F团精细化运营直面“团购冬天论”

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当前电子商务的主调是“冬天论”，而相对底子较薄的团购业更是遭到舆论的一致唱衰，近几个月以来几乎到了“言团购，必负面”的地步；近期的拉手网上市受阻、24券资金断裂风波，也让整个行业雪上加霜。“互联网任何一个行业想要健康发展，都必然经过洗牌。”F团CEO林宁在接受《计算机世界》记者专访时坦言，当前团购行业确实面临较大的舆论质疑压力，但不能因此就全盘否认。“专注、坚持精细化运营的团购就是理想的精准营销平台，对接消费者和商家创造价值，经得起大浪淘沙的考验。”

11月21日，宝马授权经销商北京晨德宝携BMW320i时尚型、豪华型两款畅销车型登陆F团，为消费者提供0-15万元的原值回购、置换宝马 3系的团购活动。这是自团购诞生以来出现的最大优惠额度，也是宝马除抽奖形式以外，首次真正意义上参与的团购。“品牌运作非常成功的宝马品牌，此次选择与F团合作，显示了高附加值品牌对团购网站的信任，以及对团购作为精准营销平台的认可。”林宁说，在此之前，呷哺呷哺、面包新语、万达影城等知名品牌也都与F团建立了合作关系。

林宁认为，这些都是F团长期注重品质、坚持精细化运营的成果。据介绍，F团推崇“闭环管理”的理念，即每个产品上线之前，都有严格的内部审核流程；而在流程的终端则设立了一个风险控制部门，对每单产品有“一票否决权”――只要该部门认为无法保证服务质量的产品，就无法上线。这样就能够最大程度地保障团购产品是合法的、有保障的。

此外，林宁透露，F团刚于上月完成了联想与腾讯领投的C轮6000万美元的融资。“选择战略性投资而非VC的原因在于，我们是一家依靠运营效率驱动成长的公司。联想与腾讯在这方面的资源将更好地帮助我们实现效率和管理的标准化。”运营合作层面，F团则已经入驻QQ团购、开心团购、维络城等，打造“3+1”多平台模式，进一步以低成本获取了可观流量和用户，这也使其在行业总体势微的情况下，仍保持了10%~20%的稳定增长率。

而在团购模式改进方面，林宁认为本身行业仍处于起步阶段，确实有很多不规范的地方，但本地化生活服务的需求是确实存在的。“团购使O2O这种线上到线下的消费方式，快速地被大众接受，为以后的生活服务业电子商务化打下了最基本的基础。但要完全发挥SoLoMo模式的能量，手机支付、数据挖掘等技术方面的改进则需先行。”