遭遇尴尬之后……

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N0.1　拒绝自恋――“撞衫”也可活跃气氛

方舟是一个年轻漂亮的白领,工作之余最大的爱好就是买衣服。每次方舟精心打扮之后走进办公室,总能成为一道亮丽的风景。

可是有一天上班,方舟发现隔壁桌的小李穿了和自己一模一样的黑色连衣裙。平日里方舟总是对小李的打扮很看不起眼,方舟也不太欣赏小李的审美品味,所以,看到自己和小李“撞衫”,方舟的第一反应是尴尬:难道我的眼光退化了?和小李一样了?方舟开始担心其他同事会取笑自己的眼光恶俗。

专家点评:方舟的这种尴尬来源于她的“自恋”心理,总是希望自己是最独特的。当方舟遇到“撞衫”时,她的这种“被特感”受到了侵犯,就会感到不舒服。

支招:换个角度看待这个问题,首先,方舟应该自信自己的眼光,不要被“撞衫”搅坏心情,而应该把这看成一件有趣的事情,甚至比如可以对小李说:“咱们俩真是英雄所见略同啊”或者说“你看,今天我们俩最耀眼,因为我们穿了姐妹装”。这样一来,“撞衫”反而成了一个活跃气氛的话题。大家也套觉得你很有风度,很有亲和力,也不会背后议论你们的尴尬撞衫,反而会很羡慕“姐妹装”带来的姐妹情。

N0.2　背后评论――用坦诚应对尴尬

周末加班,小峰和同事下楼吃饭回来,电梯里站满了人,在电梯里小峰和同事抱怨工作任务太重,领导不体谅员工。走出电梯时,回头和别人道别时,发现领导就站在电梯的最里面,正好看着小峰,当然也就听到了小峰的抱怨。小峰窘迫至极,心想这下领导一定会对自己印象更加“深刻”了,以后升职、加薪都没戏了。

专家点评:人的内心往往有丑恶的一面,但是所有人都希望将自己美好的一面呈现给周围的人,小峰之所以感到窘迫,是因为他认为自己是将自己的丑恶面暴露在领导面前了,这是对自己的不认可和不接纳。当然这样很容易给领导留下坏印象,的确是对自己的事业发展有阻碍作用。

支招:俗话说,谁人背后不说人,谁人背后无人说,小峰不该将自己放在反面人物的角色里,尽管是背后抱怨,但是可以把它转变成正面的建议,这样就可以很镇定地面对这种“尴尬”。比如,可以走到领导跟前说:“领导,我本来想一会和您当面说这事,希望您能听听我们的建议。正好碰上您了,我觉得这事……”这样,用坦城来应对尴尬的场面,效果一定好得多。

N0.3　发错短信――轻松一笑就可化解

中午休息时间,王云突然想起自己远在他乡的闺密,于是发短信说:“亲爱的,想我了没?我可是非常想你呀!”发送键一按,王云傻眼了,她把短信误发给一位男同事了,本来就内向的小云这下脸红得像柿子,从此都不敢再和这个男同事说话了。

专家点评:王云的内向使得她把隐私看得很重,错发短信,本来无可厚非,但是王云感到自己的隐私被暴露了,认为这是很丢人的事情。

支招:王云应该赶紧让自己镇静下来,想办法将这种“尴尬”化解,而不是整天胡思乱想。如果这个男同事和王云的关系不错,可再发一条短信给这个男同事,说“刚才我是逗你的,是给我的好朋友发的”:如果王云和他不是很熟,则可以说“对不起,我本想逗一下我的好朋友的,没想到错发给你了,很抱歉”。这样一来,大家可以轻松一笑,自己也就不用胡思乱想了。

N0.4　谎言拆穿――找个合情理的“借口”

同事们一起相约下班后聚餐,张扬却早就和老同学们约好了唱卡拉OK。他又不想被同事认为是不愿意和他们一起玩,担心同事以后会疏远他。所以只好说家里有急事没办法去聚餐。事不凑巧,晚上张扬在歌厅门口遇到了同事小王,一时语塞,恨不得找个地缝躲起来。

专家点评:张扬的“尴尬”采源于自己对谎言的认可度,如果他觉得自己是一个撒谎者,是可耻的,他会觉得自己的谎言被拆穿,会让同事们对自己有不好的看法。相反,如果他把这件事看成一种巧合,并且把自己的谎言看作是一种婉言拒绝的话,处理的方式会大不一样。

支招:如果张扬和同事小王平时关系密切,不妨对同事小王实话实说:如果和小王只是一般熟,那就找一个合情合理的“借口”,比如说“我同学要去外地了,可能很久见不了面,所以我就来了这边,咱们同事天天都可以聚,是吧?”这样说,同事也是可以理解的,甚至可能觉得你很有人情味,觉得你是个重情重义的人。

职场减压站

常吃娃娃菜可消际压力

很多人觉得整天没精神,排除熬夜、饮食不规律等因素外,缺钾也是一个很重要的原因,这时可以多吃点娃娃菜。

现在的人一日三餐没正点,长期不吃主食,靠大量喝咖啡来提神,再加上工作压力大,这种肉体和精神的紧张也会造成钾元素的流失,这个时候吃点娃娃菜就很不错。

娃娃菜是种“超小白菜”,但它的钾含量却比白菜高很多。据测定,每百克娃娃菜中约含有287毫克的钾,而同样重量的白菜仅含钾130毫克。钾是维持神经肌肉应激性和正常功能的重要元素,经常有倦怠感的人多吃点娃娃菜可有不错的调节作用。常见的“上汤娃娃菜”就是很好的做法,可加些金针菇,用鸡汤来做高汤,对提高免疫力也有好处。娃娃菜还有助胃肠蠕动,促进排便,秋冬季节多吃点还有解燥利尿的作用。

Q&A

Q　5月份。我去一家物流公司应聘,签订了为期一年的劳动合同,约定试用期一个月,每个月5日发放上个月的工资。上班后不久,我觉得这份工作没有前途,于是在工作三周后提出辞职。公司同意我辞职,但认为我工作不到一个月就走人,公司又要再花费人力物力招人,由此造成的损失与我的工资正好抵消,故不同意支付工资。我该怎样维护自己的权利呢?

A　劳动报酬可以因劳动者的岗位、技能以及数量等的不同而不同,但只要是劳动者付出了劳动,用人单位就应当及时足额的支付劳动报酬。而依法成立的合同,对双方当事人均有法律约束力。由此可见,支付劳动报酬是用人单位法定的和约定的义务,必须履行。根据你所述的情形,你已提供了相应劳动,公司应当及时足额的支付你工作三周的劳动报酬。虽然劳动合同约定每个月5日发放上个月的工资,但由于你未满一个工资支付周期即提出辞职,公司也已同意了你的辞职申请,故公司应在你们终结劳动关系时一次性将工资结算完毕。

Q　我是一个职场新手,最为一名销售人员,应该怎样和陌生的客户交谈?沟通?跟踪?

A　首先,和陌生客户的交流时,要有你固有的一套话术,第一通怎么说,第二通怎么拜访。其次,沟通的过程中,不要让客户有心里负担,以客户为中心,你要让他知道你是能为他带来价值的。还有,就是要要把握好时间周期,不要让客户感到很烦。最后,要有好的心态和坚持不懈的努力,要相信自己可以做的很好。