中国联通携手海南共建旅游岛

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旅游业带动3G通信需求

一个通信运营商和一个岛屿存在着一个共同点，他们都提供一些基于位置的服务

3月22日，中国联通副总经理姜正新与海航集团常务执行副总裁刘军春在三亚签订战略合作框架协议。根据协议，中国联通和海航集团将在基础通信服务、资源共享、移动商务平台、客服呼叫中心、大客户合作以及IT技术合作与交流等六个方面展开深层次合作，共同推进海南国际旅游岛信息化建设。在这个合作中，中国联通提供的是WCDMA网络及其商用技术。

自3G网络启动商用，中国联通在全国范围内打出“选3G，就选沃”的广告，凭借iPhone的引入迅速占据3G领先位置。很多人说，3G时代的中国联通将超越中移动。这样的说法目前有一些数据支持，3G门户网的《2010手机体验白皮书》中对3G网络的使用者进行统计：其中57.1g％为联通“沃”，32.44％为移动G3，10.37％为电信天翼。

这一次，中国联通选择了旅游业以及海南岛作为战略跳板。海南岛这个规划中的国际旅游岛，会成为中国联通创新发展的帮手吗?

联通助力海南旅游信息化

中国联通与海南岛的合作，另一个名字叫旅游产业信息化。一个通信运营商和一个岛屿存在着一个共同点，他们都提供‘些基于位置的服务。

海南岛是一个远离大陆的岛屿，这个岛屿上盛产阳光海滩、椰林蕉影以及天价酒店。在国际旅游岛的规划中，如何让游客迅速地找到上面所述旅游资源，联系上它们，确定它们的位置，最后消费它们，是设计者们的目标。在一个完善的旅游点，人流、信息流以及资金流的合理布控，是体现旅游岛是否达到国际化的重要标准。

于是，海南岛需要尽快实现旅游资源信息化。中国联通副总经理姜正新正是带着这样的使命来到这个岛屿，并在博鳌国际旅游论坛上发表了《中国联通助力旅游产业信息化》的演讲。

姜正新给海南岛带来了基于3G的移动互联网应用。姜正新说，这些3G应用可以帮助海南岛的政府管理部门、旅行社、景区实行数字化管理。

对政府而言，联通推出了包括移动旅游执法系统、旅游应急处理系统、重点区域视频监控、多媒体信息服务等内容的解决方案。以移动执法为例，在五指山景区，政府旅游行业稽查人员可以通过使用3G定制终端，快速、准确地查询景区导游的合法身份，防止景区有非法导游欺诈游客，从而保障游客的权益。以重点区域视频监控为例，如果游客违反景区规定，用香蕉袭击猴子，这种行为会被监控系统快速、准确地拍摄下来，便于景区管理人及时采取措施加以制止。

对旅行社而言，联通的解决方案包括中小旅行社信息沟通平台、视频呼叫中心、为导游提供数字化服务等内容。可以对导游和车辆进行实时定位，便于旅行社调度旅游车辆，并随时监控车辆的安全。

对景区而言，联通推出了视频监控、景区一卡通、景区名片、移动自助导游等服务。游客在进入景区时，只需用手机在景区门禁上刷机(像是公交刷卡)即可完成门票支付，并进入景区，方便快捷还降低成本。景区名片是指景区可以利用中国联通的3G网络获知景区内的异地漫游人群的信息，并向景区游客的手机自动发送景点介绍，以达到目的地营销的效果。移动自助导游让游客的3G手机变成一个电子导游。旅客在景区里需要导游进一步讲解时，可用3G手机以短信方式向景区信息服务平台发送景点名字，平台会立刻向游客手机发送有关此景点更详细的视频、彩信等旅游信息。

海南岛有着丰富的旅游资源，联通的信息化就是把这些不同位置上的旅游资源通过3G网络整合在一个信息网络里，只要旅客一进入这个3G网络，自然就进入了拥有国际旅游资源的海南岛。海南岛开发的是旅游资源，联通开发的是海南岛旅游资源的信息化。

游客需要什么样的36网络

中国联通与海南岛的合作，一方面来自于集团业务，这让人联想到联通是一个提供信息化解决方案的公司，就像IBM；另一方面，联通也在积极地利用基于WCDMA技术的3G网络为公众客户提供各类旅游信息服务。

除了上面讲的两个方面，姜正新给海南岛带来的还有针对游客的数字化旅游服务。这个网络覆盖游客的咨询、吃喝、住宿、交通、旅游等各个方面的需求。游客通过联通116114语音或者登陆116114网站，可以对机票、酒店、鲜花、租车等进行预定，也可以查询出行线路等；当然，这样的服务能在支持WCDMA网络的多款3G手机上更好的实现。

比较典型的应用就是拿着iPhone在五指山边拍照边发微博谈旅游心得。联通还专门开发了iPhone版手机客户端和WAP网站，并增加了海南省旅游景点地图，以增强iPhone在旅游中的应用。

中国联通总经理陆益民说：“总的来看，广大消费者希望通过一个及时便捷的渠道，随时随地获取旅游过程所涉及的食、宿、行、游、购、娱等各种服务，这种一站式消费诉求要求各旅游主管单位及相关旅游企业在内部建立畅通的自动化网络，提高运营和管理效率。”

在信息化与旅游主题论坛沙龙活动上，中国联通集团客户部总经理田文科说：“我建议以后出门旅游最好什么都不拿，不拿钱包，不带信用卡，省得操心麻烦，手机就能支付，就带一个3G手机全都搞定。我想来海南打高尔夫，只带一个手机就可以了，那多好!我们公司会在这方面鼎力支持海南。”

海南岛期待信息化给旅游业带来新的价值空间，中国联通期待旅游业给“沃”3G带来新的价值空间。

在21日的博鳌旅游论坛上，国家旅游局副局长祝善忠表示，中国已成为世界旅游大国，信息化也成为旅游现代化的重要标志。海南要建成世界一流的海岛休闲度假旅游目的地，加快实现旅游业及其相关产业向现代服务业转型升级，离不开信息化的有力支撑。

中国联通会利用海南岛的国际旅游岛之梦在3G时代实践“创新改变世界”吗?这不仅仅取决于一个岛，还取决于到这个岛上旅游的人们。