中小企业创新方法探讨
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摘要:创新是一个企业不断发展的不竭动力,因此企业要获得长远发展,必须坚持创新,而且要在思想、管理、科技各方面加强创新。
中图分类号:F270.7文献标识码:A文章编号:16723198(2009)19005202
创新是企业发展壮大的生命力,宁波东盛集成电路元件有限公司(以下简称“东盛公司”)的实践证明了这一点。东盛公司属于民营企业,主要从事电子元件光化学蚀刻。近几年,公司秉承“勇于变革、勇于创新”的理念,解放思想,大胆探索,在生产、研发等方面都取得了可喜成绩。承担并完成多项国家、省、市级科技计划项目,并获得二项国家发明专利,二十三项国家实用新型专利和五项外观设计专利,另有两项获宁波市科技进步奖。公司通过ISO国际质量体系认证,被授予“宁波市高新技术企业”、“浙江省高新技术企业”、 “国家高新技术企业”和“浙江省光化学蚀刻工程技术中心”等荣誉。
回首东盛公司创新历程,个人深感要使企业长期充满青春活力必须坚持创新。以下是东盛公司的主要做法,以期对中小企业加强创新做一些途径探讨。
1思想创新
解放思想、开拓进取是思想创新的基础,对于中小企业,主要是打破框框,敢想敢干。东盛公司转变重生产轻管理、重实行轻检验、重大事轻细节的观念,建立现代化企业制度,把管理目标定位于现代企业管理,创造性地采用全员参与的制度制定方法,即采用制定―实践―再制定―再实践的方法,让全体员工既做制度的直接执行者,又在实践中真实地检验制度的实用性和正确性,从而真实地发现制度的优缺点,提出以人为本,培养创新型人才队伍,建设学习型企业,从根本上推进全体员工的思想创新。
思想创新另一个重要的意义是思想的创新永远包容管理方法的创新。因为从某种意义上讲,思想具有原创性,是不能够模仿的,这同时也是一种能力,是在长期文化环境中形成的感知事物、体会事物、表达事物、把握事物以及建立这种关系的能力;而管理方法却是没有国界、没有时限的,古今中外可以相互借鉴、学习,只要能解决实际问题,与自身需求相匹配、管用就好。从这一点来说,管理思想的创新就显得尤为重要。
2管理创新
管理创新是企业永恒的主题,也是企业提高自身竞争力和适应市场经济发展的需要。管理创新没有绝对的模式,企业应该根据组织、特点等自身实际的模式。东盛公司根据自身多年管理经验中存在的不足,大胆放弃原有管理模式,探索和建立新的模式,并在实践中检验、修改和完善。公司建立初期曾推行“计件工资”、“岗位工资”等管理办法,虽然对提高生产效率起到一定效果,但对某些部门没什么作用。之后也曾执行过国际上先进的“分组管理的专业化生产”管理模式,虽大大提高了生产效率,但也存在一个很大的弊病,即削弱了企业各部门间的密切合作,无法充分调动员工及部门的积极性,从而削弱了市场竞争力。最后,经理论分析和实践探索,公司首次提出了内部管理的创新型“市场化管理”,其主要内涵是:在企业内各部门、车间,以市场经济为纽带,按市场经济形式有价使用各种有形资源(材料、电、水、房屋、设备、劳动力等),各部门(车间)进行成本、利润核算,并按市场经济规律衡量部门、车间的业绩,相应返利给部门和个人。事实证明,这种管理模式非常适合东盛公司的发展特点,为公司创造了可观的经济效益。
公司管理创新有如下新特点:
(1)由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变。
研究表明,把利润最大化作为管理的惟一主题,是造成企业过早夭折的重要根源之一。在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天,成长的可持续性已经成为现代企业所面临的一个比管理效率更重要的课题。
坚持可持续成长管理观,在管理中就会注重整体优化,讲求系统管理,实行企业系统整体功能优化,注重依靠核心竞争力,不断提高市场竞争优势,注重夯实基础管理,讲求管理精细化、科学化、程序化、规范化和制度化,注重以人为本,不断提高员工素质,充分调动员工积极性,发挥其能动作用等等。
企业是一个人造系统,其内部系统是可以改造的,这是企业能够实现可持续成长的客观条件。与可以枯竭的物质资源不同,企业文化、企业家精神等是支撑企业可持续成长的支柱。
(2)企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争。
企业从大量市场产品和服务标准化、寿命期长、信息含量少、简单的一次易的竞争环境,向产品和服务个性化、寿命期短、信息含量大,并与顾客保持沟通关系的全球竞争环境转变。提升企业的运营能力,就要使企业的生产、营销、组织、管理等方面都“敏捷”起来,使企业成为一个全新的“敏捷性”经营实体,实现向“敏捷管理”方式的转变。一个企业要适应超倍速的竞争,必须在以下各层面具备敏捷性的特点:在生产方面,敏捷管理意味着具有依照顾客定单,任意批量制造产品和提高服务的能力;在营销方面上,它具有以顾客价值为中心、丰富顾客价值、生产个性化产品和服务组合的特点;在组织方面,敏捷管理要求能够整合企业内部和外部与生产经营过程相关的资源,通过与供应商和顾客的互动合作,创造和发挥资源杠杆的竞争优势;在管理方面,它一改强调指挥和控制的管理思想,转换到领导、激励、支持和信任上来。
(3)从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理。
传统的绩效考核是通过对员工工作结果的评估来确定奖惩,以期实现对员工的激励,其致命的问题在于:从目标到绩效结果的形成过程缺乏控制;不是封闭的,没有绩效改善的组织手段作为保证:在推行绩效考核时会遇到员工的反对。
把绩效管理与公司战略联系起来,变静态考核为动态管理,是近年来绩效管理的显著特点。信息技术的发展使更为精细的绩效管理成为可能,绩效管理的工具也由单一向多维发展。主要包括目标管理、关键绩效指标(KPI)、360度打分、平衡计分卡和EVA价值管理等。
3科技创新
企业要想依靠科技创新促进企业持续发展,首先必须加强科技创新能力,重点加强自主创新能力,包括原始性创新,努力获得更多的发现和发明,并加强各种相关技术的综合效力,形成具有市场竞争力的原创性产品;在引进和借鉴国内外先进技术的同时,积极进行再创新。东盛公司建立了鼓励科技创新的各种规章制度,根据需要不断调整企业结构、产品结构、人才结构,使企业在复杂的竞争环境中存在和发展。公司积极引进高技术素质的研发人员,彩各种激励政策使用人才,充分发挥人才的积极性和创造精神;加大研发资金投入比例和建立企业工程技术中心,确保企业用于研发的资金至少占企业销售收的5%以上。发挥工程技术中心在技术创新中的核心作用,依据企业中长期发展规划和市场经济的发展规律,开展新工艺、新技术、新材料、新产品的研究和开发,保障企业的持续发展后劲。
东盛公司每年重大科技创新活动就达十几项,而公司利润的80%来源于科技创新成果。