、社会、家庭之间的互动监督，形成良性循环的网络传播氛围，但要建立完善的信息引导机制，对学生管理中存在的问题进行公开引导，变“堵”为“疏”。如遇到敏感话题，及时介入，并将舆论引入正确的方向。涉及到学生利益的问题要及时公开，以争取更多学生的支持，对学生在微信平台提出的问题，线下进行及时解决并在微信平台公布，让学生管理员真正深入到学生的学习生活中去，建立起互信的师生关系，以便进行更好的互动交流。
3.提高管理强度，改善服务质量
为了促进学生管理服务，拓展学生的职业规划。学校可以通过微信“职业规划信息”，为学生的未来职业发展指明方向。微信平台能够提高学生的管理强度，并且为学生提供全方位、多角度的信息服务，在学生与社会之间搭建起联系的“纽带”。微信是社会热点新闻的信息集合平台，学生只需要动动手指，就可以了解到世界各地的信息，有利于开阔学生的视野。学生管理员还可以利用微信强大的信息传播功能，向学生最新的管理信息，通过与学生沟通，及时发现当前管理过程中存在的问题，促进管理水平的提高。学校还可以将就业、考试、选课、缴费等各方面的信息在微信公众号平台，学生只要选择关注学校的公众号，便可以及时接收到学校的各种信息。因此，学生管理者要加强对信息推送的管理，使学生关注的信息能够及时传达给学生，将微信平台打造成学生获取信息的重要渠道。
4.加强微信管理，提高管理队伍素质
微信平台在学生管理中的应用效果如何，归根结底在于微信平台的使用者和管理者。因此，学生管理团队应该建立一支专业的微信平台管理队伍，专门负责管理微信平台，包括班级微信公共号、班级微信群等。通过新媒体素养培训，提高管理伍应用微信平台的能力，并熟悉相关的规范制度，使微信平台信息的推动、运行管理、应急事件处理等按照一定程序进行。同时，对微信平台信息内容选送、编辑、开展活动组织等，都制定严格的管理制度，做到专人专岗，责任到人。只有规范制度建设，才能使微信平台的管理者不断提高自身的媒介素养和工作能力，有效应用微信平台加强对学生的管理。在完善制度的同时，还要加强对微信平台管理者自身的教育。一方面，管理者本人要自觉提高自身素质，通过不断学习充实自己，从而快速适应微信平台管理工作的需要，并通过规范自己的网络道德，抵制不良信息，做到为人师表。另一方面，学校要加强对学生管理员的培训，通过技能教育、道德教育提高他们的工作能力，使微信管理团队的整体工作能力和媒介素养得到提升，以便引导学生更好地使用微信平台，推动学生管理工作的进一步创新发展。
5.构建微信公共号，提升微信公共平台管理
微信公共号是宣传校园文化和学生管理理念的重要平台，是学校形象的对外宣传“窗口”，所以要完善学校或班级的微信公共号管理制度。一是要加强组织领导。建立由学校主要领导负责，宣传部、团支部、党支部、教务处等部门联合参与的微信公共号管理小组，对微信公共平台进行有效组织和管理。二是完善微信公共平台信息推送的制度。后台管理要注意信息推送的及时性和准确性，因此在内容的采编上，不能简单对信息进行复制，而是应该注重传播内容的原创性，需要在采编的程度、内容的筛选等方面进行规范，使微信公共平台传播的信息能够“走入”学生的学习和生活，引发学生的共鸣。三是完善以学生为本的引导体系。微信公共平台在学生管理中的应用，目的就是为了引导学生，促进学生的健康成长。所以，要构建良好的引导体系，比如设置不同的专栏为学生提供信息服务，像政策解读、学校管理信息、就业创业等。四是健全微信使用的监管制度。根据学生管理的目的，制定行之有效的微信监管机制。通过目标引导、舆论引导、网络引导等，提高学生应用微信公共平台的能力，自觉抵制网络不良信息的能力，将学生的思想动态引导到正确的方向上，从而提高学生管理的质量。
总之，微信是一种新兴的即时通讯工具，自出现之后，用户人数快速增长，学生管理工作也应该与时俱进，适应微信带来的学生管理新变化。微信极大地改变了学生的生活，满足了学生对信息的需求，学生管理员应对微信保持清醒的认识，在享受微信给学生管理带来极大便利的同时，合理应对微信平台下学生管理工作的新挑战。基于此，学校既要重视网络监管，又要加强学生网络安全教育，使学生树立安全意识，能够正确利用微信实现自身发展，从而推动学生管理工作的深入开展。
参考文献
[1] 王丽莉.微信在学生管理中的应用[J].内蒙古师范大学学报：教育科学版，2015（10）.
[2] 李长贵，刘戎.“微时代”高校教育管理应变举措研究[J].中国成人教育，2015（17）.
[3] 牟雯琪.“微时代”环境下，高校学生管理平台建设初探[J].新闻传播，2015（2）.
[4] 彭移风，宋学锋.新媒体时代的学生管理困境与对策[J].中国职业技术教育，2008（29）.
[5] 赵晓琳.新传媒背景下高校学生管理的路径探究[J].新闻战线，2015（9）.
[作者：李军伟（1982-），女，河北唐山人，河北民族师范学院数学与计算机科学学院讲师，硕士。]