做商业新闻里的“内容之王”

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发展情况

2014年9月22日，筹划了七个月的“界面新闻”（以下简称“界面”）伴着一篇主创人员的《致用户》宣布公测。界面一露面就展现出了与众不同的气质：从色彩运用、版面安排，到“只服务于独立思考的人群”的口号――无不彰显出其“小众化”和“高大上”的格调。再看看其背后的操盘团队：CEO何力，曾经创办《经济观察报》和《第一财经周刊》；成员分别来自《第一财经周刊》、《华尔街日报》、《财富》、《21世纪经济报道》、《南方周末》等媒体，再加上上海报业集团的雄厚背景，界面可谓含着“金汤匙”出生。

界面重视用户体验，主页效仿Bloomberg的版式，由竖向的三栏构成。一期上线的内容主要由长篇、商业、乐趣、大事、尤物五大板块组成：

1.长篇。界面欲将其打造成讲故事的平台，主要挖掘不为人知的故事和人物。每期四个故事都有特定的主题，每周更新一篇。所载文章有故事性、思想性和人文关怀，反映真实生活，倡导中产阶级价值观。

2.商业。这一板块更新快、信息量大，最能体现界面原创新闻的特性。在《致用户1》中，界面宣布将把80%的精力放在商业新闻上，所签约的几十位记者专注于报道科技、地产、能源、金融、时尚等各个商业领域。

3.乐趣。界面此番想做中国的Business Insider，抓住年轻人的目光。当下人们渴望寻求他人的有趣生活经验以摆脱枯燥生活和对冲日渐增加的生存压力，于是界面挖掘有环球旅行经验的创意型人才负责这一板块，满足白领追寻生活乐趣的需要。

4.大事。界面致力于“服务于独立思考的人群”，对于重大事件的报道，这句口号绝不是空话――内容严肃，视角广阔，彰显新闻专业主义，为用户提供高质量的新闻阅读体验。后来改版，“大事”变成了“天下”。

5.尤物。这是界面针对中产阶级男士的个人需要推出的服务性电子商务，考虑到他们没有足够的耐心和时间为家人朋友挑选礼品，界面聘请50位时尚编辑在全球范围内寻找符合定位的商品，其中的“FOR HER”“FORKIDS”“FOR PARENTS”力图有针对性地解决商务男士的购物需求。

值得一提的还有主页右侧的“选题会”，这里很能体现界面“全民参与”的目标――打破以往的内容生产方式，邀请用户参与到选题会的讨论中来，记者和编辑能直接了解到用户想知道什么，在报道的时候做到有的放矢。这样，无形之中既增加了用户对稿件的期待，又能构成内容生产和消费的良性循环，从运营的角度而言，这的确是一个增加用户黏性和忠诚度的好方法。当然，界面不仅仅满足于增加用户这一点，“选题会”之外还有“预告片”和“撰稿人”两个按钮――用户（须提交申请经过认证）可以直接向网站供稿。界面希望通过用户直接参与的方式提高稿件质量和产量。

然而，被业界称为“资本集群+智力集群+人才精英”强强联合的界面，在公测伊始并没有大鸣大放――尽管建造团队明白公测的重要目的就在于暴露问题从而解决问题，但事实比预想的更糟糕，很多用户抱怨从登录、评论到互动等多个环节都有问题，而发表意见的区域并不醒目。

界面团队认识到问题之后，在一个月内进行了一次小的改版。伴随置顶的《致用户3》，改版之后的页面变得整齐，中问瀑布流似的财经资讯消失了，增加了自媒体（JMedia）栏目。同时，字体和字号上也有所改变，但就用户的评价来看，界面所用的字体和字号面临众口难调的尴尬。之后的两个月里，界面团队一直在根据用户的反馈进行着页面布局和内容的变动，比如将网站上的视频整合起来开辟了一个新的板块“视频”，以及页面上的色彩调整等。

2014年11月，界面APP上线，这意味着用户可以直接登录客户端，避免了主页在移动端网页显示不全需要滑动的问题，同时也能培养用户的使用习惯。界面客户端图标由深蓝底色和两个立体交义的金黄色矩形框构成，临近新年，深蓝变成了大红，矩形框变成了白色。界面APP风格设计简洁，操作便捷，用户可以自己选择显示的板块。但对比其兄弟“澎湃新闻”客户端，则少了“追问”、“跟踪”、调节字体字号等功能。

2014年12月，界面推出其下属第一个独立业务――“摩尔金融”，主要为有投资需求的公司人提供信息和咨询服务。经过专业撰稿人的严格筛选，确保为投资者提供有价值的信息。2014年11月～2015年1月，界面全媒体集团进行了校园招聘，为下一步的扩张储备人才资源。

界面要想建立“中国最为庞大的新闻编辑室”，仅仅靠自身的力量是不够的。界面看好迅速发展的微信自媒体公众平台，于是《致用户5》就了JMedia自媒体平台召集令，《致用户6》更是直接邀请自媒体运营者参加2015年1月25日的“中国最大自媒体联盟成立火会暨界面首次战略会”。会上，CEO何力和总裁华威大打情感和价值观的牌，称要用优质的原创内容吸引“这个国家所有高素质用户”。

特色评析

界面将其目光投向中产阶级，这是界面提倡“优质”和“原创”商业新闻的出发点，也是未来盈利的方向。中产阶级的文化和收入水平更能达到消费高质量新闻内容的水准，而且随着经济的发展，这个逐渐壮大的群体为界面的发展提供了动力。从受众细分和精确传播的角度而言，这种“滴灌”的方式也在一定程度上解决了传播过程中的信息泛滥问题，节省了受众挑选信息的时间。

内容总是要服从和服务于定位，既然受众是中产阶级，那么界面就应该提供与之相对应的新闻内容，目前来看，商业新闻是个很好的选择。一方面，国内在商业新闻领域深耕的媒体并不算多，另一方面，商业阅渎在白领中的需求日渐增加。据《致用户4》中公布的数据：PC端的用户平均阅读文章稳定在10篇左右。这个数字对于刚刚上线的新闻网站来说是相当可观的。

界面打造的“自媒体联盟”则紧跟新媒体发展的潮流，除了签约的资深记者编辑供稿之外，还将微信朋友圈中散落的优质商业内容整合起来，导流到自己搭建的界面平台，同时也鼓励自媒体将界面生产的内容扩散到微信朋友圈中，以此实现双赢。从一开始用发稿费的方式鼓励用户投稿，到有一支专门的广告团队为自媒体服务，界面团队正在颠覆传统新闻网站的生产方式，这对出身传统媒体的团队而言很是难得，也址互联网思维在当下新闻网站发展中的生动映现。

虽然自上线以来，界面的诸多方面都可圈可点，但也有人诟病它是“精英体态下的傲慢产物”――假意放低身架，却掩盖不了字里行间流露出的傲慢姿态。但就笔者三个月的观察而言，界面所载内容丰富而不媚俗，相较于其也新闻网站，足显用心和精致。至于“只服务于独立思考的人”，也是在信息泛滥的今天新闻工作者“新闻理想”的体现。

作为上海报业集团发展新媒体的“试水”之作，界面强调优质内容的背后折射出传统媒体的思维方式――长期以来累积了丰富的采编经验和资源，自然不愿意放弃对内容的追求，而将“内容为王”的理念转移到互联网上，其采编成本肯定大大高于其他网站，但这也正是其卖点所在。当然，界面团队也在拼命摆脱传统思维方式，向互联网思维转变，比如“用户思维”――站在用户的角度考虑，了解用户的阅读习惯，用技术手段收集和分析数据，从而有针对性地改进内容及其生产。在媒体融合的今天，这是传统媒体向新媒体转型的必经之路。