突破转型困局

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在今天的创新大潮当中，任何一个企业都需要构造一个基础有序的管理环境，人为地构建出一些基本的规范、原则。在此基础上，不同的创新和创意才能够发展，实现各自的突破。

我经常被企业领导者问到一个问题：如何进行有效的企业转型，找到面向未来的新路？说实话，各行各业的企业处于不同的发展阶段，面临的问题纷繁复杂，这个问题可能没有标准的答案。

但现实情况是，不少企业在过去几年的快速发展之后，面临巨大的迷惘。移动互联网的大潮，似乎并没有拯救这些试图用互联网思维武装并且突破的传统企业。O2O的模式距离盈利遥遥无期；概念退却之后，发现没有壁垒的商业模式本身并没有什么价值；进行长期持续的技术投入，似乎又让那些关注短期回报的企业踟蹰不前。从哪里入手，如何作出有效的决策，这些是摆在这些存在巨大转型困惑企业家面前的重要问题。

多年实践之后我发现，要理清这个思路，并且帮助企业家朋友们找到答案，从根本上讲并不复杂。我们只要认真坦诚地回答四个问题，就可以将这些思路一一理清，这四个关键的问题将启发我们如何走出转型的困局。

前进的方向

第一个问题，面向未来，我们为什么存在？

这个问题，实际上是要回答企业存在的使命，也就是说，我们在当下以及未来存在的理由是什么。

很多企业在创办之初的理由，是解决生存问题和基本的利益诉求。尤其是民营企业家群体，创业之初往往是基于此。但是经过一段时间发展，如果能够顺利走出创业早期的困难，并且获得突破和持续发展之后，他们会发现这个问题变得愈发尖锐。很多企业就是在这个问题上无法持续突破，而面临了最根本的转型瓶颈。

重新审视企业的使命变得至为重要，而且我们可以将刚才的问题分解成两个：

我们最初的使命感是否还存在，需要更新吗？

面向未来我们为什么存在？

在中国高度竞争的手机市场中，努比亚手机是正在冉冉升起的一颗新星。创办于2012的努比亚手机，脱胎于中兴移动通讯部门，这个在2014年和出访欧洲时使用的手机，在那之后获得了市场的高度关注。而努比亚，是一家典型的以技术引领的创新型的企业。

在努比亚手机的创始人里强看来，技术创新是企业未来的生命力。已经开始持续发力的努比亚，需要重新审视自己存在的意义，这也是悬在里强和他的高管团队心中的问题：面向未来，我们为什么存在？

经过不断摸索，努比亚高管团队发现，今天的中国消费升级，需要更多真正踏实肯干、以技术为导向的公司，提供卓越和优异的产品。他们甚至认为手机行业已经到了一个技术的临界点，传统的三星公司乃至苹果公司都不足为惧，中国人的创新能力和技术储备，足以开发出新的产品。

在新的企业使命的驱动下，他们有了更强的动力，去完成自身的企业转型。要知道，过去的中兴移动通讯部门，只是庞大的中兴体系下B2B业务的一个单元，他们要做的就是根据客户的需求，制造出被设计好的手机而已。

而今天，他们需要面对的是完全不确定性的B2C市场。在这个过程中，要改变过去流程驱动的思维，而变成完全的市场驱动和品牌驱动，乃至技术驱动。这一转型过程非常不易，不仅是改变过去的做事方式，更重要的是让大家重新确定新的业务思维，以及背后的使命感。

任何一家企业在思考转型问题的时候，都应该把这个问题作为核心进行深入的思考。尤其是今天这个快速变化的年代，我们要树立“面向未来我们为什么存在”的质疑观，并且让自己和自己的高管团队给出发自内心的答案，用这个来凝聚大家走向未来。如果这个基于企业使命的问题不能很好地回答，企业的转型就没有一个基本的原点，也不能够唤起大家对未来的共识。

企业的伦理

第二个问题，我们共同遵守的行为准则是什么？

在明确了企业使命之后，我们应该明确如何去做，从而创造属于我们的未来。所谓我们共同遵守的行为准则，就是企业的价值观。

在这里，我更愿意将它称为企业的伦理。未来的战略选择很多来源于企业的伦理，决定着我们做什么、不做什么、信仰什么、摒弃什么、以什么作为不可动摇的核心信念等。这些如果不能回答清楚，企业依旧会陷入到迷惘当中。在这一方面，基于企业伦理的思考，是很多企业走出转型困境的关键一步。而方太正是通过践行这一点，逐步塑造出一个伟大的创新型企业。

当年茅忠群进入父亲茅理翔创办的方太厨具后，他希望用新的方式塑造一个新的方太，并且确立了新方太未来的使命，就是要做一个中国的高端品牌，为中国的家庭带来专业化、高端化和精品化的厨房产品。

从最初的抽油烟机，一直到后来的灶具，乃至消毒柜，他们一开始就进入到了高端的嵌入式市场。但是明确的企业使命和快速的企业发展，也让他们面临了很多在中国市场上特有的企业价值观问题。在十多年前遍布于全国的分销机构，和中国所有企业一样，在员工的操守、职业道德和管理方面，面临着巨大的挑战。

于是，茅忠群开始思考如何重新塑造企业的伦理和价值观。在这一方面，中国的企业其实面临着比西方企业更加严峻的挑战。因为西方企业的很多社会伦理和价值观，是在家庭教育和学校教育中逐渐完成的，而且普遍存在的宗教背景，使得社会和人群有着基本的行为约束和规范，但在这一方面中国的基础条件就差很多。不过这些，又是每一个企业家在建设一个伟大企业的时候，必须面对的现实和必须跨越的障碍。

因为喜欢上了中国的国学，茅忠群因此开始逐渐将儒家的伦理和价值观导入到企业当中，并且开创了独有特色的方太儒道的企业伦理精神。在这方面，他特别强调领导者的品德领导，要求每一个领导者按照儒家的伦理，尤其是以“仁义礼智信、廉耻勤勇严”来要求自己，提升自己。