中职班主任与学生沟通技巧小结
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摘要：由于职业高中学生底子薄、基础差、纪律涣散的原因，班主任的压力很大。因此，做好与学生之间的沟通显得尤其重要。本文就针对与学生沟通的方式和技巧展开了论述。
中图分类号：G635.1 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2016）03-0079
班主任工作是班级授课制这一教学组织形式下，为了对一个班级的学生有效地进行教育管理所专门设置的教师职务。由于职业高中学生底子薄、基础差、纪律涣散的原因，班主任工作担子不轻。它肩负着全面发展学生的基本素质，塑造良好的个性神圣职责，引导他们树立起学习的信心，帮助他们在品德、学业、技能上的进步，起着极其重要的作用。笔者就职高班主任与学生沟通技巧进行阐述。
一、与学生心理沟通的方式
《心理学》指出人与人的沟通类型有两种：语言沟通和非语言沟通。语言沟通包括口头语言和书面语言；非语言沟通主要指手势、身体姿态、音调、身体空间和表情。作为一名善于与学生沟通的班主任，当然要充分运用这两种类型。在具体的沟通过程中，笔者采用了几种方式，主要介绍以下三种：
1. 电子周记。周记是班主任与学生交流最基本的方式，每周通过周记使班主任能及时掌握学生的一些心理动态。但以作业形式上交的周记往往流于形式，学生只为了应付作业了，根本没有达到沟通交流的目的。因此，在笔者班上电子周记应运而生。所谓电子周记就是以E-mail、QQ、校讯通平台等作为沟通渠道，使学生表达方式多样化。不但有文字还可以有图片，同时空间的距离让学生更加放松，更加畅所欲言。笔者班上自从采用这些形式后，学生与班主任沟通的欲望得到很大加强，很多学生开始放开心扉。如现在QQ聊天是大家的最爱，学生一上网，第一件事情就是挂QQ。在QQ上，笔者发现平时最不爱说话的学生也能滔滔不绝。班主任要专门规定沟通时间，并及时回复。由于每个学生尤其职高生差异性特别大，精神世界是非常复杂的，因此就有各种各样的问题出现：有因青春期的萌动而感到烦恼，有因学习不好而感到自卑，有因缺乏信任而感到孤独等等。通过沟通，学生把班主任当成可以信赖的对象，当成自己的第二父母。
2. 与学生面对面谈话。一名班主任，面对班上几十名学生，怎样才能解决好学生的思想问题，工作方法是多方面的，但其中一项重要的经常性的工作就是与学生谈话。谈话对于师生之间沟通思想、交换意见、交流信息、解决矛盾、融洽感情、增强信赖有着非常重要的作用。班主任要把握谈话的时机，选择好谈话的时间、地点。职高生的思维是天马行空的，他们没有学业的巨大压力，更容易接受社会的各种影响，因此也最容易出问题、犯错误。笔者班上的学生先后出现男孩染发，女生化浓妆等现象。针对所出现的问题，笔者选择午休的时间，在操场与学生进行了谈话。首先，笔者倾听他们对美的看法，肯定了他们对美的追求，再谈及学生与社会青年的区别，就此与学生进行了平等的沟通。然后要求他们树立科学的审美观，不同的人生时期有不同的审美，学生是不以浓妆艳抹为美的。通过亲切的语气，微笑的表情，有节有度的语言，使学生既觉得受到尊重，又认识到了错误。谈话后他们自觉进行了整改。
3. 经常去教室和下寝室。教室和寝室是学生学习生活的主要场所。教师要放下架子，真心真意去走到他们中间，通过观察、谈心、讨论、调查等方法，来感受和检验他们的情绪，并设身处地为他们着想，让他们知道教师在关心和爱护他们，从而达到感化沟通的作用。除早自修和上课时间外，笔者经常在课余、午休、下午课外活动时间，去教室看看，看同学们的精神面貌，看教室的卫生情况，与学生进行亲切自然的沟通。笔者还经常下寝室，像母亲看望自己子女一样去看望他们，了解他们的生活情况，倾听他们的想法和困难。久而久之，学生与笔者更亲近了，笔者班上的班级卫生和寝室方面都有了很大的进步。
二、班主任与学生沟通的技巧
当然，沟通是要有技巧的，盲目地不讲原则的沟通，不但没有效果，反而对学生产生各种负面影响，得不偿失。与职高生沟通思想，应该把握以下原则：
1. 教育性原则。教师始终应占据交谈的主动，适时地对学生施加引导，促其思想向着应有的方向转化，而不应总让自己的思维跟着学生的走，忘记了自己的身份和任务。在与学生沟通时，尤其是QQ，学生经常滔滔不绝，天马行空，如果让自己的思维跟着学生走，忘记自己的身份和任务，那么笔者的电子周记计划就落空了。因此，无论是间接交流，还是面对面的沟通，笔者始终占据交谈的主动，就事论事，对学生所提出的问题加以科学的引导。为了做到这一点，笔者往往预先准备好要谈的教育内容，做到有的放矢。虽然多花了时间，但看着一个个学生通过沟通，有所领悟、进步，笔者认为很有成就感。
2. 全体性原则。即不要总关注某几个人而冷落了旁的人。在工作中，笔者也犯过这样的错误。很多学生反映笔者对成绩好、乖巧懂事的学生比较重视，对班干部嘘寒问暖，对后进生不时谈心教育，而忽略了他们这些中等学生的存在。教师不公平！经常可以看到他们对此的抱怨。职高生在进校期间，由于远离了父母，学习压力不大，空余时间比较多，大部分职校又是封闭式管理。而他们正值青春发育，生理和心理的突变，会使他们感到孤独、寂寞、空虚，容易产生大喊大叫，起哄吵闹或沉默、冷淡、抑郁寡合等不健康心态，此时，教师应及时在生活上关怀，学习上引导，使学生能得到正确的指导和教育。
3. 保密性原则。职高生能给你谈点他的悄悄话，肯定是他经过激烈思想斗争的结果，你把这些话随意张扬出去，就等于你根本不尊重他们。遇到有非说不可的事情，也应隐去姓名，对事不对人。这个原则，往往被教师所忽略。学生见你不为他们保密，就再也不会跟你谈心了。
总之，要当一名合格的职高班主任，必须搞好师生之间的心理沟通，这是时展的需要。同时，搞好师生之间的心理沟通，也是学生自身发展的需要。只有善于与学生沟通，才能使学生从情感上深深地体验到班主任是可敬可亲的，既是学业上的导师，又是生活中的父母，更是个人成长中的朋友。
（作者单位：浙江省乐清市职业中等专业学校 325600）