上海市中职校语文口语交际教学调查报告
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摘 要： 本次调查是为了解中职口语交际教学现状，找出存在的问题，了解中职口语交际教学的新需求，并为新课标指导下的口语交际教学实训提供建设性意见，力图改变存在于中职语文课堂重阅读轻听说的现象，使中职语文课堂的职教特色、职教元素更鲜明。采用的调查方式是无记名问卷调查，本市近20所中职校的30位语文老师完成了“中职语文口语交际教学调查（教师卷）”，有601位来自全市不同中职校的学生参与完成了“中职语文口语交际教学调查（学生卷）”的调查。结果表明：师生对口语交际教学的认识高度一致，口语交际教学课时的落实、编写出版适合中职校使用的口语交际教学教材及配套训练手册和建立中职口语交际评价考核体系是目前中职口语交际教学急需解决的问题。
关键词： 新课标 中职语文 口语交际教学 调查分析
一、问题的提出
当今社会是信息社会，各行各业都离不开信息传输，虽然信息的表达、传递方式有很多，但是人与人之间的沟通交流最直接、最方便的方式就是口语。一个人口语交际能力的高低直接影响事情成败。用人单位需要中职校毕业生具有动手能力强、上手快、能说会写、善于交际等特点。
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出，职业教育的任务是“满足经济社会对高素质劳动者和技能型人才的需要”。高素质劳动者应当具备较高的职业能力，职业能力包括专业能力、方法能力和社会能力。其中社会能力既是基本生存能力，又是基本发展能力，包括人际交往、公共关系、职业道德、环境意识等。人际交往能力是生存的需要，社会的需要，时代的需要，是职业生涯发展的重要基石。
教育部2009年颁布的《中等职业学校语文教学大纲》明确提出中等职业学校语文课程应培养学生语文应用能力，具体内涵为“掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力”，并以“适应就业和创业需要”为目的。这一提法使语文应用能力具有了职业教育特色。《大纲》将口语交际能力摆在了同阅读能力、写作能力相同的层面，并明确了培养的意义是为就业服务。大纲就口语交际教学第一次明确提出了14个训练项目，其中，有6项在职业工作中使用频率较高。新大纲更凸显中等职业学校口语交际教学的职业性、实践性特征，为中职口语交际教学探究指明方向。
2006年出版的《上海市中等职业学校语文课程标准（试用稿）》已经明确口语交际的地位，并对听话能力和说话能力设置了清晰的目标。
新颁发的《上海市中等职业学校语文课程标准》（2015修订稿）将“听说能力”列为语文课程核心素养之一，明确提出“进一步强化听说教学”，新课标明确指出“‘听’的能力主要指在特定情境中接受、理解和把握所听信息的能力，‘说’的能力主要指在特定场合以口头方式表达自己的想法、观点或对交流对象传递信息做出应对的能力。培养听说能力，重要的是养成尊重他人、倾听他人发言的习惯，学会辨别、筛选与把握所听信息，学会清晰、得体地表达自己的意见，从而提升交际沟通能力”。新课标对听说能力表现分层次做了具体而清晰的描述，对相关知识做了言简意赅的阐述，并强调在学习经历中强化语言实践过程。
虽然修订稿在试用稿的基础上把听说能力培养提到了更重要的层面，但是，中职语文口语交际教学现状和语文新课标要求存在较大差距，在实际中职语文教学中，相对于阅读教学而言，中职语文课堂教学中口语交际教学未能得到充分重视或教学较随意不够规范，直接导致中职学生口语交际能力较低，主要表现为听话能力不强，理解能力、概括组织能力差，没有真正学会听别人说话。不善说话，表达能力差。和国家培养高素质劳动者的目标定位相差甚远，难以适应社会发展需要。
口语交际教学是语文教学的一部分，为什么长期被忽视？究其原因，主要有以下几个方面：一是传统教育观念的影响。长期以来，教育指导思想和教学活动的着眼点都放在如何应付各类考试上。语文教学片面强调智力因素，不对学生口语交际能力进行直接测试，致使不少教师囿于狭隘的功利意识，习惯将注意力逡巡于读写上，放弃对学生全面的素质培养，极不利于学生综合水平能力的提高。二是传统教育模式使语文教学忽视学生口语交际能力的培养。有些教师仍然采用“填鸭式”教学模式，老师讲，学生听、记、背，扼杀了学生的学习主动性，学生口语交际能力得不到培养与训练。三是教师虽对口语交际重要性有一定认识，但学校对口语交际教学的保障难以落实，教师在语文课堂内难以开展丰富多样的口语交际活动。四是教材本身的缺欠。现行教材虽然有学生口语交际能力专项训练，虽有较明确具体的教学目标，但指导性不强，缺乏趣味性，没有与之相应的评价测试手段。正由于没有一套切实可行的教材，教师无法可循，训练就难以正常顺利有序地进行，因此，研究和探索中职语文课堂口语交际教学颇有现实意义。
二、调查的目的
本次问卷调查是为了适应当前社会经济发展新变化对技术技能人才综合素质提出的新要求，是为了提高学生技术技能培养质量，更是为了提高学生的文化基础素养。特别是培养和提高学生语文课程核心素养中的“听说能力”。
通过调查，力图改变存在于中职语文课堂的重阅读轻听说的现象，力图使中职语文课堂的职教特色、职教元素更鲜明。
通过调查，了解中职口语交际教学的新需求，了解中职口语交际教学现状，找出存在的问题，并为新课标指导下的口语交际教学实训提供建设性意见。
三、调查的有关情况说明
（一）调查方式。
无记名问卷调查。分别是“中职语文口语交际教学调查（教师卷）”和“中职语文口语交际教学调查（学生卷）”。
（二）调查对象。
近20所中职校的30位语文老师参加，有601位来自全市不同学校的学生参与调查。
（三）调查内容。
了解各中职学校口语教学现状、教师对口语教学实训形式和内容的选取意向、学生对口语教学的认识和需求等情况。
（四）调查时间。
2015年4月-6月。
四、调查数据分析
可喜的是调查表明教师和学生对口语教学的认识符合新课标中“强化语言实践过程”的指导思想。教师在“怎样提高中职生口语交际能力”方面的认识和“教学内容方面的选择”高度一致。83.33%的教师认为加强口语交际教学与训练是提高学生口语交际能力的主要且重要的途径，90%的教师认为日常生活与职场口语交际相结合应是口语交际教学内容。学生卷显示80%的学生认为有必要在语文课上进行口语交际训练，65.22%的学生表示“提高口语交际能力”要积极参与各类口语交际活动，59.23%认为加强知识积累，丰富语汇是提高口语能力的途径。41.26%的学生希望的口语交际教学内容是日常口语与职场口语相结合，39.77%认为以日常口语为主。
（二）口语交际教学实施情况。
1.开设口语交际课的情况
教师卷调查发现，70%的学校没有开设口语交际课，30%的学校开设。这一点与学生卷的调查结果基本一致，62.4%的学生表示学校没有专门开设口语交际课。而且60%的学校每周用于口语教学的课时不足1课时。见下表。
53.33%的教师建议1课时为合理的口语交际教学课时，36.67%的教师甚至认为合理的教学时数为每周2课时。
2.教材的选择
调查表明，各校对口语交际教材的选择是多样的。50%的学校没有专门的口语教材，16.67%的学校使用校本教材，使用国内出版的口语教材和使用自己整理的口语训练材料各占10%，还有13.33%的学校情况不明。由此判断，近一半以上学校在对待口语交际教材选择上和使用是无标准、无计划的，这样如何落实新课标对培养学生听说能力的要求？教师们需要有适合新课标要求的统一的口语交际教学指导和训练。
3.口语交际实践形式
因为教师们对口语交际教学有足够认识，所以教师们在课堂上经常采用各种活动提高学生口语交际能力，见下表。
由上表可见，教师平时对学生进行的口语交际训练多是课堂上操作简单方便的朗读（73.33%）、复述（60%）、对话练习（60%）和演讲（46.67%），而与职场情境相关的训练则不足三分之一。这一点说明教师们需要加强口语交际教学中职业情境口语交际教学指导。
4.评价方式
教师卷表明，教师对学生的评价方式是多元的、综合的，评价方式中师生一对一和学生情境表演分别是53.33%，学生两人对话是40%，人机一对一是10%，还有3.33%选择其他。学生卷表明41.26%的学生喜欢情境表演，位居第一，学生两人对话（29.28%），师生一对一（17.14%），人机一对一（11.31%），其他（1%）。数据对照可以看出，学生更愿意和学生进行情境表演和对话。教师对学生的评价方式需要适当调整。
调查显示，教师认为口语测试题型可以是丰富多样化的，朗读（63.33%）、口头演讲（56.67%）、看图说话（56.67%）位居前三，复述和职场情景模拟并列（53.33%）、演讲（46.67），以往传统回答问题这个形式最不被待见，位于最后（36.67%）。
（三）口语交际教学存在的困难。
1.学生对口语交际教学没有持续兴趣
由图可见，70%的学生有时有兴趣，而真正感兴趣的只是13.33%，为数甚少。这个数据表明如何提高学生对口语交际的持续兴趣，如何让学生喜欢上口语交际课，是教师面临的问题，亟待解决。
2.师生对“学生口语交际存在的问题”的认识存在差异
上表是教师卷，下表是学生卷。比照表明，教师对学生口语交际存在问题的评价更犀利客观，学生对自我认识较乐观。两者的共性是“A.语言积累不够，语汇贫乏和B.表达技巧差，词不达意”，都得到了高度一致的认可，两者分歧较大的是对条理性、心理素质的认识。虽然知道口语交际重要，但仅有16.97%的学生认为自己需要提高倾听能力，仅有23.46%的学生会在日常有意识地培养口语交际能力，有65.22%的学生知道积极参加各类口语交际活动能提高口语交际能力，但是学生空有意识而无行动。教师与学生对此问题的认识差异不利于培养和提高学生的听说能力，需要出台一个口语交际训练评价标准。
3.口语交际教学最大的困难
教师卷调查表明，口语交际教学的最大困难是没有合适的口语训练材料（46.67%），其次依次是学生基础较差、不会不敢表达（33.33%），没有真实的口语实训环境（33.33%），班级学生人数太多（30%），可用于口语交际教学的课时不足（16.67%），学生缺乏学习兴趣（6.67%），其他（3.33%）。
原以为最大的困难是前面提到的学生缺乏兴趣或学生基础差，但结果表明缺少合适的口语训练材料才是目前教师们最为难的问题，如果有合适的训练材料，学生的兴趣自然就会被激发，兴趣持久维持，不会不敢说的学生也能慢慢敢说、会说。
（四）中职口语交际教学需解决的问题。
教师卷调查表明，中职口语交际教学急需解决的问题依次是口语交际教学课时的落实（94.6%）、编写出版适合中职校使用的口语交际教学教材及配套训练手册（87.4%），建立中职口语交际评价考核体系（82%），建立口语交际实训室（74.6%），加强中职校口语交际教学教师的交流合作（61.4%）等。
口语交际教学课时的落实，编写出版适合中职校使用的口语交际教学教材及配套训练手册，建立中职口语交际评价考核体系是亟待解决的三个重要问题。口语实训室的有无目前不会影响口语交际教学质量，因为学生最喜欢的课堂口语教学手段是看视频，其次为朗读、课本剧、职场情景模拟、演讲、听录音、讨论、辩论、对话、复述，只要保证课时，这些形式就能在语文课堂完成。
五、调查建议
鉴于以上对部分中职校学生和语文教师的问卷调查，为了保证《中职语文课程标准》（修订稿）中规定的学生听说能力培养和提高，本研究建议：
（一）学校重视落实课时，加强教师培训。
目前口语交际教学被人为架空的现象非常严重。因此，教育部门应该在口语交际教学方面对学校和教师提出要求，并监督学校对口语交际教学目标的执行情况，力求保证口语交际教学最低限度的课次和课时。同时，教育行政部门要加大对教师进行口语交际教学培训力度，不断提高教师的认识水平与口语交际教学执教能力。
（二）依据新课标，编写听说能力模块指导训练手册。
“工欲善其事，必先利其器”。选择一本适合学生口语交际训练的教材或根据新课标编写的口语交际训练手册则是语文教师应该拥有的“利器”。有了武器，有了统一标准，有教师引导，学生在听说实践中才能培养和提高口语交际能力。
（三）改革考试模式，建立口语交际等级测试达标体系。
为了提高学生的口语交际能力，就要提高社会对口语交际教学的重视程度，借助“学业水平考”这个“指挥棒”，将口语交际测试纳入其中。不妨借鉴英国、美国的口语交际达标等级测试，结合我国中职情况，建立中职口语交际等级测试达标体系。这样，口语交际教学才不会陷入盲目性和随意性，质量才能有所保证。
参考文献：
[1]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）.
[2]中等职业学校语文教学大纲（教育部2009年）.
[3]上海市中等职业学校语文课程标准（2015修订稿）.