质量管控与可靠性课程教学改革与探索

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一、课程现状及存在问题剖析

工业工程（IE）是一门集技术与管理于一身的新兴综合学科，IE专业1911年产生于美国，1980年我国开端有6所院校招收本科生，由于IE学科在我国的开展时间较短，各高等院校的课程体系和各个环节的设置还不够完善，IE专业的教学变革与理论不断是各高校研讨的重点，《质量管理与牢靠性》是IE专业的必修课程之一，主要讲述质量管理及牢靠性等方面的学问，目的是使学生理解现代质量管理的理论，控制常用的统计质量控制及牢靠性设计办法，并能运用所学学问去剖析并处理消费和管理理论中呈现的各种质量问题。因而，课程教学目的既要突出针对性和适用性，又要注重和专业相关技艺课程相衔接。

清华大学IE专业十分注重质量管理的理论教学，摒弃了传统的参观性实习，提出了新型的工业工程消费实习方式（现场操作实习）；上海复旦大学不只注重质量管理理论前沿学问的传授，还布置2周的毕业设计，以加强学生的创新理论才能；西安交通大学的《质量管理学》不断是IE专业的精品课，教学内容和教学办法都表现了对质量管理创新型人才的培育，目前，我校的质量管理与牢靠性教学，也获得了一定的成果，但与其它重点高校相比还存在以下问题：

（1）教学方式仍以传统的教学办法为主，师生互动较少，学生积极性不高；

（2）理论环节较为单薄，理论与理论严重脱节。固然该课也注重课程的理论性、系统性和先进性，但缺乏分离实践的案例、综合性实验教学和录像教学；与课程有关的实验和课程设计内容较少，学生对学问的了解不够精确，考虑问题和处理问题的才能不强。

（3）统计思想在该课中的位置不突出，系统性不强，没有使学生真正的领会到统计学在质量控制中的重要性。

由于以上缘由，使质量管理与牢靠性的教学效果不是很突出，为了调动同窗们积极性和发明性，进步教学质量和教学效果，培育具有更高素质的富有发明力和开辟肉体的质量管理人才，该课题组仍需进一步的探究和变革。

二、课程教学变革的探究与理论

《质量管理与牢靠性》请求我们在传授学问的同时，更要注重对学生才能的培育，留意开辟学生的创新思想，发掘学生的潜力。那么如何培育学生的创新才能和理论才能，如何使学生成为普遍受企业欢送的人才呢？我们停止了进一步的探究和考虑：该课的教学主要从教学手腕变革、教学内容创新、理论环节、教材建立和考核方式等方面停止变革。

1教学手腕变革

传统教学办法的关系主要采用课堂授课、发问、练习等方式的板书授课，信息量小，方式单一。为了调动课堂学生的积极性，培育学生创新思想，进步学生剖析问题和处理问题的才能。课题组研讨了美国、欧洲等国外先进的教学方式，分离我国的国情，并参考国内外教育教学理论，盘绕“增强学生‘三基’”这个中心，最终肯定了“启示式教学和案例教学相分离，统计学与质量控制与牢靠性相整合，理论教学和理论教学相交融”的变革道路。

（1）采用启示式教学和案例教学相分离的办法。启示式教学采用讨论启示和发问启示两种办法，让学生经过参与课堂教学活动，启示学生学会剖析问题和处理问题的才能，到达师生双向互动的教学效果。例如：教学过程中可经过案例引发学生的积极性，启示学生对发作在某企业的质量问题停止考虑，诱导学生从问题动手，寻觅产生问题的本源，运用5M1E（人、机、料、法、环与丈量的英文首写简称）办法去寻觅问题产生的主要缘由，当然在寻觅问题的过程中，学生会运用大量的相关学问和数据处置办法，主要缘由肯定后，针对主要缘由采取一系列的改良措施，然后对改良过程停止控制，最后检查改良后的结果。这种教学办法能调动学生的积极性和学习兴味，同时也能培育学生的创新思想。案例教学主要经过精选企业质量管理方面的典型案例。例如：海尔集团的质量管理和运营形式、6Sigma办法在厦门ABB集团的应用、“品管圈”QCC内人员应控制的质量管理技术与办法等，必要时增加录像教学，深化浅出解说，指导学生练习，以稳固和消化所学学问。案例教学中案例的设计十分重要。

（2）传统教学手腕和现代教学技术相分离的教学方式。教学方式的网络化、数字化是一种趋向[1]，充沛应用现有教育资源（多媒体教学、软件应用、专题研讨、案例教学、网上答疑等方式），经过课堂展现、案例教学、情形教学、网络答疑等方式提供师生间交流和互动的平台，增加课堂教学的生动性，充沛发挥教学互动和教学相长的优点。目前，我们制造了优质的多媒体课件，课件图文并茂、直观形象的演示给同窗们耳目一新的觉得，增加了课堂教学的生动性，课堂上也增加了案例研讨和统计质量剖析软件Minitab的运用等内容，使学生控制现代化的数据处置手腕，在重要的章节给同窗们布置大作业，例如上面的典型案例剖析，课上应用局部时间停止剖析讨论，充沛调动学生的积极性。经过课堂展现、案例教学、网络答疑等方式提供师生间交流和互动的平台，充沛发挥了教学互动和教学相长的优点[2]，经过变革，活泼了课堂氛围，加强了学生的学习兴味，获得了显著的教学效果。

2教学内容创新

质量管理的内容丰厚、博大精深，要依据工业工程学科的特性，补充最新内容，坚持学科的先进性，以培育应用型人才为目的。该课主要包括四局部内容：质量管理理论根底、质量管理的统计技术与办法、设计、消费过程质量控制、牢靠性设计等内容，这些内容触及到大量企业常用的质量管理的技术、理论和办法，例如：设计过程质量功用展开QFD、6Sigma办法的业绩改良模型DMAIC、质量控制QC的“老七种工具”和“新七种工具”、过程才能剖析、抽样检验、牢靠性剖析等内容，这些都是企业质量管理人员经常用到的技术和办法，要想在有限的时间内完成该课程的教学很有难度，而且工业工程的学生所学的课程都具有学时少、内容多的特性。所以在选择课程教学内容时更要重点突出、有方案、有选择的来讲授该课程的精华和在企业应用最广的内容。教学内容的创新主要表现在以下三个方面：

（1）不时更新教学内容，严厉与质量管理体系规范的修订和认证评审法规的调整同步；亲密关注国度杰出绩效体系(GB／T1958O一2004)的贯标和认证，适时引入有关内容或开设后续课程，以提升学生岗位顺应才能。依据状况为了顺应考研学生的需求，恰当增加质量经济性剖析、正交实验设计等内容，简化质量管理体系的树立、运转和监控等内容。

（2）不时丰厚主讲教员为企业咨询效劳的经历并调整充实到课程教学中来，使课程体系更具有现场作业的实务性，并争取从理论教学内容中抽绎出可在企业班组培训中施行的模块。

（3）统计学和质量管理与牢靠性相整合。强化统计思想在《质量管理与牢靠性》中的应用，加强学生对质量数据的处置剖析才能。各大高校与质量有关的实验与课程设计，都是盘绕“统计质量控制”展开，将统计学思想融入课程教学中。例如：统计学中的概率统计、参数估量、假定检验、方差剖析和实验设计在质量控制当中应用最为普遍，企业质量问题的处理来源于企业对质量数据的搜集、整理和剖析，从而找出质量问题的所在。而统计学就是一门对数据停止搜集、整理、显现和剖析的学科，所以要学好质量控制就要体会统计学的内涵。质量控制与牢靠性中的质量控制工具（直方图、排列图、控制图、正交实验设计、过程才能剖析、臭氧检验等内容）与牢靠性设计（牢靠性的特征量及其常用函数、牢靠性模型）局部内容都是统计学思想在质量管理应中的详细运用。因而，在讲授课程的同时，要提示同窗们课前要预习统计学的相关内容，这样也把单调无味的数学思想应用到理解决实践的质量问题当中，使同窗们领会概率论和数理统计的精华，以进步同窗们的学习兴味。与此同时，在请求学生在控制原理和应用的根底上，要能应用相关的统计剖析软件（SPSS、SAS、Minitab等）对统计质量数据停止剖析，以进步处理实践问题的才能和相应的软件运用技艺。

3增强理论教学环节

增强理论教学是培育创新型人才体系的重点，是进步学生的创新肉体和理论才能的重要途径。理论教学环节不断采用理论教学和理论教学相交融的启示式教学形式，在传统理论教学的同时，鼓舞学生参与经管学院开设的与质量管理相关的学术讲座，并努力约请中国质量协会、质量管理咨询机构和企业界质量管理专家举行课外讲座，积极组织学生参观唐山爱信齿轮集团、机车车辆厂（中国北车集团）、校内工程锻炼中心等典型企业，鼓舞学生参与课程内容相关的科研项目的辅助研讨工作，以培育学生独立剖析实践问题、灵敏运用理论要点和创新处理问题的才能。理论环节主要从以下几个方面停止增强：

（1）校内外专家资源的开发应用。质量管理是一门应用性和理论性较强的课程，其中应用性较强的内容十分有必要延聘质量管理咨询机构或企业界质量管理专家来校讲课。例如：质量管理办法在企业的详细应用、工序质量控制以及质量认证的程序和步骤等内容，只要分离详细企业的施行来授课，才干使学生理解得愈加透彻，也可把笼统的内容变得愈加生动，以激起学生学习的热情。

（2）增设贯串该课整个教学过程的“小课程设计”,并积极引导才能较强的学生参与教员科研项目的研讨与开发，经过实践的开发与研讨活动，一方面加深学生了对单调、深奥的质量学问的了解，同时拓宽了学生的视野，进步了学生的实践应用才能，培育了学生科研创新的素质，为未来学生走向社会停止实践开发和科学研讨奠定良好的根底[3]。我校工业工程目前没有开设该课的课程设计，为了增强学生的理论才能，能够在讲课过程中把教师的科研课题的一局部以“大作业”的方式布置给学生，。“小课程设计”的涵盖面应普遍、内容应表现课程的重点与难点，学生只要综合运用所学学问才干完成设计，这种办法既能使学生了解、稳固和消化所学的学问,也便于今后应用于理论。

“小课程设计”标题如下：

设计过程质量控制—质量功用展开QFD在电焊机研制过程中的应用及其牢靠性剖析（需提供电焊机零部件组成及其加工工艺、牢靠性数据）；

制造过程质量控制—如何进步变速箱消费的一次合格品率（需提供细致的变速箱消费工艺流程和质量数据）。

如何进步唐山锯片厂硬质合金齿圆锯片的锯片质量（需提供细致的锯片消费工艺流程和质量数据）

三项“小课程设计”简直涵盖了该课程的一切学问点，贯串整个教学过程，可使学生将所学学问融会贯穿，增强质量管理理论、技术的应用才能。

（3）增设开放性、综合性实验（操作+上机）

目前，IE专业未开设质量控制与牢靠性方面的实验，该课程请求学生具有实践操作才能和对质量数据的处置才能。典型实验设置如下：

轴类零件的直方图绘制与剖析（请求学生实地丈量数据、剖析数据，并运用统计质量控制软件Minitab绘制直方图）；

轴类零件加工的工序质量控制（请求学生实地丈量，并绘制控制图（图）,并对工序才能停止剖析）。

（4）校内、外实习基地的建立和应用

我校的实习基地有：潍坊柴油机厂、唐山钢铁集团、唐山爱信齿轮集团、唐山松下焊机产业有限公司、唐山冶金矿山等企业，在实习过程中，引导学生去发现质量问题，并运用所学学问与技术去寻觅处理质量问题的办法。鼓舞学生参与课程内容相关的科研项目的辅助研讨工作，以培育学生独立剖析问题、灵敏运用理论要点和处理实践问题的才能。

我校工程锻炼中心也为学生的理论教学奠定了良好的根底，经过组织参观实习和实地操作，学生可理解金属零件的加工工艺，控制各种机床及数控机床的加工特性，为学生处理产质量量问题打下了坚实的根底，也为以后学走上工作岗位做了充沛的准备。

4增强教材建立

该课曾运用过刘书庆主编的《质量管理学》，目前在运用苏秦主编的《质量管理与牢靠性》，该教材为21世纪工业工程专业规划教材，内容新颖，重点突出，合适工业工程教学的请求，独一的缺乏是短少典型案例，统计思想不够突出。

分离IE专业的特性和实践的授课经历，我们已联络好科学技术出版社，估计出版“十二五”国度级规划教材《质量管理学》。该教材将分离国内外质量管理学的最新研讨成果，吸收以往教材的精髓，强化统计思想，增加适用性和应用性的现代化教学内容，且每章配有典型案例剖析、考虑题和练习题。教材编写的主要构思与计划肯定如下：

•质量管理概论（第一章）；

•质量管理体系及运转监控（第二章）；

•质量管理统计技术与办法（第三章）；

•设计过程质量控制（第四章）；

•制造过程质量控制（第五章）；

•质量检验（第六章）；

•质量本钱与绩效度量（第七章）；

•质量改良（第八章）；

•牢靠性设计与剖析（第九章）。

5课程考核方式的变革

质量管理与牢靠性考试成果是平常成果和期末成果的加权均匀，传统的平常成果主要考核学生考勤和交作业的状况，平常占20%％，期末占70％～80%。在现行的平常成果考核中，依据学生参与课堂活动的表现，包括提交的作业和案例剖析报告、在课堂上所作的案例剖析演示、参与互动讨论等表现，综合小组评分与教员评分给出成果，占总成果的30%；在期末考试中，尽量减少融会贯通才干答复的标题，增加开放性辨析题和案例剖析题的比重和难度。经过评价方式的引导，促进学生注重平常的学习、分离实践停止主动和独立的考虑、并培育其团队协作认识与才能。

三、完毕语

质量管理与牢靠性课程的教学变革是一个永无终止的过程，只要在教学中变革，在变革中探究，在探究中教学，才干坚持课程内容的先进性、教学办法的多样性，才干调动学生的积极性和主动性，才干使我校送进来的毕业生遭到社会的认可和欢送。