传统企业:莫把拥抱互联网庸俗化

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在过去的2013年里，互联网思维已经成为显学，无论你身处传统行业还是互联网行业，如果你不说那么几句互联网思维的话，似乎明显落后于社交圈了。就连中国家电民族第一品牌海尔掌门人张瑞敏都说，“传统企业要么触网，要么死亡”。过去一年中，互联网对传统制造业的冲击表现得尤其明显。这种冲击，已不仅仅是渠道模式上的冲击，而是深入到了制造、盈利模式甚至思维方式上。

当互联网思维进入应用领域，成为一种潮流后，被歪嘴和尚念歪经的并不少见。做互联网思维的手机，做互联网思维的电视，做互联网思维的汽车，做互联网思维的豆浆店，做互联网思维的牛腩店，似乎互联网思维已经成了一段很灵验的咒语，不分青红皂白，传统企业所有的问题，一触网都可以迎刃而解。

有这样一个经典案例——黄太吉的“互联网煎饼”。在互联网热络的背景下，黄太吉欲用互联网思维改变传统行业，计划6个月内卖煎饼果子要达到一亿元，年销售额要做到一百亿。黄太吉是用互联网思维改造或者颠覆传统行业，但最终黄太吉的互联网思维煎饼店，还是败给了身边的永和、肯德基、星巴克、好利来和海底捞。追究败的原因，就在于消费者来黄太吉需要的是好煎饼，不是在意你的店冠名互联网概念，黄太吉不能满足消费者根本需求，仅有互联网的光环，失败是在意料之中。

问题在于，很多人并没有弄清楚互联网到底是什么？会给传统企业带来什么？他们并不知道，只是一味地拿概念说事，去赶潮流、追时髦。其实，互联网对于传统企业，从浅层面来说，就是一个现代化的工具而已；从深层次讲，是一种精神，就是把产品或服务做精，做极致，形成自己独有的风格。归纳起来，就是“一切以用户为中心”，“极致的做产品或做服务”，而不是无节操无底线卖萌。

其实，互联网企业的成功秘诀之一，或者若说是互联网精神的核心，就在于专注把产品做好，做到极致。苹果手机就是这样。小米学苹果，就是从产品做到极致上入手。雷军在最近的一次“用互联网思维改造传统产业”的演讲中，把互联网核心归纳为“专注、极致、口碑、快”七个字。用雷军的话说，“用互联网武装传统企业，用新模式做传统的事情，这是大势所趋，是任何企业都挡不住的。”在雷军对互联网的认识过程中，也有一个从单纯“工具”向“思维”的认识转变。在雷军看来“重要的是用互联网思想武装自己”，也就是用互联网思维来解决传统问题，这才是关键问题之所在。

有人举过这样一个例子，虽然不十分确切，但可以说明问题。传统医学做内科手术，需要动刀子开肠破肚。但是科学技术发展带来的新技术、新材料，只需要微创就可以解决问题，免除了病人承担开肠破肚的痛苦。但是，在这一进化过程中，做手术的始终还是医生，而不是研发生产微创工具的人。这与当前传统企业拥抱互联网极为相似。传统企业拥抱互联网，关键在于把产品或服务做到极致，完成企业植入互联网的基因，并非以互联网替代传统企业。

形而上学的思维，在于一些人把形式、途径或工具当成了目的、结果，难免不会本末倒置。这就让我们不仅开始思考互联网精神，以及整天把互联网思维挂在嘴上，还有那些被贴上互联网思维标签的那些人们。我们不禁要问，靠鼓吹概念煎饼果子一年真能卖出百亿吗？而脱去了互联网光环的黄太吉还会剩下些什么？

当然，不同的行业与互联网的关联度不一样，在互联网潮流的冲击中受到的影响也不相同。像餐饮业的海底捞被认为是服务做到极致，成功的背后是被打上互联网精神的印记，但餐饮服务业与互联网毕竟关联度较低。而像彩电业与互联网关联度较高，当互联网企业跨界进入时，“狼来了”的呼声才会不绝于耳。但，互联网企业进入彩电业，并不是替代制造领域，而仅仅是在产业链的末端，并没有把传统制造企业淘汰出局的情况。因此，彩电业更应该专注上游制造，把产品和服务做得更为极致，以口碑获取更多的竞争优势。

一位互联网名人说过，互联网产业本身不大，但大的是互联网正在影响的产业。互联网确实正深远影响着中国的各个产业，且机会巨大，但并不是如人所说的互联网会把传统企业淘汰出局。所谓的影响，就是给传统企业注入互联网精神，比拼的是哪家传统企业真正接受了互联网精神，并且在速度上快人一步。

从这个意义上讲，传统企业转型互联网就是一个伪命题。而应该是传统企业如何注入互联网基因，以互联网精神来进行改造。这才是当下传统企业不可回避的现实问题。