提高企业采购交货期准确性的对策研究

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摘 要：文章提出了依据影响主体、管理方式和影响过程的交货期分类方法，然后站在采购商的立场，基于交货期影响的过程，把交货期的影响因素划分为事前规划、事中执行与事后考核三个阶段，分析了各阶段的影响因素，提出了提高交货期准确性的相应对策。

关键词：交货期 过程分析 影响因素 对策

中图分类号：F253.2 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）08-074-02

一、引言

供应商交货期的准确性对采购企业的生产组织、经营管理、竞争力和客户满意度都有直接而重要的影响。交货期是企业决策过程重要的影响因素（刘春林，2001）、对企业生产调度过程具有重要约束（李淑娟，2005）、能够产生巨大的时间价值（倪钢，2013）、也影响到市场需求（Li L，1994；Zhao M，2007），从而对企业竞争力也有重大影响（林勇，2007；周颖，2011）。因此，必须重视对交货期管理以不断提高交货的准确性。

二、交货期影响过程及其因素分析

一般而言，从交货期的影响主体上看，主要有供应商、物流服务提供商和采购方三个主体；从交货期管理方式的角度上看，主要有基于合同条款约定的交货期管理与基于快速交货的交货期管理两种；从交货期影响过程的角度上看，可以分为采购合同前的准备阶段、采购合同执行阶段与合同执行后的评价与反馈阶段。

本文主要是站在采购商的立场，从交货期的影响过程阶段角度来研究如何提高交货期的准确性。根据对交货期影响的过程性因素，可以把交货期的影响因素划分为事前规划、事中执行与事后考核三个阶段进行识别，交货期具体的影响因素见图1所示。

三、提高交货期准确性的对策

根据上述对交货期影响因素的分析，分别从三个阶段提出提高交货期准确性的对策。

1.事前规划对策。事前是指订购之前。事前计划的科学性与严密性，对将来的交货期的准确性有重要影响。具体对策包括如下。

（1）准确的需求定义与品项分类。采购人员应熟悉企业所需采购产品需求定义，并依据采购支出水平与供应风险要素把企业所需采购的商品或材料按照常规品项、杠杆品项、瓶颈品项和关键品项分类，掌握不同类型商品采购过程中所需关注的重点与差别及其适用的不同采购方法。

（2）搜寻与评估备选供应商。采购人员根据所需采购的不同商品，通过供应市场调研，熟悉不同供应商的质量、成本、交付与服务等主要指标与其他指标情况并对备选供应商进行综合评价，甄别出不同商品的备选供应商与优选供应商，以备采购时与相应供应商进行谈判并与最优的一个或多个供应商签订采购合同，对于长期合作的优秀供应商可与之建议战略合作伙伴关系。

（3）订购运行时间测算。订购运行时间按照采购流程来看包括采购部的订购、下订单、采购、供应商准备与生产、运输、验收与入库等过程各阶段所发生的时间。要求企业采购人员对上述内部订购、下订单、采购、验收与入库等环节的运行时间进行统计分析；对企业外部的不同供应商准备与生产、运输等环节时间参数进行统计分析，从而能够比较准确地测算出整个订购运行时间，合理确定订购提前期。

（4）确定交货数量。采购部门首先要明确企业所需交货数量，根据采购数量大小，采购部门需要做出两个方面的决策，一是单一供应商与多个供应商的决策；二是一次货与分批交货的决策。在做前者决策时同时还需要根据供应商现有库存量与生产能力来决策是一次货或分批交货，使供应商的供应速率与企业的需求速率具有良好的匹配关系。

（5）确定交货日期。交货日期的确定首先考虑的是企业自身生产或经营所需时间点，同时还需要综合考虑订购运行时间、供应商生产与供应物流时间，这样才能提高交货日期的可靠性。

（6）掌握供应商生产设备利用率。生产设备利用率对供应能力有直接影响，因此，采购人员应预先掌握，在保证企业所采购的物资的数量、交期、品质一致性的前提下，应对订单数量与交货时间进行有效分配。

（7）了解供应商的柔性。供应商柔性的高低与企业变更需求的满足率之间有直接关联。企业需求的变更涉及到产品、规格、质量等级、数量、交货期等方面，变更需求的满足率与供应商的新产品研发实力、质量管理水平、生产能力大小、供应物流和组织管理优化等能力因素有关，因此，在选择供应商时应预先考虑供应商的上述能力。

（8）做好应急方案。针对每一项采购，采购人员应针对不同的采购商品做好备选供应商与替代品的应急方案，以预防原定供应商供应的意外中断，防范供应中断风险。

2.事中执行对策。事中是指采购合同签订之后，从供应商生产准备阶段到供应物流的阶段。本阶段对交货期的准确性具有直接影响，相关对策如下。

（1）对供应商的生产技术支持。及时了解供应商的生产技术与生产工艺是否存在困难，如果有，则在力所能及的情况下为供应商提供相应的支持。

（2）了解并确保供应商生产原材料供应。了解供应商生产所需原材料供应是否有保障，若有困难，则及时为供应商提供信息协助解决。

（3）跟踪供应商生产计划与进度。采购企业的合同跟踪人员应及时了解供应商的生产计划与实际生产进度，判断其是否与本企业的交期进度相吻合，如果不吻合，则必须及时与供应商沟通并协商解决，如果存在难以协调的矛盾，则采购人员及时启动应急方案，确保采购商品的及时供应，保证企业生产运营的平稳性。

（4）及时的变更通知。首先，作为采购方应尽量避免采购商品的交期或产品规格调整，以避免供应商生产及交货的混乱；其次，如果采购方确需调整采购计划，则必须及时通知供应商并协调处理。

（5）品质检验的前置。对于杠杆类、瓶颈类和关键类产品采购，采购方可以在采购合同中注明，根据采购计划的紧迫性与重要性程度的不同，可以安排技术或质检员到供应商企业进行跟踪、指导与品质检验，以减少或消除表象上的按期交货但却因品质缺陷导致的有效供应不足而产生的实际延期交货问题。

（6）供应物流的合理规划。采购合同应明确界定供应物流是由供需双方谁来负责，无论是哪一方负责，均可根据企业的实际情况在自营物流与外包物流之间进行选择。采购方应及时与供应物流服务提供方进行沟通与协调，要求应依据交货商品类型与特点、数量、起止地点、送达时间、运输方式、线路等因素提前合理规划供应物流方案，确保按照交货期间准时交货。

3.事后考核对策。事后考核是指采购合同执行结束之后对供应商的绩效进行评价与考核。通过事后评价与考核，可发现优秀供应商或发现运作中的不足，以便积累经验并不断改进从而提高交货期的准确性。

（1）对供应商绩效的评价与考核。采购方事先制定对供应商进行绩效考核的评价指标体系与评价办法，并把交货期作为一个重要指标，对供应商进行绩效考核，同时把考核结果与对供应商的激励与约束机制关联起来。

（2）客观全面的延迟原因分析与改进措施。若供应有延迟，就事论事地对延迟原因从事前规划、事中执行等不同阶段进行客观分析，从采购方、供应商与供应物流等三个角度提出相应的改进措施，积累经验，防止延迟再次发生。

（3）供应商对比分析。包括两方面的对比，一是同种产品的不同供应商之间的对比分析；二是现有供应商与潜在供应商的对比分析。通过对比分析，可以区分出企业不同商品采购的战略供应商、优选供应商与备选供应商，为企业未来供应商的正确选择与确保供应打下良好基础。

（4）对供应商的激励与约束。当一项采购供应结束，企业应及时对供应商进行绩效评价与对比分析，并对优秀的供应商可采取订单增加、优先付款、战略合作等方面的激励；对于供应绩效不佳或不达标的供应商采取订单减少、降级、甚至取消供应资格的约束办法。

四、结束语

交货期准确性对供应商、采购企业与企业客户都具有重要的价值，因此，提高交货期的准确性具有重要意义。影响交货期的因素众多，当分析的角度不同时，其影响因素将有所区别，因此提高交货期准确性的对策将会有所不同。

[基金项目：江苏省高校哲学社会科学研究项目“供应链环境下采购与供应绩效及库存管理决策研究”（2012SJB630025）；南京工程学院基金项目（KXJ08075）；国家社会科学基金资助项目（15BGL080）。]

参考文献：

[1] 刘春林，施建军，李春雨.一种最小化交货费用的供应链优化模型[J].南京大学学报（自然科学版），2001（4）

[2] 李淑娟，李言，曾志斌.一类带交货期约束的资源选择问题研究[J].系统工程理论与实践，2005（6）

[3] 倪钢，张毕西，于秀丽.物流交货期决策研究[J].物流技术，2013（5）

[4] Li L，Lee Y.Pricing and delivery-time performance in a competitive environment[J].Management Science，1994（5）

[5] Zhao M，Zhang Y.Supply chain coordination model with price and delivery time dependent demand[J].Journal of Hefei University，2007（2）

[6] 林勇，乐晓娟，于建红.面向短生命周期产品的供应链订购批量与交货期协调决策模型[J].中国管理科学，2007（4）

[7] 周颖.考虑服务水平约束的制造商定价和交货期联合决策[J].系统工程，2011（3）

[8] 汤晓华.采购管理工具箱：策略、方法与实务指引[M].北京：机械工业出版，2012

（作者单位：南京工程学院经济与管理学院 江苏南京 211167）

（作者简介：欧邦才，南京工程学院讲师，博士在读，从事物流管理专业建设与教学。）（责编：贾伟）