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作者:李娜 何丽英 张俊红 单位:河北农业大园林与旅游学院
校内的师生员工和校外的校友、学生家长等人群是高校新闻网的主要用户,他们关心的是学校教学、科研、学术活动、文体资讯、招生就业、校友活动、民生问题等与自己切身利益紧密相连的事情。遗憾的是,大部分高校新闻网都只是事后报道,没有重视事前预告,也没有提供一些实用性的信息,影响了网站的服务性。
制约高校新闻网发展的瓶颈
1.新闻采编人员不足国内大部分高校的新闻网站一般都是由所在学校的党委宣传部或新闻中心主管主办。由于各高校人员编制严格控制,党委宣传部或新闻中心大都存在事情多,人手少的情况,专门从事一线新闻采编的人手更少。而各高校每天的活动都非常多,专职的新闻采编人员仅能应付校领导出席的校级层面活动的采访报道任务,很难兼顾校内各单位举办的活动,更难以说深入学生层面的活动。因此,各高校新闻网才会出现领导报道和会议新闻比重过大的现象。一线新闻采编人员的缺乏影响了网站新闻的数量和质量的提升。2.技术力量薄弱商业网站一般拥有专业的设计了开发部门,技术力量雄厚,分工明确,能够跟踪互联网的最新技术并及时应用。与之相比,高校新闻网一般是由学校的网络中心或学生工作室提供设计开发支持,网站主办主管单位只负责网站内容的更新维护,大多没有专业的技术人员。网站的美工修改、功能的改变都需要外来力量的帮助,不能按实际需要灵活调整,也影响了网站质量的提升。3.网站定位模糊和建站理念落后如上所述,部分高校新闻网只定位于单向校内新闻,这种定位已经不能适应互联网的飞速发展,也不能满足广大师生员工的需要。除了接收校内的新闻资讯外,网站的用户也需要网站双向互动体验。当然,有部分高校新闻网曾有增强互动功能的设想,但互动往往涉及投入人手进行内容审查、监控舆情等,出于担心互动容易产生问题的考虑,互动最终没有被纳入网站的规划之中。4.缺乏信息整合高校是一个小社会,“麻雀虽小、五脏俱全",校内新闻、招生就业信息、学术讲座、文体资讯、校友活动等各种信息资源都存在潜在的需求对象。但现在高校各业务部门都在自己单独建站,网站小而多,但各部门网站没有按照结构化和标准化要求来设计开发,导致不同网站之间、不同数据库之间的信息不能互相调用共享。因此,虽然机关职能部门、学院和直属单位的网站都有自己的新闻栏目,但这些新闻如果要到学校新闻网,都要人工重新采集上传,费时费力。此外,由于高校新闻网主管主办单位和校园网络规划运营单位没有牵头整合校内各种信息资源,新闻网和其他业务单位交换信息存在行政程序繁琐、沟通过程复杂等情况,影响了新闻网的信息更新,降低了网站的服务性和实用性。
高校新闻网建设的策略
顾名思义,高校新闻网是以提供学校新闻资讯为主的信息服务型网站。我们应树立高校新闻网“三分建站、七分运营,信息为本、内容为王”的认识,提升网站信息的数量和质量,提高新闻的可读性和时效性,发挥网络互动的特长,增强网站的服务性,吸引更多大学生点击。1.建立多层次的新闻采编队伍,充实信息采集量为解决网站主办单位新闻采编人员不足的问题,高校新闻网可以建立专兼职结合.多层次、全覆盖的新闻采编队伍,充实新闻信息的采集力量。以华南理工大学新闻网为例,网站组建了“以党委宣传部新闻科记者为主,以学院、机关职能部门、直属单位新闻宣传通讯员和学生记者团为辅”的多层次、全覆盖的新闻采编队伍。党委宣传部新闻科记者主要负责采访报道校级层面的重大活动、撰写重要的对内对外宣传稿件、摄制电视新闻,学院、机关职能部门、直属单位新闻宣传通讯员主要负责采访报道所在单位的活动,向新闻网提供新闻线索和新闻稿件,学生记者团主要负责采访报道丰富多彩的学生文体活动和提供校园生活资讯。党委宣传部每年对三级架构的新闻采编队伍进行业务培训,邀请媒体的知名记者和摄像摄影等技术人员前来授课,讲解采访技巧,新闻稿件撰写和摄像、摄影及其编辑等方面的内容,提高队伍的素质和战斗力。学校新闻网的新闻采编队伍组建以来,注重“用师生的眼睛发现身边的新闻,用生动活泼的手法采写大家喜闻乐见的新闻”,了大量新闻报道,赢得了广大师生的喜爱。2.引入分级权限管理系统,提高网站信息效率新闻网信息涉及文档和图片编辑、上传、修改、审核、等多个环节,对于新闻宣传通讯员和学生记者采写的稿件,多数高校采用提交图片和文档文件.党委宣传部工作人员负责上传、编辑和审核的操作方式。党委宣传部有限的工作人员每天要处理各单位提交的大量稿件,疲于应付,影响了网站信息的效率,降低了新闻的时效性。为解决这个问题,学校新闻网在网站内容管理后台引入了分级权限管理系统。系统根据学校综合统一认证账号(账号认证信息关联教职工的人事数据库和学生的学籍管理数据库).对新闻采编人员按新闻网不同栏目、不同操作权限进行授权。各单位新闻宣传通讯员和学生记者拥有一个或多个栏目的上传级别的权限(不能审核),可以直接登录新闻网后台上传稿件;党委宣传部不同科室工作人员拥有一个或多个栏目的级别的权限,可以登录后台对各单位新闻宣传通讯员和学生记者上传的稿件执行修改和审核以至和撤销、删除信息等操作。分级权限管理系统的应用,大大提高了信息的效率,同时降低了党委宣传部工作人员的劳动强度,增强了信息的时效性。3.开放互动功能,增强网站的使用体验传统媒体中的广播、电视、报刊与受众之间大多是信息单向传递关系,而新闻网的受众则可在同一时间,通过发表评论,参与调查等途径参与新闻事件。在Web2.0时代,这种参与本身都可以成为网络传播实时信息的一部分,也就是“用户产生信息”,“媒介即信息”。目前在各种商业网站蓬勃发展的情况下,保持大学生对高校新闻网的热情极为重要。为吸引学生的参与,高校新闻网可以通过开展网上调查和在新闻页面设置“发表评论”以及开通博客等方式,使师生可以对新闻报道发表看法,提出意见和建议,进行读者编辑互动反馈。对于互动所带来的舆情管理问题,我们首先要采取教育性、引导性、疏导性的管理,而不是围堵性的、惩罚性的管理。其次,高校新闻网的互动板块可以通过限定校内IP范围、记录IP地址、关键字过滤和先审后发等技术措施来保证网络信息安全,确保新闻网既有正气,又有人气。4.整合校内信息资源,提高网站的服务性针对校内各种信息分属不同业务部门,各单位网站和新闻网信息难以共享的问题,我们可以采取宏观和微观的方法加以解决。从宏观方面来说,学校信息化建设部门、校园网络运营管理单位在规划数字化校园和校园网络时,要考虑新闻网信息共享的需求,对自动化办公系统和不同单位的网站采取结构化、标准化的设计开发方式,规定统一的接口,使得各种信息可以实现互相查询、调用。从微观方面来说,高校新闻网可以分类设置学生工作、人事工作、招生就业、教学科研、文体资讯、学术活动等不同类别的新闻版块,引入网站后台分级权限管理系统,并按照栏El内容归口分配给有关业务单位进行信息更新。这样,高校新闻网除了可以浏览全面、及时、准确的新闻报道外,还可以提供实用性、服务性的信息,有助于增强师生使用的“黏性”。总而言之,在坚持正确舆论导向的前提下,高校新闻网要适应互联网技术的飞速发展和满足广大师生的实际需要和心理需求,必须创新观念,与时俱进。建设成既有正气,又有人气的新闻站点。