关于建设学习型组织的几点思考
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摘要：随着知识经济的迅速崛起，企业价值取向的转变，企业的竞争已从过去的效率、质量、资本、服务的竞争阶段过渡到了以员工素质为核心的竞争。而员工的高素质，在很大程度上取决于其学习能力，企业竞争的实质是学习能力的竞争。因此，建设学习型组织是企业实现持续健康发展的客观要求。
关键词：建设 学习型组织 思考
在现代企业背景下，企业竞争的实质是学习能力的竞争，企业竞争惟一的优势是来自于比竞争对手学习得更快的能力。因此，建设学习型组织，推动员工不断学习，不断更新知识结构，最大限度地发挥其智力，是企业参与知识经济时代竞争的必然选择，是赢得竞争的重要保证。
一、关于学习型组织的认识
学习型组织是指以人为根本，以学习为动力，通过优越的学习条件和设施、浓厚的学习风气和氛围来提升文化力，不断追求创新和自我超越的组织。在学习型组织中，个人和团队在公司共同愿景的引导和激励下，不断学习新知识和新技能，并在学习的基础上持续创新，以实现公司的可持续发展和个人的全面发展。
学习型组织是要求一个组织能够持续不断地学习，以及运用系统思考的方法来从事各种不同的实验与问题的解决，进而增强个人的知识与经验并改变整个组织的行为，以强化组织变革和创新的能力。学习型组织是一种精干、灵巧、信息化、层次少、柔性高、应变力强，能不断自我学习、革新、充满活力与创造力，能持续开拓未来的组织。简言之，它是一种高柔性、扁平化、学习化的组织，是一种善应变，能不断学习、创新、不断自我超越的组织，学习型组织中的成员有共同理想、目标与前景，富有进取精神，善于思索，能相互切磋、共同发展。学习型组织正是一种充分发挥人的主观能动性的组织与管理模式。
1.根据企业的发展战略、企业文化，提炼出学习的目标
学习型组织，强调的是组织的学习，绝不是个体学习的简单叠加。只有通过组织有明确目标的学习，才能改变每个成员的行为，从而最终改变组织的行为，解决组织在实践中所遇到的问题。用可行的发展战略激励人，用健康向上的企业文化凝聚人，就能激发出团队价值取向高度统一的组织行为。这也是建设学习型组织的基础。
2.建设学习型组织的核心是系统思考
系统思考是一种以因果回馈环路及时间滞延为结构的动态整体思考，系统思考者需要对事件的前因后果及其影响做全面性考量，扩大个人的思考空间与时间，把事件放在它所处的系统中思考。学习型组织是一个能够运用系统的、整体的、动态的观点去分析和认识问题的组织，只有站在系统的角度认识系统，认识系统的环境，才能避免陷入系统动力的旋涡里去。分割的思维方式对我们理解我们的世界和我们的关系带来极大的问题。
3.营造民主、开放、和谐的良好氛围
建立民主、开放、和谐的氛围是学习型组织建设的基本前提。企业高管层的主要任务，就在要通过教练式的指导，上下引领，变要我学为我要学，建立平等民主开放的对话模式，鼓励各层级员工的平等交流，激发各层级员工自主参与到企业的管理之中。在参与中，不断提高员工的荣誉感和归属感，从而激发员工主动要求学习和提高的内在动机和愿望。
团队是现代组织中学习的基本单位，团队学习是集体思维的创造过程，这一过程的结果是“共识”——形成高于任何个人见解的集体智慧。团队学习如果没有一个开放民主和谐的良好氛围，还是“一言堂”，团队个人就不会主动从深层次去思考问题，就不会取得效果。
4.坚持学习与工作相互融合，注重实际效果
联系实际、学以致用是学习的出发点和落脚点，也是学习型组织“学习”的本质。在建设学习型组织的过程中，要树立联系实际、学以致用的学习理念，做到“两个结合”：结合工作实践来学习研究问题，结合学习来解决工作中的实际问题，只有把两者有机地结合起来，才能达到效果。学习工作化，工作学习化，做到“知行合一”，最终达到解决问题，推动工作，完善管理。
学习型组织是工作和学习的融合体，一是要联系工作实际学，深入基层调查研究，倾听民声，收集民意，从中获取解决新问题的灵感和知识，找到解决复杂问题的新思路、新办法。二是要带着具体问题学，把问题带到学习中思考，在汲取教训中获得进步，在总结经验中获得提高，在解决现实问题中获得成效。三是要将学习型组织的“学习”与促进改革、发展、稳定紧密结合起来，与推动本部门、本单位的各项工作紧密结合起来，不断提高运用科学理论分析和解决实际问题的能力。
5.不断创新学习方法
创新学习方法是建设学习型组织的必然要求。要创新学习方法，一是要探索研究式的学习方法，要以科研的态度，向书本学习，做到增长知识而不唯书；向实践学习，增长才干而不唯经验；向群众学习，问计于民而不唯框框。二是要探索开放式的学习方法，要开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，以世界眼光博采众长，站在时代潮头学习科学的新思想、新知识、新经验。要在用好传统学习载体的同时，大胆利用新兴传媒等各种先进手段，积极运用信息网络技术，实现学习的网络化。三是要探索互动式的学习方法，要摒弃诸如“灌输式”、“填鸭式”的会议式学习方法，摆脱“文山会海”。改灌输式为互动式，更加注重系统思考、深度会谈、面对面的交谈、不同部门之间的交流。将严肃的课题寓于生动的互教互学之中，用灵活互动的方式促进学习，鼓励个人提出不同观点。通过集体分析，使组织中的每个人都能真正找出问题，力求把问题研究清楚，消除组织的盲点，最终达成共识。
6.建立一个长效机制
古人云：“学无止境。”建设学习型组织是一个长期的过程，不是一蹴而就的，也不是一劳永逸的。建设学习型组织是一项战略任务、长期任务，只有“进行时”，没有“完成时”。推动学习型组织建设，必须着眼长期性，坚持立足长远，努力在建章立制、形成长效机制上下功夫，建立健全一套科学完备、符合实际、行之有效的学习制度。如：建立完善奖惩措施，把学习情况作为综合考核评价领导班子和领导干部的重要内容，把学习绩效当成考核领导班子和选拔任用领导干部的重要依据，用制度规范学习行为。在干部述职的时候，不仅要“述职”还要“述学”，促进学习自觉性和积极性提高，克服厌学情绪和学习中的形式主义，提高学习效果。
7.坚持走以反思为核心的学习环路
真正的学习是当反思开始的时候，反思是最重要的学习。会发现问题、懂得反思的组织才能有效地学习，才能改善行为。“没有最好，只有更好”，只有通过开展“PDCA”循环，坚持走以反思为核心的学习环路，在学习中提高，在提高中学习，不断追求卓越，才能达到目的。
建立反思文化，倡导全员反思。决策层要决策反思，执行层要行动反思。如我们中国核工业华兴建设有限公司的员工行为准则中“经常自我检查并及时改正”及企业文化推进中的“开展三个一活动（召开管理反思会、征集合理化建议、开展PDCA循环）”，其实质就是反思。建立反思文化就是为了让“反思”日渐成为员工的日常工作行为，通过反思来改善行为，通过行为来推动生产经营。在这里需要值得一提的是，在进行反思讨论时，组织中的每个人要从具体事实出发，不穿靴戴帽，一人只讲一个观点，也可对别人的发言质疑或作补充，但不重复。
通过建设学习型组织，把企业的发展战略、企业文化与个人的成长融为一体，把组织行为分解为个人行为，才能使企业实现持续稳步的发展，才能让我们的事业不断进步。